物流实习个人工作总结(通用8篇)最新.docx
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1、物流实习个人工作总结(通用8篇)物流实习个人工作总结1 一、实习目的 初步相识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关学问,做到学以致用,把从学校学到的理论学问与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、学问与实力兼备、符合社会主义发展目标的合格高校生。 一、实习留意事项: 1、勤学苦练,擅长创新,擅长思索。 2、纸上得来终须浅,绝知此事要躬行。 3、敏捷处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。 4、严格遵守公司的各项规章制度,切勿感情意气用事。 5、要留意平安,做工作要仔细。 二、实习过程 (一)业务熟识 第一天
2、走进宽敞光明的办公大楼,心情特殊激烈,期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人相识了一下公司的业务人员,他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名,这使得我俩刚到特别温馨。简洁聊了几句后就起先介绍我们的工作性质和工作任务支配,最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺当。 接下来就是让我们熟识业务,公司特地找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清晰客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,留意事项等。然后再找寻上级客户,说清晰下
3、级客户的要求,若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我相识了全国马路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。 从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必需处理好每一个细微环节与环节,否则就会酿成大祸。更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的高校生所不熟识的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必需付出百倍的
4、努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持究竟。 (二)业务操作 刚才在业务熟识当中已经作了简洁的介绍,那仅是从同事口中获悉,以下是通过实践,自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣扬并联系客户,到最终就是洽谈业务、签定合同。 详细业务操作如下,以我们做的第一笔详细业务,也是我们第一天做出的业务为例,简洁的介绍一下其过程。 1、建立业务关系 我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做
5、公司的宣扬,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反馈回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们须要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会干脆送到公司在各大时常旁边设立的收货点,要是量大的时候公司会派车去接货。 2、报价与确认 我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格,因为刚起先对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理干脆联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。 3、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很困难,只是存在一方要与我公司签订运输合同,
6、也就是货主。签合同要留意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清晰,违约及补救要求具体明确,纠纷解决方法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。 4、付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约须要一到两天的时间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地供应发货通知,以便双方刚好提货。若出现短量现象,应当根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费,当然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中获得利润。 (三)出差 洽谈业务提到出差,对于许多不常常或没有出过远
7、门的人来说,出差是一种很美妙的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,出差是一种悲伤。虽说花公司的钱去公费旅游,但是身体是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么残酷,对于一个还没有正式参与工作的高校生来说,算是一件簇新事,也算是一种考验。刚进公司不久,我就和我的搭档要去克拉玛依出差了,临行前领导千吩咐万叮嘱了一番,做好会谈纪要,要与每个客户交换名片。 此次出差收获许多,与客户谈判技巧,以及各方面的商务礼仪等等,让我感到自己学问的浅薄和对社会的不熟识。与客户的商务谈判。首先要建立在业务娴熟的基础上,三句话不能离开老本行,什么市场行情、产品信息驾驭的都应当特别娴熟,不能让对方的问题困住自己,即便
