销售工作总结报告实用10篇汇总.docx
《销售工作总结报告实用10篇汇总.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售工作总结报告实用10篇汇总.docx(22页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、销售工作总结报告实用10篇销售工作总结报告好用1 钟表,可以回到起点,却已不是昨天。日历,撕下一页简洁,把握一天却很难。转瞬间,20_年只有不到一个月的时间了!感谢这一年的尚不如意,这是下一年必需努力的理由。感谢这一年的辛苦,这是成长路上不行或缺的阅历。感谢接纳我工作的企业;感谢我的领导;感谢我的同事们;感谢我的挚友;感谢我的客户因为是他们的帮助、信任、认可、激励才能使我更加酷爱我的工作、更加努力工作! 20_年,愿全部的泪水与挫折,成为过往,让我们进入新的一年一20_年,新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年,出来工作已过了6个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此
2、,确定了工作目标,特订立了本年度工作安排,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 一、制定学习目标 学习对于销售人员来说至关重要,因为它干脆关系到一个销售人员来说至关重要,因为它干脆关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力,我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量、专业学问、综合实力等,都是我要驾驭的内容。 二、增加责任感 增加服务意识,增加团队意识,主动主动地把工作做到点上,落实到实处,我将尽我的实力减轻老板的压力。 三、坚持每天做好当日安排 一周一小结,每月一大结。多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。 四、与公司员工要有良好的沟通 有团队意识,每天多沟通,多探
3、究才能不断增长业务技能。 五、要更加自信 自信是特别重要的,要常常对自己说你是的!你是独一无二的!拥有健康和乐观主动向上的工作看法才能更好的完成每天的销售任务。 作为一名家具销售员,不论在工作支配还是处理问题时,都得慎重考虑,做到能独当一面,这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的销售人员: 首先,要对自己所销售的产品特别熟识,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些客户群体才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任,当然对竞争对手也不能忽视,要有针对性的了解对手产品的优势和劣势,在与客户介绍产品时尽量介绍自己产品的独特性,当然同行中存在的缺点与不足也不要恶意攻击与批判,要
4、引导客户去分析推断,建议客户通过实地考察。其次,要进入角色,俗话说的好“做一行,爱行”,做什么事情都要有状态,更要有状态,还要有肯定的承受实力,一步一个脚印,留意细微环节问题,仔细对待本职工作,上司交办的事定要仔细对待,刚好处理。做到不拖延、不误事、不敷衍。 展望20_年,我会更加努力,仔细负责的对待每一笔业务,也力争赢得机会去寻求更多的客户,争取开更多的大单!20_年,或许有些惊慌,但我愿以百倍努力迎接你!20_年。愿幸运与阳光洒满前程。 销售工作总结报告好用2 光阴似箭,时间如梭。转瞬间在公司已经一年多了,回首过去的一年,内心有无限的感慨,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的磨
5、练。从一起先的一点都不懂,茫然到现在的轻车熟路,其中经验了许多。 我特别感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习到许多东西,渐渐的提升了自身素养和谈判技能,回顾过去的一年,现将工作总结如下: 在一年来的工作中,遇到了许多问题,但是就是这种不断的发觉问题,解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。 起先的时候,自己不知道怎么去和客户去沟通,也对客户说话的隐含意思和谈话的节奏把握不好,但是,我们作为网络销售人员,我们的首要目标就是成单,为公司创建效益,为自己创建业绩。在这个方向的指导下,怎么样用销售技巧,和语言来打动顾客的心,激发起购买的_,
6、就显得尤为重要。在一年的磨练中,我现在已经知道怎么样的来用自身产品的优势来吸引客户,但这种技巧在不断的理论和实践当中还是须要不断的加强,只有这样才能不断的提升自己。 在工作实践中,我很感谢经理和技术对我的帮助,我的成长离不开经理和同事们的帮助,通过和同事的相处和相互的请教和学习,我一步一步的成长起来,许多工作是须要大家相互连接完成的,在这个过程中,大家不断的加深沟通,提高了工作效率,全部的工作当中,其实沟通是最重要的,肯定要把信息沟通处理的刚好、有效和清楚。 工作的要保持一个良好的心态,力求把握每一个客户,对每一个客户都要以的热忱来对待,在这种心态的指导下,我在平常工作中取得了令较为不错的成果
7、。能够主动自信的向客户进行介绍。为客户着想。起先的时候,我还能保持这种心态但是在做到肯定的成果之后,就很简单产生惰性,对有的单子,不看好,或者是单子小,没有太大的热忱,其实这都是不对的。因为你的这种热忱,客户有可能就会被你感染,但是因为热忱不够,也会丢失一些客户,在这方面,作为一个销售人员,要加强培育这种对客户的热忱度,我自己也应当在以后留意这个问题。 擅长分析并总结阅历,在每遇到一个客户,进行分析和总结,才能发觉自己的不足,每过一段时间,我会翻出来以前的闲聊记录出来看,看看自己谈过的那些胜利的案例和失败的案例,分析胜利在哪里,闪光点在哪里。和失败的缘由,及问题,以后怎么样改进并留意到这些问题
