《关键对话》读后感五篇汇总.docx

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1、关键对话读后感五篇关键对话读后感1 该书给我许多的启发。社会的多元性与困难性，在管理岗位不是简洁地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特殊在创新活动中，看法相左更是习以为常，本书学的技巧可以帮助我平安有效地在关键时刻表达自己的观点。它变更了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在社会科学探讨的基础上依据实践阅历总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，假如最终无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是胜利的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出许多，操作不慎的话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。

2、在最近的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着运用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。 复盘中我明显感觉到在不怜悯况下变更对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是绽开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会主动陈述自己的看法，同时也会激励对方这样做。而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必需立刻和对方进行决策，并且制定出详细的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的发展很简单背离双方谈好的方向，导致前面的努

3、力功亏一篑。 从心沟通，话说的切中要点，让对方清晰知道你的看法，是一种实力;说的圆满得体，让对方自动反省，是一种才智。运用本书供应的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。 关键对话读后感2 读完关键对话这本书使我获益匪浅，从中学到了许多阅历。书中提到的一些在 工作中和生活中的经验和我平常遇到的是非常相像的。 在生活和工作 中我们时时都会遇到关键对话， 而如何应对这些关键对话就是一门学 问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。 许多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让心情左右了自己的判 断， 要么由于生气而攻击对方， 要么感到无法与对方沟通而选择缄

4、默， 结果都遗忘了我们沟通的真正目标。 我们不懂得建立平安的沟通氛围， 许多时候都因觉得自己有理而盛气凌人， 试图证明我们观点有多么英 明和正确， 却忽视了对方的内心感受。 所以， 我们首先要做到的就是， 从“心”起先，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋 找寻可以实现对话的健康方式。 其次，我们还要时刻留意视察对话 留意视察对话氛围，保持平安气 氛，防止出现缄默或暴力应对的状态。 我们在工作和生活上经常会因 为没有留意到对话氛围，把一般对话变成关键对话，而自己又没有意 识到关键对话的重要性， 最终的结果导致了对方缄默或者暴力应对的 场面。 最终，假如出现缄默或暴力应对，暂停对话，

5、或者必要的时候向 对方致歉，利用对比法消退对方的误会，提出共同目的。 关键对话读后感3 遇到关键对话的时候，人们往往会出现两种行为，作者称它们为傻瓜式选择，既当面反对和缄默躲避。 那么应当如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心，这是他们的第一个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己起先，你要询问自己的目的是什么，我不想出现的结果是什么(例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系裂开，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满足的解决方案)。 通过谛视内心的真正目的，这时候的你就起先懂得理性思索问题了，即使对方表现得很急躁或者缄默躲避，这时候你也可以冷静地思索如何把对话拉回正轨。

6、 那么，我们先要营造平安氛围，对方出现傻瓜式选择主要缘由是他们觉得这次对话感到担心全。那么如何营造平安氛围呢?首先你要暂停对话，思索自己的目的，然后敬重对方(即使对方说了许多与你相异的观点)这时候，就要分三步走的方式来营造平安氛围。第一步，致歉。 其次步，对比说明。何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和确定部分，详细到实际的话就是，我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报;相反，我认为你们的工作表现特别突出。这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的平安氛围。 第三步，创建共同目的。这个又分为四小步，主动找寻共同目的识别策略背后的目的开发共同目的和对方共同构思

7、新策略。上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢? 首先还是要先谛视内心，问自己的目的是什么。 然后你要询问自己是什么心情导致我做出这种行为?产生这种心情背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据? 通过对这些问题的仔细询问，你这时候已经不再会躲避问题或者暴跳如雷了。 接下去我们要做的就是，综合式陈述法。 共享事实经过。从最少争议，最有劝服力的事实谈起。 说出你的想法。说明你依据这些事实得出的结论。 征询对方观点。激励对方说出他们看到的事实和产生的想法。 做出摸索性表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。(这个至关重要，我们人与人之间的误会许多时候就

8、是因为这个产生的) 激励做出尝试。创建平安感，激励对方说出不同甚至对立的观点。 技巧、理论学问已经有所了解了，最重要的还是实战，因为许多时候我们就算知道这些工具，但是一旦遇到关键对话，我们很简单就把这些跑到九霄云外了，生气的时候智商是零，所以，要多实践多吸取阅历才能成为一个对话高手。 关键对话读后感4 本书能提出大量的沟通技巧，让你从了解关键对话起先，到学会辨别关键对话，再运用技巧去解决关键对话，当别人不认同你的观点，你该如何夸夸其谈?当别人缄默或暴力来应对你的谈话，你又该如何解决，最终学会了这些技巧，你应当如何应用到生活中来，让我们一起来回顾这本经典的书吧。 一、了解关键对话： 当人们激烈时

