超市营业员社会实践报告总结5篇例文.docx

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1、超市营业员社会实践报告总结5篇超市营业员社会实践报告篇一： 实践单位：万家福超市 实践时间：20_年07月15日至20_年08月15日 共30天 今年暑假，我选择用打工的方式充溢自己的假期生活，所以，从20_年07月15日至20_年08月15日，我在佳家玛超市担当售货员。 刚起先的时候，我觉得这份工作应当是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发觉，其实这分看似简洁的工作原比想象中来的辛苦。 首先，必需要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的支配倒是可以接受的，只是工作的时候须

2、要长时间的站立，所以刚起先的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。 其次，通过亲身经验我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有许多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，假如有新的商品，就须要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一起先的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应当有我负责，而应当有特地负责上货的人员。但是，后来我发觉，其实大家都是这样。而且，我后来思索了一下，倘如每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必需每一项工作就请一些特地负责的工作人员

3、，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的奢侈。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不行能恒久只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，许多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。 虽然只是在超市工作，但是我觉得还有许多收获的。最主要的就是，每天都会遇到许多许多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，平常的自己不大擅长与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必需学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经验当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练

4、自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以须要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会阅历。我信任，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。 在超市工作了一个月，我还是发觉了一些问题，比如有些工作人员的看法，对顾客不甚热忱，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿遇到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作看法进行评估，得到好评的工作人员可以得到嘉奖，假如是特殊差的也该赐予肯定的惩处。而顾客方面，可以在其参加肯定的次数后赐予一些实惠。这样，我觉得不仅顾

5、客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的主动性。 另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有许多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了许多不必要的负担。但面对这样的状况，没有实行任何解决策略的超市也是不行取的。其实，超市可以设置一些特地放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会便利一些。 为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了许多。首先，社会实践让将要离开校内踏上社会的我

6、们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大熬炼了我们的沟通与表达的实力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还实践是迈上社会基础社会实践让阅历丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经验了超市工作之后我明白了许多事情看起来简洁但事实上与想象是有很大差距即使小小超市经营也不容忽视不但要细心、周全还要有策略谋略社会实践是迈上社会基础社会实践让阅历丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经验了超市工作之后我明白了许多事情看起来简洁但事实上与想象是有很大差距即使小小超市经营也不容忽视不但要细心、周全还要有策略谋划 实

7、习目：尝试经商味道增加阅历积累社会阅历作为高校生终归身在学校接触社会机会很少须要有更多体验更多经验为以后就业做好打算同时还可以通过双手赚取一部分生活费减轻家里负担 暑假就这么匆忙地过去了我在这期间体会了许多感受也很深 刚起先对商品价格知之甚少通过几天熟识对商品价格已有所了解或许许多人都在超市里干过各种各样工作可是每个人都有不同于别人体会我这次在超市打工也不是太长赚钱也不是太多可是这终归是我人生中第一次很不简单给我留下感觉也是长这么大以来从未体验过味道 在工作期间必需做到如下： 1、门面形象：门头及门面光明整齐清洁卫生店内店外装饰新奇怎么样花最少钱甚至不花钱来整改设备状况要刚好清查以免影响超是正

8、常营业; 2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后人员欢迎词要清楚温柔人员着装整齐干净人员工作看法热忱抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过内容抽检工作要按流程操作等; 3、商品齐全：商品分类要正确分类连接要适合货架及商品要清洁务必要做到一物一签即使排查货物销售状况并刚好写好要货申请单及退货通知书出现货架空缺和某些商品断货现象假如有缺断货现象要对缺断商品评断订货缘由并对相应责任人教化及惩罚促销商品处理要明确促销标价签要放在醒目惹眼地方; 4、商品质量检查：是生鲜质量要求相应责任人明确整改质量较差商品及过期要求店长买走作为惩罚; 5、每周抽检：由营运部率队对门店检查现场办公及专业

9、指导;巡店人员有营运总监、营运部经理、选购总监、工程部、策划部人员; 6、每天营运部巡店及指导：检查内容及形式同上但每天应侧重重点 7、每天质量监督小组检查工作及内容：主要是检查商品质量(生鲜为主)店内清洁商品保质期以商品竞争力及减 少商品损失; 8、每两个月进行一次清资即统计超市现有货物与超市微机中货物信息进行核对对存货量差距太大商品再次清查若核查不出差数所在缘由货区负责人员要对其损失负责; 9、每周四进行一次市场调查去最有竞争力超市学习竞争超市服务质量和货物摆放状况并进行各区负责货物价格调查并提出建议价格以刚好更改货区商品价格削减利润损失; 10、每天值班经理都要在超市卖场中巡查对当天卖场

