2020总经理助理工作计划精编.docx

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1、2020总经理助理工作计划2020总经理助理工作安排一 负责公司发展与经营规划、运营监控、目标管理等，促进公司经营目标及发展目标的实现。 1、战略规划与方案设计 帮助总裁制定公司发展战略规划。帮助总经理对公司及主要子公司进行战略规划，帮助制定市场分析，战略目标，战略方针和发展思路。进行市场分析、情报收集、数据分析等。收集各种相关信息、数据、情报，为总经理决策供应参考、建议;组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。中、长期发展规划，年、季、月度经营安排。参加集团年度安排预算。 2、起草文件与审核 帮助总裁起草及发放相关文件。起草、整理、存档总经理签发文件，负责各类文件的分

2、类呈送。有较强的文字功底和口头表达实力，为总经理拟定所需文字材料。起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等。起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;总经理出席会议、重要场合的发言、报告、文件的起草。 3、主持会议 负责总经理办公室会、月度例会、临时会议等重要会议的通知支配，做好会议记录、纪要的整编并刚好转达和传递。帮助总经理召集和主持公司高层管理睬 议，组织探讨和确定公司的发展规划，经营方针、年度安排以及日常经营工作中的重大事项。总经理及各事业体负责人之会议支配。 4、监督协调管理 帮助总裁完成日常工作的跟踪、汇报及公司下属各子分公司的协调与各职能

3、部门间的沟通、协调、激励等。帮助总经理对投资、营运、资本运作、财经审核、人事管理等工作做综合性的协调与组织工作，驾驭主要经营活动状况;组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展安排及执行结果;代表总经理对公司相关部门的工作进行沟通和协调;帮助总裁推动公司各项业务，组织完成公司整体业务安排。协调公司的利益关系、掌控公司政治、协调实力人物的冲突、协调公司权力职责。定期不定期向总经理公司运营状态状况。定期向总经理提交经营投资分析报告及发展安排报告。流程化规范化管理制度的形成。对总经理交办的事项进行督办，并刚好向总经理汇报进度和结果;各事业体呈报业报表之跟催及分析检讨;负责公司管理标准和流程的建立

4、;对各部门经营安排完成状况进行考核，并报总经理审批。负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督;组织建立与审批房地产业务管理体系，各项制度、流程与规范，推广并监督实施。推动房地产业务标准化工作的开展，提升集团房地产的标准化程度和专业化水平。 5、公关危机宣扬品牌 做好对外公共关系的协调，帮助处理相关的商务接待工作，协作总经理处理各种社会关系;对外帮助总经理维护和建立政府关系，帮助相关部门处理好与当地政府的工作协调。品牌建设。帮助总经理做好企业宣扬，提高公司在资本市场的认知度。处理好突发事务进行危机公关。在总经理授权范围内与新闻媒体进行 沟通联络;负责总经理客人的接待工作;帮助总经理进

5、行客户接待、公关、谈判等工作; 6、财务监督 帮助总经理定期批阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘监控公司财务状况。 7、日常行政 驾驭总经理的日程支配做好预约工作，支配商务旅行，刚好提示，并对总经理的日常工作提出合理化建议;做好总经理各项事务的保密工作;工作安排、每日的工作支配及工作状况进行记录;总裁交办的其他工作任务。必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务，代酒等。公司活动、晚会、宴会、主持。为总经理支配会客、签约、会议等工作的打算相关事宜。 8、资本运营 帮助总经理组织探讨资本市场动态，结合公司实际状况，找寻和实施股权投资项目，不断提升资本运营实力。帮助总经理推动公司改制上市工作，对集团旗

6、下资本运作供应指导和帮助。帮助总经理制定投融资项目方案，并推动实施。 9、 公司文化塑造 让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，暖和如家。得人心者，得天下。充分考虑员工的利益。 10、信息收集 汇合营销、拆迁、工程、招商、财务、人事等公司内部信息，并组织进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。 岗位实力目标 1、开宗明义 总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的阅历和超常的才智独挡一面;对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信任和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹谋划，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思索事关全局的、具有战略意

