公司职工工作总结范文10篇精选.docx
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1、公司职工工作总结范文10篇公司总结”查看。 公司职工工作总结1 每个人都有自己的特点,反思过去的工作,总结自我的经验,我发觉自己是一个能够吃苦,有毅力的人,做一件事情能够持之以恒,虽然在去年一年中我并没有多少令人眼前一亮的好成果但是我却能够一坚持,知道突破,我想大多数的人,虽然不聪慧但是知道坚持,工作就贵在坚持,今后我会接着工作,现将一年工作总结如下: 一、开拓创新 时代变更,人也要适应时代的变革,我作为公司的一般成员,也须要变更,怎样变更,如何变更这是我过去思索的问题,以前的我喜爱静默的工作,一个人紧紧的思索,虽然最终能够完成,但是花费的时间的确别人的几杯,现在竞争的不只是结果更竞争的是效率
2、,效率高才有更高的结果,才有更加出彩的成果。我去年工作已经变更了自己的我工作喜爱,不在闭门造车,而是开门迎客,选择性的向同事们学习,从他们工作中学习阅历,这让我进步很快,遇到的问题一个人肯能要思索很久但是到了同事手上就刹那解决,让我知道了人多力气到是有缘由的,就这样边工作边学习,我在去年突破了自己往日的工作记录有了大幅度的进步,令大家艳羡也令大家关注。 虽然我取得了肯定成果,可是我的努力却是他人的数倍,在别人休息的时候提个看书享受生活的时候,我在独自一人静默的工作努力学习,因为自己情愿吃苦也情愿去变更,不希望始终都成为一个人下人,我也想成为一个人上人所以在工作中我不断的寻求更大的进步,我努力了
3、也奋斗了,我进步了,结果和努力分不行,这让我知道工作,须要努力也须要思索,思索不足,同时用行动去变更,而不是仅仅靠时间去弥补,太过漫长的时间说不定早就被淘汰了,想要获得更多就要突破更大,这就是我的努力,这就是的的坚持。每天如此,坚持如一,始终不忘自己的工作。 二、踏实工作 踏实工作说简洁其实挺简洁,所难也特别难,假如让我们段时间的去全力做好一件事情,对我们来说并不难,想要给变也简单,并不存在多大的问题,但是想要始终都这样坚持做好却特别困难,因为工作并不是这样简洁就能够做好的反而须要更多的工作完成更多的任务才能做好。我在工作中坚持踏实工作,坚持始终如一让我取得了成果,这是我最终努力,坚持的结果,
4、也是我情愿付出的结果,所以我也都始终这样工作这,不断的前进,不断的努力,朝着希望朝着幻想前行。 对我来说工作不难,难的是没有结果,还好我抗住了工作的考验,走过了一步步艰辛的历程最终迎来的自己的阳光,有了全新的发展。 今后我会接着努力,不冒进而是仔细的做好工作的点滴,争取在新的一年取得新的成果,获得更好的成长,成为我们公司的重要一员。 公司职工工作总结2 转瞬之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮忙和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在20_年度工作总结报告: 一、工作回顾 (一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作 我是20_年09
5、月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。应对生疏的环境,生疏的工作,当时无从下手,充溢了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简洁的工作术语都不懂。 在公司领导合理支配岗位和同事的帮忙下,很快便对工作业务有了必需驾驭,较好地熟识了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参加三运仓库管理,至今顺当完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参加新秀丽审计盘点等。能精确、刚好地与客户协调处理异样情景,能较好地处理各种工作细微环节和听从上级、公司的工作支配和管理制
6、度。 (二)对本职工作的相识 1、对仓库的相识:熟识马士基、三运仓库基本情景,包括库房库区、货架、货品摆放等。 2、对流程的相识:熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异样处理流程;盘点流程等。 3、对管理的相识:较好地熟识了5s管理;仓库平安管理;库区规划;货品摆放;成本节俭;人员支配等。 4、对职责的相识:明白了团队的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障精确性;对工作能够负责和能够按时顺当完成。 二、几点粗浅体会 (一)高效服务,全力做好客户服务工作 我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存
7、的主旋律,仅有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话询问,我都耐性说明并赐予解决,客户提到的问题和须要,都能刚好解答和解决。 (二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到提高。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自我都不能认可自我。 专业的学习,使自我的实际操作得到理论的支持,理论学问得到实际操作的验证,不断地提升不断地提高,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自我能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自我。 (三)因势而变,顺势而为,全力做好自
8、我 在各种突发情景和紧急中,我快速转变思路,找准自我的工作定位,进取和同事探讨改善方法。探讨在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请教,根本点还是做好自我的本职工作。 “天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简洁的事做起从细微环节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日,成大业若烹小鲜,做大事必重细微环节。仅有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,仅有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,胜利才可能和我们不期而遇。 (四)仔细负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作,都是为自我而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的酬劳,还有技术的熬炼,
9、品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财宝,条件是你必需转变自我的思想和相识,努力培育自我尽职尽责的工作精神。自我地不负职责往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创建的财宝。 (五)心态确定一切 对环境和自我的确定确定我们的行为。我认为全部的工作变更首先来自于思想上的转变。怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。相识到工作是自我的事便不会有懒散的思想。 三、存在问题及个人工作安排 在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自我的努力,较快熟识和顺当完成岗位
10、规定的工作,也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深化地了解和相识,对物流专业学问也有很大的不足。 为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成果、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面: (一)虚心学习,力争在提高自身专业素养上取得新突破。经过制定学习安排,做到与时俱进,每一天晨会仔细学习、总结。当然不仅仅要学习书上的东西,并且要学习做人的道理,处世的方法,不断增加服务客户的本领,增加与客户沟通的本领,增加解解决客户问题的本领,使自我成为一个综合素养比较好的员工。加强思想相
11、识,做到学以致用。 (二)加强物流管理、供应链管理学问方面的学习,并在工作中不断应用这些学问,做到理论实际相结合,不断发觉工作的问题,使自我和公司能够共同提高。 (三)确立目标,不折扣行动。 (四)大胆思索,细心求证,力求做得更好。 在20_年,我会努力改善,做好20_年个人工作安排,争取做出更好成果。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,进取参与部门培训,从目前情景看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。 随着公司不断扩大,规范,完善,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需驾驭的学
