热力公司个人工作总结汇编.docx

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1、热力公司个人工作总结热力公司个人工作总结1 20_年9月，自公司成立以来，骑马山热力在开发区(头屯河区)和建投公司的正确领导下，在建投系其他兄弟企业的大力支持下，紧紧围绕“保民生、保稳定、保发展”的目标，全体干部职工精诚团结，同心协力，同舟共济，克服了时间紧、任务重、压力大、条件艰苦等诸多困难，圆满地完成了开发区(头屯河区)二期延长区今年供热保障工作任务，确保了供暖质量，较好地完成了本年度各项工作任务。 一、抢时间、抓重点，克难题，全面完成各项工作任务 (一)仔细履行职责，较好地完成了建投公司和董事会下达的工作任务，确保今年供暖保障工作稳定运行。 20_年，公司经营管理层在建投公司和公司董事会

2、的正确领导下，以加快热源工程建设、加强平安生产管理、强化服务功能、稳定职工队伍为中心任务，夯实基础管理，克难攻坚，求真务实，实现了项目建设的快速推动，确保了试生产期间平安、稳定运行，发展壮大了员工队伍，较好地完成了建投公司和董事会下达的各项工作任务。 20_年9月，骑马山热力集中供热热源项目在建投公司和热源小组的正确领导下，在施工单位的艰苦努力下，在公司相关部门的主动协作下，克服了任务重、工期紧、项目建设难度较大、自然环境差等诸多不利因素，以平安、质量、进度为关键限制点，通过强化管理、优化施工方案、统筹兼顾、超前谋划等措施基本完成了热源项目建设目标的实现，达到了供热生产的基本条件。 20_年1

3、0月底，由于电力迟迟供应不上，公司领导班子主动与相关部门沟通协调，10月27日通电后，领导班子带领全体职工经过四天三夜的艰苦奋战，克服了气候条件差、设备安装不完善、技术要求高、操作难度大、工作强度大等重重阻力，实现了公司两台65吨热水锅炉稳定运行，刚好为开发区(头屯河区)二期延长区维泰大厦、格林威治城、坤泰园小区等诸多重要用户供应供热服务，圆满完成了本年度供暖保障工作任务，得到了区委、管委会、区政府及建投公司领导的一样好评。 (二)强化平安生产管理，保持平安生产良好局面 平安生产是一切工作的前提和基础。在生产运行期间，公司始终坚持“平安第一，预防为主、综合治理”的工作指导思想，贯彻“以人为本，

4、敬重规则，注意细微环节，超前预防”的平安管理理念，紧紧围绕“从企业文化高度谛视平安，从人本思想入手管理平安，从基础工作抓起保证平安”这一工作主题，仔细贯彻“平安第一、预防为主、综合治理”的工作方针，严格根据“谁主管，谁负责”的原则，层层落实责任，实现了责任落实、制度执行和监督考核“三到位”，确保了供热生产稳定运行。主要工作和措施：一是构建平安生产管理机构。公司组建了以公司董事长为组长的平安生产工作领导小组，并下设办公室，详细负责公司平安生产管理各项工作，强化了平安生产管理和平安监督;二是抓体系建设。完善了公司平安工作网络和各项规章制度，并制定了公司平安生产事故应急救援预案。三是抓规范操作。根据

5、作业现场标准化要求，在热源厂各岗位推行了标准化作业管理，制定了违章操作惩处方法，严厉查处“三违”现象，加大了“三违”行为的惩罚力度，提升了标准化作业管理水平。四是抓平安检查。主动开展隐患专项排查工作，全面加大供热运行的平安检查;对热源厂、换热站设备设施、检测仪表及用电平安、防火措施等进行隐患整改;对供热管网、阀井小室以及管道设施进行隐患排查整改;实行定期和不定期平安检查相结合的方式，对生产各环节进行严格监督检查;大力推行“一线究竟，三级共担”的平安管理模式，从根本上确保了平安生产竖向究竟、横向到边，实现了空间上的无缝隙覆盖，过程中的无间断对接。依据不同时期的工作重点，组织开展厂级平安检查3次、