7、义的大事。因此，总经理助理须有广博的学问，丰富的管理阅历，才智的头脑和干练、稳健的办事作风。 2、学问与阅历 对流程的熟识，专业学问与阅历、有营销策划工作阅历，熟识各类项目的开发、设计、项目管理等业务。熟识现代企业管理运作模式与特点;驾驭多种管理分析方法与工具;具备创建公司运营体系的实力;熟识目标、预算、安排管理方法与工具;熟识公司经营相关法律法规;驾驭多种资源调配的方法与技巧;熟识战略管理的思想与方法;良好的战略规划与实施实力;良好的统计、分析技术手段;良好的企业运营管理方法与技巧;敏捷运用办公软件;了解决策模型，驾驭非程序化决策方法;肯定的财务、人力资源管理基础学问。金融、财务及相关法律法

8、规及运作模式，熟识公司上市流程和业务，了解驾驭资本运作和资产重组; 3、实力 强劲的危机处理实力和管理实力、谈判实力、应变实力、语言表达实力、快速解决问题的实力、深刻敏锐的分析实力。监控力，团队合作，责随意识，影响力，协调实力。思维灵敏、清楚、严谨，应变实力强，具有良好的服务意识和工作看法;具有良好的文字功底，能独立起草公务文函和商务文函; 4、品质要求 具备个人的独特气质魅力，道德操守，敬业精神。为人正直、作风严谨稳健、有亲和力，具备极强的敬业精神和开拓意识;具备卓越的战略眼光，很强的安排、限制、协调实力，较强的综合分析实力和领导全局的实力; 5、交际 主动快速地与人形成良好广泛的交际关系，

9、呈现自己的魅力，亲和力。保持高度的视察力和敏捷性，发觉对方的特点，爱好。实在踏实真诚低调胸怀。 6、团队 能够高效率地管理团队，确定愿景，安排，标准，时间，监督，指导，激励。 7、职业形象 具备良好的职业形象;职业气场。五官端正，目光坚决、澄澈;思路清楚、坚决;声音嘹亮、言简意赅。良好的行动力，公关实力，较强势的管理风格。 工作权限、标准与守则 权限： 1、代表总经理进行公司工作检查、监督、指导、协调的权力; 2、有对中层管理人员提请奖惩和惩处的权力; 3、有权跟踪考核公司各项工作安排内容的实施和落实状况。 4、有对公司内部资料、文件的查阅权、索取权; 5、对交办事项处置的建议权; 6、审批业

10、务范围内1500元以下(含)的款待费; 7、总经理办公室日常事务管理权。 2020总经理助理工作安排二 1、试用期人员管理规范： 包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理。 2、员工培训与开发： 人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录。 3、员工绩效考核管理规范 首先引进公司全员对工作安排和总结的接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉。 推行将年度安排分解成半年度工作安排，再分解成月度工作安排，然后考虑是否引进“工作日志”的方法?并且每月初

11、制定月工作安排，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化。 4、薪酬结构设计、调整及管理方法： 对于员工来讲，最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工供应高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当然一切取决于公司的经营。 对于公司的薪资制度和结构设计，应当是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公允性，还须要许多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能)，又要考虑福利政策、绩效嘉奖安排;另外还要涉及到薪酬预算、成本限制与薪酬沟通等因素。 在新的财务年度，管理者须要

12、综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动状况等各种要素，并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。 就目前的状况来说，人力资源部单方面力气不够，再加上人力资源其它事情仍须要占用时间和精力，9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展探讨室相结合，争取尽快提出方案。 2020总经理助理工作安排三 一、明确指导思想：以提高服务质量为宗旨，以客户满足度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满意客户的需求，也就是说我们全部的工作都应以客户为中心来开展。 现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展

13、潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。 二、制定工作安排目标：在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。 首先是短期目标：为了巩固并维护现有客户关系，完成目标可以通过以下途径： 1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。 要完成以上工作确定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括： 1.丰富的专业学问。要服务好客户，必需精通业务学问，只有

14、业务娴熟的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。 2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清晰应当为谁服务。 3.对客服工作醒悟的相识及饱满的热忱。 而长期目标则涉及到对客服职能的定位：要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，详细的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。 三、工作的主要内容：正常接打电话，定期做回访，作为一名优秀的客服人员，须要具备相当的专业学问，而且得驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。接打电话时需的语气、速度、说辞、看法肯定要语气温柔、看法热忱恳切。其次。做为优秀的客服代表，保持良

