物业个人年度述职报告范例.docx

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1、物业个人年度述职报告物业述职报告1 董事会： 首先，感谢公司董事会以及公司同仁们赐予我“_”这样一个展示自我的机会和舞台。年是_公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，_公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;主动推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入_万元(其中：物业服务费收入_万元，其它经营收入_万元)，年利润_余万元;房屋及公共设施完好率达_%;受理业主(运用人)报修_起，刚好处理率_;处理业主(运用人)投诉_起，次次有交代

2、，件件有落实;业主和运用人对物业服务和物业管理的满足率达98%。 一份耕耘一份收获。_年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安平安单位”和“文明单位”，大厦消防平安管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中心、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。 作为_公司的经理，企业以及行业也赐予我个人极大的激励，赐予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、激励我;行业，亦始终赐予关切，受荐担当_市物业管理协会常务理事，并连续六年被评

3、为南通市物业管理行业先进个人。 _年度_公司工作简概 一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。 年初，述职人代表物业公司与董事会签订了_公司总经理目标管理责任书。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标快速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分探讨目标分解后的公司责、权利，探讨安排与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订部门经理目标管理责任书;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工探讨修改后，由各部门经理

4、分别与每一岗位员工签订岗位责任书。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。 二、推行“三全”管理模式，注意管理实效，规范管理机制。 “三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程限制的一种有效手段，2003年我们为之做了一些铺垫和打算，并在2004年的工作中全面进行导入和推广。 通过全员管理和参加，全程监督和限制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(运用人)的感情沟通;使服务更为细致

5、，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信任,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和特性。 2004年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，_公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依旧客观的相识到“管理面积小、辖区(_大厦)硬件不到位、员工综合素养参差不齐”此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。

6、所以，2004年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“_”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(运用人)供应刚好、便利、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。 _大厦停车场汽车停放管理暂行方法实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。 另外，公司从3月份起先，开展了“诚意、贴心、热心、尽心、细心”五个专题系列宣扬活动： 打造精英团队、构筑核心竞争力 从我做起，从细微环

7、节做起，引入宾馆式服务 物业企业文化建设的探讨 我拿真心换你心，不信东风唤不回 爱心之光感人心，不遗余力结硕果 五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教化也结出了丰硕成果，员工精神面貌面貌一新，工作上精益求精。 2004年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。 四、加强共用设备设施管理，努力节约业主开支，保障工作生活秩序。 物业述职报告2 敬重的各位领导，各位同仁： 下午好! 20_年，在各位领导和同仁的关切关

8、爱下，我和我所在的单位和部门做了一些工作。回首一年，既有完成工作的喜悦，也有不尽如人意的缺憾。回顾一年来的工作，主要有以下五个方面，有不妥之处，请指责指正。 一、物业公司工作状况 20_年，物业公司贯彻集团指示，紧紧围绕提高服务水平，主动开展各项工作。 一是根据公司“本安管理体系全面实施年”工作部署，构建体系，实施运行，实现四级达标。 二是分解经营指标，制定措施，加强经营基础管理，完成经营目标。 三是推动流程构建，涉及岗位40个，梳理服务流程175条，组织流程培训，实现按流程办事。 四是专心工作，增加服务实力，根据服务集团、服务员工思路，细化考核标准，优化考核方案，加强现场考核和绩效兑现。用户

9、满足度达到87%，北小区建成“全国物业管理示范住宅小区”。 五是加强思想、组织、作风建设。根据集团公司党建要求，加强“四好”班子建设，制定“四好”班子建设实施看法。完善基层组织建设，实施专项培训，强化素养培育，促进效能转变。 二、个人工作状况： 3月21日前在矿业服务中心负责标准化，制定标准化建设方案，推动实施。 3月22日到后勤保障部，我深感责任重大，始终如履薄冰、战战兢兢。我从矿井来，深深的知道基层须要什么样的服务。为此制定工作标准化、管理精细化、队伍专业化、服务品牌化，建设大服务、大后勤体系工作思路，在工作中坚持超前协调、提前介入，想生产所想，急服务所急，尽全力解决服务之忧，主要是： 抓