8、真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素养,也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广,例如乘车座次礼仪,商务着装礼仪,送顾客礼物的讲究等等,都有待日后渐渐领悟,要时刻专心去体会,用眼去视察,用耳去倾听,用神去领悟。 (四)人际关系的处理 人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到高校毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,等到结婚生孩子后,你的身份和责任又发生了变迁,又要面对妻子儿女,其实在此过程中,你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、挚友关系等等。 总之,关系无处不在,只要你在
9、社会上生存,你就无法躲避,只能渐渐去适应它,处理好了这将是一笔财宝,你的前程将是一片光明,否则,你将会被世人所遗弃。 此处我将简洁介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。 1、同事关系 能否建立良好的同事关系,是考验员工人品的试金石。 虽然,我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘,但我们可以确定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。俗话说:物以类聚、人以群分。一个正常的人,谁情愿与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是确定人缘好坏的确定因素,当然,还必需驾驭一些交际艺术。 首先,必需确立一个观念:和为贵。 和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工
10、作和生活都变得更简洁,更有效率。要想拥有和谐的同事关系,还必需记住一句话:“君子之交淡如水”。因为公司是一个充溢了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好挚友之间太简单出现冲突和裂痕,而这种冲突和裂痕基本上是不行能避开的,就算人的主观上有再好的希望也难以避开。 其次,必需学会敬重同事。 在人际交往中,自己待人的看法往往确定了别人对自己的看法,因此,你若想获得他人的好感和敬重,必需首先敬重他人。要做到敬重同事,就必需自觉保守同事的隐私。总之,一句话,就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”,在公司,这种人际关系圈子里面,这句话应当被每一个人写在自
11、己的办公桌上,时刻警醒自己! 再次,要尽量避开与同事产生冲突。 瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐藏的,种种的不开心交织在一起,便会引发各种冲突。同事之间有了冲突,仍旧可以来往。同事之间有了冲突并不行怕,只要我们能够面对现实,主动实行措施去化解冲突,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。 最终,要学会与各种类型的同事打交道。 每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。在公司里,总有些人是不易打交道的,比如高傲的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以,你必需因人而宜,实行不同的交际策略。 我最干脆的同事也就是我的同学,我们的实习期间始终协作的很默契,没有一次争辩和
12、不满,工作上大家协调,没有去想谁做的多谁做的少,我们只是在不遗余力的完成共同的工作,达到共同的目标。在这间公司里,我发觉我的同事们都很好,这里的人际关系也很简洁,大家之间没有那种猜疑和利益之争,让人感觉就似乎在一个大家庭里共同生活,为一个共同的目标而共同努力。 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系,这就是上级与下级的关系。一般状况下,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到惊慌。表现比较拘谨。相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至过于随意。 上下级之间的关系应当是领导与听从,管理与
13、执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的是通过深远长久的个人影响力,激发员工的主我信任前途是光明的,机会总会给那些打算充分的人。 实习期间我收获颇丰,商务礼仪的实践运用,例如待人接物的方式、商务人士的着装等。合同条款的协商与确定,例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等。让我懂得了人与人之间是同等的,是应当相互敬重的。以上在公司的学习到的学问是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,教化自己,做工作要诚恳守信、敢作敢当。 此外,在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的视察学习,我们还相识了许多不同的车
14、型,如:113、122、123桥的车,各种(长度不同的)厢式货车,一拖二的半挂车,一拖三的半挂车,前四后八、前二后一等平板和半护栏车,半挂解放(双桥)等等。 这次实习,让我对货运市场有了清晰的了解,懂得也许多货代方面的学问,也看到了货代市场的极大发展前途,也让我看到了货代市场竞争的残酷,在市场有序化中渐渐的被淘汰掉,状况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时,由于政府的法规建设滞后,市场运行机制发育不健全等等,市场竞争日趋激烈,货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动,主要表现在下列几方面: (1)承运人的挑战 不少货代公司或者规模比较小的托运部实行短期利益行为,干脆把