15、好的心态很重要。 四、总结：作为客服代表，我们的职责是让客户感受到我们的服务理念，的到客户对我们的认可，拉近客户与我们的距离，让客户自发自愿地与我们合作。 2020总经理助理工作安排四 20_年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素养修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持_体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉; 二在总经理领导下做好中心详细管理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况，帮助总经理调查探讨、了解公司管理状况，并提出处理看法或建议，实事求是的为中心领导决策供应信息，供总经理决策。; 三是在驾驭全中心工作动态方面，进一步发挥

16、好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;主动深化检区临床和医技科室，驾驭第一手资料，为检区临床医技科室供应一流的服务。 四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，帮助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺当进行。 五是在树立_体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士仔细学体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素养，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。 六是做好中心办公室人力资源开发工作，依据中心发展

17、要求制定人力资源安排、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常聘请工作。 七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要协作监督管理到位。 八、做好_体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。 九、做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。平常在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益事管;管则管严，不留余地。个人私生活，不管;个人习惯，不管;与公司无关的事，不管;不求全责怪，不管小节;_中心虽小，立志远大;基

18、础薄弱，目标雄伟，201x年北京体检中心取得更大的成果。 2020总经理助理工作安排五 时间消逝，_年在总经理的帮忙与支持下，各位同事的亲密协作下，本人在工作中秉承着公司发展的管理模式与理念，坚持、仔细、务实的工作作风，专心发觉工作中出现的问题并探寻解决的方法，努力做好本职工作，基本完成上级领导交办的各项工作任务。现将_x年的工作状况汇报如下： 一、帮助总经理日常工作，作好助理职责 _年总经理将工作重心放在了总部的经营部、财务部、项目部、人力资源部门上，而我本人的工作重心也部分转移到帮助财务审核、负责人力资源部绩效考核的模块，除了总经理支配的日常事务，同时帮助总经理的一些日常工作。为总经理各项

19、工作刚好、精确、高效的开展带给了基础保障。确保了各部门之间工作的顺当沟通，建立健全公司统一、高效的工作体系。 二、_年主要负责的工作资料如下： 1、负责总经理及常务副总经理及副总经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、会议流程，帮助督促各部门实行各项工作任务; 举荐：有关召开各项会议每次都有迟到的现象是本人的工作疏漏，比如说召开总经理办公会议，总经理通知是9点15，公司也有相关制度规定参会人员提前5到10分钟到会场，可总有部分同志就要拖上五分钟或10分钟，而本人没有用制度执行下去导致每一次都有这样的状况发生。我们的管理模式是务必根据规定的流程完成每一项工作，这样才能做到职责明

20、确，分工有序，有条不紊; 2、整理总经理文件资料，做好各类文件的登记、保管、转发、存档、部分文字的起草等各项工作;刚好做好信件填写、登记、寄发工作，遇到重大问题刚好向总经理汇报; 3、公司管理制度、规章制度 工作的流程就是轻重缓急四个档次，最重要的是结合公司的相关制度能将工作分清主次，分清急缓(大部分人员包括部门负责人不以大局为重，恒久将自己的利益放在前头，没有真正的满意企业的需求，更没有思索到自己的做法已经影响了林达的企业形象)。 4、总经理部分活动、内外部接待的支配、报销单据的整理等工作; 5、严格执行总经办保密制度，做好各项保密工作; 6、帮助总经理收集、整理经营、财务、人资各项数据及整

21、合信息; 7、帮助总经理处理公司各种日常事务及与各部门之间的协调与沟通; 8、保证总经理办公室各类物品的正常运用、刚好的补配，确保了总经理各项工作的正常开展; 三、_年帮助财务的主要工作资料; 在财务人员专心主动的协作下，完成了_年财务审核工作。因财务部相对公司而言是非常重要的部门，每个细微环节确定了数据的真实性与刚好性，账务输入与审核工作尤其重要，在每月审核账务的工作过程中就每月账务方面出现的细微环节问题提出以下举荐： 1、做账人员输入单据时应核实好数据的精确性，财务经理审核应加倍细致。 2、账务反复修改次数过多，刚好反馈率不高，沟通不到位。 3、单据的归类整理不够精确，有时会出现名称与资料