6、日常平安检查3次，下发整改看法3份，整改平安隐患3处，平安隐患整改率100%。五是抓平安教化。公司对于平安教化工作赐予了大力支持。自公司成立以来，先后组织了2次全公司级、4次厂级平安教化，提高了员工平安意识和平安素养。六是加强了综合治理和安保工作。实行了24小时领导带班制度，根据“定人、定岗、定责、定车辆”的“四定”要求，规范了值班人员值班行为，加大了值班巡检力度，主动做好有效处臵供暖突发事务的打算，切实保障各项平安措施落实到位。 (三)加强设备维护，把好物资、原料引进质量关 公司在强化平安生产的同时，加强了设备管理及原料引进的管控力度，实现了供热稳定运行的工作目标。一是建立健全了设备管理各类

7、规章制度，使设备管理、维护、平安等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加强设备管理，设立了设备管理员进行定人、定机、定期检查维护。细心组织人员对热源厂、换热站的设备进行全面维护与保养，具体记录了设备运行参数，做好了设备操作规程、说明书、图纸等资料的档案管理工作。三是规范了大额物资、原料选购招投标程序，组织技术人员对新进设备进行严格验收，做好了煤质化验等工作，严把物资选购和原料引进的质量关，力争做到质量牢靠、价格合理，为锅炉的平安、经济、稳定运行打下坚实基础。 (四)细心供热，专心服务，多措并举促收费 公司本着“用户的满足，我们的责任”的服务理念，严格执行乌鲁木齐市供热行业服务规范和乌鲁木齐市供

8、热行业综合信用评价暂行方法推行标准化、规范化的服务，以优质的供热质量和耐性细致的供热服务看法做好了本年度热费收取工作。一是在供暖期内加强对热源厂及换热站的监督检查，要求各操作人员，务必依据气象预报，刚好调整运行参数，确保优质的供热质量。二是开通了24小时服务电话，具体记录用户反映的各类问题，有效解决用户来电来访。三是从热源厂抽调人员，协作客户服务人员，对维泰大厦等用户供暖系统进行检修，并定期回访、测温。四是制定了年度收费绩效考核方案，明确了收费考核目标和责任，最大限度地提高工作人员主动性，实行多种措施，督促收费进度。 (五)强化企业管理基础，建立现代企业管理模式 20_年是公司的开元之年。在“

9、抓生产、保平安、保供暖”的同时，公司求真务实练内功，下大气力理顺内部关系，扎扎实实抓内部管理，夯实发展基础。一是搭建公司组织机构和定编、定岗、定员工作，明确职能。成立了公司董事会、总经理办公会议决策机构，明确领导班子成员分工及各部门职能。二是建章立制，规范管理。汇编了公司各部门各项管理制度及岗位责任制，坚持以制度为突破口，把管理科学化、制度化、规范化贯穿于每个工作环节，形成制度管人、制度管事的工作机制，提高工作质量和效率，促进管理水平的提升。三是从加强内部资金运营上入手，开源节流，实行适度从紧的财务政策，全面推动预算管理。四是规范公司资金管理，严格支付审批程序，确保公司各项资金运用平安有效。五

10、是建立了生产指挥和限制评价系统，定期召开生产经营调度分析会和平安生产例会，总结分析生产经营运行状况，找出存在的问题，并制定了相应的解决措施。六是加强了后勤保障体系建设。设立了公司食堂，为员工供应了品种多样、养分丰富、口味适合、价格合理的饭菜;设臵了乒乓球室、羽毛球场地等体育文化设施;在公司资金特别惊慌的状况下，为公司全体正式员工发放了伙食、交通补贴，购臵了交通车，办理了补充医疗保险，大大减轻了职工经济负担。 (六)全面推行人才强企战略，努力提高员工整体素养 依据“按需引进、集重缓轻、逐步到位”的要求和市场化原则，通过各类渠道，克服了因地理环境和配套设施不完善等不利因素形成的“招工难”问题，面对

11、社会公开聘请了38名正式合同制员工和15名季节性/临时性工人，基本满意了公司本采暖期用人需求。二是依据建投公司对公司岗位设臵的要求，完成了定编、定岗、定员的“三定”工作;三是初步建立了薪酬体系与考核挂钩激励约束机制，加强对公司员工工作质量、劳动纪律、文明办公等方面的监管，激励员工转变工作作风，提高工作效率。四是组织职工进行专业培训。今年组织电工技术培训2人次和平安培训34人次，全面提高员工的职业技能和整体素养。 热力公司个人工作总结2 _x供暖季工作总结寒意远去，春意来临。20_年的冬天过去，我们迎来了20_年的春天，在过去的一个供暖季里，鹏跃供暖公司全体员工在集团的正确带领下，发扬艰苦奋斗、

