五官科门诊护士年终述职报告例文.docx

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1、五官科门诊护士年终述职报告五官科门诊护士年终述职报告1 本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，圆满完成了工作安排，现将我骨科一年来工作述职如下： 一、 优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推动了优质护理服务工作开展，病人满足度不断提高，真正达到患者满足、社会满足、政府满足、护士满足的效果。 1、 优化护理模式，落实护理责任 通过加强全员培训，充分相识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的

2、良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士驾驭病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。 护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，根据能级对应关系，将病情轻重不同的患者安排给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责8名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。 2、 护士长现场管理，“五查房”取得显著效果 早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作状况;晚查房：

3、下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。 通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况，刚好拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。 3、 落实优质服务，提高护理内涵 定期收集病人心声，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施特性化护理，充分发挥患者的自主性、参加性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区平安警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医

4、患、护患、医护关系。 4、 推行弹性排班，完善绩效考核 为挖掘人力资源潜力，满意实际工作须要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作主动性，刚好发觉护理平安潜在问题，将平安隐患歼灭在萌芽状态。 开展优质护理服务以来，全科护理人员提高相识，转变服务理念。扁平化床位管理使医护患联系更亲密、更融洽。 护士责任到位，增加了病人平安感;削减了呼叫次数，缩短了应灯时间;连续、全程、全面的护理服务将基础护理与

5、专科护理有机结合，促进患者尽快康复，赢得了广阔患者的信任。护理部患者满足率调查99%以上。 二、护理平安管理 骨科治疗透亮度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理平安管理是工作的重点，细微环节管理渗透到每一质量标准中。 1、保证护理质量的持续改进 成立以护十长为首的健康教化、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组。发觉问题刚好记录、总结。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发觉的问题刚好召开护理质量与护理平安分析会，针对护理缺陷、差错，分析缘由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。 2、

6、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。 重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别改变病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人、领导关照的病人、本院职工相识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。 3、重视急诊急救及突发事务的培训 针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发

7、事务报告制度及各种应急预案，提高护土应急反应实力。培训提高护士急救技能，实行多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物学问、急救仪器运用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、刚好修理，保证随时处于备用状态。 在过去的几年里，我们取得了一些成果，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多不足，但我们不傲慢、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。 在新的一年里以优质护理服务活动为契机，创建“专心护理、欢乐工作”的护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。 #771919五官科门诊护士年终述职报告2

8、 敬重的各位领导、同事们： 大家好!光阴似箭，时间荏苒，不知不觉间，我代理护士长工作已有1年时间。回眸那渐行渐远的日日夜夜，我有许多感慨。一年来我在医院领导的正确领导下，主动进取，埋头苦干，仔细履行自己的职责，我们在病人持续爆满和护士缺编的状况下，依旧仔细落实护理部下发的各项规章制度，为了保证医疗平安，努力提高护理质量，大家同心协力，不辞辛苦，每天加班加点，不曾听到半句怨言。较好地完成了分管的工作，努力使自己成为领导的好助手，为我院的发展做出了应有的贡献。 第一、真诚团结，坚决维护工作大局。 一年来，我从严要求自己，主动参与各种护理理论学习，不争名夺利，不计较个人得失，全力维护工作大局。我始终

9、把工作摆在首位，坚决信仰，主动向上，锐意进取，正确行使职权，严格履行工作职责，做到了主动主动地思索问题、解决问题，勇于担当责任，同时做到了努力协调好各方面关系，团结共事、摆正位置、当好参谋、勤奋敬业、服务优先，较好地发挥了护士长的模范带头作用，圆满完成了各项任务。一年来，做到了在理论上不断提高，在思想上不断进步，在工作上不断追求卓越。 其次、提高学习、服务意识，做好了本职工作。 当今时代是一学习的时代，为了能跟上时代的步伐，我们科室全体人员都不落后，在繁忙的工作之余，努力学习理论学问，今年己拿到本科文凭的就有4个，本科在读的还有_个。在七月份，我们妇科新分进了四位同事，为了让她们正确对待工作、

