销售工作总结（范文5篇）精编.docx

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1、销售工作总结（范文5篇）销售工作总结1 来公司已近二个年头，通过这段时间对各区县卖场、各乡镇网点以及我公司代理产品的企业文化、管理制度、运营模式等方面的了解，通过对现阶段市场内竞争对手的调研，以及亲身参加一系列促销活动的策划、监督及执行，认清了我公司现阶段市场竞争所处的环境及工作方向。现对20_年度的工作进行总结，目的在于吸取教训，提高自己，努力把工作做的更好，同时对20_年工作提出工作重点和努力方向。 回首一年的工作，各片区业务通过国庆、元旦等大型促销活动以及亲身策划、参加的卖场夜宴、乡镇促销活动等磨练，渐渐成熟了许多，卖场管理阅历、乡镇开发维护实力等都有了很大的提高。但回头想想，并参考20

2、_年的年、月度的销售任务我们须要变更和提高的东西还有许多，面对新一年的市场环境像去年那样的表现更是远远不够的，竞争激烈的市场必需要有经得起考验的业务，这就要求我们必需时刻要求自己把工作做实做细，有问题刚好沟通刚好解决，合理支配自己的工作时间，下线路途，把工作效率做到。下面我就业务中的几个重点结合20_年度的实际状况做一下总结以致在20_年度各方面得到提高。 一、打造立体销售网络 区域产品代理商最有效的资源就是浩大而稳定的营销网络，结合我们自身的产品资源和今年的市场状况我们的销售网络还须要加大开拓力度，我们各片区乡镇，城区专营店(美的，格力，海尔等专卖店)等空白市场还有太多，新的一年我们要加倍重

3、视这些增长业绩的重点，不能再让这些空白网点销量白白流失，有困难刚好沟通解决，频繁探望，多组织符合当地市场的有效的促销活动，做一家，就要火一家。以最短的时间在各片区空白的区域挖掘出并培育成有稳定的销量的网点。 二、资金管理 企业要想顺当的实现资金周转就要想方设法的管理和运用好资金，对我公司业务人员来说就要求我们对各销售网点的'往来账目(各商场销售、欠款状况)时刻精确驾驭，只有对各销售网点的销售、欠款状况精确把握，才能在适应各销售网点的单位体制前提下提前办款、压货，为自己的月年度任务以及公司的资金链做好基础。因此我们业务人员必需养成记账的好习惯。做为业务经理我还应当把资金管理和促销管理紧密

4、联系在一起，在不影响公司资金周转的前提下限度的谋取利润。 三、费用限制和成本管理 费用和成本限制不外乎以下几个方面： 1、人力资源管理。 2、财务管理。 3、业务管理。 4、物流管理。 人力资源费用方面，比如在各网点的全员主推提成、无专促卖场的促销员工资、个别卖场的底薪增加等方面，我们业务人员要在从公司拿走费用的同时主动地想方法节约费用，并利用这些不得不用的费用在各网点换取为公司创建利润的资源。 业务、物流方面，比如合理的支配下线路途、跟车跑乡镇、能配大车不用小车、提前报货用回头车等方面这要求我们业务人员要把工作做细做实，要对各片区有深化透彻的了解，统筹支配工作时间，有目的的选择探望对象，能一

5、次沟通处理的问题绝不留到其次次，把工作效率发挥到。 四、库存管理 回望20_年度： 1、我们在年初时小冷冻室容量低端冰箱和在年底的三门高端冰箱库存管理上都存在比较明显的不足，干脆导致各片区断货一月有余，影响了整体的销量和利润。 2、全年残次机在仓库滞销达到近200台，不仅增大了仓储费用还占用了公司近50万的周转资金。从这几方面看库存管理绝非儿戏，也是我们业务人员必需时刻重视的。要做好库存管理就要做到“畅销不断货、旺季不断货、滞销不压货、淡季不压货”。这就要求我们业务人员时刻对各网点的库存状况精确了解，并在每个月初以及各大型促销活动前期对所辖片区的销售需求有一个比较精确的驾驭。并结合仓库库存以书

6、面形式把进货需求报与选购部门。时刻驾驭各片区的残次机库存，在最短的时间内消化处理。 五、终端导购人员的管理 导购是销售过程中最接近“销售球门”的人员，导购队伍布局合理并足够强大，才会创建更多的进球。我建议定期选有代表性的导购来公司开会，在我们关系变得更融洽的同时也能更深化的了解和变更她们的心态，更深化的了解其所在商场的销售细微环节、体制改革等各方面信息。 六、企业的信息化管理 企业的信息化管理即企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、程序化管理。这几方面本身也是我们业务人员的工作重点，我们必需时刻保持醒悟的思路，各网点欠款状况，库存状况，自己的近期工作目的，任务完成状况，各网点主要竞品的销

