创业慧康：2018年年度报告.PDF

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1、创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文1创业慧康科技股份有限公司创业慧康科技股份有限公司2018 年年度报告年年度报告公告编号：公告编号：2019-0242019 年年 04 月月创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文2第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人葛

2、航公司负责人葛航、主管会计工作负责人郁燕萍及会计机构负责人主管会计工作负责人郁燕萍及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)李军声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李军声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告所包含的前瞻性分析系基于各种假设，不同假设可能导致分析结果本报告所包含的前瞻性分析系基于各种假设，不同假设可能导致分析结果出现重大不同。报告中的内容和意见仅供参考，并不构成对本公司股票买卖的出现重大不同。报告中的内容和意见仅供参考，并不构成对本公司股票买卖的建议，在任何情况下，本

3、报告中的前瞻性描述和分析信息或所表述的意见并不建议，在任何情况下，本报告中的前瞻性描述和分析信息或所表述的意见并不构成对任何人的投资建议。除法律或规则规定必须承担的责任外，本公司不对构成对任何人的投资建议。除法律或规则规定必须承担的责任外，本公司不对使用本报告及其内容所引发的任何直接或间接损失负任何责任。使用本报告及其内容所引发的任何直接或间接损失负任何责任。1、技术与产品开发风险技术与产品开发风险软件产品和技术不断加速的更新换代决定了产品和技术的开发创新是一个软件产品和技术不断加速的更新换代决定了产品和技术的开发创新是一个持续、繁杂的系统性工程，其间涉及的不确定因素较多，公司如不能准确把握持

4、续、繁杂的系统性工程，其间涉及的不确定因素较多，公司如不能准确把握技术发展趋势和市场需求变化情况，从而导致技术和产品开发推广决策出现失技术发展趋势和市场需求变化情况，从而导致技术和产品开发推广决策出现失误误，将可能导致公司丧失技术和市场优势将可能导致公司丧失技术和市场优势，使公司面临技术与产品开发的风险使公司面临技术与产品开发的风险。应对措施：拟从研发人力、资金投入和市场调研、开发等方面加大力度，应对措施：拟从研发人力、资金投入和市场调研、开发等方面加大力度，同时加强与国内外著名高校和科研机构的合作同时加强与国内外著名高校和科研机构的合作,共同研制开发新产品，从而保证共同研制开发新产品，从而保

5、证了强大的技术后盾。对于已形成产业化的产品进行深度开发，加快其升级换代了强大的技术后盾。对于已形成产业化的产品进行深度开发，加快其升级换代,创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文3保持技术优势。保持技术优势。2、业务拓展风险业务拓展风险为适应国内医疗健康服务市场需求的不断变化，公司主营业务将从以应用为适应国内医疗健康服务市场需求的不断变化，公司主营业务将从以应用软件产品开发销售为主导逐渐向以信息系统的运维服务和区域医疗健康平台运软件产品开发销售为主导逐渐向以信息系统的运维服务和区域医疗健康平台运营服务领域拓展，这需要公司从经营思路、营运模式、人员结构、产品开发等营服务领域拓展，这需

6、要公司从经营思路、营运模式、人员结构、产品开发等诸多方面进行相应的调整和提升。近年来，公司已在局部地区和特定项目上对诸多方面进行相应的调整和提升。近年来，公司已在局部地区和特定项目上对业务转型进行了积极探索，并取得了有益的经验，有效降低了业务拓展过程中业务转型进行了积极探索，并取得了有益的经验，有效降低了业务拓展过程中可能产生的风险。可能产生的风险。应对措施：产品及研发部预研各种技术，进行概念验证和典型用户示范，应对措施：产品及研发部预研各种技术，进行概念验证和典型用户示范，并与各高等院校、专业研究机构、客户及政府部门合作，将新技术、新需求有并与各高等院校、专业研究机构、客户及政府部门合作，将