10、酷爱自己的工作，并以最快速度融入到妇科这个战斗力，凝合力的集体中，科室特地组织了对她们的业务和技能的培训，并依据每个人的状况制定了多方面的学习安排。人们都认为，最难护理的病人是妇科病人。而在我们医护科，看不到护患纠纷，以的服务看法面对患者，设法与患者建立好护患关系，用我们的汗水和诚意感动着多数的病人，患者与医护之间的千句感谢，万句祝愿在这里成了一道道绚丽的风景线，一年下来，不曾有过一起投诉。 第三、创建了斐然的成果。 在我的带领下和全体护理人员的共同努力。20_年妇科在往年创收持续高水平的状况下仍有增长，全年收治病人2799人，手术台次2531台，科室总收入一千四百多万元，科室核算收入二百八十

11、万元。创建了历年来的较好成果。 我以后的工作准备： 首先，制定科学的护士培训安排，提高护理水平。 作为一名护士不仅要有扎实的基础理论，还要不断学习新的学问和操作技能。只有以精湛的技术，娴熟的护理操作才能真正赢得医生、病人的信任和敬重。为此，我将加强护士基础理论学问和操作技术的学习，定期实行业务学习，开展小讲座，人人争当小老师，同时提高护士的与人沟通的实力，以一颗设身处地为病人着想的心，再运用语言的技巧，去解决病人的各种要求。 其次，树立良好的服务看法。做好服务工作是护士的天职。 我将接着努力，工作中带领全体护理人员做到“五心”，即对病人疾苦关切，对病人服务热心，护理治疗细心，解答问题耐性，听取

12、看法虚心。同时，还要做到“四要”，即说明病情要科学、签字手续要完善、执行制度要严格，说话办事要谨慎。 最终，创新思维模式，做好管理工作。护士长责任重大。 在做好护理工作的同时，我还将制订各项合理可行的规章制度，及各班工作细则，质量评分标准，定期进行检查、督促和惩奖对现等措施;定期召开护士会，广泛征求看法，争取达到欢乐工作，人人都能享受工作的意境;抓好病房的整体环境，落实好各项基础护理，做好护士的带教工作。同时，还要做工作的有心人，擅长总结，以科学的思路进行工作，主动撰写论文。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”同事们，成果属于昨天，辉煌属于过去，在以后的工作中，我将会更加充溢完善自己，更加努

13、力工作，来祢补一些不足，虽然我可能会面对更多的困难与挑战，但我信任，世上无难事，只要肯登攀。只要我们有作为、肯付出，有一份耕耘，必会有一份收获。我愿为了晋愉地产更加美妙的明天而全力以赴! 我的述职完毕，感谢大家! #771918五官科门诊护士年终述职报告3 今年七月，我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。 以前，从未参加过护理管理工作，对管理的实践阅历可以说是一窍不通。通过将近半年来的工作实践，使我渐渐地，更深层次地相识到了一个护士长的职责。“当好一名护士简单，要当好一名护士长却不简单。”可以说，这是我半年来最深的体会。以

14、前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，始终以来也做得顺风顺水，得到的都是激励和表扬。 而现在，一上任，我立刻体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是间或那么几个。可是现在，我突然发觉，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里全部难应付的病人。 可以说，刚上任的时候，因为阅历不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在看法本上，我曾经得到过一次点名指责。当时这个病人因为支配不了车子将她上午送回家，而我的说明又过于简洁，所以她在看法本

15、里写道：“护士特长理事情的看法和方法，让人感觉不想负责，不敢担当，希望院领导赐予指导和指责。”当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送须要肯定的时间，又不是我能随意支配的，别人和她这么说明就没事，而我，怎么就遭到了点名指责呢?后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的。要求更高了。 当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。许多时候，病人对环境不满足，对卫生不满足，对治疗不满足，首先第一个挨骂的，往往是护士。特别喜爱马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经验的事情也越来越多，现在发觉，反抗委屈的实力也越来越强了

16、。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。 当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成果。这半年，我只是在努力的适应，仔细的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作安排不够全面，处理一些护患事务时的沟通实力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。 今日，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导赐予我的指导和关切，感谢全部同事赐予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤寂! #320594五官科门诊护士年终述职报告4 敬重的_

