最新销售实习工作总结优质.docx

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1、最新销售实习工作总结销售实习工作总结1 为期一个星期的实习即将结束，回想起这一个星期的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。因为任何学问都源于实践，所以须要这段时间的实习将学校所学理论学问付诸实践，让其来检验所学。然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结阅历教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。人往往都是这样，没有经验过的话，恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的事情，只要有机会，都肯定要去尝试，努力去做好。因为没有阅历，那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要

2、胆怯失败，只要专心去做就可以了。等到娴熟了，那么胜利将是水到渠成的事情。 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发觉自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。 进入公司之前，自己对销售学问只是也许的了解，没有系统的学习过市场营销中所包含的全部，一个礼拜的实习，就是：多看，多问，多视察，多思索。自己了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，多跟自己导师沟通，因从交谈中也能够学到不东西，每当我出去跟 客户沟通时总是很不好意思说话，说话亲善的有点吞吞吐吐，不过客户还是个蛮亲善的。经过一个星期的实习现在的我不扭扭捏捏，而是大大方方把我们的产品介绍给客户，当然有事也

3、会遇到很严厉的客户，不过在我的耐性和细心下，客户从起先的看法生硬变的柔软多了，有时遇到有阅历的客户，也会告知我们一些阅历让我受益匪浅，一席话下来，这个客户的生意就促成了，从中我懂得了生意上的沟通是须要下功夫的，自己得好好努力。 我这次实习主要面对销售的是调料市场，经过这星期的实习我把调料主要分为五大类：1、咸味调料：咸味自古就被列为五味之一。烹饪应用中咸味是主味，是绝大多数复合味的基础味，所以我们的针对这个咸味调料包括：酱油、食盐、酱甜味调料。2、甜味调料：甜味古称甘，为五味之一。甜味在烹饪中可单独用于调制甜味食品;也可以参加调剂多种复合味型，3、酸味调料：酸味为五味之一，在烹饪中应用非常广泛

4、，但一般不宜单独运用。可助肠胃消化、解油腻，提味增鲜，生香发色，开胃爽口，增加食欲，尤宜春季食用。酸味调料包括：醋、番茄酱。辣味调料：辣味事实上是触觉痛感而非味觉。不过由于习惯，所以也把它当作一味。5、鲜味调料：鲜味是人们饮食中努力追求的一种美味，它能使人产生一种舒适开心的感觉。故有“无咸不鲜、无甜不鲜”的说法。鲜味调料包括：味精、蚝油。 我这次销售的调料主要是：广东美味鲜调料食品公司旗下厨绑、美味鲜的两大品牌，主要经营的销售的产品有酱油、食醋、蚝油、味精等 系类的产品。尤其是厨邦酱油是美味鲜酱油产品的代表作，从诞生之日起，就定位做”中国最好的酱油”。其味道鲜美，酱香浓郁，在沿海晒足180天，

5、被誉为高档酱油的代名词。总结：调料产品是比较有潜力的行业，一是市场需求稳定且较大，二是作为农业的延长，政府有扶持之意。 销售实习工作总结2 迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还须要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成高校教化的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。 由于对房地产销售非常感爱好，所以_年7月我在德汇营销租赁有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告

6、的招商，另一个是房产销售置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 德汇营销租赁有限公司是_年6月经国家批准，由具备资深、卓越专业实力的胜利人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。 公司的主要业务

7、是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘，如：德汇国际广场，德汇大酒店，新疆图书批发城，火车头国际选购基地，温州大酒店等，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际选购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，供应项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而创建集成最大绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争实力。我就是从这个部门起先我的实习生涯的。 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工

8、作，工作内容是主动找寻客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：找寻顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后服务。房地产销售的业务流程：找寻顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。 通过近两个月的实习，基本上驾驭了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如

9、：修理金=总房款_2%、产证费=300、契税=总房款_3%、保险费=贷款额_0.05%_年限、交易印花税=总房款_0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作看法是特别重要的，一般老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是须要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，项目是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。 一由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要仔细

10、学习，的确了解及熟读全部资料。进入销售场时，应针对四周环境，对详细产品再做具体了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。 二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，胆怯重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员探望，都应事先想好理由和措词，以避开客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且刚好回报现场经理，相互研讨劝服的方法。尽量避开电话游说，最好能邀请来现场，

11、可以充分借用各种道具，以提高成交概率。 三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜爱却迟迟不作确定的解决方法：针对客户的问题点，再作尽可能的具体说明。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，确定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定;客户便利的话，应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下确定则早定心。 销售实习工作总结3 实习是每个高校生必需领有的一段经验，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学学问;实习又是对我们所学专业学问的一种检验，能让我们查漏补缺

12、，串联之前所学内容，是所学学问系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际，驾驭实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。 一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必

13、需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 二、毕业实习内容 自实习起先，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是支配我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简洁的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简洁，自认为不就

14、是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚起先只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里面。在销售中有许多是课本上学不到的阅历，就像销售时要留意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的起先! 三、毕业实习中的体会和提高 在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个高校生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有阅历的同事学习，这几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的

15、东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发觉该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素养不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉或许不是商品，而是企业员工的看法，看法的好干脆关系到顾客的满足程度3、管理层的管理人才比较少4、售后服务没有所说的那么好，有时不太刚好。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还