7、新技术、新需求有效应用于各个示范应用点，然后争取得到行业权威机构的支持和认可，进一步效应用于各个示范应用点，然后争取得到行业权威机构的支持和认可，进一步扩大推广应用范围。扩大推广应用范围。3、市场竞争加剧的风险市场竞争加剧的风险近年来由于医疗卫生体制改革的深入推进，医疗卫生信息化领域市场空间近年来由于医疗卫生体制改革的深入推进，医疗卫生信息化领域市场空间不断扩大不断扩大，一方面吸引了大量新的市场竞争者进入这一领域一方面吸引了大量新的市场竞争者进入这一领域，加剧了市场竞争加剧了市场竞争；另一方面原行业内的企业，特别是上市企业，依托资本市场的优势，通过业务另一方面原行业内的企业，特别是上市企业，依

8、托资本市场的优势，通过业务重组、企业并购等方式在区域医疗卫生信息化领域展开激烈竞争。重组、企业并购等方式在区域医疗卫生信息化领域展开激烈竞争。应对措施：公司需采取更加积极的经营管理措施，加大研发投入，密切跟应对措施：公司需采取更加积极的经营管理措施，加大研发投入，密切跟踪行业发展趋势和前沿创新技术，并积极关注行业竞争所带来的整合机遇，从踪行业发展趋势和前沿创新技术，并积极关注行业竞争所带来的整合机遇，从而维持并加强公司在用户数量、用户粘性及技术方面的核心竞争优势，促进公而维持并加强公司在用户数量、用户粘性及技术方面的核心竞争优势，促进公司持续健康发展。司持续健康发展。创业慧康科技股份有限公司

9、2018 年年度报告全文44、公司经营季节性波动的风险公司经营季节性波动的风险公司的医疗信息化行业客户主要为公立医院、卫生管理部门，这些客户执公司的医疗信息化行业客户主要为公立医院、卫生管理部门，这些客户执行严格的预算管理和集中采购制度。由于政府财政预算体制的原因，客户的信行严格的预算管理和集中采购制度。由于政府财政预算体制的原因，客户的信息化产品采购需要经过立项、审批、招标等流程。一般项目的验收和回款主要息化产品采购需要经过立项、审批、招标等流程。一般项目的验收和回款主要集中在每年下半年，尤其在第四季度更为集中。由于公司的人力成本、差旅费集中在每年下半年，尤其在第四季度更为集中。由于公司的人

10、力成本、差旅费用和研发投入等费用在年度内较为均衡地发生，造成公司的经营指标呈现明显用和研发投入等费用在年度内较为均衡地发生，造成公司的经营指标呈现明显的季节性波动。的季节性波动。应对措施：公司将加大市场工作力度，及时了解、掌握和引导客户的投资应对措施：公司将加大市场工作力度，及时了解、掌握和引导客户的投资计划，在不违反相关规定的前提下尽早介入项目前期规划工作，同时合理调配计划，在不违反相关规定的前提下尽早介入项目前期规划工作，同时合理调配人力资源，使得项目实施尽量能够均衡开展，减少因自身因素造成的项目实施人力资源，使得项目实施尽量能够均衡开展，减少因自身因素造成的项目实施时间集中问题；同时，加

11、大收款考核力度，与客户保持及时有效沟通，减少因时间集中问题；同时，加大收款考核力度，与客户保持及时有效沟通，减少因人为因素造成的收款时间集中问题。人为因素造成的收款时间集中问题。5、人才流失的风险人才流失的风险医疗卫生信息化行业需要大量具有医疗卫生与医疗卫生信息化行业需要大量具有医疗卫生与 IT 双重知识背景的技术人双重知识背景的技术人才，培养一名优秀的了解医疗卫生知识的软件开发人才是一个较漫长的过程。才，培养一名优秀的了解医疗卫生知识的软件开发人才是一个较漫长的过程。同时，医疗卫生信息化行业的人才竞争非常激烈，人员流动较为频繁。因此，同时，医疗卫生信息化行业的人才竞争非常激烈，人员流动较为频

12、繁。因此，若出现核心技术人员外流情况，将可能在一定程度上影响公司的产品研发能力若出现核心技术人员外流情况，将可能在一定程度上影响公司的产品研发能力和技术创新能力。高质量的软件产品是医疗卫生信息化行业竞争力的主要决定和技术创新能力。高质量的软件产品是医疗卫生信息化行业竞争力的主要决定因素。同时，要将高质量的产品介绍给用户，使其真正转换为公司的竞争力，因素。同时，要将高质量的产品介绍给用户，使其真正转换为公司的竞争力，形成公司的营业收入和利润形成公司的营业收入和利润，市场营销的作用非常重要市场营销的作用非常重要。因此因此，营销人才队伍营销人才队伍，尤其是核心营销人才队伍的稳定对公司的持续发展非常重