17、院长、各位领导、同志们： 我叫_，大专学历，党员，主管护师，现任骨科护士长。_年毕业于_卫校、_年毕业_省职工医学院。工作以来，曾多次参与_市、_市卫生局举办的护理学问竞赛与技术操作比武并获奖。20_年获_市中医护理学问竞赛一等奖，20_年在中外医疗杂志发表护理论文一篇。 20_年，中医院新一届领导班子赫然成立。他的睿智领导、英明决策、大张旗鼓的工作作风感染了我们，唤醒了我们、鼓舞了我们，骨科焕发了崭新的精神风貌。我们团结一样、通力合作，既分工明确又做到和谐统一。主任负责组织病员、手术治疗，我负责组织收入、管理病人、细心护理。一年来，在全科人员的共同努力下，共收治病人500人次，总收入达210

18、万元，纯收入达95万元。 20_年，我本人的详细工作开展如下： 一、主动迎检。 我在仔细学习创二甲评价标准的前提下，高标准、严要求地打算各项创二甲资料，力求做到精益求精。支持并协作科职能科室，又快又好地完成下达的各项任务，落实了十六项护理核心制度，明确各级岗位职责，规范了中西医专科护理常规。 二、主动创收。 我科在做好西医护理技术操作的同时，与科主任协商，探究开展了中药熏洗、中药涂擦、中药贴敷、磁热疗法、拔火罐等几项中医护理技术操作，既增加了科室的业务收入，又促进了患者肢体功能的复原;充分利用医院的设备资源，督促提示管床医生重视高氧液的治疗和创收的双重作用，力求让每位患者享受到医疗高科技带来的

19、福音。 三、加强护理质量管理。 根据年初工作安排，每月组织业务学习，每季度进行中医学问培训，不定时进行相关护理学问提问并记录，这个举措有提高了科内护士主动学习的主动性。成立科内护理质控组，刚好发觉工作中存在的问题与不足，仔细总结、探讨、整改。每月组织召开护理人员会议，工作中的一些心得体会：比如留置针的护理、气压治疗仪的应用、压疮的预防措施、老年病人的心理护理等，相互沟通，总结阅历，并为以后书写护理论文供应牢靠的素材。 四、加强了患者的平安管理。 1、完善了各项规章制度，强化护理风险意识。建立了防范应急预案和处理流程，规范了各项护理文书书写，严格遵循护理技术操作规程，有效遏制了护理不良事务的发生

20、。一年来，无重大护理差错发生。 2、落实了患者的身份识别制度，配戴腕带，悬挂床头卡，病室内悬挂张贴温馨提示语等，保证了患者的住院平安。 3、坚持护士长夜查房制度。 夜班和节假日是工作中的一个薄弱环节，工作人员少，突事务多，有急诊时与各检查科室联络又多，所以坚持夜查房，刚好解决护理难题，保证急诊的绿色通道，供应足够的后勤保障。 4、多次组织科室人员学习院感学问、手卫生学问，并成立科内院感监控小组，监督科室人员的手卫生、标准预防等，大大削减了院内感染的发生。 在充溢挑战与机遇的20_年，假如领导信任，同志们认可，我将在去年的基础上，做好以下几项工作： 一是仔细学习十九大会议精神。学习贯彻十九大精神

21、是全党当前和今后一个时期的头等大事。作为一名党员，我要听从组织支配，要学习好、领悟好、贯彻好十九大精神，进一步提高相识，把思想和行动统一到医院和科室的发展上来。 二是主动组织病源，提高科室经济收入。宣扬科室的特色和技术力气，利用我院新农合独特的政策优势，加强与周边卫生员的联系，加大出院患者的回访力度。增加护患沟通，力求诊一位患者，交一位挚友。在以前的基础上，通过学习、沟通等形式，不断开展新技术、新项目;利用痊愈患者的宣扬力气，扩大科室的知名度，增加入住病人数，从而提高科室的经济收入。20_年，我科力求达到业务收入。 三是开展优质护理服务。坚固树立科室护士优质护理服务新理念，依据创二甲精神要求及