16、从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 销售实习工作总结4 通过这次实习我更加了解并熟识了网页制作，b2b，b2c，c2c,物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程,收获许多。并初步了解电子商务基本状况;基本驾驭电子商务操作及应用;加深对电子商务的理解;充分结合书本所学学问，融会贯穿;更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。 前一周我们学习的是制作网页，也就是从网上下载模版，然后自己

17、在软件里面编辑，然后再上传到常来网里。虽然大致只有几句话，但是制作过程却让我纠结了很久。有些事情不只是开头难，中间难，后面也难。好吧，我承认在制作网页上把我难住了几天。其实建立一个网站就像盖一幢大楼一样，它是一个系统工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循这个步骤，按部就班地一步步来，才能设计出一个满足的网站。现在我把我制作的过程以及遇到的困难简略的写出来一下。 1、在常来网注册一个帐号。简洁熟识一下常来网。 2、从网上找寻合适的网页模版。信任在这一环节许多同学都遇见过和我一样的问题了，下载一个网页后，解压发觉里面光图片就有好几百，还有夹杂的falsh，psd,一塌糊涂的文件，编辑的时候根本不记

18、得哪些文件在哪，一个不当心上传错了，网页显示中到处是叉叉。最终郁闷的只有放弃。经过多次的失败后得出：找寻网页的时候最好选择简洁的，个人网页或博客模式的网页、在找模版的时候可以在你要找寻的风格后面加.htlm，只含html的模版会在后期制作的时候简洁一点，比较适合新手制作，终归没有谁能够一口吃成个大胖子。 3、选好模版下载解压后就可以在软件里进行编辑了，在编辑中要留意的，你必需先整体规划一下网页模型，也就是在制作的时候心里有个底，我看到许多同学就是做一步算一步，到最终网页做不下去了，只好弃之。模版是死的，人是活动，不肯定模版是怎么样的你就要做成什么样的，制作时，可以自己插入图片，文字，表格。动画

19、，甚至是代码。过程是很繁琐的，所以这也是考验人的耐性和细心程度，我在制作的时候就因为网速卡，从而越来越急躁，自己调整一下心态，渐渐来，心急吃不了热豆腐。因为我是一次性编辑好后在上传，虽然没有多次编辑的麻烦，但是因为赶时间，所以网页并没有我预想的好，还是有没留意到的地方，想在弄一下时间上不允许了，这也是我在这一环节的最大缺憾，所以有的同学在进行多次编辑的时候老是说图片不显示，其实是因为图片连接的位置不对，最好在编辑的时候把图片也保存到桌面，修改的时候留意图片的位置就可以了。这个都是要靠自己在多次的操作过程中累计阅历的。 最终，想让网页更加美观其实还要学许多东西，比如ps，falsh.总的来说，制

20、作的时候要不急不躁，一步一步来，学会统筹全局，细心，自己总结阅历，多学多做，那么做一个美观大方的网站也就指日可待了。 其次周我们学习了b2b，b2c，c2c,物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程,通过学习，我对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下： 1、双方角色不同。实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂; 2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程; 3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。 从操作来

21、看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易困难。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确刚好到对方手中。 在实习的过程中、也遇见过操作上的困难，信任许多同学都和我一样。在b2b物流这一环节中经常简单弄混淆，做到半路就卡住，然后就在b2b与物流中不停的打转。通过几天的操作，我总结出想

22、要把这一环节做好，只有多练习，在做的过程中把步骤记好，假如实在是怕自己记不住的，可以把流程写在纸上，实在不记得下一步的时候可以跟纸上的流程做下一步，这是一个笨方法，但是却很有效果的。 销售实习工作总结5 随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采纳，当然也包括保险业。 一、实习单位 我所实习的单位是_保险集团。之所以选择它是因为，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着广袤的发展前景。而_保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由_集团公司、_集团公司等大型企业集团于20_年发起组建，注册资本金_亿元人民币。_年来，_保险集团取得

23、了相当大的成就。截至20_年底，集团当年保费收入超过_亿元，行业排名第8位，集团总资产突破_亿元。_保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创建价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为金融保险集团。 二、实习目的 实习是一种实践，目的是让高校生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也希望能带来一些启示，培育初步的实际

24、工作实力和专业技能。 毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践实力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。 三、实习时间 20_年_月20_年_月 四、实习内容 我所在的部门是_财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为几

25、个阶段。 (一)岗前培训 在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块：交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破裂险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通，如何进行异议处理并刚好的进行促成等等。总之，10天的培训很快就结束了。 (二)考核 满满的培训结束了，等待我们的是考验，是确定你能否留下的关键考核。考核分两部分进行笔

26、试和话术。笔试是对我们专业学问的检查，并不行怕。让人惊慌的是话术的，这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺当过关了。 (三)进团队 考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以干脆面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是_项目所以我们必需了解_的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅接着学习。 (四)上线 几天的学习结束后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比激烈的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些惊慌了，其次个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍阳光的服务，然后不断的遭遇拒绝，然后又重新振作接着拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。 五、实习心得 这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明白保险业是一个挑战你各方面实力的行业。 最新销售实习工作总结