保险年度工作总结报告(通用11篇)精选.docx
《保险年度工作总结报告(通用11篇)精选.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保险年度工作总结报告(通用11篇)精选.docx(25页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、保险年度工作总结报告(通用11篇)保险总结”查看。 保险年度工作总结报告1 20_年,我特别荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充溢了凝合力和朝气的暖和大家庭。这一年里,在公司领导的指导下,和同事的帮助与协作下,我在工作中学习,在沟通中成长。现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。 今年4月我由_营销服务部来到的咱们部门,主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提示、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业务对于我来说并不生疏,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在_的耐性教育下,在
2、_的热忱帮助下,用了两天的时间我基本学会了录单工作。现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。 个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务,它不仅要求业务娴熟,还要求有剧烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的削减逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅要依据客户预留的资料电核客户的配偶状况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的其他资料信息。将存在的问题刚好反馈给面谈经理,以保障对借款人的风险的把控。我们通过电话提示工作,能有效的帮助客户了解自己还款状况,让客户做好前期打算,按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期
3、状况,有利于我们下一步工作的开展。 除了以上工作外我还负责管理客户档案,档案管理服务于业务,服务于领导,服务于机关,服务于客户。在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,主动仔细,任劳任怨。我公司的业务档案包含全部录入的客户资料,它分为两大类,一类是全部拒绝投保的客户资料的整理工作,要求我们按录入投保单的大小依次依次整理,不能有缺失;一类是全部出单档案的整理工作,要求按保单依次整理归档,同时要按借款的品种整理归档资料,待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、便利了今后档案的查询和管理。 以上是我所做工作的简洁总结,不足之处还请大家多多指引,20_年我对自
4、己提出以下几点要求: 1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,主动仔细的完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,仔细履行岗位职责。 2、通过日常工作积累,发觉自己的不足,利用业余时间学习公司业务,通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能。 3、主动参与公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作实力和水平。 总结下来,这一年的工作中接触到了很多新事物,产生了很多新问题,也学习到了很多新学问,新阅历,是自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善,在新的一年的工作中,我会接着努力工作,为公司创建更大的效益尽一份力。 保险年度工作总结报告2 20_年初,我加入到了_
5、保险_支公司,从事我不曾熟识的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热忱帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况总结。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教化、职业教化活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素养和服务水平 主动参与上级公司和支公
6、司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,擅长创建,不断加强自身业务素养的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持运用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参加赌博、购买六合 彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来,能始终做到兢兢业业、勤
7、勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,静默奉献,主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关切本部门的各项营销工作和任务,主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年来,本人靠着对保险事业的酷爱,全力以赴来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了肯定的成果,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成果欣慰的同时,也发觉自己与秀的员工比还存在肯定的差距和不足。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素养,把该做的工作做实、做好。 保险年度工作总结报告3 时间过的好快,转瞬间一年的时间又
8、要过去了,真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮助实在是太多,现在我将本年度的工作状况总结汇报如下: 理赔理算岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。 一、理赔案件结案 从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止_月份,已结_余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率胜利的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。 二、通
9、知客户刚好理赔提高结案率 通知客户须要大量时间,在告知客户一共赔付多少的状况下,多数都须要讲清晰详细的赔偿项目,告知须要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通,避开不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有刚好安抚客户心情,告知保险公司条款,如不计免赔,_元肯定免赔等等。 三、案件整理归档 在一个案件赔款完毕后,须要将车险理赔卷宗根据报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,须要的时间更是不同。每一个案子排完依次后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线
10、把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清晰,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。 总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻留意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的'形象。做到自己的,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、协作的整体联动,增加公司员工的协同作战实力,才能促进业务的全面发展。再次,感谢全部的新老同事,感谢领导对我的宽容与教育,在今后的工作中,我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、适应性强、有独立实力、有正确人生观、充溢朝气、富有