13、要，公司可能面临竞尤其是核心营销人才队伍的稳定对公司的持续发展非常重要，公司可能面临竞创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文5争对手争夺核心营销人才的风险。争对手争夺核心营销人才的风险。应对措施应对措施： 人力资源一直是公司的核心战略资源人力资源一直是公司的核心战略资源， 未来公司将继续坚持未来公司将继续坚持 “以以人为本人为本”的人才方针的人才方针，根据发展战略和业务需要根据发展战略和业务需要，不断完善人力资源建设计划不断完善人力资源建设计划，重点做好高端人才的培养与引进工作重点做好高端人才的培养与引进工作， 继续开展与全国继续开展与全国 20 多所高等院校的校企多所高等院校的校

14、企人才合作，进一步优化人员结构，并积极探索新形势下员工激励机制。人才合作，进一步优化人员结构，并积极探索新形势下员工激励机制。6、对外并购重组所形成商誉的减值风险对外并购重组所形成商誉的减值风险公司上市后进行了收购、并购等外延式拓展，形成了多家非同一控制下的公司上市后进行了收购、并购等外延式拓展，形成了多家非同一控制下的企业合并的情况企业合并的情况。若未来宏观经济形势变化若未来宏观经济形势变化，或被合并企业经营出现不利变化或被合并企业经营出现不利变化，则存在商誉减值的风险，这也将会对上市公司当期的损益造成不利影响。则存在商誉减值的风险，这也将会对上市公司当期的损益造成不利影响。应对措施：公司将

15、对被合并企业施行完善的投后管理，并与被合并企业进行资应对措施：公司将对被合并企业施行完善的投后管理，并与被合并企业进行资源整合，以发挥公司间的协同增益效果，保证被合并企业的市场竞争力及持续源整合，以发挥公司间的协同增益效果，保证被合并企业的市场竞争力及持续稳定发展，以最大限度地降低商誉减值风险。稳定发展，以最大限度地降低商誉减值风险。7、外延式收购整合导致的上市公司经营管理风险外延式收购整合导致的上市公司经营管理风险公司上市后，公司利用资本市场进行并购重组，与产业链上下游的优势企公司上市后，公司利用资本市场进行并购重组，与产业链上下游的优势企业进行整合，使公司在经营规模上快速扩大，自然对公司的

16、综合管理水平提出业进行整合，使公司在经营规模上快速扩大，自然对公司的综合管理水平提出了更大挑战。公司和被合并企业之间能否通过整合既保证公司对被合并企业的了更大挑战。公司和被合并企业之间能否通过整合既保证公司对被合并企业的控制力又保持被合并企业原有竞争优势并充分发挥交易的协同效应，具有不确控制力又保持被合并企业原有竞争优势并充分发挥交易的协同效应，具有不确定性，整合结果可能未能充分发挥交易的协同效应，并可能会对标的公司的经定性，整合结果可能未能充分发挥交易的协同效应，并可能会对标的公司的经营产生不利影响，从而给公司及股东利益造成一定的影响。营产生不利影响，从而给公司及股东利益造成一定的影响。应对

17、措施：公司将进一步完善管理制度，整合科研、生产、人才、市场、应对措施：公司将进一步完善管理制度，整合科研、生产、人才、市场、技术和财务等各个方面资源，积累经营管理经验，使公司管理水平得到整体提技术和财务等各个方面资源，积累经营管理经验，使公司管理水平得到整体提创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文6升。并拟向被合并企业增派董事、财务负责人等高级管理人员，同时维持被合升。并拟向被合并企业增派董事、财务负责人等高级管理人员，同时维持被合并企业目前管理层与治理层的基本稳定，以保障被合并企业后续经营的平稳发并企业目前管理层与治理层的基本稳定，以保障被合并企业后续经营的平稳发展，通过完善管理