10、状况进行必要调理在不影响本职工作前提下尽可能帮店方员工做力所能及事付出辛苦劳动收获一份宝贵经验得到在书本上学不到学问当售货员真是辛苦,每天工作12 小时,就中间休息 2 小时,那往往是每天都翘首盼望两小时,不过老板宽容,挚友激励都让我信念满满，我竟然从萌生想要放弃念头，要是以前那个我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我,我想证明给看,我能胜任这份工作.我起先更加勤奋,学习别人处事方法,款待客人看法 慢慢,我犯得错误越来越少了,做事更加得心应手。 虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真很不错,那是我从来体会过一月社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多东西,比如必需在工作中不断学习不断积累

11、,同时搞好和同事之间关系，而这些东西将让我终生受用. 而对于高校生而已，敢于接受挑战是最基本素养虽然多月实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中熬炼了,这些是我在高校课本上学来它让我明白是工作，让我懂得了要将理论与行动结合在一起，让我知道了是否拥有好沟通技能和理解沟通实力而沟通和理解将会是任何工作基础,好沟通将会事半功倍. 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行，但是也会有一段小插曲记y得有一次快下班时候我和同事看着多少顾客也缺货就做一块聊起天来了很不幸被老板看到了结果他把叫到训了一顿呵呵当然事情就发生了这一次以后就再也事发生了都接受这个教训了!即使在超市里站着事做也像在家里似随意找个地方就谈东论西在超市

12、里要维护形象更要维护所服务超市、公司形象即使做到了这些也算不上是优秀服务员。 超市营业员社会实践报告2 实践单位： 实践时间： 一、前言： 俗语说的好：万事开头难实践出真知。我们平常看到超市的工作人员，工作好想很轻松，不用出太多的力，也不用东奔西跑。可是，在经验了几天超市工作之后，才明白了志向与现实的差距有多么得大。看起来简单做起来难啊。超市工作繁杂而又劳碌，即使是一个不起眼的促销员，也须要细心，也充溢着劳碌。 二、实践目的： 我很兴奋能有这样一次机会可以煅炼一下自己的实力，实践一下自己所学的学问，学问是用来实践的，以实践来发觉自己所学学问的不足，找出正确的方向，努力学习，为以后在社会上工作奠

13、定坚实基础。 三、 实践内容： 促销是一个很好的沟通过程，针对所促销的产品，通过与顾客的沟通，进而把产品推销出去。这次我的促销工作主要是促销鞋子。 促销第一天我拿着我的工作牌，根据秦经理给我支配工作。跟着王姐工作，王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖，王姐是个看起来挺肃穆的中年女性，她告知我工作时间是上午八点到十一点，下午一点到晚上九点，并嘱咐我工作时间不得私自换班。还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些留意事项。像工作期间不得打电话、发短信，不得和同事闲聊，不得擅自离开工作岗位，不得串岗等等。重要的说让我第一天跟着她先好好看看。接着第一天就这样度过了。由于下班晚，我们一般是其次天一早进行对

14、账。 其次天，工作正式起先，刚起先来超市的人并不多，工作轻松也非常顺当。但渐渐的顾客越来越多，王姐忙着招呼顾客，而我则快马加鞭地将物品交给顾客。还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。两只手不停地上上下下，里里外外，不久便乱了套。当自己累得纷繁芜杂地时候，竟然将两位顾客的物品给装混淆了，我手忙脚乱的一边分理两个人的东西，一边连声致歉。倒是那位顾客和气的很，笑着连说没事没事。解决完这件事之后，我又连忙接着进行自己的工作。总之，我恨不得自己多张几只手，哪怕手脚并用都行啊。 中午在超市的吃饭区吃晚饭之后，我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来，这样的话可以极快的找到，节约

15、了不少时间。 最终，熬到九点换班，我最终可以休息了。真是累的够呛。我内心感叹道：“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊!”接下来的几天接着重复着这样的工作。不久便娴熟了，也不再那么手忙脚乱，还遇到了一些特别的顾客。当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。想小吃街离得较近便都逛了个遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是劳累的，当然也有感叹。在超市里，我的工作显得如此渺小，却又不行缺少，一个萝卜一个坑嘛，正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。 四、 实践结果 通过这近半个月的社会实践，学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来，我从中收获许多。说实话挺累的。但我交到了许多的

16、真诚的挚友，他们朴实，令人佩服。我也学到了许多校内没方法学到的学问，这是我人生一笔珍贵的财宝;更重要的是，我成长了，我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我始终都信任我们每个人身上都有一份责任，是不容我们推辞的，它须要的是我们手牵手，心连心，须要我们付诸实践，一起共创和谐社会，只要我们各司其职，信任社会会更加美妙。 五、 本次社会实践总结： 促销结束之后，我感到自己有很大收获，主要有以下几个方面： 一、 待人要真诚。 踏进卖声，接触到许多生疏的面孔，我微笑着和他们打招呼沟通。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对挚友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关

