2021年度个人年终工作总结精选10篇精编.docx

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1、2021年度个人年终工作总结精选10篇老师年度个人工作总结 一学年来，本人仔细备课、上课、听课、评课，刚好批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种学问，形成比较完整的学问结构，严格要求学生，敬重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺当完成教化教学任务。下面是本人的教学阅历及体会 一、业务学习 加强学习，提高思想相识，树立新的理念.坚持每周业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注意把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的课程标准，相识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中

2、，解放思想，更新观念，丰富学问，提高实力，以全新的素养结构接受新一轮课程改革浪潮的洗礼。 二、新课改 通过学习新的课程标准，使自己逐步领悟到一切为了人的发展的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐同等的新型师生关系，使敬重学生人格，敬重学生观点，承认学生特性差异，主动创建和供应满意不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的动身点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培育与发挥，收到了良好的效果. 三、教学探讨. 教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个老师工作成败的关键。一学期来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我主动探究教化教学规律，充分

3、运用学校现有的教化教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法运用力度，取得了明显效果，详细表现在： (一)发挥老师为主导的作用 1、备课深化细致。平常仔细探讨教材，多方参阅各种资料，力求深化理解教材，精确把握难重点。在制定教学目的时，特别留意学生的实际状况。教案编写仔细，并不断归纳总结阅历教训。 2、注意课堂教学效果。针对高一年级学生特点，以开心式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，老师为主导、教学为主线，注意讲练结合。在教学中留意抓住重点，突破难点。 3、坚持参与校内外教学研讨活动，不断吸取他人的珍贵阅历，提高自己的教学水平。常常向阅历丰富的老师请教并常常在一起探讨教学问题。听公开课多次

4、，自己执教二节公开课，尤其本学期，自己执教的公开课，学校领导和老师们给我提出了不少珍贵的建议，使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。本年度在校内听课42节。 4、在作业批改上，仔细刚好，力求做到全批全改，重在订正，刚好了解学生的学习状况，以便在辅导中做到有的放矢。 四、工作中存在的问题 1、教材挖掘不深化。 2、教法不敏捷，不能吸引学生学习，对学生的引导、启发不足。 3、新课标下新的教学思想学习不深化。对学生的自主学习，合作学习，缺乏理论指导. 4、差生末抓在手。由于对学生的了解不够，对学生的学习看法、思维实力不太清晰。上课和复习时该讲的都讲了，学生驾驭的状况怎样，老师心中多数

5、。导致了教学中的盲目性。 5、教学反思不够。 五、今后努力的方向 1、加强学习，学习新课标下新的教学思想。 2、学习新课标，挖掘教材，进一步把握学问点和考点。 3、多听课，学习同科目老师先进的教学方法的教学理念。 4、加强转差培优力度。 5、加强教学反思，加大教学投入 个人年度工作总结 20_年即将离我们远去，20_年里，有胜利的喜悦，也有失败的泪水，但是我都努力过了，有付出就有收获，回顾过去一年，现将过去总结如下： 一、脚踏实地，锐意进取，刻苦钻研，不耻下问。这是一切有为者、想有为者必备的心理条件，也将是我今后工作的看法。 1、初到蓝庭工地，一切对于我来说基本都是新的，面对一个全新的生疏的工

6、作环境，我如履薄冰。那时没有太多的自信，能做的该做的就只是多听，多想。用时调整好心态，面对新人新事的挑战，只有敢于去接受，没有退路，因为那时退一步就没有回头路了。所以最短的时间里，适应了这个全新的环境，了解自己的工程流程，担负起了应有的职责。 2、不断地自我补充，自我汲取，自我提高，是我自身发展的不竭动力。刚到蓝庭，我只有理论，没有多少实战阅历，在近半年的时间里，始终坚持不断学习，在这期间，我全面了解了精装修工程的全部动作过程，基本工作网络结构，清晰了施工操作流程，体验到了大型装修工程的管理工作模式，学习到了肯定的后期修理技术和管理阅历。 3、要学会生存，才能有发展。特殊是在建筑工地，自我爱护

7、，充溢提高，努力生存，我感觉特殊重要。在半年多的时间里，同一个工作区域，同一个工作环境，我亲眼见到我们项目部管理人员中走掉的不下10个人。当中也的确不乏因工作调动，中除离岗者，但大多数就是因为工作看法、工作实力、个人性格、人际关系等几方面的缺陷而被淘汰。当我见到一个又一个熟识的身影离开我的身边时，一种莫名的忧患的竞争意识深深地嵌入了我的脑海。 4、能在苦其心志，劳其筋骨的历练中接受挑战，能够在逆境中保持醒悟的头脑，清楚地去找寻事情出现的缘由，考虑后果产生带来的影响，是全部有志于胜利的人必备的素养。我也始终在这方面不断探究，也有不少体会。 二、方圆有度，坚持原则，低调为人，高调行事，是我今后工作

8、的基本航向和准则。 1、木秀于林，风必摧之。古今皆然，我也没有想到在我锋芒初露的时候，那么快就引来了别人的猜疑和不满，都说锋芒毕露于人无益，我岂会不懂，只是10到12份工作忙得让人透不过气，每天三点一线，根本没有时间去理睬同事的眼神和心情，于是一种本不是高傲的心理被好事者加以渲染，我也就成了傲慢之辈。那件给我很大启发：有时候只做事不说话也会得罪人。 2、跟土豹子打交道，硬中要有软，软中必含硬。包工头是现实中国畸形社会发展的必定产物，既然是畸形社会发展的产物，那它就必定有其野性和非正常性。请吃请喝、送礼赌嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子们的隐私武器，多要十个点工，多算二十个平方，然后给你小费，