10、工作恪尽职守，任劳任怨。 一是制度建设。完成部门内部和集团后勤诸多管理方法及制度制定。修订后勤考核方法，细化外委考核细则，转变考核方式，加大核心要素考核，突出被服务单位考核权重，注意服务细微环节管理，提升监管水平。 二是加强服务标准建设。制定后勤服务标准化建设方案，完成办公设备配置标准等6个配置标准和用户服务管理标准等15个服务业务管理操作标准。 三是加强队伍建设。依据部门职责，梳理管理板块，按资产管理、服务管理、社会化管理和综合管理统筹服务。按四好班子要求，分工协作，把合适的人放在合适的岗位，用其所长，尽其所能。实行分片包干，落实责任区。推行周、月例会和后勤协调会制度，统筹后勤工作。根据管理

11、业务必需管资产、管人员、管定额要求，做到定时间、定区域、定任务下现场协调，搞好服务。 做服务不遗余力，无怨无悔。 一是制定后勤业务分工方法，调整水暖、保卫、绿化业务服务和后勤交叉服务关系，整合业务，理顺关系。 二是是挖潜提效，资源共享。在服务设施惊慌的状况下，有效利用服务资源，全年完成新增员工安置;修复旧家俱、电器，化解后勤资产配置冲突，实现节约资金。 三是根据“谁服务、谁管理、谁维护”的原则，制定后勤资产管理方法，为后勤管理供应了依据。 四是稳步推动市场化。结合神东实际，稳步推动社会化服务，缓解人力资源压力，削减了服务投入。 五是主动主动推动专业化服务，制定与天泓、物资公司合作实施方法，实施

12、办公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、烟酒统供，基本建立后勤专业化供应体系。试点电梯专业化修理，为后勤专业化修理探究阅历。 六是做好重点工作。在新员工安置、技能大赛、高校生接收上，提前制定应急预案，重点盯防工作细微环节，完成服务任务。 12月6日到物业公司工作，新任务，新挑战。一个月来： 一是狠抓队伍建设，多次召开会议，统一思想，提高相识、明确“四好”班子建设方向。目前呈现人心思上、团队思进的精神风貌。 二是深化服务一线了解心声，解决存在问题和员工困难，身体力行转变作风。 三是为推动物业服务转型，完成机构设置、职能划分和新定岗定员，由22个单位和部门整合为9个，成立服务协调中心，引为平安管

13、理手段和点检预约服务、统筹用户服务;成立服务督办中心，统一服务社会化考评，促进服务质量;成立社会化管理办公室，统一实施社会化服务，提高管理效能。下一步依据集团要求将进一步推动工作。 四是依据物业小区设施缺失和服务业务交叉，用户不清晰的实际，针对服务难点和易出现问题的环节，制定预防措施和整改方案，开展超前服务和细微环节管控，用润物无声的服务做好工作。 五是仔细传达集团“四会”精神，支配部署2011年工作。在新的一年里，以集团“四会”精神为指导，夯实基础管理，突出服务核心，推动社会化和标准化、信息化，加强平安、用户服务、社区活动、经营绩效管理，实现85300目标(“85”即：用户服务满足度达到85

14、%;“3”即：本安体系实现三级达标，第一个“0”即：实现零轻伤;其次“0”即力争实现上级零投诉)。 三、学习状况。 一是抓好自身学习，仔细学习集团精神和业务学问，主动参与培训、学习。特殊是到后勤岗位后，加大后勤管理和标准化学问学习，不断强化自身素养。 二是推动员工学习。建立每周学习一次制度，营造学习氛围，促进素养提高。 三是常常调研，形成报告，为领导决策供应信息。 四、廉洁自律状况。 始终坚持心底无私天地宽，己所不欲勿施于人，做事先做人。在管好自己的同时带好队伍，不允许到基层单位吃请，不允许与服务商吃请，凡是三重一大问题，严格遵守民主集中制原则，坚持民主决策、分工负责。 五、不足与差距。 一年