18、来降低经营管理风险。展，通过完善管理来降低经营管理风险。8、国家政策调整和宏观经济环境变化风险国家政策调整和宏观经济环境变化风险国务院发布的新医改政策和原卫生部国务院发布的新医改政策和原卫生部“十二五十二五”医疗事业规划都将医疗卫医疗事业规划都将医疗卫生信息化建设作为确保新医改顺利实施的支柱之一。国家政策的支持为医疗卫生信息化建设作为确保新医改顺利实施的支柱之一。国家政策的支持为医疗卫生信息化发展提供了难得的机遇，医改方案明确将加强卫生信息化建设作为深生信息化发展提供了难得的机遇，医改方案明确将加强卫生信息化建设作为深化医改的重要内容。中央财政持续投入专项经费支持卫生信息化建设，各地也化医改的

19、重要内容。中央财政持续投入专项经费支持卫生信息化建设，各地也紧跟深化医改的方案，加大资金投入力度，并结合自身实际情况研究制订本地紧跟深化医改的方案，加大资金投入力度，并结合自身实际情况研究制订本地的医疗卫生信息化建设规划，保障医疗卫生信息化的健康快速发展。各级政府的医疗卫生信息化建设规划，保障医疗卫生信息化的健康快速发展。各级政府的大力支持为发行人业务较快发展创造了良好的政策环境。如果未来几年国家的大力支持为发行人业务较快发展创造了良好的政策环境。如果未来几年国家宏观经济出现增速大幅放缓等重大变化，导致对医疗卫生信息化领域投资规模宏观经济出现增速大幅放缓等重大变化，导致对医疗卫生信息化领域投资

20、规模减少，公司主营业务将因整体市场规模萎缩而受到不利影响。减少，公司主营业务将因整体市场规模萎缩而受到不利影响。应对措施：公司积极应对国家经济和产业环境的新形势，以市场为导向，应对措施：公司积极应对国家经济和产业环境的新形势，以市场为导向，持续推进新产品研发和技术创新，同时进一步加强市场开拓力度及全国销售网持续推进新产品研发和技术创新，同时进一步加强市场开拓力度及全国销售网络建设，巩固公司市场地位，强化产业核心竞争力，努力拓宽产品线及健康服络建设，巩固公司市场地位，强化产业核心竞争力，努力拓宽产品线及健康服务生态圈，提升公司的盈利方式。务生态圈，提升公司的盈利方式。公司经本次董事会审议通过的利

21、润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 485,538,774 股为基数股为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 0.50 元元（含税含税） ，送红股送红股 0 股股（含税含税） ，以资本以资本公积金向全体股东每公积金向全体股东每 10 股转增股转增 5 股。股。创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文7目录目录第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义.10第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标.14第三节公司业务概要第三节公司业务概要.27第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析.44第五节重

22、要事项第五节重要事项.65第六节股份变动及股东情况第六节股份变动及股东情况.76第七节优先股相关情况第七节优先股相关情况.76第八节董事、监事、高级管理人员和员工情况第八节董事、监事、高级管理人员和员工情况.77第九节公司治理第九节公司治理.85第十节公司债券相关情况第十节公司债券相关情况.91第十一节财务报告第十一节财务报告.92第十二节备查文件目录第十二节备查文件目录.196创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文8释义释义释义项指释义内容本公司、公司、股份公司、创业慧康指创业慧康科技股份有限公司，原创业软件股份有限公司控股股东、实际控制人指葛航国元证券、主承销商、保荐人、独立财

23、务顾问指国元证券股份有限公司会计师、天健会计师事务所指天健会计师事务所（特殊普通合伙）律师、北京天元指北京市天元律师事务所慧康物联指杭州慧康物联网科技有限公司，原杭州博泰信息技术服务有限公司鑫粟科技、鑫粟投资指浙江鑫粟科技有限公司，原杭州鑫粟科技有限公司、杭州鑫粟投资管理有限公司铜粟投资指宁波铜粟投资管理有限公司，原杭州铜粟投资管理有限公司阜康投资指杭州阜康投资有限公司中宇信息指浙江中宇信息科技有限公司蓝天电脑指中山市蓝天电脑有限公司中拓信息指广东中拓信息技术有限公司杭州惟勤指杭州惟勤科技有限公司新疆创什指新疆创什信息科技有限公司创业亿康指苏州创业亿康信息科技有限公司重庆创易指重庆创易康软件有