12、踏实肯干的光荣传统，用勤勤恳恳的工作作风谱写着供暖人对供暖工作的无限热忱。 20_年的冬天仿佛来的特殊早。刚进11月门，由于气温骤降，要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技术主管的不利局面下，克服一切困难，在第一时间顺当启动供暖设备，保证了采暖用户的用热需求。 有关部门称20_年的冬天是北京近几十年以来最冷的一个冬天，持续的极端低温，给供暖工作带来了更大的压力。20_年1月份又降下了北京60年历史上最大的一场雪，雪后封路，煤炭运输不畅，雪后的低温让供暖公司上上下下更为惊慌。 但公司领导临危不乱，在极端恶劣的天气下，合理支配工作，亲自前往供暖现场参加处理设备故障，

13、保证供暖锅炉正常运转，同时，加大催煤力度，使得在如此条件下，燃煤仍能顺当保持供应，使供暖工作的基本要素得以保障。 在惊慌的供暖期里，公司领导合理支配收费工作，建立了相应的奖惩制度，将收费工作细化，做到了责任到人。因此收费工作在劳碌的供暖期内也有条不紊的进行着。在收费过程中，我们遇到了种种困难，但公司全部员工迎难而上，主动面对困难与挑战，顺当完成了公司制定的周期性安排收费任务。在遇到以往年度欠费状况时，公司领导支配专人进行入户走访，将收费工作合理化、人性化，通过入户去切身感受采暖户的实际困难，但同时也发觉存在恶意欠费状况，公司领导坚决作出确定，在小区醒目位置张贴收费通知，在反复告知无效的状况下，

14、通过法律途径，维护了公司的合法权益。在供暖期内已开庭的三户中，已将所拖欠的以往年度采暖费全部收回，其中还不包括一件正在执行中的欠费案件。 20_年的冬天过去了，但并没有完全带走冬天的寒冷，倒春寒现象使初春的20_年依旧寒意袭人，市政府作出了延长供暖一周的确定。公司领导马上协调调运煤炭，支配工作人员为延期供暖做好后勤保障。 在此期间，依据上级有关部门的通知，全部公户(非居民户)在延长供暖期内政府将不赐予补贴，经理在第一时间作出了发放收取延长供暖期费用征求看法的确定，并将征求看法送达到全部公户负责人手中，同时派专人亲自到学校、饭店等地点与相关负责人沟通此事，延期供暖的收费问题得以顺当解决。同时，供

15、暖季即将结束，公司又支配技术主管制定停暖后检修、保养安排，使供暖设备能够顺当过夏，也为新一轮的供暖提前做好打算工作。 20_20_年度供暖季在有序平稳之中结束了。停暖后，公司领导马上支配对供暖设备进行维护保养，锅炉放水前首先对锅炉进行了煮炉等相关保养工作，以免停用期间被氧化腐蚀。此外，支配后勤人员催收住户所欠的采暖费，对顽固拒交的用户打算立案起诉材料，用法律武器来维护公司的利益不受侵害。 供暖公司全体员工将紧紧围绕在集团四周，仔细听从上级领导支配，一丝不苟的完成设备保养、采暖收费等其他相关工作，确保公司能够接着发展壮大。 热力公司个人工作总结3 屈指算来，我从20_年初到公司已近一年半的时间了

16、，在这一年半里，我在领导和同事们的关切与帮助下顺当的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，就今年这半年来的状况，我做出以下几项总结： 第一：在这半年里面，我虽然做了许多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发觉问题，因为我很少去工地，许多东西只是坐在办公室想象，很简单出错，所以我在今后的工作中将有意识的增加自己这方面的学问，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。 其次：预算原来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要专心多思索一下，敢于发觉问题，解决问题，并且提出新的问题，

17、然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业学问实力。当然，随着工作的深化，设计创新，还有更多新学问等着我去学习，思索，力求做到每天进步，不断提高自己的专业学问实力。 第三：接到一份完整的图纸后，不是急于算量，应核对其张数是否与图纸书目相符，细致阅读图纸，了解工程结构，领悟设计意图。对工程有个具体了解，形成工程基本立体架构，并做好图纸记录。搜集图纸所需的规范、标准图集，并驾驭其工作内容。工程量的计算必需根据所选工程定额的计算规则计算，所以在计算之前必需驾驭定额的计算规则。工程量的计算依次有按施工依次法计算的既先地下后地上，先室内后室外，线结构，后装修。有