15、来物业公司和自己虽然基本能完成任务，但与集团的要求、用户的期望相比，还存有差距。主要是：面对新形势，如何做好物业管理和服务社会化转型，使服务水平与神东快速发展相适应;如何加快机制创新，激发活力，调动服务主动性;如何改进指责多、激励少，支配多、督办少的缺点，提高工作效率，这些都有待于今年仔细思索、改进和主动探究。 新起点，新使命，新挑战，而今迈步从头越。我们一班人将严格执行集团指示，紧紧团结和依靠员工，努力转变服务理念，持续改进服务方式，专心满意员工需求，主动探究发展模式，稳步推动服务转型，全力塑造服务形象，专心工作，把服务做好! 最终，我们慎重承诺，有各位领导和同仁的理解、支持，用我们百分的服

16、务赢得用户非常满足的笑容，实现物业“竹影扫阶尘不动，月穿湖底水无痕”的服务愿景。 物业述职报告3 一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治： 1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理; 2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区; 3、 对全部路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物; 4、 对全部消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避开了生锈腐蚀所造成的担心全因素; 5、 对全部球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、平安的休闲场所。 二、由

17、于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的平安防范工作造成了极大困难，所以我始终将小区的平安保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，特地支配由保安队长带队，我也不定期参加夜间巡逻;再次是在中心领导的关切下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的平安隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也留意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外

18、部相结合，来为小区住户营造一个平安舒适的居住环境。 三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题刚好解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，刚好上报或商请有关部门帮助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并依据气候改变，刚好对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。 四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员主动开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门四周的绿化带，最大限度节约水资源。并

19、在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长供应了足够的养分。 五、在总结日常管理阅历和听取保洁人员看法的基础上，制定了小区保洁制度，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。 六、制定了小区食堂管理细则，对食品选购、饭菜售卖等进行严格监督，同时主动帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个平安卫生的就餐环境; 七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约

20、管理外，我们对外单位在小区内的用电状况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至_年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营实力有限，未能实现这一愿望。 纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个来形容，没有称职的工作实力，也没有能让人满足的工作成果。由于我以前始终从事详细工作，缺乏管理阅历，再加上受自己实力的限制，致使小区的各项工作开展得很不志向，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以

21、及那些关切帮助过我的人。近一段时间我始终在反思自己这一年的工作，原委有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一起先就犯了一个思想上的严峻错误，没有将自己的思想观念刚好从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使_年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己实力有限，没能创建出志向的经济效益;再次是自己学问实力各方面综合素养，还达不到管理岗位的要求，特殊在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有

22、一种独木难支的感觉。 但是同样在这一年当中，我也学到了许多许多的学问，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了很多书本上不行能学到的学问。这段经验，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔特别宝贵的财宝。同时我还要感谢那些赐予我关切、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的暖和，也给了我战胜困难的决心和志气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还许多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能短暂将这份情深藏在心里。 在部门合并以后，我切实感受到，压力小了很多，小区各项

23、工作的开展也顺畅了很多，这使我对物业部_年的工作充溢了期盼。我在心里对自己说：“信任自己，你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说，请信任自己的眼睛，我想用我_年的表现来证明我自己!最终，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点!感谢大家! 物业述职报告4 2018年组织上调任我为_商场A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担当经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。 一、不断学习，努力提高自身素养 这些年

24、来，我坚持落实上级要求与创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。 自从_商场A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向。对此，我做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使_商场A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。 二、廉洁自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气