17、切。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。 我想应当是我的真诚，换取了同事们的信任。他们把我当挚友，也情愿把工作安排给我。 二、人际关系 在这次实践中,让我很有感受的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往特别困难,但是详细多么困难,我想也很难说清晰,只有经验了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和特性，要跟他(她)们处理好关系得须要很多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能变更一些东西,那我们就学着适应它.假如还不行，那就变更一下适应它的方法。让我在这次社会实践中驾驭了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关

18、系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 三、 要有热忱和细心 其实，不论在哪个行业，热忱和细心都是不行或缺的。热忱让我们对工作充溢激情，情愿为共同的目标奋斗;细心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细微环节，精益求精。热忱与细心互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。 四、 要主动出击，把握机会 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要仔细完成，但英勇的“主动

19、请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。另外，我还意识到自己许多缺点和不足，例如理论与实践结合不紧密、社会阅历缺乏等等，这些将成为我高校生活的努力方向，我要力争尽快提升自己各方面实力和素养，以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。 总之，通过十来天的实践，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实践是不一样的，这世界上有许多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经验过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。总的来说这次实践还是让我挺满足了，收获了不少。 超市营业员社会实践总结1 寒假是学习生涯中比较漫长的一个假期，想找点什

20、么事情来充溢自己原本可能日复一日空闲的生活，于是选择了在我家旁边的沃尔玛超市当售货员，当然只是属于寒假打工类的。因为只是短期的，所以经理没有支配什么很须要技术的工作给我们这些没有经过专业训练的人。但一接手就发觉了当售货员真的不是什么很简洁的活。 在社会上，最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。所以首先必需要做到的就是遵守超市的上班时间。因为在学校也是差不多的时间，所以早上八点上班晚上五点下班可以接受。而且中饭可以在超市吃，不用特意回家吃，比较便利。不过比较耐不住的是工作时间肯定要站着的，从前几天真的有点坚持不下去了，不过万事开头难，所以在挚友激励下还是坚持了，到后来习惯了些就好多了。 其

21、次，这是我的第一份工作，对此我是投入了满腔的热忱，但是事实并没有像我预想的那样。因为以前始终以为作为售货员只要站在货柜边上，假如顾客询问就回答一下就好了，在其位才发觉没有那么简洁。不仅要站着，还要打标签，查价，看看有没有什么涨价降价的商品须要刚好改价。当有新货进来时我们也要帮忙，分类然后放上货架。在超市里并不是每个人做好自己的就可以了，他们每个人涉及的工作都不是只有一项。只有各部门之间相互帮助才可以使人力资源不奢侈，也可以使工作效率达到最大化。工作期间不仅体会到了团结在一个团队中的重要，也在工作中相识了更多的人，虽然他们中有许多年纪多块赶上我父母辈的人了，但是挚友是没有年龄界限的，所以和他们在

22、一起还是很快乐的，他们不仅会和我开玩笑，还会将他们的一些阅历总结教给我。相识他们这些人，真的是一件很好的事。 这是一份在大多数人看来很简洁的工作，但在经验过后我真的从这么一份简洁的工作中学到许多。比如，每天都会遇到许多人，各行各业的人有他们自己不同的交际方式，而我在与他们的沟通沟通中熬炼了自己的交际实力，这是花钱买不来的。另外，这样一份工作也让我对底层的一些工作人员产生一种崇尚之情，若是没有他们在自己的岗位上坚持着，那我们在超市购物所享有的那些便利还会存在吗。最终就是从工作阅历中学到的处理事情的实力，当许多事充斥在你面前的时候，惊慌是无效的，最先要做的是分清事情的轻重，紧急不紧急，然后再依据结

23、果支配好各件事情的先后，再全身心地投入到某件事上。书上常说想要一件事最高效率完成的最好方法是全身心投入，努力完成它，以削减所须要的时间，正所谓磨刀不误砍柴工嘛。 当然在工作期间不只是得到了一些收获，还发觉了一些超市里的问题，其实也是属于人们的一些不良习惯的问题。比如许多顾客的看法比较差，觉得售货员是拿工资干事的，所以在购物时对售货员的看法比较差。其实应当将心比心一下，谁不是在收获中为别人服务呢，既然全部工作的最基本的本质都是这样的，那么又还有谁可以对别人不敬重呢。想要获得别人敬重的同时要懂得敬重他人。 当然这种不敬重也并不只是顾客对工作人员，有些工作人员的看法也很恶劣，原本对顾客应当保持的超市