18、按定额项目依次计算的，也有按图纸依次计算的，还有依据个人习惯而定。 总之，在今年的下半年里，我要更加的熟识预算，结算，审核等工作的步骤、方法，并且学习运用软件套价，争取能独立的完成一份预算，使自己的业务水平提高。 热力公司个人工作总结4 刚刚过去的20_年，对每一位员工来说都是值得纪念和欣慰的一年，我们的团队创新思维、开拓进取;我们的员工主动努力、辛勤耕耘;在集团公司的正确领导下，大胆创新、扎实工作，年度工作安排圆满实施、收费指标效果明显，成本管控措施得力，管理机制有效创新，服务质量显著增加，圆满的完成了20_年各项工作任务和经营安排指标，现总结如下： 一、统筹兼顾，各项工作有序推动 20_年

19、，物业、供暖公司严格根据集团公司的工作部署，结合本公司的年度工作安排，仔细履行职责，逐一解决落实，并在开展工作的过程中，对出现的问题刚好进行了修正解决，取得了实效。 1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果，根据集团公司详细要求，本着客观公正、贴合实际、注意细微环节的原则，完成了本年度经营目标管理手册编制工作。 2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际，把握公司经营特点，修订符合公司发展的各项规章制度，并严格遵照执行，将公司工作制度化、规范化，保证公司各项工作有章可循，有法可依。 3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作依据工作实际，打破按月考核模式并结合往年收费特点

20、，适时调整了部分指标，秉承公允、公开、公正原则，实行了动态、季度考核形式，有效调动了员工的主动性，考核工作顺当推动。 4、完成了安排收费指标在收费过程中，面对住户提出的各种各样的问题，我们不厌其烦地耐性解答并刚好落实解决。特殊是对撤管小区收费更是难上加难，白天找不到人，我们利用晚上时间，加班进行入户收费，对顽固拒绝交费的，我们通过法律途径，诉讼解决，追缴了大部分欠费，取得明显效果。 5、完成了对各小区修理、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日，组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查，将检查结果进行汇总评议并记录存档，既刚好解决了发觉的问题，又为总的年度考核评比供应了资料，有据

21、可依。 6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作，重新打造了小区绿化环境从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵，铺草坪砖1500块，为降低成本节约开支，对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽，换草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小区的绿化环境，并缓解了住户停车难的问题，得到了住户的满足和高度认可。 7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训，内容涵盖业务学问、工作流程、规章制度、平安教化等方方面面，有效提升了业务实力和平安意识，杜绝平安隐患，严格根据工作流程和规章制度办事，保证了工作的顺当进行。 8、供暖顺当通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细微环节入手，及早打算，

22、顺当通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作，避开了因漏报、误报而影响供暖补贴及惩罚。 9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作 停暖后，各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养; 对全部运转设备进行检修，将压力表送技监局进行检修校对; 对供暖管线阀门排查渗水状况并进行修复; 馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收; 汤河口站承接两处供暖外管线施工，应拨付工程款9.7万元，报装费27.02万元(因财政审批拨款，还未到帐)，工程施工费19.26(含材料)创收利润7.76万元; 汤河口十字街供暖管线改造，镇政府出资2万元以上(还未确定、未到

23、帐) 汤河口站解决10户村民接暖问题，供暖费按23.50元/，报装费70元/，报装费及本年度供暖费已收齐; 桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复，增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入运用; 本年度新增供暖面积6_3(桥梓增派出所1488减小学123.8;汤河口增检查站1440、消防站2373、村民916); 保证了x20年度供暖期正常供暖工作; 二、提升业绩，经营指标完成良好 (一)物业 1、20_年物业费收费指标：141.65万元，实际完成142.02万元(含视同收费42.49万元)，超额0.37万元; 2、05-08年物业费收费指标：20.78万元，实际完成21.62万元，超额0.84万元; 3、

24、租金收入指标：14.70万元，实际完成18.05万元，超额3.35万元(租金到期上调) 4、成本费用指标：95.91万元，实际发生101.54万元，超5.638万元(八龙桥因喷泉长期开放增加水、电费用) 5、其他创收收入：14.55万元(含空中资源利用、租赁房屋管理、装修管理等) (二)、供暖 1、_年度供暖费应收(调整后)481.5万元，实际完成477.27万元(含视同收费3.79、内部员工收费0.99)，收费率99.1%，超额2.1个百分点; 2、以前年度供暖费收取指标：2.80万元，实际完成2.99万元，超额0.19万元; 3、内外部工程创收指标：5万元，实际完成6.65万元，超额完成(