11、志向的合格员工。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上,我将靠着自己对_保险公司的激情和热忱,为我公司保险事业接着奉献我的热血、才智和青春。 保险年度工作总结报告4 20_年是值得_保险人难忘和考验的一年,正式开业以来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在市委、市政府及社会各界的大力支持下,我司员工以拓荒者的志气,团结拼搏,攻艰克难,取得了骄人的战绩,至_月中旬累计完成签单保费_万元,全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成果验证了我司的“特殊能吃苦,特殊能战斗”的公司精神。现将20_年所做工作总结如下: 一、紧紧抓住“第一要务”,坚固树立发展意识。 公司从筹建伊始就将发展的观念深化到每
12、位酷爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司,如何在激烈的市场竞争中占有一席之地,并实现超常规、跨越式的发展,是摆在我们每一位员工面前的当务之急,公司领导班子统一思想,以省公司提出的20_年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想,多次召开员工会议,统一思想,集思广益,出点子想方法,细分、探讨市场,一旦找准突破口后便制定具体周密攻关安排,领导班子靠前指挥,打好每一个攻坚战。 在发展直销业务和个人代理业务的同时,_公司总经理室还非常重视业务发展渠道的建设,努力构建多渠道,全方位的保险产品的销售网络,通过主动努力,我司在较短的时间内就与_银行、_银行、_银行、_银行、_银行等签定了兼
13、业代理合作协议,为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。 二、深化开展市场调查,制定主动的筹建方案。 为确保筹建工作的顺当进行,公司筹备组在成立伊始就仔细开展市场调查,依据省保监局和总公司、省分公司的要求,筹备组结合市场状况和自身工作实际,制定了筹建日程支配表,将筹建工作细化到每一个工作日,并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员聘请、培训等工作均提出了具体的工作安排和实施方案,做到筹备工作目标明确,措施详细,协调一样,落实到位。 并在此基础上制定了筹建方案和将来_支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下,公司的筹建工作得到
14、了市委、市政府的关切和支持,由于各项安排、措施支配得当,公司于_月份顺当通过保监局的验收并批准开业。 三、坚持“两手抓,两手都要硬”的原则,使公司管理与发展齐头并进。 管理是企业永恒的主题,制度是管理到位的保证。胜利的企业源自卓越的管理,卓越的管理源于优异的制度。为了保证_公司开业后,各项工作能够有条不紊的开展,做到有章可循,在筹建期间我们就对总、省公司制定的内限制度进行了细化,并结合当地详细状况制定了一系列管理制度。 并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台,坚固树立“管理无小事,管理就是生产力”思想,正确处理好加快发展与加
15、强企业管理的冲突,提出了向管理要效益的口号,全体员工上下一样,充分发挥了每个人的主观能动性,仔细执行各项政策法规和业务流程。 公司在狠抓市场发展、开拓的同时,也主动做好员工的队伍建设、管理、培训工作,从政治思想素养及业务技能等多方面入手,努力提高每个员工爱岗敬业的主子翁思想,在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系,市场战略方针,企业文化精神,业务发展思路等。 20_年,我们共举办各类业务培训_次,参与人数达_人/次,通过集中培训,分散指导,提高了队伍整体素养、业务水平及风险防范管控意识,使公司在发展中不断充溢、提高、完善整个队伍的综合素养,为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来
16、,共核保、签发各类保单_份,实现签单保费_万元,接受各类报案_起,代查勘案件_起,已决案件_起,占已决案件的_%。 四、在竞争中求生存,在服务中促发展。 面对日益激烈的市场竞争,保险公司特殊是新公司要赢得市场,不仅要为保户供应满意其多样化、差异化、和特性化需求的保险产品,而且还要尽可能为客户供应零距离的保险服务。所以_在成立之初就提倡全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念,以_保险品牌、公司的实力背景为依托,以高品质、特性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场,从而促进公司业务快速发展。 20_年,在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成果
17、,但离总、省公司的要求还有很大差距,20_年,_将仔细贯彻省会议精神,根据省公司“20_年总体工作思路”要求,实现速度、规模、效益同步快速发展。 回顾过去的一年,我们对加盟公司无怨无悔;展望将来,前程将更加坎坷艰辛,但我们坚信:有省公司的正确领导和有力支持,_将开拓思路,勇于拼搏,用我们辛勤的汗水和才智的力气去铸造更加辉煌的业绩,为做大做强公司保险事业而努力奋斗! 保险年度工作总结报告5 进入金领文化公司到目前已经有两个月多的时间了,感受许多,下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对将来的工作的目标向往和展望。 首先说说自己吧,我真的以前从来没想到过自己会做销售的工作,所以我
18、首先感谢公司给了我这样的一个机会,这不到三个月的时间里,通过打电话,接触到了形形色色的人,熬炼了自己的表达实力,话术渐渐变得不那么拘谨和生硬了,可以按自己的语言去表达了,不像一起先那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,可以说这算是一个变更吧! 再说说自己这两个多月的业绩吧!打了295个电话,其中意向客户50个,但实际成单只有13个。我想造成这样的结果缘由是多方面的,首先感觉自身的目标责任感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的,要向着高目标、高待遇去前进!总之我信任以上这几点会随着时间渐渐变更的,因为我信任时间可以变更一切,要做到“既来之则安之”!
19、 通过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,面对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最终的都是胜者!不论是否出单,都要每天欢乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必定的!可以说我脑海里始终想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户,面对各种各样的拒绝,我始终以一颗最平常的心去对待,我想假如连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的,把它始终看成是一件极一般的事就可以了,再者说了,没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下,我们这个团队,光近期就辞职了好几个人了,从起先培训到现在,我始终认为我们是一个有机的整体,可是现在失去了那么多人多少有些
20、感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择,谁都没有方法,虽说不在一起工作了,见面机会少了,但是友情始终不会变更!因为路都是自己走出来的,只要无怨无悔就足够了! 再说说现在的团队吧,虽然他们走了,但是感觉气氛还是很活跃的,大家都在努力前进步着,所以我也不能落后,只有奋起直追,朝着目标前进了!另外要感谢付总王总对大家及对我的帮助,放心,我们会用业绩来证明自己的实力的,时间会变更一切的,随着阅历的积累,大家会变的更加优秀的! 不论过去好与坏,随着本月月结的结束,新的一个月即将起先了,说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好,至于缘由上面已经自我总结过了,在新的一个月中,我必需要在22个工作日中,做到25
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保险 年度工作 总结报告 通用 11 精选
限制150内