8种绝对成交的销售话术技巧汇总.docx

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1、8种绝对成交的销售话术技巧销售宝典☛电话销售员的话术大全☛导购员赞美顾客的话术☛提高销售话术的4种方法☛导购员必备的销售技巧☛肯定成交的销售员语录☛九种销售技巧和金话术销售话术1、顾客说：我要考虑一下。 对策：时间就是金钱。机不行失，失不再来。 (1)询问法： 通常在这种状况下，顾客对产品感爱好，但可能是还没有弄清晰你的介绍(如：某一细微环节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将缘由弄清晰，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才究竟是哪里没有说明清晰，所以您说您要考虑一下?

2、 (2)假设法： 假设立刻成交，顾客可以得到什么好处(或欢乐)，假如不立刻成交，有可能会失去一些到手的利益(将苦痛)，利用人的虚伪性快速促成交易。如：某某先生，肯定是对我们的产品确是很感爱好。假设您现在购买，可以获得?(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有很多人都想购买这种产品，假如您不刚好确定，会 (3)干脆法： 通过推断顾客的状况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，干脆法可以激将他、迫使他付帐。如：?先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧? 销售话术2、顾客说：太贵了。 对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。 (1)比

3、较法： 与同类产品进行比较。如：市场?牌子的?钱，这个产品比?牌子便宜多啦，质量还比?牌子的好。 与同价值的其它物品进行比较。如：?钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最须要的，现在买一点儿都不贵。 (2)拆散法： 将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。 (3)平均法： 将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌明显划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按?年计算，?月?星期，实际每天的投资是多少，你每花?钱，就可获得这个产品，值!

4、(4)赞美法： 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平常很注意?(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。 销售话术3、顾客说：市场不景气。 对策：不景气时买入，景气时卖出。 (1)讨好法： 聪慧人透漏一个诀窍：当别人都卖出，胜利者购买;当别人却买进，胜利者卖出。现在决策须要志气和才智，很多很胜利的人都在不景气的时候建立了他们胜利的基础。通过说购买者聪慧、有才智、是胜利人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包! (2)化小法： 景气是一个大的宏观环境改变，是单个人无法变更的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切照旧。这样将事情淡化，将大事化小来处理

5、，就会削减宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有许多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买?产品的。 (3)例证法： 举前人的例子，举胜利者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客憧憬，产生冲动、立刻购买。如：某某先生，?人?时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么变更)。今日，你有相同的机会，作出相同的确定，你情愿吗? 销售话术4、顾客说：能不能便宜一些。 对策：价格是价值的体现，便宜无好货 (1)得失法： 交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光

6、看价格，会忽视品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个缺憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满意(无法享受产品的一些附加功能)。 (2)底牌法： 这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。 (3)诚恳法： 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告知顾客不要存有这种侥幸心理。如：假如您的确须要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有

7、稍贵一些的?产品，您可以看一下。 销售话术5、顾客说：别的地方更便宜。 对策：服务有价。现在假货泛滥。 (1)分析法： 大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，其次个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它单恋一支花。如：?先生，那可能是真的，终归每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行?，可以供应?，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做?，这样又耽搁您的时间，又没有节约钱，还是我们这里比较恰当。 (2)转向法： 不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方

8、的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：我从未发觉：那家公司(别的地方的)可以以最低的价格供应最高品质的产品，又供应最优的售后服务。我?(亲戚或挚友)上周在他们那里买了?，没用几天就坏了，又没有人进行修理，找过去看法不好 (3)提示法： 提示顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的华蜜，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你情愿牺牲产品的品质只求便宜吗?假如买了假货怎么办?你情愿不要我们公司良好的售后服务吗?先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真刚要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗? 销售话术6、顾客讲：没有预算(没有钱)。 对策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创

9、建条件。 (1)前瞻法： 将产品可以带来的利益讲解给顾客听，督促顾客进行预算，促成购买。如：?先生，我知道一个完善管理的事业须要细致地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具，但是工具本身须具备敏捷性，您说对吗?产品能帮助您公司提升业绩并增加利润，你还是依据实际状况来调整预算吧! (2)攻心法 分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给四周的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜爱与赞许，假如不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对购买者又特别重要，失去了，苦痛!尤其对一些公司的选购部门，可以告知他们竞争对手在运用，已产生什么效益，不购买将由领先变得落后。 销售话术7、顾客讲：它真

10、的值那么多钱吗? 对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是确定。 (1)投资法： 做购买决策就是一种投资决策，一般人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在运用或运用过程中渐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在或许只有一小部分作用，但对将来的作用很大，所以它值! (2)反对法： 利用反对，让顾客坚决自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在莫非怀疑自己了?您的确定是英明的，您不信任我没有关系，您也不信任自己吗? (3)确定法： 值!再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。 销售话术8、顾客讲：不，我不要

11、对策：我的字典了里没有不字。 (1)吹牛法： 吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实依据的话，讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信任达成交易。如：我知道您每天有很多理由推脱了许多推销员让您接受他们的产品。但我的阅历告知我：没有人可以对我说不，说不的我们最终都成为了挚友。当他对我说不，他事实上是对即将到手的利益(好处)说不。 (2)比心法： 其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实境况与感受讲出来与顾客共享，以博得顾客的怜悯，产生怜悯心，促成购买。如：假如有一项产品，你的顾客很喜爱，而且特别想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以?先生今日我也不会让你对我说不。 (3)死磨法： 我们说坚持就是成功，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时假如顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。 猜你喜爱： 1.销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口技巧 2.肯定成交的销售话术40句 3.十种典型的成交话术 4.销售技巧和话术 5.销售中提问的话术技巧有哪些