25、不含财政拨款未到帐部分); 4、成本费用指标：498.24万元，实际发生495.94万元，节约2.3万元(管理费用办公费、款待费节约) 三、立足发展，部分问题亟待改进 回顾过去一年的工作，虽然取得了肯定成果，但我们也醒悟地相识到工作中还存在着一些问题和不足，有待我们在今后的工作中加以克服和解决 1、提升服务质量、满意业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作要接着解决“收费难”问题，力争提高收费率达到20_年收费指标99%，我们要用更真诚的服务看法，想业主之所想，急业主之所急，把业主的需求作为我们服务的目标，全面提升服务质量，让业主认可我们的服务，变被动交费为主动交费，上下形成合力，保证收

26、费工作的顺当完成。 2、提高修理效率、实现修理刚好、确保修理质量是我们必需做好重要工作我们要将业主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早支配、刚好解决，切实做好修理工作，努力实现业主满足，维系公司与业主之间的和谐关系，促使各项工作有序开展。 3、严格制度管理、规范细微环节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的基本工作严格规范执行制度，杜绝制度随意性，杜绝“因人而异、因事而异”。 管理者更要以身作则，做制度执行的典范，并关注管理中的细微环节、看法，使每个人都能遵守制度，将执行制度内化为行为习惯。同时，加大考核力度，实行面对面层层考核，保证制度面前人人同等，树立正气，一视同仁，真正调动大家工作的主动性，

27、确保20_年度目标的顺当完成。展望20_，任重而道远。我们将在集团的领导下，抓住机遇、再谋发展、同心协力、拼搏进取，进一步强化服务意识、履行服务职责、提升服务水平、优化服务质量，为业主营造暖和的生活环境，为业主供应周到热忱的服务，切实提高业主满足率。在此慎重承诺：我经营团队绩效工资与经营目标挂钩，利益同享、风险共担，为全面完成20_年的各项任务指标而努力! 热力公司个人工作总结5 _x年度工作总结20_年，物业、供暖在集团公司的正确领导下，大胆创新、扎实工作，全体员工团结一样、努力拼搏，各项工作取得进展，解决遗留问题，改善小区环境，提升服务质量，圆满完成了20_年的各项经营指标，确保了公司整体

28、的平稳发展。 一、统筹兼顾，各项工作有序推动 _年，物业、供暖公司严格根据集团公司的工作部署，结合本公司的年度工作安排，仔细履行职责，逐一解决落实，并在开展工作的过程中，对出现的问题刚好进行了修正解决，取得了实效。 1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果，根据集团公司详细要求，本着客观公正、贴合实际、注意细微环节的原则，完成了本年度经营目标管理手册编制工作。 2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际，把握公司经营特点，修订符合公司发展的各项规章制度，并严格遵照执行，将公司工作制度化、规范化，保证公司各项工作有章可循，有法可依。 3、完成了对各部门管理人员的季度考核工

29、作依据工作实际，打破按月考核模式并结合往年收费特点，适时调整了部分指标，秉承公允、公开、公正原则，实行了动态、季度考核形式，有效调动了员工的主动性，考核工作顺当推动。 4、完成了安排收费等指标物业公司20_年收费状况基本正常，全年实际完成收费142.02万元(含视同收费42.49万元)，在规定指标基础上超额完成了0.37万元。05年到08年的物业费收取指标为20.78万元，实际完成了21.62万元，超额10.84万元完成了任务。本年度在租金收取的'工作上进展也比较顺当，安排收费14.70万元，实际完成了18.05万元，依据目前房屋的市场状况，待合同到期后我们将租金在原有的基础上上调65

30、%，进一步为公司创建收益。公司在正常收费工作之外，其他方面还创收14.35万元。虽然在各项任务指标都基本完成，但公司出现了成本费用超标问题，安排成本费用95.91万元，实际发生101.54万元，超支5.63万元，这个问题在下一年度的工作中还亟待解决。在工作的开展过程中，面对住户提出的各种各样的问题，我们不厌其烦地耐性解答并刚好落实解决。对撤管小区收费更是常抓不懈，白天找不到人，我们利用晚上时间，加班进行入户收费，对顽固拒绝交费的，我们通过法律途径，诉讼解决，追缴了大部分欠费，取得明显效果。 供暖公司在收费工作上接着加大力度，应收481.5万元(调整后)，实际完成了477.27万元(包含视同收费