12、问需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素养和技能,适应公司发展要求。 公司职工工作总结3 光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作,有胜利也有失败。现将工作状况总结如下: 在过去的一年中,前台的主要工作是:接听客户来电,接待来访客户,收发传真信涵,录入数据库,汇总每月的考勤记录,核对发票信息等工作。 1、接听客户来电。 在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。精确转接电话,假如是某个部门没人,要提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或是精确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝,提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右,
13、转接60个左右。 2、热忱接待来访客户。 客户来时面带微笑起身相迎,对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。不熟识的人擅自进入办公区要加以阻挡,对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人,接待客户人数时达到一天25人。 3、收发传真快递。 一般信件及报刊:每天按时去一层取信及报刊,并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递:应在登记表中做好登记,并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件,共收发传真共2848份,收到EMS邮件共2365件 4、仔细录入数据库。 数据库是公司销售人员联系
14、客户的途径,一旦出错客户信息就将丢失,肯定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候肯定要尽量具体的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料,网站资料的录入肯定要做到仔细细致,以免出现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。 5、汇总每月考勤必需要谨慎。 日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要刚好的做好登记。为新入职的员工办理门进卡,并在系统上设置权限。 6、核对发票信息。 肯定要仔细核对,避开错误的产生,以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和一般发票15张左右 7、同时还帮助其他部门工作,例如帮助市场部为资料贴标签、录入发票,帮助系统开发部门
15、复印资料文件等工作。 前台文员的工作除了要脚踏实地、认仔细真做事外,还应当留意人际关系的把握,按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉,做事要考虑周全、细心;另外工作进度及工作过程中遇到的问题应刚好向上级反馈。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。 回顾20_年工作中出现的问题,要主动改正不足。在新的一年里不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己,有安排的学习。我们知道,自己还有许多许多须要学习的地方,也始终在努力,希
16、望可以“每天前进一步”。 公司职工工作总结4 我于20_年_月成为公司的试用员工,初来公司,曾经很担忧不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充溢自己,希望可以为公司做出更大的贡献。 当然,初入,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经验也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 从进入物业公司以来
17、我始终从事事的帮助下,我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工,对此我对领导以及同事们的关切表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习状况作简要总结汇报: 从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下渐渐的对的学问有了更加系统的了解,个人素养也得到了相当大的提高,但是,尽管如此由于自己的马虎大意还是在工作期间犯了许多错误,对此我肯定会主动做出改正,不在犯同样的错误,争取尽自己努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结: 1、主动完成领导支配的有关工作,做到工作上有问题刚好向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好。 2、工作与实际相符合,工作之前程度做好调查,分析工作的重
18、点难点,做好具体的,做到知己知彼,才能百战不殆。 3、全面考虑问题,对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细微环节,遇到不知道的问题绝不一带而过,做到打破沙锅问究竟,彻底把问题搞明白,不为将来的工作埋下隐患。 4、主动完成工作,对于领导支配的工作肯定刚好精确的去完成,对于领导没有支配的工作,要做到主动去发觉工作,只有这样才能体现出自己的主观能动性,而不是成为一个执行的机器。 总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的,有一个主动向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力,看到公司的快速发展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标,体现自己
19、的人生价值的地方,因此,我会以虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司创建价值,同公司一起展望美妙的将来! 公司职工工作总结5 我从20_年x月x日_物业正式成立后,接管_物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、修理组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟识,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这x个月来,我们面对了许多压力,克服了许多困难,但我们却特别开心和充溢。因为我们有一只高素养的队伍,有一群热忱、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。详细状况如下: 一、规范行为。强
20、化内部管理,自身建设质量提高 1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。 2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑服务,适时赞美等工作规程。 3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。 4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。 二、规范服务 1、仔细书写各项工作日志,文件、记录清晰。 2、建立了清洁、修理日巡检表,落实交 班工作记录本。 3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣扬中心例会规定,提出明确要求,刚好上报主管,请示工作。 4、每月对住户来电来
21、访进行月统计。接待来电来访共计x件,其中住户询问x件,看法建议x件,住户投诉x件,公共修理x件,居家修理x件,其它服务x件,表扬x件。 5、办理小区id门禁卡x张,车卡x张,非机动车张。 6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索书目,共计x盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。 三、房屋管理深化细致 刚好处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家修理服务量高达x件,公共区域x件,小区修理量大,技术人员少,要求修理工技术全面,并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是静默地工作,从无
22、怨言,从不计较个人得失。我们的_师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热忱微笑,细致讲解和宣扬修理学问。_师傅一次又一次“违规”协作业主买材料(我们一般要求业主自行打算材料),骑电瓶车到_市场找寻匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的修理工作中,分担着一部分_修理工作,每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影,多数次地感动了我,各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到,感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。 四、对房屋管理维护 1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜
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