22、现行医疗环境的须要，供应有效的优质护理服务、给患者以人文关怀已成为当务之急。患者从入院到出院，建立系统的健康指导及切实可行的护理安排。深化病房，从细微环节着手，发觉工作中的不足，从基础护理到专科护理，从常规护理到优质护理，既遵循医嘱又不拘泥于医嘱，为患者供应周到满足的服务。 四是加强科室管理，确保医疗平安。落实各项核心制度，规范技术操作和医疗文书书写，并刚好督促医生、护士时书写病历。加强业务学习，提高科室人员的业务素养。时刻警醒提高服务质量，加强工作责任心。增加医患、护患沟通，重视患者的每一个主诉。加强重点病人的管理，危重病人、急诊病人、老年病人、输血病人、特别用药病人等。 各位领导、同志们，

23、在20_年，假如可以我接着担当重任，我将以党的十九大精神为导向，以创二甲工作要求为准绳，以院领导的指示精神为导向，接着发扬南丁格尔的敬业奉精神，脚踏实地的做好本职工作，为中医院光辉绚丽的明天贡献星星之火，为中医院扬眉吐气的明天增加一抹新绿。 感谢大家! #320595五官科门诊护士年终述职报告5 敬重的领导、敬爱的同事们： 大家好! 20_年是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，仔细钻研工作方法，总结工作阅历，立足本职岗位，带领全科室全部护理人员，主动参与单位建设，在取得成果的同时，也充分相识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉

24、作为一项工作的带头人，必需拥有过硬的本事，才能服众;其次是因为我第一次成为一名护理管理人员，感到自己在如何带领全部护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮助下还是基本完成了2020年的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述： 一、主要工作 (一)依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和支配，确爱护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感(h7n9)的防治工作。 (二)对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进行规范化管理，确保抢救药品和物品完好率100%。 (三)加强了高

25、危药品和无菌物品的管理。高危药品做到标识醒目，定点、定区放置;无菌物品规范放置，确保在有效期内运用。 (四)不断深化平安管理，强化平安意识。做好平安护理工作，平安工作是一切工作的基础，更是全部成果取得的前提。因此，做好平安护理不仅能保障护患双方的平安，而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范，敬重病人，了解病人，重视心理护理和精神关怀，亲密巡察，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强平安管理。 (五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代的发展

26、的须要，科内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想，急病人所急。 (六)在护理部的支配下，到上级医院进行picc置管和维护的学习，通过学习进一步帮助全院picc置管工作的开展，提高护理技术水平。 (七)在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进行了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。 (八)在工作至之余，自身能够不断学习，注意提高自己的业务水平。 二、存在问题

27、(一)科室管理方面尚不能尽如人意，个别诊室有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。 (二)个别护理人员在护理服务规范方面的执行力不够，主要缘由在于护士长缺乏管理方法和阅历。 (三)年轻护士的业务水平和专业技能不高，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。 三、下步准备 (一)接着学习专业素养，明年争取在专业素养方面有个质的飞跃，以自身的素养带动全科，提高全科室的护理水平。 (二)在管理的实力上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。主动向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结阅历和教训。 (三)遵纪遵守法律，严格遵守医院的规章制

28、度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝合力的护理队伍。 (四)严格按行为规范要求护理人员，按要求着装，整齐干净，不浓装艳抹，不戴首饰;以病人为中心，做到服务周到、看法亲善、语言文明;做到病人满足、领导满足;病人对护士的满足度达_%以上。 (五)与同事相互协作，主动协作各科室工作圆满完成各项护理任务。 (六)严格落实各项护理工作安排，有安排、有目标地对全科护理人员开展业务学习，定期进行考核，尤其要注意年轻护士工作实力的培训和提高。 (七)主动支持和参加护理部和大科的各项工作。 门诊工作是平凡而辛苦的，对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求阅历，希望大家一如既往地支持我，刚好地为我更正自己身上的缺点，找出不足。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，我坚信只要通过不断的努力，我就肯定会把门诊、感染科护理管理工作开展的更好。 护士工作报告