24、限公司天津创津指天津创津科技有限公司创业南京指创业软件南京有限公司中山杭创指中山市杭创科技有限公司上海创航指上海创航软件有限公司杭州联旗指杭州联旗科技有限公司医康数据指浙江医康数据科技研究院有限公司宁海杭创指宁海杭创网络科技有限公司卓腾信息指杭州卓腾信息技术有限公司美诺泰科指杭州美诺泰科科技有限公司梅清数码指杭州梅清数码科技有限公司合美物业指杭州合美物业管理有限公司创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文9重大资产重组指创业慧康科技股份有限公司发行股份及支付现金购买博泰服务股东大会指创业慧康科技股份有限公司股东大会董事会指创业慧康科技股份有限公司董事会监事会指创业慧康科技股份有限公司

25、监事会中国证监会指中国证券监督管理委员会深交所指深圳证券交易所公司法指中华人民共和国公司法证券法指中华人民共和国证券法公司章程指创业慧康科技股份有限公司章程报告期指2018 年 1-12 月创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文10第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标一、公司信息一、公司信息股票简称创业慧康股票代码300451公司的中文名称创业慧康科技股份有限公司公司的中文简称创业慧康公司的外文名称（如有）B-SOFTCo.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）B-SOFT公司的法定代表人葛航注册地址杭州市滨江区长河街道越达巷 92 号创业智慧大厦五楼注册地址的邮

26、政编码310052办公地址杭州市滨江区长河街道越达巷 92 号创业智慧大厦五楼办公地址的邮政编码310052公司国际互联网网址https:/ 92 号创业智慧大厦五楼杭州市滨江区长河街道越达巷 92 号创业智慧大厦五楼电话0571-889257010571-88925701传真0571-882177030571-88217703电子信箱三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点公司选定的信息披露媒体的名称中国证券报 、 证券时报 、 证券日报 、 上海证券报登载年度报告的中国证监会指定网站的网址http:/公司年度报告备置地点公司证券部办公室创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文

27、11四、其他有关资料四、其他有关资料公司聘请的会计师事务所会计师事务所名称天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址杭州市江干区钱江路 1366 号华润大厦 B 座签字会计师姓名王强、李鸿霞公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用不适用保荐机构名称保荐机构办公地址保荐代表人姓名持续督导期间国元证券股份有限公司安徽省合肥市梅山路 18 号安徽国际金融中心A座国元证券戚科仁、甘宁2015 年至 2018 年 12 月 31日公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用不适用财务顾问名称财务顾问办公地址财务顾问主办人姓名持续督导期间国元证券股份有限公司安徽省合肥市梅山路 1

28、8 号安徽国际金融中心A座国元证券戚科仁，佘超，赵佶阳2017 年 2 月 10 日至 2018 年12 月 31 日五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据是 否2018 年2017 年本年比上年增减2016 年营业收入（元）1,290,288,361.431,152,952,938.0911.91%548,645,307.54归属于上市公司股东的净利润（元）212,681,116.27163,244,227.8130.28%63,003,453.15归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）199,612,997.19154,23

29、0,633.2129.43%51,891,600.83经营活动产生的现金流量净额（元）169,697,618.08175,466,341.65-3.29%118,987,534.37基本每股收益（元/股）0.450.3528.57%0.15稀释每股收益（元/股）0.440.3525.71%0.15加权平均净资产收益率9.78%8.74%1.04%9.74%2018 年末2017 年末本年末比上年末增减2016 年末资产总额（元）3,078,548,332.902,698,990,624.5114.06%1,133,125,134.31归属于上市公司股东的净资产2,321,067,725.252

30、,037,912,061.4613.89%724,868,612.49创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文12（元）是 否用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股）0.4380六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标单位：元第一季度第二季度第三季度第四季度营业收入254,321,521.27272,496,554.92273,160,594.19490,309,691.05归属于上市公司股东的净利润44,172,840.2916,989,041.4750,664,426.91100,854,807.60归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润34,444,506.5216

31、,272,788.9047,821,431.07101,074,270.70经营活动产生的现金流量净额-191,742,724.081,965,943.76-11,743,586.27371,217,984.67上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异是 否七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告

32、中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用单位：元项目2018 年金额2017 年金额2016 年金额说明非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）1,106,734.64359,795.05-3,400.00越权审批或无正式批准文件的税收返还、减免183,842.01303