7、售状况等方面要以书面形式记录，有问题刚好沟通处理并时刻在脑海里回想这些方面的问题使自己的思路更加成熟。 一年来，公司全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作各方面实力都得到了熬炼和提高。展望新一年，摆在我们面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我肯定会在20_年更主动更主动的工作，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20_年度的销售工作，深化了解行业动态，要进一步开拓和巩固各个市场，为公司创建更高的销售业绩。 销售工作总结2 加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发觉自己努力了许多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了许多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这

8、个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我供应了一个让我施展的欢乐舞台。从这段时间来看，发觉自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是阅历。在此诚心的感谢_的家人们对我的关照和帮助。 现将这三个月的详细工作状况总结如下： 在此，我深刻的体会到了_这个团队从老板到同事踏实仔细的工作看法，共同以一颗主动向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提示着我自己，要把每一天的工作做好。 其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细微环节上稍有区分而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量协作大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但

9、在大家的帮助下，我也主动的改正，避开再犯，所以，我就融入了_这个大家庭里，并且仔细的做自己的本职工作。我很喜爱这里，并且也很情愿把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己的贡献。 其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必需以饱满的热忱，仔细的看法，恳切的为人，主动的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互协作，公司的工作进程必定要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无好处。 在_，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每

10、天必做的工作是点击关键词，更新_网站信息，熟识相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在帮助师傅这边的销售寄样寄货快递支配，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。 两个多月以来，我更能体会到，工作时，专心，用心，细心，耐性四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要专心的倾听任何一位客户的需求，用心的为每一位客户举荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的运用方法以及留意事项，耐性的跟进和维护好全部客户。 在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素养的紧迫性。 一是向

11、咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品学问，以做到更专业。 二是向我们的同事学习，工作中始终要保持虚心谨慎、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。 三是向实践学习，把所学的学问运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。 要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜爱你。假如失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次胜利，不论怎样，在工作和生活中要始终保持主动乐观的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。 销售工作总结3 _月份挤眼间就已经过去，经过这一个月的辛勤工作，我心

12、中有了一点收获，为了在今后的时间里更好的开展工作，我感觉应当对自己最近的工作做一下总结，目的在于吸取失误教训，提高自身水平，我信任通过不断的总结，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。 1、本月各店指目标按时下达到店，做好重点货品的陈设。每天对销售状况进行分析汇总，同比去年6月本月下滑严峻店铺：江三16910元下降30%，导致整个区域业绩下滑的状况主要有以下四点：1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未刚好。同比上升店铺泰二12%，泰一6%，扬四3%，本月本区域总计完成170839元，达标79%。 2、跟进

13、区域各店铺的促销活动“清仓五折起”，发觉活动效果不是太好。虽然试穿率较高，但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。后期公司实行了更大的促销活动“全场三折起”，因为活动力度较大，明显带动了销售业绩的提高，起到了月底冲刺销售关键。 3、对各店铺各项例检进行抽查，发觉区域内有个别店铺退仓有遗漏，已根据公司规定对相关店员做出惩罚。同时对区域内全部店铺人员进行了相关教化，严格杜绝再次发生内似问题。 4、针对泰州二店出现的丢货问题，本月公司领导针对此次事务提出了相关赔款方案，对此店员们都深刻领悟了领导的关怀，对出现这样的问题都感到惭愧，纷纷表示在今后的工作中肯定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们

14、后期工作中货品问题也赐予了相关的指导方案。 5、本月区域库存较大，对主力店铺深色长裤进行合理退仓。对需求较高的畅销货品，本人刚好与数据员进行沟通，因部分较好卖货品无法补到位，只有加大特价货品补货。 6、本月对泰州店铺做好储备人员一名，其他各店铺人员都较稳定，刚好沟通和激励店员，主动解决个人问题，让店员都能热忱工作。 7、因本月天气渐热，对各店铺风扇和空调运用进行检查，刚好对有问题的风扇和空调部件进行更换和修理。 _月份我们即将迎来一个新的促销高峰，由于上个月底公司的清仓活动铺垫的好再加上我们的努力才能牵强完成了指标，所以这次我们区域希望同时也有信念在销售业绩上再上一个新的台阶，为此我们区域每个