24、良好的服务形象，而有的售货员会对一些比较挑的顾客发表不满，甚至有的售货员会将生活中的心情带到工作中，带着心情上班是作为一个工作人员很不应当的事。所以一些超市可以设立一些嘉奖设施。通过顾客在购物后对售货员的服务看法做出评价，以此通过一些经济物质上的嘉奖来嘉奖一些仔细负责的售货员，惩处工作看法不好的售货员。 另外就是大家购物时常常拿了一些商品，走到另外一处货架时觉得这个商品不须要，于是就顺手随意放了，就这么一件对顾客来说简洁的事对工作人员的确一项比较艰难的任务，因为要在原有的工作量上再把乱放的货物放回原处。所以有时候对这样的顾客实施监督也是必需的，在一些比较人流集中的地方设置一些醒目的标语提示人们

25、只拿自己须要的，不要乱挪商品。诸如此类事情，等等。 总之，这将近一个月的社会实践体验给我带来了许多，有欢乐，有辛苦，有付出，有收获。作为高校生，不再应当只是呆在温室般的教室里享受学问的熏陶，听着老师教育我们社会是怎样的，当我们涉入的时候该怎样，而是应当真实地适时的接触社会，对社会多一些了解。任何理论的只是不通过实践是无法真的理解，并完全驾驭的。我想这应当就是学校要求我们参与社会实践活动的最初目的吧，所以以后有机会我会多参与社会实践活动的。 超市营业员社会实践总结2 今年寒假，从_年01月19日至_年02月07日，我在_超市担当售货员。刚起先的时候，我觉得这份工作应当是很轻松的，就只是卖东西而已

26、。但是上班后我才发觉，其实这分看似简洁的工作原比想象中来的辛苦。 首先，必需要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的支配倒是可以接受的，只是工作的时候须要长时间的站立，所以刚起先的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。 其次，通过亲身经验我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有许多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，假如有新的商品，就须要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一起

27、先的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应当有我负责，而应当有特地负责上货的人员。但是，后来我发觉，其实大家都是这样。而且，我后来思索了一下，倘如每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必需每一项工作就请一些特地负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的奢侈。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不行能恒久只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，许多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。 虽然只是在超市工作，但

28、是我觉得还有许多收获的。最主要的就是，每天都会遇到许多许多的人，这就要求自己与形形色色的人沟通。所以，我不断的克服自己，磨练自己，像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会阅历。我信任，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。 在超市工作了一个月，我还是发觉了一些问题，比如有些工作人员的看法，对顾客不甚热忱，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿遇到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作看法进行评估，得到好评的工作人员可以得到嘉奖，假如是特殊差的也该赐予肯定的惩处。而顾客方面，可以在

29、其参加肯定的次数后赐予一些实惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的主动性。 另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有许多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了许多不必要的负担。但面对这样的状况，没有实行任何解决策略的超市也是不行取的。其实，超市可以设置一些特地放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会便利一些。 为期20天的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也

30、想了许多。首先，社会实践让将要离开校内踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大熬炼了我们的沟通与表达的实力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。 超市营业员社会实践总结3 社会实践是高校生课外教化的一个重要方面，也是高校生自我实力培育的一个重要方式，因此对于我们在校高校生来说，能在暑假有足够的时间进行实践活动，给了我们一个相识社会、了解社会，提高自我实力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为

31、了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高自己。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己实力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 暑假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体会到许多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和光

32、荣。 我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市，经营范围很广，每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作，以前也没有做过这样的事情，所以还要接受了基本的培训。几天后，对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是须要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事，少说话!话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。 经过暑假一个月的工作实践，让我感受到一些工作体会： 第一、服务最关键 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销

33、售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。提超群市服务水平。超市服务员的服务看法干脆影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。假如对顾客耐性、关切，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣扬，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为? 其次、诚信是根本 不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们胜利的基本条件。所以说提超群市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产

34、品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益当然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，须要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素养的职工，但招高学历的还不太现实，但最至少要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。 第三、提高经营管理水平 经营管理者是一个企业的领头人，对企业起确定性作用。就像一个形象的比方说的由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见的重要角色。提高老板的素养是提高他管理水平的重要途径，而素养包括思想政治素养、职业道德、业务素养等。只有领头人素养高，才能树立起良好的信誉素养和企业形象，有利于超市

35、的生存发展。 总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我仔细工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，终归还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次熬炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会恒久记在我的心里，终归那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己!但是这一切首先，是要拥有学问、实力还要有持之以恒的决心。没有足够的学问、实力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。 超市营业员社会实践报告总结