有关于普通员工工作自我鉴定汇总.docx
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1、有关于普通员工工作自我鉴定一般员工工作自我鉴定1 从_年从事客服管理工作至今,_年有余了,经验了很多的挑战和挫折,依旧没有胜利,既没有实现自我的幻想,也没有到达领导的满足,缘由在哪里?我一向在思索。虽然客服工作是一个没有什么前途的工作,也是一个待遇差、地位低、不为人们所重视甚至敬重的工作,可是我想自我既然已经为她投入_年的时间和精力,就想把她做好,并把自我的阅历奉献给之后者,让大家少走弯路,尽快实现自我幻想中的完备境界。 最初,我组建客服中心,期望凭借自我先进的服务理念打造一支优秀的客服队伍,使之成为医院优质服务的标杆,开医院真正以客户为中心服务的先河。起先,我真的做到了,尽管我的团队在整体形
2、象和专业素养上还不尽如人意,可是大家的服务热忱异样高,不管是自我分内还是格外的工作,只要有益于病人,就进取去做;不管是指责还是表扬看法,只要有利于服务,就英勇去提可是过了一段时间,我发觉这种热忱在渐渐消逝,我问大家为什么,就有人说:我的服务做得再好有用吗?也有人说:你们根本在多此一举;还有人说:提看法得罪人。 这时候我发觉:假如想靠几个人的力气去扭转一个大环境人们的整体观念,根本在以卵击石,不要说自我本身就不完备,就算你做得再好唯恐都没有用,时间长了,只会渐渐被同化;你与大家的差异越大,遭反抗、受排斥、被同化的速度越快,程度越激烈。 之后,我起先调整工作思路,不再过多关注病人提出的看法处理,想
3、把主要精力放在提高服务水平上。我们组织大家学习美国服务理念、海尔服务做法,制定自我的服务流程和规章制度,带领大家参观民营医院,许多努力之后,连我都快失去信念了,在我看来很简洁的事,我的客服人员总是难以到达标准,当然也很难让领导满足。 我还发觉:并不是每一个人都适合做客户服务,尤其是在企业医院转型的特别时期,有些人根本是把客服当作一个养老的部门,这是下属与我存在的第一个理念冲突,这个冲突还难以解决在象这样的问题人员进来简单,出去难,并且引发的后遗症就是大家起先向落后分子学习。 接下去,就是我工作中最难的一个阶段:无奈之下,我在科内实行了绩效考核,考核过程中,尽管我充分的留意了公允、透亮、可衡量的
4、原则,但在根本没有工作概念的人眼中,绩效考核本身就是跟她作对,所以尽管我认为方法很科学,操作很公允,也出现了部分我预想的成效,比如不再迟到早退,无原则的请假,可是我预想的服务上台阶,却根本没有出现,反而下属有了一些心情对立的苗头。 这时候我发觉:假如你想脱离开企业的大环境,去营造一个乌托邦似的小社会,唯恐只是空想,科室的水平提升能够略高于总体,但别想高太多;并且考核的同时要非常留意方式方法。 然后我就遇到了最难过的一件事:我们科室的奖金系数被团体下调,受影响的不光是收入,还有科室人员的情感、工作认知、工作进取性和主动性。第一次经过我做深化细致的思想工作,渡过危机,并且在工作上还取得一个小小成就
5、,得到院长的确定;可是很快在其次次绩效考核过程中,再次遭到下调,这一次的思想工作就显得异样艰难,并且由于我对医院确定的无力解决,使得大家把部分矛头转向了我。 这时候我发觉:收入的改变是大家最敏感的一件事,在不因经营问题而降低收入的事实面前,想让大家正视自我工作的不足,首先是要摆事实,其次是要讲道理,然后还要充分听取大家的看法,创建情感发泄的渠道和场所,最终再引导大家想方设法提高自我的工作价值。痛定思痛,作为科室负责人,我要先理顺自我的心情,还要关切大家的情感,情景已然发生改变,再多的委屈、无奈、生气、不甘其实都没有意义,待下属们的心情平复后,我逐一了解她们的新期望,努力满意她们工作上和生活上的
6、要求,再加上最近医院一些管理制度的相继出台,与我之前的考核相比,更加严格,所以大家的心理也变得渐渐平衡起来,对工作的看法有了一个新的转变。 _年的经验和挫折让我慢慢领悟很多,既看到自我的优势,同时也不得不承认自我在管理思路、工作方法上的稚嫩。 一般员工工作自我鉴定2 在公司不断的发展中,我的工作本领和个人本领都得到了很大的提高,这是我一向以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导,同事帮忙是分不开的,信任自我在以后的工作中必需会做到最好。公司的发展和自我的发展休戚相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一向坚持努力的工作下去,我信任我自我必需能够顺当的完成公司给我的工作。 一年的时间就要过去了,回顾