33、,280.35计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）13,292,713.029,025,781.8710,880,705.53创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文13委托他人投资或管理资产的损益1,259,059.441,161,069.00根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响1,723,274.33除上述各项之外的其他营业外收入和支出-519,468.44-516,484.79-253,030.48减：所得税影响额1,785,802.241,159,239.421,299,490.57少数

34、股东权益影响额（税后）285,117.3441,169.12239,486.84合计13,068,119.089,013,594.6011,111,852.32-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目， 以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目， 应说明原因 适用 不适用公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文14第

35、三节公司业务概要第三节公司业务概要一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务公司是否需要遵守特殊行业的披露要求是软件与信息技术服务业公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号上市公司从事软件与信息技术服务业务的披露要求一、主要业务概况一、主要业务概况公司成立以来始终秉承“创造智慧医卫，服务健康事业”的企业宗旨，专注于医疗卫生信息化的建设、研发及服务创新，公司始终坚持以市场为导向，以客户需求为出发点，不断深化拓展医疗卫生信息化行业市场。近年，在 “健康中国 2030”规划纲要 、 “十三五”全国人口健康信息化发展规划等新政策导向下，公司紧跟产业步伐，顺应行业的发展，结

36、合自身市场拓展、业务特点及产品服务优势，组建了医卫信息化事业群、医卫物联网事业群、医卫互联网事业群，形成了“一体两翼”的公司业务格局，为公司医疗健康大数据运营、健康城市建设运营、互联网医院建设运营、智慧医疗物联网服务运维等创新业务进一步发展奠定了坚实的基础。二、公司主要产品及服务二、公司主要产品及服务基于三大事业群的划分，公司产品及服务可以划分为“一体两翼”三大产品服务板块，以针对不同的客户类型和应用场景的需要。（一）医疗卫生信息化应用软件产品服务板块（一）医疗卫生信息化应用软件产品服务板块经过多年的研发， 公司医疗卫生信息化应用软件产品服务板块已建立了较为完整的产品体系， 拥有 300 多个

37、自主研发产品，可以满足各大中型医院和县级以上卫生管理机构的信息化需求。1、医院信息化应用软件系列医院信息化应用软件是以病人为中心，以电子病历为核心，以全面集成为手段，采用先进的 IT 技术框架，遵循国内外通用标准和规范，支持医院内部医疗信息和管理信息的数据采集、处理、存储、传输和共享，实现病人信息数字化、医疗过程数字化、管理流程数字化、医疗服务数字化、信息交互数字化，在价值链上实现病人、医院、供应商的信息集成；在管理链上实现人、财、物、药、设备等的管理与战略目标的集成，内容涵盖医院临床、医技、护理、科研、教学、管理等多个方面。创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文15公司医院信息化

38、应用软件产品主要分为医院管理信息系统和医院临床信息系统二类。（1）医院管理信息系统医院管理信息系统的主要目的是支持医院的行政管理与事务处理业务， 减轻医院事务处理人员劳动强度， 辅助医院管理和领导决策，提高医院工作效率。产品类别产品类别医院管理信息系统医院管理信息系统主要内容子系统主要功能模块门诊管理系统多媒体导医服务系统、就诊卡及账户管理系统、预约挂号系统、门急诊挂号收费系统、门急诊留观系统、分诊排队叫号系统、门诊医生工作站系统、 门诊注射室管理系统、门诊输液系统、 门诊医技收费系统、“银医通”系统住院管理系统住院结算管理系统、病区护士工作站系统、住院医生工作站系统、手术麻醉管理系统、营养膳

39、食管理系统、住院医技收费系统、静脉用药调配系统、院内感染管理系统、病案管理系统、统计管理系统药品管理系统西药库管理系统、中药库管理系统、门急诊中药房管理系统、门急诊西药房管理系统、病区药房管理系统、制剂室管理系统后勤管理系统设备管理系统、物资管理系统、固定资产管理系统、供应室管理系统行政管理系统科教管理系统、护理部管理系统、医务管理系统、档案管理系统、医德医风管理系统、人事工资管理系统、预算管理系统财务管理系统、成本核算系统、绩效考核与薪酬分配系统、全面质量管理系统、办公自动管理系统、 医院内部信息网站、图书馆管理系统、 食堂管理系统、患者关系管理系统、院长查询管理系统应用领域医院行政管理、事