9、，看法不统一时产生的对话就叫做关键对话 二、学会辨别关键对话： 1、学会视察留意何时平安出现危机 (1)留意身体信号胃部紧缩或眼睛干涩 你的身体会有什么反应。每个人的反应都会有一些不同，你的反应是什么?不管是什么，你要学会把它们看成一种信号，让你自己在事情失去限制前先后退一步，慢下来，然后专心起先。 (2)留意心情恐慌?受伤?气氛? (3)留意行动提高嗓门?手指别人?指责对方?或是缄默? 2、学会发觉平安问题的警告信号 从缄默和暴力中，就能分辨出其中的平安问题。 3、留意视察自己在压力下的行为方式 在对方生气时，你也会生气?缄默?语言暴力? 三、解决关键对话的技巧 技巧1：致歉 当你冒犯了别人

10、，或者是得罪了别人，首先要真诚的致歉，对你给别人带来的苦痛去致歉. 这样做是为了建立一个平安的气氛，然后再回到议题上，尽量弥补过错! 技巧2：对比 通过对比来消退误会，然后再回到议题上。句式：“是什么”不是什么“。 ”不是“这部分很重要，这样可以消退别人的误会，重新建立平安形势。 强调一下别人所担忧的内容，即他们认为你不敬重他们或你的用意是恶毒的(说明“不是什么”的作用)。明确你是敬重他们的，并且澄清你的真正目的(说明“是什么”的作用)。 关键对话读后感5 人生从年青经验中年，不同阶段，不同困惑，20岁的我，因为有较强的侃技也算是交友广袤，算是若干年导游生涯给我人生带来的诸多好处之一。30岁的

11、我发觉挚友聚会闲聊，我照旧能谈笑风声，可到了官方性质的谈话时却黔驴技穷，为此我很是烦脑。因学生时没有选修过心理学这方面我明显落于人后的，心里建设性的书也买了不少，但都比较理论与枯燥，苦寻改善之法而不得。 目前的工作环境很考验人的沟通实力，不管在自己的团队中还是平行的团队中沟通，近一年内，公司因进行合规化治理，作为财务建设的领头人，关键对话无处不在，自己常常陷入暴力或缄默中。 人都有自己的本性，例如本人就为直女型，平日随性谈话，直来直去，更多的在意于把自己的想法表达清晰明白，而不会多思索用何方式方法去表述。追求过多的是便利高效的解决问题，许多场景，与人商讨问题时，明明是一场友善的开场，后因看法不

12、合，变成生气攻击，或感到无法与对方沟通而选成缄默。事后回顾，想着为什么因为自己有理而变的盛气凌人。为什么为了证明自己的观点精确而从不在意别人内心的感觉。为什么本想抱有美妙的目标结局就走向歧路。 我总是对自己说，假如我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观，同一文化熏陶，同一志向的人有多好，沟通起来不用这么费劲，因为至少理论相同，只是运用方式不同，大家都会相互理解，无需在争论上奢侈过多的时间。就如财务与财务沟通，许多的在于相互理解，争论的前提是“辩辩出真理”，争论过后而是达成思想共识，并乐于论道。 但社会总不是按你的想法了存在着，人类本就有差异性，在不同文化不同志向的社会中存续，就会要学会与

13、不同文化不同志向的人进行的沟通。要从这困局中跳越出来，必需要找到好的方法。 去年在凡登读书会接触了关键对话，于是购书入手，如今当成圣经膜拜。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故。 作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于中国的状况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、探讨、分析和推断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有的确的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思索，从而深化理解和驾驭肯定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。 此书中二句话最为经典“要解决双方问题，只能从自己起先，在

14、自我身上找缘由”，“像一个局外人一样谛视自我”。很少有人具备“双路处理”的实力，就如电脑一样要具备双个核处理器，所谓“双路”，既关注对话内容又关注对话气氛。读后感我们往往都会陷入对话内容无法自拔，根本没有腾出精力去视察自己和对方的微小改变。对话过程中谈着谈着，原来既定的目标偏离，变成了“对抗模式”，变成了以战胜或惩处对方，变成了相互损害。出现最多的就是“乍么会变成现在这样的无奈。 关键对话是人们激烈看法不同的产生的对话，这个场景下如何让自己冷静，能谛视自己内心?如何达成目标? 通过思维导图，驾驭关键对话的技能，借用挚友的一句话，“对话中保持敬畏心，谈话中保持谦逊”，放缓对对话语速，每次的谈话的就能突破冲突。 此书，希望给我带来帮助的同时，也能帮助到在此方面缺少训练的挚友。 读后感