15、实惠、甚至超实惠的运价放给货主以及一些大的办事处,运价低于货代企业的协议价,严峻影响了货代企业经济利益,减弱了货代企业对办事处的竞争实力。 (2)货主的挑战 货代企业作为货主的代理,依据我国民法通则精神,代理人在接受托付、履行代理职责中,如无自身过失,不担当任何责任,但在实际业务中许多货主企业不理解法制精神,以致货运业务中出现问题,货主单位往往转嫁到货代身上,以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险,而获极微薄的利润。另外,由于某些货主单位中个别人的过分要求,致使货代企业盲目奔波,无效劳动,有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为,货代企业如有怠慢,将面临失去货源的威逼。 (3)同行企业的挑战
16、某些货代企业中现在有一种不好的想法,明知有些做法(如接受非法办事处的挂靠、转借发票等)违反了政府部门对货代行业的管理规定,也不符合行业规范,但出于自身利益考虑,认为“我不做、别人也会做,与其让别人做,还不如我自己做”,形成了恶性循环,相互残杀,败坏行业风。 上述货运市场存在的问题,既损害了货运代理企业的利益,又破坏了公允、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序,严峻影响了货运代理业的健康发展。为此,我提出以下建议: 1、尽快制定适合我国国情的综合性、性法律、法规,完善法制建设。 2、加强部门之间的协调,明确行业分工。 3、允很多种体制经营国际货代企业,允许企业向境内外聘用人才。 4、
17、建立监督机构,健全监督机制,完善税收管理,联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门,加大检查、执法力度。 5、尽早成立全国性的国际货代行业协会,帮助政府部门协调企业的关系。 6、建立国际货代提单注册备案登记制度,特殊是对分运单要加强监管。 7、编制统一的教材,分层次对行业从业人员进行业务培训,提高从业人员的业务、法律和道德水平。 8、尽快解决某些办事处的非法经营问题。 四、实习心得 在我的实习期当中,有快乐也有难受的时候,有难忘的事情,也有遇到困难问题的时候,这一切我都始终努力地去克服,并尽自己的努力去做好!我信任,事在人为,有志者事竟成。真的很感谢我的老师,我的同学,我的公司!感
18、谢你们对我的信任和支持!感谢你们!而我在将来的人生和工作道路上了,我会更加努力专心的走下去 物流实习个人工作总结2 一、实习目的 依据物流管理专业生产实习安排,通过实习,加深对专业学问的理解相识,驾驭技能,培育分析问题和解决问题的实力以及对工作的责任感、职业精神和职业道德,培育实际工作实力,做到理论和实际相结合,同时通过亲身体验实习,找出自己的不足和差距所在,让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的实力能否被社会所承认。还可以开拓视野,了解社会,熬炼独立工作实力,增加团队意识,增加公关社交实力,为正式就业
19、打下良好得基础。同时实习也是检验自己的爱好爱好,对自己所选择的专业和将来的职业进行重新谛视,为自己将来的职业发展方向提前做好前提,为尽快调整好职业发展道路,实现自己从校内到社会的无缝连接。 二、实习方式 进企业开展实际操作实习。 三、实习时间 四、实习单位 (一)公司简介:天津亚东国际货运有限公司 亚东具有海运进/出口、空运进/出口、依托覆盖国际船代、船舶租赁、提单签发、报关报检、内陆运输、保税仓储、分拨配送、选购集运、私人物品、国际展品、货物保险、多式联运、项目物流、商贸物流等综合货代服务功能和专业化物流运作实力。依托覆盖中国的50家全资子分公司和遍布海外的子分公司及代理网络,为客户供应一站
20、式物流与全球供应链管理服务。 天津分公司拥有海运出口,海运进口,空运,报关,报检等部门。供应海运进出口集装箱及散杂货订舱配载、空运进出口操作、多式联运、内外贸分拨物流、大型设备运输及安装、仓储接货、报关、报验以及通过国内铁路、航空、沿海、内河、马路运输联运至国内最终目的地等服务。被天津市国际货运代理协会评为理事单位。 “优质服务”是亚东国际货运有限公司天津分公司的经营特色,公司具有强大且严谨的进出口操作体系。公司拥有高素养、阅历丰富的专业操作人员,巨资装备的先进计算机处理系统。从报价、接载、报关、陆运、仓储、货物追踪及进口清关、提货、均由专人专岗负责,与仓库、海关、各地分公司、办事处、国外代理
21、公司之间各环节的连接全部依靠计算机网络沟通。公司管理人员亲密关注整体运作,时刻检查各环节是否符合操作规程,求一切问题防患于未然。 (二)公司组织结构 (三)公司的发展战略是“做精货代,做实转型”,以全面质量保障体系为基石,务实核心竞争实力,拓展差异化竞争优势,提升可持续性发展实力;以差异化和中高端物流产品为导向,以大客户、大项目为驱动力,完善项目管理部为运营单元,全面提升国际化、网络化、专业化的综合性 第三方物流水平。 (四)地理位置:天津市河西区解放北路凯旋门大厦F30 五、岗位介绍 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为
22、目标,即进行业务跟单。因此,跟单员要: 1.找寻客户:通过各种途径找寻新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作准备。 2.设定目标:主要客户和待开发的客户,我们的工作着重点及安排的工作时间。 3.传播信息:将企业产品的信息传播出去。 4.推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获得订单为目的。 5.供应服务:产品的售后服务,及对客户的服务。 6.收集信息:收集市场信息,进行市场考察。 7.安排产品:产品短缺时先安排给主要客户。 六、实习内容 跟单员的工作内容非常繁杂,涉及面广,面对部门多。既要对上级反馈进度,又要对相关人员进行刚好跟踪,稍有不慎,即铸成大错。跟单员是业务助理;跟单员在很多时候扮演业
23、务经理助理的角色,他们帮助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要: 1. 函电的回复 2. 计算报价单 3. 验签订单 4. 填对帐表 5. 书目,样品的寄送与登记 6. 客户档案的管理 7. 客户来访接待 8. 主管交办事项的处理 9. 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。我的工作并没那么 物流实习个人工作总结3 实习目的:以经济建设发展中的各个类型物流企业和企业物流管理的相关资料作为对象,进行实地学习与实践。运用所学习的专业学问来了解物流的工作流程和工作资料,加深对物理工作的相识,将理论联系于
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