40、务处理创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文16作用支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻医院事务处理人员劳动强度，辅助医院管理和领导决策，提高医院工作效率销售（服务）对象大、中、小各类医院及社区医疗机构等（2）医院临床信息系统医院临床信息系统的主要目的是支持医院医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策等功能，提高医护人员工作效率和诊疗质量。产品类别产品类别医院临床信息系统医院临床信息系统主要内容子系统主要功能模块电子病历系统门诊电子病历、住院电子病历、护理电子记录、病历质控系统、临床路径管理系统、抗菌药物管理系统、处方点评系统检验系统

41、检验业务管理系统、仪器设备接口系统、检验条码管理系统、血库管理系统、试剂管理系统、微生物管理系统、检验报告外网发布系统、实验室质控管理系统医学影像系统医学影像存储与传输系统（PACS）、影像设备接口、放射信息系统（RIS）、超声管理信息系统、内镜管理信息系统、病理管理信息系统、心电管理信息系统体检管理系统体检管理信息系统、 健康评估与管理系统、 自助体检系统 （健康小屋） 、检后异常跟踪系统合理用药系统合理用药监测系统、抗菌药物管理系统移动医疗系统移动医生查房系统、移动护理系统、移动输液系统、移动物资管理系统医院信息集成平台数据中心 CDR、集成平台、电子病历浏览器、电子病历搜索引擎、资源分时

42、段预约系统应用领域医院诊疗过程管理、病患信息采集、交换与共享作用支持医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策等功能，提高医护人员工作效率和诊疗质量销售（服务）对象大、中、小各类医院2、公共卫生信息化应用软件系列公共卫生信息化应用软件是以居民电子健康档案为核心， 以区域医疗资源共享为目标， 以社区和农村居民基本医疗卫生服务为重点，运用信息化的手段，为国内公共卫生领域信息化建设提供全面解决方案。创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文17公共卫生信息化的建设内容为区域一体化医院信息、人口健康档案、疫情上报与应急指挥、远程医疗等系统，特征是实现

43、社会医疗保健资源和服务整合。 公共卫生信息化应用软件产品按产品线主要分为基层卫生信息系统和区域卫生信息平台两类。（1）基层卫生管理信息系统基层卫生管理信息系统是以满足城乡居民的基本卫生服务需求为目的，实现城乡居民健康档案管理、基本医疗服务、基本公共卫生服务、基层卫生管理、健康信息服务以及医疗卫生服务协同的信息系统，能有效提高基层医疗卫生服务的能力和工作质量，提升基层医疗卫生服务管理水平。产品类别产品类别基层卫生管理信息系统基层卫生管理信息系统主要内容子系统主要功能模块基层公共卫生管理系统居民健康档案管理系统、高血压管理系统、糖尿病管理系统、儿童保健管理系统、孕产妇健康管理系统、老年人健康管理系

44、统、预防接种管理系统、精神病防治管理系统、健康教育管理系统、传染病报告和管理系统、肿瘤管理系统、心血管疾病管理系统、伤害监测管理系统、牙病防治管理系统、家庭病床管理系统、康复管理系统、职业病防治管理系统、学生健康档案管理系统、村卫生室管理系统、移动上门随访系统应用领域基层公共卫生管理作用满足城乡居民健康档案管理、基本医疗服务、基本公共卫生服务、基层卫生管理、健康信息服务以及医疗卫生服务协同的要求的信息系统， 能有效提高基层医疗卫生服务的能力和工作质量，提升基层医疗卫生服务管理水平销售 （服务） 对象各级卫生管理部门及社区卫生中心（2）区域卫生信息平台区域卫生信息平台是连接规划区域内（医疗卫生机

45、构、行政业务管理单位及各相关卫生机构）各机构的基本业务信息系统的数据交换和共享平台，是区域内各医疗卫生信息系统之间进行有效的信息整合的基础和载体。创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文18产品类别产品类别区域卫生信息平台区域卫生信息平台主要内容子系统主要功能模块卫生数据交换平台数据共享交换平台、与医院系统的接口、与基层卫生系统的接口、与卫生管理机构业务系统的接口、与其他部门系统的接口公共卫生管理应用系统MPI 与健康卡管理系统、健康档案浏览器（EHR、VIEW）、双向转诊系统、检验中心系统、区域影像会诊系统、远程医疗会诊系统、远程教育培训系统、药品物流管理与用药监管系统、居民健康服