15、人也都努力做好了打算来迎接挑战。为了更好的能够开展工作，对于这个月我希望自己在工作中须要提高的地方主要有以下几点： 1、加强抽查各店铺各项例检(库存，记录本，电脑账目，卫生，VIP卡消费，货品折扣，欢送语)，严格督促各店长工作。 2、刚好跟进公司下发的各项活动，主动做好促销推选。做好新顾客VIP的开发，虽然不肯定能够促成每一个进店人员的销售，但至少应当渐渐进行培育，使她们成为我们的潜在顾客，至少在别人问到的时候能够对我们的品牌进行肯定的褒扬，这样也算是一种胜利，终归一个品牌的口碑很重要。 3、关注江三店铺周边5家品牌撤柜后店铺状况，主动树立店员销售信念，提高销售热忱，从服务质量上抓起，努力提升

16、本店成交率。 4、跟进扬州三店时代广场，与商场领导保持联系，关注我们需求的商铺。同时跟进撤柜后剩余8000元帐款的结清。 5、刚好跟进公司下发邮件(调拨和退仓)，随时抽查店铺执行状况，完成对各店畅滞销货品补足和调拨，特价货品主动要货。 6、抽查各店VIP卡消费和办理状况，监察新办VIP卡未送出的进行回收以及消费规范操作。 7、合理支配好20_年休年假人员时间，对有双休两天要求的尽量调开。跟进休年假人员的店铺销售，货品，店铺事宜。 8、刚好完成公司下达突发事务。 销售工作总结4 经过_月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，接近年终，我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取

17、教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把_月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”_月销售旺季打好了基础做好了打算。 团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施方法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作

18、做的是不好的，基本可以说是做的非常的失败。 一、工作总结 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1、新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作安排性不强，业务实力还有待提高。 2、销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天探望的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。 3、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出快速的反应。特殊是月末逼单环节上，总是去理解客

19、户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。 4、工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 二、市场分析 现在大连做网站的公司虽然许多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售

20、能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。 三、_月份工作安排 1、必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。 2、建立一支具有凝合力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工

21、作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。 4、培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。 5、销售目标。依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。 最终总结两点就是： 1、提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队。 2、有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 总之一句话：全力以赴。 销售工作总结5 _年3月是我在_做销售的第八个

22、月，在这里工作我感觉很开心，工作氛围轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，心态始终都很主动，总体感觉不错。下面，我来总结一下_年3月我的工作状况： 一、工作内容。 我主要负责_区域的客户开发工作，我本月的销售任务是_，我完成了_，完成率为112%。 能超额完成本月的销售工作我特别快乐，感谢我的主管和同事，没有他们的帮助，我的完成率不会有这么高。我希望在以后的工作中，自己能不断学习，也能帮助其他同事。 二、进步。 1、不怕被客户拒绝。 之前我有点胆怯打电话，因为怕被客户拒绝，那是很丢面子的事情。但当我望见一位同事被客户拒绝后，依旧一脸微笑的打下一个电话，然后超额完成销售任务，拿到奖时，我非常艳羡

23、，于是我也对自己说，脸皮厚一点，冲着目标，冲着奖拼了!所以，这月打电话时，心里就轻松多了，反正被拒了还有下一个。 2、与客户的沟通实力增加。 我始终信任，人际沟通实力是可以熬炼的，虽然目前与顾客的沟通实力我自己并不满足，但我始终在努力，遇到问题或者收获一种解决方法，我都会思索，然后做好记录，让自己消化，最终运用到实际工作中，我想，只要我坚持积累和学习，肯定会在这方面有所突破。 三、不足。 这月的不足就是时间管理，由于自己与顾客的沟通技巧欠佳，在沟通时间上把握得不够好，导致我常常加班。虽然人们常说勤能补拙，但我希望自己能在工作时间内把一些工作处理完，这是我下月要重点攻克的难题。 另附销售工作总结

24、留意事项： 1、肯定要用数据说话。 用详细的数据告知大家你本月的销售任务和实际完成状况，因为销售的工作性质确定了只有数据才是你工作实力的有力证明，大胆亮出你的完成率，即便这月做得不好也没关系，让这个数据激励你下月去挑战自己，突破现状。 2、分析自己的心态。 销售工作压力很大，假如没有一个良好的心态，是很难长期坚持下去的，所以，销售在进行工作总结时，也要好好调整一下自己的工作心态，给自己时间放松，把心中的压力发泄出来，然后重新动身，努力拼搏! 3、总结自己的不足，不断给自己打气。 如今，销售人才许多，要想让自己不断进步，成为这个职业中的顶尖人物，定时总结自己的不足，找到解决方法是必需的，小编觉得月工作总结就是一个不错的时机，在写工作总结报告时，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不够的地方，这样才知道自己哪里没做好，这样才能有目的性的学习。 销售工作总结（范文5篇）