31、3.79万元，内部员工0.99万元)。 收费率在调整应收费用之后仍达到了99.1%，超额完成了2.1个百分点。 特殊是对以前年度供暖费的收取工作，通过我们的努力实际完成了2.99万元，比指标高出了0.19万元。在完成收费指标的同时，全部供暖员工同心协力，又在内外部工程上创收6.65万元(不含财政拨款未到帐部分)，在创收指标为5万元的基础上超额完成了工程创收任务。此外在成本费用方面，公司20_年全年一共发生费用495.94万元，比预料的498.24万元节约了2.3万元。 5、完成了对各小区修理、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日，组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查，将检查

32、结果进行汇总评议并记录存档，既刚好解决了发觉的问题，又为总的年度考核评比供应了资料，有据可依。 6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作，重新打造了小区绿化环境。2从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵，铺草坪砖1500块，为降低成本节约开支，对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽，换草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小区的绿化环境，并缓解了住户停车难的问题，得到了住户的满足和高度认可。 7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训，内容涵盖业务学问、工作流程、规章制度、平安教化等方方面面，有效提升了业务实力和平安意识，杜绝平安隐患，严格根据工作流程和规章制度办事，保证了

33、工作的顺当进行。 8、供暖顺当通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细微环节入手，及早打算，顺当通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作，避开了因漏报、误报而影响供暖补贴及惩罚。 9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作。 停暖后，各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养; 对全部运转设备进行检修，将压力表送技监局进行检修校对; 对供暖管线阀门排查渗水状况并进行修复; 馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收; 汤河口站承接两处供暖外管线施工，工程款及报装费36.72万元(因财政审批拨款，还未到帐)，工程施工外包支付施工费(含材料)19.

34、26万元，创收利润17.46万元; 汤河口十字街供暖管线改造，镇政府出资2万元以上(还未最终确定金额、未到帐) 汤河口站解决10户村民接暖问题，供暖费按23.50元/，报装费70元/，报装费及本年度供暖费已收齐; 桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复，增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入运用; 本年度新增供暖面积6_3(桥梓增派出所1488减小学123.8;汤河口增检查站1440、消防站2373、村民916); 完成了_-_0年度供暖期煤炭储备工作。 二、立足发展，部分问题亟待改进 回顾过去一年的工作，虽然取得了肯定成果，但我们也醒悟地相识到工作中还存在着一些问题和不足，有待我们在今后的工作中加以克服

35、和解决 1、提升服务质量、满意业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作。要接着解决“收费难”问题，力争提高收费率达到100%。 我们要用更真诚的服务看法，想业主之所想，急业主之所急，把业主的需求作为我们服务的目标，全面提升服务质量，让业主认可我们的服务，变被动交费为主动交费，上下形成合力，保证收费工作的顺当完成。 2、提高修理效率、实现修理刚好、确保修理质量是我们必需做好的重要工作。我们要将业主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早支配、刚好解决，切实做好修理工作，努力实现业主满足，维系公司与业主之间的和谐关系，促使各项工作有序开展。 3、严格制度管理、规范细微环节管理、强化考核力度是我们

36、常抓不懈的基本工作。严格规范执行制度，杜绝制度随意性，杜绝“因人而异、因事而异”。管理者更要以身作则，做制度执行的典范，并关注管理中的细微环节、看法，使每个人都能遵守制度，将执行制度内化为行为习惯。 同时，加大考核力度，实行面对面层层考核，保证制度面前人人同等，树立正气，一视同仁，真正调动大家工作的主动性，确保20_年度目标的顺当完成。 三、20_年工作安排 20_年，我们所面临的考验更加严峻，我们将在公司的正确领导下，团结奋进、拼搏进取，完成集团下达的各项任务。在收费工作上接着加大力度，收费完成率要保证在99%以上的同时，还要动员公司全部员工对以前年份的欠费进行追缴，对收费工作加大整合力度，把收费工作做到实处。并主动努力的去寻求区域内更多的相关工程，为公司创建更丰厚的利润，与此同时我们还应限制成本，削减不必要的开支、杜绝奢侈行为，在这样点滴积累的过程中，使我们为公司创建的效益更加明显。 在创建效益的同时，我们要接着加强对员工的日常管理，力保不出现工伤事故，人事、经济等方面的纠纷，做好平安防范工作，确保公司财产不出现失窃现象。为完成20_年的各项工作任务和指标，我们全体员工将以更加饱满的热忱、更加主动的看法，去迎接各种任务与挑战。 热力公司个人工作总结