月工作总结简短_月工作总结模板10篇精编.docx
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1、月工作总结简短_月工作总结模板10篇月工作总结模板(一) 在十月的不到一个月的时间里,对于我来说,是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游,自己间或也玩过,但是却不是很熟识。通过这不到一个月在许多同事的帮助下,渐渐摸索学习之后,试着把自己的优势和这个行业特点相结合,许多地方比起最初的迷茫,直到现在有了许多的变更。在做客服服务的前期,定是要把规章制度都拟定好的,除了学习嬉戏行业的一些相关的学问,本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细微环节内容、客服工具系统确认等。并不断的在嬉戏行业中学习,把学到的东西与自己熟识的内容融合在一起,变成有价值成果。 在这段工作期间,也查看了我
2、们以前的嬉戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时间来看,虽然现在只有我一个人,但有些时候当我去询问的时候,部门的解答不是很具体。可能也是大家都很忙的原因,但是,我还是希望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,终归客服这边是一个嬉戏公司对外的窗口,假如这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司全部员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我特别希望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些内容。详细细微环节还须要在工作过程中添加。 十一月工作根据优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决
3、的是整体客服培训的一周内容大纲、细化培训大纲的内容、和嬉戏论坛那边共同推动工作并整理细化提案操作流程、协作开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。 至于公司临时支配的工作,看内容的多少,来确定本月安排内工作是否能够全部完成与完成的比例。 在这段时间里,虽然有许多行业相关的东西不是特别清晰,但还是很感谢许多同事的帮助,加上自己的努力和对自己信念,信任在日后渐渐学习的日子里,会更加完善之前做过的工作,最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展须要,达到共赢的目的。 月工作总结模板(二) 在这一个月里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人
4、员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐性要保持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,焦急不得,不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。的确,客服须要处理的事有时是那么琐碎,每天忙劳碌碌,每天都会遇到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的刚起先的时候,每天的心情也会随着遇到的事情,遇到的客户而变更。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立刻轻快起来,热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周许多同事们的帮助,使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满足的笑声使我体会到了自己的价值
5、。 在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热忱的看法之外更应当有丰富而扎实的业务学问,才不致以使自己没有足够信念来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒散;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一每天的完善,员工的素养在一每天的提高,我信任,某某的明天会更好! 经过这短时间的磨练,我深深的相识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是须要我们具有敢于担当责任的责任心和擅长分析和处理的
6、推断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充溢。 平凡的客服,不平凡的事业。我的经验是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思索的,所感悟的都是无价之宝。 月工作总结模板(三) 为了更好的进行网站工作,我每个月都要定期写一份网站工作总结,以此来“鉴往知来”,提高自己的职业实力,增加自己的网站工作阅历!下文为我写的一篇总结,网站新手们可以借鉴一下。记住这样一句话:总结阅历是为了更好的工作! 一、网站日常更新。 这是我在职工作每天必定做的工作,因为原先有网
7、络的工作阅历,所以上手也比较快,基本在发布新闻时没有什么须要特殊款待的,只是遇到一些特别的后台管理须要同事帮助完成。 在这些日常更新的工作中,把握了几个工作要点:工作的规范性,严格根据所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特别格式等多方面的条款进行学习与驾驭操作;工作的突破性,日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性,不求多,只求精;工作的创作性,能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容,撰写新闻通稿。 二、重大活动跟踪完善。 中国电信“_”杯某某市首届青少年FLASH大赛,这是我进公司以来第一个接手负责的活动页面。前期的工作大部分早已完成,而后期的工作主要是页面的内容补
8、充与修正。在这次专题的跟踪中,个人表现自我特别满足,在源代码页面样式修改或添加,我都可以自行完成。在与技术沟通过程中还算比较顺当,遇到不懂的问题会第一时间予以解决。在同事的帮助下,这个活动专题第一阶段工作完工。此外,还花了两天的时间,第一次利用PS做了一个某某博客群的页面草稿图! 三、超大容量增加题库。 在_月_日,接到公司任务,须要在_月_日之前打算6000道带选项以及答案的题库,题库题目不限定,只要求做单选题。截止月底完成1500道,因为每天必需保证有300题的量增加才能更好地完成任务,负责人为了减轻我的工作压力,给我安排几个助手,小郭的表现精彩。为了减轻工作量,而我本身对于这项工作有高度
9、责任性,所以还是会细心去选择每一个题目以及增加的答案选项。还好,随着时间推移,渐渐地找到了一些技巧,才得以找到一些释放的时间给自己养足精神。 四、存在不足 本月工作表现我给自己打分等级是良好。由于刚接手工作,对整个操作平台的了解还须要不断加强学习。在工作中,撰写新闻通稿的实力表现不佳,在几次的修改稿中看到自己的措词的差距。或许是文风与笔调与博客相差大,所以还是渐渐地找到去写新闻稿的感觉。其次个不足就在于自身的网页设计学问还存在着大缺口,在许多时候须要花许多时间来完成样式修改以及页面的调整。此外,工作效率还是不太高,完成100题库须要花一个半小时,这导致工作时会出现疲软状态。 五、下月安排 针对