7、一年的全部工作令人欣慰,在石油公司的领导的同事的帮忙下,圆满顺当地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下,我相识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素养和业务水平,以适应新的形势的须要。现就个人一年来的工作情景做以下评价: 今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的bop保养维护,出海工作有bz25-1a平台,e平台和nb35-2a及b平台的井口安装,完井作业。锦洲202的调整井,共出海200多天,今年我还参与了nb35-2b平台的修船,主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试,经过此次的学习我对平台的储能器有了必需的了解,今后自我能够在海上独立作业,并且每次都能够圆满的
8、完成海上作业任务,并得到了甲方的认可与确定。 在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习须要的技术还有许多,今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习,争取早日驾驭各项技能。 本人今年做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,在平安方面做到了工作就要穿戴好劳动爱护用品,做好了平安生产,礼貌作业。 在全年的工作中,有成果也有不足,在今后专业上还要为断刻苦钻研,新技术,熟工艺、仔细做好自我的本职工作,严格要求自我。总而言之,在这一年时使我驾驭了更多的职业技术,以及将它们敏捷运用于实际的工作中。仔细学习公司文件,以qhse为目标,把本职工作做到更精更细,为我们的平安
9、生产也贡献一份力气。 当然我自我的不足是我在公司中待得时间不够长导致的,信任自我必需随着时间的推移,渐渐的适应公司的工作,信任我自我必需能够做好这一切,在公司不断的发展中,我信任我也必需会取得更好的发展,这是毋庸置疑的,我信任我会做好的,这其实并不难,我会在来年中工作到最好! 一般员工工作自我鉴定3 参与工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自我,摆正工作位置,时刻坚持虚心、谨慎、律己的看法,在领导的关切栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、进取进取,努力提高自我,始终勤奋工作,仔细完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的确定。现将三个月来的学习、工作情景简要评价如下: 一
10、、严于律己,自觉加强党性熬炼,政治思想觉悟得到提高。 始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自我的学习、工作和生活实践。酷爱祖国、酷爱党、酷爱社会主义,坚决共产主义信念,与党组织坚持高度一样。仔细贯彻执行党的路途、方针、政策,工作进取主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素养。 作为一名刚步入运政的新人,我醒悟地看到人生舞台已发生转变,自我又缺乏工作阅历,所以仅有不断加强学习,积累充溢自我,才能熬炼好为人民服务的本事。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,
11、不断提高了自身综合素养水平。 一是仔细学习党的各种重要思想,深刻领悟其科学内涵,仔细学习创先争优,进一步夯实了理论基础,提高了党性相识和思想道德素养。 二是仔细学习业务学问,始终坚持虚心好学的看法对待业务学问的学习。学习到了很多工作方法,与群众干脆接触,真正做到深化到群众中去。平常,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,仔细参与各类培训、会议,经过执法培训,娴熟驾驭了业务技能。业务学问的学习使我在工作上快速成长起来。 三是仔细学习法律学问。作为办公室人员须要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是干脆涉及到很多法律法规的运用问题。结
12、合自我的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规学问的学习,进一步增加了法律意识和法律观念。 三、努力工作,仔细完成工作任务。 我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记一心一意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。 (一)办公室工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有须要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐性向其说明清晰,或帮忙其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、
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