25、，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 三、尽职尽责，做好本职工作 作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，完善考核方法。 自担当_商场A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的阅历，在管理_商场A区的服务管理工作中，我在超值服务、亲情服务、延长服务上下功夫，要想业主满足，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，怎样才能培育出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的阅历传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，

26、处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。 _商场A区管理处自20_年10月30日至20_年2月19日共办理入住1676户业主，车位自20_年1月15日至2月19日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。 自担当管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。 为了有效推动5S管理，依据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5

27、S管理 实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5S管理。 “三抓”一抓抓培训，提素养;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣扬，提名气。“三不放过”一是不按5S标准执行不放过(!);二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S管理有了显著的成效，获得了20_年度昆仑集团5S管理评比第一名。 抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实限制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的限制管理，为公司削减了亏损，增加了收益。 管理部坚持月月下发考核通报，照实反应各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常服务管理工

28、作中的环境卫生、保安服务、修理服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语运用状况进行严细考查。为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到每天有检查，日日有记录。通过全面驾驭各处工作进展状况，大大提高了考核效率。 四、存在不足及改进方向 1、在工作的某些方面、某些环节根据“精细美”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。 2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。 3、队伍素养的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适

29、应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。 4、_商场A区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在20_年被评为“省级文明示范”的荣誉称号。 5、监督管理部的巡查力度，针对考核难点问题进行专项探讨、科学管理，实行定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性实行解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处实行通报、罚款措施。实施ISO9000标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。 岗位的变更并没有变更我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，

30、带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。 物业述职报告5 敬重的各位领导、各位同事： 大家好!2013，在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下，不断克服工作中的不足，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的政治素养、业务水平和综合实力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成状况及思想改变状况述职如下： 一、恪尽职守，仔细作好本职工作。 一年来，根据集团“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，主动转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，仔细履行岗位职责。 1、仔细做好分管部门各项工作。 努力做

31、到走出来、沉下去，每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并帮助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参与工作例会，深化了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。 2、科学管理，开源节流。 在抓好经营创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收实力具体调研、分析的基础上，深化挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在2012创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体状况看，预定目标基本实现，本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。 在严格限制成本方面：进一步加强了对中心车辆的管理，定期对公务车辆定点存放状况进行检查，严格限制校车运行

32、成本，严格执行车辆修理审批制度，利用专业学问对车辆故障进行修理鉴定，限制修理成本，最大限度削减预算外支出。 3、仔细做好中心各项平安工作 督促中心各部门逐步完善了楼宇平安档案，指导各部门对车辆运行平安、库房平安、外租房平安等建立了有效的防控机制，定期组织开展平安培训，加强平安宣扬教化，不定期的带队开展自检自查工作，刚好对隐患进行整改。在分管平安工作期间，未发生重大平安责任事故。 二、严于律已，不断加强作风建设 平常能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份，参加了快舟一号卫星放射的后勤保障工作，历

33、时49天，行程10000多公里，圆满的完成了学校交给的工作任务。 在工作中，时刻以制度、纪律规范自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持虚心谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动接受来自各方面的看法，不断改进工作，主动维护中心的良好形象。 在党风廉政建设方面，严格贯彻党风廉政建设责任制，主动践行党的群众路途教化实践活动，主动参与党内民主生活，严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行，不断加强党性熬炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能够做到廉洁自律。 三、工作中存在的不足及个人进步方向 一年来，本人做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志

34、们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务学问的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创建性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一是进一步强化学习意识，在提高素养实力上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。 二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务。 三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际动身搞好超前服务转变;由被

35、动完成领导交办的任务向主动服务、创建性开展工作转变。 四、对物业工作的感悟 2013年，物业中心的各项工作成果喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建设上，人员素养参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足;在内部管理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的主动性、责任性需进一步增加等等。对于这些，都是我们在今后的工作中须要引起高度重视并切实加以解决的。 通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层干部，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思索，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作起先，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后肯定会达到一个新的高度。 最终，诚心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助，感谢大家。