10、_月份工作总结中的不足,进行有针对性地改进。因为_月份一个重大的任务就是接着完成题库,所以要想尽方法全力以赴保质保量完成。等到这个工作忙完之后,才能有的时间去学习须要补习的学问面。对于新闻通稿的写作,只能是增加写的机会,多多修改才能不断提高写作水平。六月份详细工作支配,主要是协作完成活动专题内容、题库内容增加工作、资讯中心更新工作、热线首页调用、消遣频道新闻更新等工作,以及其他未知的待定任务,希望自己在六月的工作表现能够更加精彩。这份工作工作也算是试用期工作总结一部分参考资料。 月工作总结模板(四) 经验了一个长假的_月份工作又结束了,这是我来到某某集团实习的其次个月。在一每天的工作和生活中,
11、我已经渐渐的融入了这个集体。在公司工作已有两个多月之久,也学会了不少东西,在这样的过程中,既工作,也可以学到其它的学问,当中也有过很大的压力,也曾对自己失去信念,但日子长了,渐渐地适应了这里的环境,与四周的人、事物都熟识起来,压在心中的石头也随之慢慢减轻,感觉工作起来心情也开心得多了,间或的困难也会很快得到解决。 作为项目发展中心的网站编辑,这个职业是以前从来没有接触过的,经过两个月的一边工作一边学习的过程,工作状态也已经一步步的走向成熟。随着工作量的不断增加,压力也随之而来。在工作中难免出现了一些不应当出现的错误,因此,在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,仔细完成每一项工作。 完成了某某
12、高校生网的初级信息采集后,在_月份起先做自己栏目的原创选题,刚刚接触选题时,不是很明白,也有很大的压力,每天只须要做一个选题。但是几天下来工作效果也不是很志向,后来领导在每天早会上告知我们,做选题要抓住要领:就是要用不同的视角来分析当前的热点事务,要想到别人没有想到的位置,使自己的思路打开,不要局限在网站上的。现在对做选题已有了很好的领悟实力,每天做起来也轻松了许多。每天的数量由一个原创选题增加到六个,而且选题的方向也从转载的再次合成转变成了真正属于我们自己网站的内容。 在每天做选题的同时,也要不断的更新我所负责学习、就业、星座栏目的信息采集。经过了上个月的信息采集的阅历积累,知道以什么样的方
13、式,在什么样的网站采集。现在在网上制定了RSS阅览器,采集信息的速度也有所变更。 为了高校生网的抢先上线,月末几天起先加班上传资料。在上传资料的过程中,通过和后台人员的沟通,使我对一个网站的建设有个很深的了解,上传的速度和质量有了很大的提高。 _月份高校生网就要上线,接下来面临的就是新的工作,对下个月的工作既有期盼又有挑战,现在每个人拿出的努力来实现自己的事业。 公司也在不断的扩大团队的力气,在_月份中也有许多新人加入了某某的队伍。公司还召开了通用网址营销大会,让更多的企业认可某某,选择某某,信任某某的明天更美妙。 月工作总结模板(五) 在这个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年
14、中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把接下来的工作做的更好。下面我对七月份的工作进行简要的总结: 关于七月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结: 第一,总体工作业绩不是很志向,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有肯定的距离! 其次,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。 第三,对辖区分行团队的管理力度不够,许多任务与相关制度没有落实到位。第四,对公司的向心力不够,许多资源没有充分有效利用。其次下面我七月份的工作进行总结: 1、没有完成自定的业绩目标。 2、完成了辖区_城社区盘源进行了又一
15、次整合细分,租售资源信息清楚。 3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的举荐不够主动协作,没有真正做到资源的合理有效利用。 4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生肯定的惰性甚至开小差。 5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。 6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。 7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。 8、个人自己具有肯定的惰性,没有做好自己本分的工作。 最终由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆接连续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到快乐,因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的,我信任通过自己的努力,争取使自己的
16、业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些学问教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们同心协力,共同完成团队年度目标。 下面是我对下半年乃至八月份的工作安排与支配: 第一,严格执行公司的一切规章制度。 其次,开发更多更优质房客资源,提高业绩。 第三,坚持引进新人才,提高团队力气为公司将来发展培育更多精英强将。 第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。 第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。其次,关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略: 1,自制户
17、外宣扬资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已胜利签一租了,效果比较明显。 2,自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破。 3,严格重视执行笋盘主推盘举荐制度,主动协作好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。 4,维系及开发好现辖区全部在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。 5,加强对各经纪的工作技能与心态培训。 6,重视网络开发利用,达到经纪名下日常利用网络四个以上。 20_年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰难而圣神。作为公司分行主管,我深感自己肩负担子有多么重,但是信任我们会把这份压力化作动力,以昂扬的斗志,饱满的热忱,全
18、心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最终,预祝20_年度的销售任务圆满完成。 月工作总结模板(六) 回顾这个月的工作,比照德能勤绩四项标准,能不遗余力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下: 一、主要工作状况 1、重视理论学习,坚决政治信念,明确服务宗旨。 时刻牢记一心一意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习,提高工作潜力,努力开展实施工作安排,做好本职工作。 重视学习业务学问,专心利用参与培训班等机会倾听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点,专心学习有关经济
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