物业部门主管个人岗位职责汇编.docx

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1、物业部门主管个人岗位职责物业部门主管个人岗位职责1 负责帮助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与租户工作对接; 负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容; 负责监督和管理项目日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行; 日常项目巡察，发觉问题需刚好沟通或上报物业经理; 对保洁人员、保安人员的日常出勤管理; 对保洁人员、保安人员的日常工作着装、服务规范、工作面貌和状态进行监督和管理; 每月对保安、保洁、绿化及虫控的工作做报告汇总，以便物业经理更全面了解保安保洁的工作状况; 物业部门主管个人岗位职责2 1、 帮助部门领导做好安排管理及复核

2、、月度安排排名、重点工作安排、关键任务、专项工作的跟进; 2、 帮助部门领导做好组织绩效管理工作; 3、 负责组织会议，撰写会议纪要，督办会议决议; 4、 完成领导交待的工作任务。 物业部门主管个人岗位职责3 1、负责管理项目的整体性工作; 2、相关合作单位及政府部门及业委会的协调工作; 3、物业四保各项管理工作; 4、各项费用的收缴及测算; 5、完成领导交办的其他工作事项。 物业部门主管个人岗位职责4 1、负责对所辖的物业实施综合管理，贯彻执行ISO9001、ISO14001、GB/T28001体系，完成部门制定的各项工作指标; 2、参加物业住宅项目接管验收，负责组织策划物业入伙筹备方案，入

3、伙后期服务管理、品质管控及提升工作; 3、督办业主入伙、装修手续，签订相关合同、协议;业主档案的建立与管理; 4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作，完成年度费用收缴目标; 5、受理业主服务需求，组织沟通，负责处理突发事务及协调客户投诉; 6、负责客户服务满足度状况统筹管理，拟定客户探望安排及组织实施; 7、负责对客服人员工作及业务实力的考评、培训工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制; 8、协调本部门与相关部门的关系，组织开展各项物业管理服务工作及社区文化活动。 物业部门主管个人岗位职责5 1、负责物业客户服务部的日常管理; 2、满意物业户相关的客户服务需求，办理手续，收缴费用，报修、维

4、护事项的跟进; 3、协调公共关系、物业各部门的工作、供应商的服务; 4、客户关系的维护，客户信息的管理、组织客户活动; 5、负责处理客户投诉，提高客户的满足度; 物业部门主管个人岗位职责6 1、 按要求制定物业项目设备设施的运行状况，遵守国家有关设备、设施运行管理的法规、及平安运用规程。 2、 制定设备、设施维护保养、修理的各期安排和操作流程、作业标准，并督促团队执行。 3、 负责工程设备、水电设备的日常维护与保养，确保物业项目日常营运须要。 4、 负责对物业项目资源耗费进行监控，跟踪、限制水、电等的消耗并严格限制能耗，保证项目_限度的节能、节支。 5、 参加设备修理、外协加工、施工安装和工程

5、改造招标工作;参加特别设备设施的保养、设备更新改造方面各种合同文本的起草，并负责监督乙方执行合同的全过程。 6、 参加建立与维护与环保、消防、供水、供电、供气等部门的关系。 7、 负责客商装修过程中的工程施工问题处理。 8、 负责建立设备设施技术档案和维护、修理档案。 9、 负责对下属员工的工作安排、指导、监督与考核。 10、 负责工程业务的内部审计，确保各项制度、流程、规范执行到位。 11、 完成上级交办的其它事项。 物业部门主管个人岗位职责7 1.帮助上级建立健全物业管理方法及流程体系; 2.负责干脆受理客户各类投诉，并视状况按规定作有效处理; 3.负责帮助入驻客户办理物业装修、入驻手续，按规定指引客户办理装修申请，告知客户装修过程留意事项，负责办理装修许可证、平安责任书签订、动火作业许可证、临时出入证等;负责客户装修过程与新仕诚公司工程部、公司平安人员的沟通协调工作，确保施工平安; 4.负责园区客户租金、物业管理费统计、核算、催收工作;负责停车场收费管理; 5.负责起草、记录相关客户服务事务信函、报告等材料，详细跟进，并做好归档工作; 6.驾驭园区客户状况、厂房消防等设施设备的分布状况，负责对园区电力设施、给排水设施进行清理、保养、修理管理，确保运转正常; 7.定期巡察检查，对园区设备设施刚好支配保养及相关预防性修理，避开运行故障; 物业部门主管个人岗位职责