22、不符，不便 审核。 四、_年帮助人力资源部的主要工作资料; 1、帮助人力资源部制定了20_年聘请安排与落实工作。 2、新员工聘请人数共计到达20多人，在公司就职过的员工人数8人，目前仍在职的员工有3人(总部与项目部)。 3、帮助人力资源部制定、修改公司管理方法约23项(包括;物资部、经营部、项目部、选购部、行政部)。 4、帮助人力资源部完善各项绩效考核及岗位评分工作，其中包括，各部门岗位价值评分、工作看法、潜力行为评分，各部门负责人绩效考核指标及硬性指标资料，帮助完善项目部部分工长、班长、项目经理绩效考核指标与硬性指标的资料调整。 5、帮助人力资源部拟定下发公司与项目部内部的相关文件。 五、帮

23、助其他部门完成的主要工作资料： 1、帮助行政部完成有关内蒙古包头中心公园工亡事务处理工作。 2、帮助物资部建立有关周转料及大中型材料的管理方法(3个)。 六、就_年重点工作资料不足之处做总结分析，_年安排 回顾_年的工作，成果的取得与总经理正确指示、各部门领导的支持和同事们的团结协作是密不行分的。在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后就应时刻留意和改善的： 1、本职业务潜力更要加强 仔细总结这一年来的工作，自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方，特性是在自身专业学问、对建筑行业的了解程度，各岗位的工作特质了解的都还有所欠缺。因此，本人要在20_年要努力学习先进管理学问和专

24、业学问，提升自己的管理水平。 2、进一步加强与各部门的沟通，提高思想修养 进一步加强各部门负责人与同事、项目部之间的沟通与沟通，树立榜样，增加服务意识，帮助企业增加凝合力和向心力，为公司发展解除障碍，提高思想层面的学问。具备综合优秀的素养，树立正确的人生价值观。 作为一名助理，在工作中有时会显得毛毛糙糙，办事稍不甚妥当。但当别人给出合理看法或举荐时，我总是坦然理解，努力进取，努力告诫自己：换个角度思索事情可能会做的更好。 3、个人素养提升 在工作、学习中我仔细听取总经理及前辈们所传授的丰富阅历、人生道理，仔细记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，仔细

25、投入，仔细学习。学习中我感到人人都是我的老师，我反而变得渺小，要学的东西还许多。在空余时间，我会网上查询有关建筑行业项目生产的相关资料，并深化了解项目部的工作特性与各工种员工的工作职责，工作资料，深切的感受到了一线员工的艰辛与思念家乡的乡音。我也深刻的感受到了学习对自己的帮忙的确很大。 4、思想及行为管理工作资料 1、思路确定出路，思想有多远，舞台就有多大;思维上的超前，思路上的开阔，确定了我们的价值成长空间，从而带给企业财宝值的多少;我致力成为耳聪目明的好参谋;在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门和同事

26、之间搞好服务工作，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到刚好请示汇报，不传播任何影响企业与员工之间团结和进步的话，不给公司员工思想管理填麻烦和障碍，影响公司发展; 2、在各个部门完成总经办下发的工作任务这一点执行力上，我是个靠言谈与制度相结合解决问题的人，假如工作上出现不协调、不落实的问题，或者工作职责心不强没有按要求完成工作的，首先我会以面谈形式沟通，帮忙分析问题的轻与重，缓与急，分析问题的严峻性，大多数能够解决存在的问题，遇到顽固不灵的会实行公司相关的惩处制度做些轻度警告，所以我既做了曹操也当了刘备。 为全面提升员工的工作职责心，为公司管理工作迈上新的台阶上，作为总经理助理我应严格遵守公司制定的规章制度树立良好的榜样，恪守原则。对上：敬重而不盲从，听从而不奴婢，不违反原则，有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不不可一世，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 七、_年的展望 即将绽开的_年，在新的一年，我们将围绕在总经理的英明领下，在上级主管部门的指导下，扎实工作，为完成林达集团目标管理年的发展而献上自己的微薄之力，为全年的工作任务而努力。我信任在见机行事中抓机遇，并应接新的挑战，才能不断发展壮大自己。我时刻打算着!