8、。通过经理的提点,我也建立了一个自己的记事本,把常常遇到的一些问题摘抄下来,也把同事的谈的好的回答整理下来,在与客户的谈话的过程中我也能从容的应对,不至于手忙脚乱,同时也提高了效率。 仔细细心,做事专心。这样才能避开自己犯错误,才能发觉客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,削减人工和财物的奢侈。在这一年的工作当中,因为不细心,之前没有和客户说清晰,没有了解客户的状况,是不是有攻击的状况,或者是没有看清晰网站上面的价格和计算方法,造成了偏差,还使客户以为我们是骗子,最终和客户交涉了半天,才没有使单子流失,但是却使公司受到了损失,也奢侈了大量的精力。回过头来想想,假如这些错误能在和客户闲聊的
9、过程中就能发觉,并和客户刚好讲清晰的话,就不会造成这样的后果。可想而知。我觉得作为我们销售人员只有从内心深处醒悟的相识到:任何人都可能犯错误,但只要你仔细工作,多专心,就能削减错误的发生。 总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。 销售工作总结报告好用3 光阴似箭,转瞬间,20_年即将接近尾声,在这辞旧迎新的一天,先祝大家元旦欢乐。总的来说,在这一年里还是学到了许多,进步了许多。因为主要是负责网络发布这一块,今日我对网络发布这一块的状况做如下总结。 从总体网站发布量来看,也许地
10、统计了一下,目前注册的中文网站约110个左右,英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多,我们产品的曝光率就会高,因为搜寻引擎都喜爱原创的东西,所以平常在产品简介部分也下了肯定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息,可一键更新的网站,每天会更新一次,对于一些更新比较麻烦的网站,至少35天会上去更新一次(这样不会影响搜寻引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜寻率也挺高的,同时也注册了5个视频网,将我们相关设备的视频传了上去,希望能吸引肯定的阅读量。 对于公司的企业网站,平常也会定期上去完善一些资料,比如上去发布一些行业动态,充溢并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体
11、形象及服务,因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片,这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了,至于英文页面还有部分产品未统一格式,接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题,假如没必要的话短暂不要改版,因为改版的话会影响到网站被各大搜寻引擎收录的状况(一般新网站被收录的时间也许在1个月左右)。 由于我们公司成立不久,所以对于网站上还有一些板块处于空白状态,像企业荣誉、发展历程这几块,希望以后能渐渐完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来,放在了企业网站上,用来介绍企业形象,虽然不知道被阅读到的概率是多少,而且看起来也不是很完备,但凑合着先用着吧,以后
12、有机会再重新做一个。 至于其它问题都是老话长谈,在此也就不多说了。不过有一点还是值得兴奋的,自从楼下车间实行承包制后,效率提高了许多,希望他们能再接再厉,当然也希望销售部的人员也能加把劲,多接点单子,免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴,带动大家的主动性,以百分百的热忱投入到工作中。 都说人和产品一样都犯有一个毛病:认为自己能为全部的人干全部的事。其实不管是人还是产品的实力都是有限的,一个人不行能样样都行,一台设备不行能做出全部产品。所以不管是人还是产品都应当有一个定位,肯定要清晰自己能做什么
13、,应当做什么。最终希望在新的一年里,不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战,更上一层楼。希望公司全部的员工都能同心协力,努力让我们公司走得更好,走得更远,共同努力营造一个和谐的工作环境。 销售工作总结报告好用4 一、本年度工作总结 _年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份起先组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有_销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱
14、,而缺乏_行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教_经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对_市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力, 也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的相
15、识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点: 对于_市场了解的还不够深化,对产品的技术问题驾驭的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二.部门工作总结 在
16、将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所相识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20_年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。_产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的,在起先工作倒现在有记载
17、的客户访问记录有_个,加上没有记录的概括为_个,八个月_天的时间,总体计算三个销售人员一天探望的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 工作总结 报告 实用 10 汇总
限制150内