46、务网、医疗业务监管系统、公共卫生业务监管系统、卫生综合管理系统、区域卫生决策支持系统、区域医疗卫生全面预算管理系统、区域医疗卫生机构绩效考核系统、区域医疗卫生资金拨付系统应用领域区域公共卫生网络化、动态化、实时性监控和管理决策作用实现区域内各医疗卫生机构之间的医疗信息交换与共享，提高医疗卫生机构的工作效率和管理水平销售（服务）对象各级卫生管理部门、疾病控制机构、妇幼保健机构等3、医疗大数据和人工智能产品公司在医疗卫生大数据领域，公司致力于将大数据技术与区域卫生、互联网医疗、精准医疗等领域深度结合，基于实时大数据基础平台构建了面向医疗、公卫和个人的多个大数据和人工智能产品，相关产品在国内已达到领

47、先水平，并已在国家级、省级、市县级多个大型医院和区域卫生信息化项目中得到成功应用，以雄厚的大数据研发团队和技术实力推动医疗大数据产业的发展。（1）区域卫生大数据智能决策系统以居民个人健康信息及医疗卫生服务活动为主线，以全员人口信息、电子病历、健康档案三大资源库为基础，通过建立区域卫生大数据智能决策系统，基于大数据技术，地理信息技术，数据挖掘分析技术，将区域内不同的业务系统的繁杂海量数据和各种外部数据进行同步、转换、储存；利用人工智能数据挖掘分析技术，面向各种深度分析主题，基于原始数据通过大数据挖掘分析平台内置的丰富人工智能算法训练出符合主题分析所需的模型， 采用数据驱动的方式将数据提炼为模型和

48、方法，从而进一步提升为辅助决策的技术支撑体系与知识库，全面提高各级卫生管理人员的决策能力和服务能效。（2）医学知识图谱系统基于海量的电子病历、健康档案、诊疗指南、书籍资料、互联网信息等结构化或非结构化的医学数据，通过知识图谱引擎进行医学知识抽取、 医学知识融合和医学知识加工构建完整的医学知识图谱， 最后基于医学知识图谱实现医学信息检索查询、医疗知识问答和临床决策支持等人工智能应用。（3）智能医疗服务机器人解决方案基于领先的人工智能、语音识别、语音合成和自然语言处理技术，通过人机对话方式实现情景式人机交流和互动，满足各类医疗卫生机构和家庭多场景多业务的医疗健康智能化服务需求：a.为门诊提供智能导

49、诊分诊、预约挂号、门诊缴费、报告查询、院内导航、常识宣教、问卷调查等多种服务，支持语音问答及触屏触控等多种交互方式，帮助改善患者就医体验，提高医院服务质量；b.为住院病房提供病房宣教、用药提醒、语音呼叫、视频监护、报告查询、费用查询等功能，并可进行住院结算，可替代部分护士职能；c.为社区及家庭提供居民健康资讯、中医医疗健康服务、慢性病服务、智慧医疗等四大功能模块，涵盖健康课堂、医疗资讯、健康生活、智能自诊、中医体质评估、慢病智能签约、体征检测、家庭医生迁移，并能对接挂号及药品服务，及呼叫家庭助理等功能。创业慧康科技股份有限公司 2018 年年度报告全文19（4）患者画像系统基于患者的基本医疗信

50、息、临床诊疗信息和相关医疗健康大数据信息构造出个性化、标签化的用户模型，再通过对患者的个性化信息分析、 挖掘而得出的高度精炼的特征标识， 从而构建患者的精准完整的用户画像。 医生通过患者画像可以快速、准确地了解患者情况，从而为患者制定针对性的用药方案和治疗方案，提供优质医疗服务，降低医疗风险。临床决策支持系统也可以基于患者画像推送更有针对性，更有价值的决策支持方案。（二）医疗卫生互联网应用产品及服务板块（二）医疗卫生互联网应用产品及服务板块公司积极响应国家促进“互联网+医疗健康”发展的意见，紧密围绕健康城市建设和居民端运营业务，借助大数据、人工智能、生物识别、区块链、移动支付等新型技术，持续创