9、这种做我从心里就鄙视，刚起先我还真是本性毕露，任何事都只有横竖方圆两条，从不妥协，可我慢慢发觉行不通，甚至于我寸步难行，有说我清高者、有骂我不识抬举者、有告我从中收好处者，那时我才知道工地文件是聚集了中国全部生存发展道理的精华部分取练而成的，我也不能抗拒，既然不能刚直不阿，就要有所妥协。 3、没有真正的金钢钻，管理水平再高，在工人眼里也是个纸老虎。在蓝庭后期近两个月的修理中，我是真正体会到了作为一个管理人员，必需得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技术水平，在后期修理中中，尽管我有肯定的管理威信，也有肯定的修理水平，可还是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人闹冲突，与甲方看法不和等。我想这

10、些缘由有两方面：一是因为我终归年轻，阅历尚浅;二是手里没有两把真正拿得出手的刷子。 4、任何时候都要低调，哪怕胜利在望，哪怕声名鹊起，哪怕掌声雷动，哪怕鲜花四起。否则一切努力，都有可能是镜花水月，这在我们那位曾经的牛人身人得到很好的证明。 5、一个人的胜利离不开良好的人际关系，也少了有水平之人的提携和指引。我现在深谙此道，也在竭力往这方面拓展。 三、智信勇严，当机立断，疑人不用，用而必信，是一个合格管理者必有且应有的气魄和胸怀。 1、要想在管理层和工人中树立肯定威信，不能只光依靠权势和地位。还得拥有很高的诚信，要拥有高超的管理艺术，而这是一门深远而高难度的学问。想要让自己说的话算数，那不仅是一

11、种荣耀，更是一种别人认可。那刚刚接手做后期修理负责人时，我明显地感觉到寸难行，吩咐不从、支配不服，这些必需让我有足够的能耐去战胜阻力，去接受挑战。 2、能够体恤同仁、爱惜下属，在锅里满之时盆里也要满，只有能够同情愿与为你效劳的人同进同退，同甘共苦，你才能做到轻松驾驭，指挥游刃有余，号命莫敢不从。在那段峥嵘岁月中，我每天都是第一个到工地，每天晚上加班至少到九点，三个月从未间断，在口味辛苦的同时，我也体验到了胜利和收获的快感。 3、肯定要志气担当责任。这不仅是人格问题，同时更是管理水平的见证。初到工地，给我印象最深的就是那些个施工员，在施工程序，施工水平上出了问题，总是相互推脱，最终就怪到资料员头

12、上，就说没有资料员给他看相关更改资料或变更通知!不担当就算了，还怪到别人头上，人格实在是卑劣之至。在后期修理的过程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、阅历不足的缘由也同样造成过失误，有肯定程度的损失，但那些我没有躲避，也没有推脱，在第一时间对工人师傅说，责任是我造成的，让他们放心去做。到现在还有我亲自掏钱买材料的一部分钱是我自己出的。责小尚不能担，何以堪当大任。这也是我时时告诫自己的。 在今后的一年里，我会接着努力，把工作做到。 员工个人年度工作总结 工作以来，在项目部领导的关怀下，在同事的帮助下，我能尽心尽职，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好统计员工作职责，刻苦钻研业务学问，努力提高理

13、论学问和业务工作水平，并仔细完成领导交给的各项工作任务。把自己多年来在学校所学到的书本阅历应用在实践工作中，并能够严于律己，在同事的关切、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下： 一、主要工作状况： 1、强化理论和业务的学习。我重视加强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合业务素养水平，仔细学习工作业务学问，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习，并且仔细翻阅了现场物资管理实施方案，明确了统计员的工作职责。 2、在工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中

14、，我努力做好领导交给的每一个工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。 3、每天刚好、精确按选购合同或供货协议的到货明细填写材料物资统计表和成套设备统计表;根据司机供应的到货清单仔细填写设备物资统计表，将每天的到货状况输入到二期扩建工程管理软件(P3系统)，再将到货记录通过SQL数据库软件的企业管理器导入到中唐电现场物资管理系统(MIS系统)，并刚好作好数据的备份。 4、每隔两天向安排设备部和工程部发送设备物资统计表;每周作好现场物资周报的统计工作;每个月将总到货车数和总物资重量与月到货车数和物资重量报给项目经理;并在月初将一个月的到货状况统计到物资库存动态盘点表，并存档。

15、5、在设备厂家和保管员确认设备无问题状况下，刚好比照发票作入库单，将发票复印件存档，并作好入库单记录明细。 6、在作好统计工作之后，对项目部的电脑及网络进行定时维护，更新系统，更新修复被攻击的IE阅读器，扫描系统存在的漏洞并进行修补和安装补丁，定期对操作系统清理垃圾和作Ghost备份;解决同事们在电脑上遇到的全部困难和存在的问题。 二、存在不足 1、在工作中，虽然我不断加强理论学问的学习，努力使自己在各方面走向娴熟，但由于自身学识、实力、思想、心理素养等的局限，导致在平常的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话，与同事们尤其是

16、领导的沟通和沟通很少，工作目标不明确，并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习。 2、身为新时代的高校生，却没有青年人应有的朝气，学习新学问、驾驭新东西不够。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作阅历，独立工作实力不足。在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 3、由于进了大量的设备，有时没有刚好统计到货状况，出现累积现像。对SQL数据库软件没有作到按时备份。网络线路不规整没有刚好进行处理。 这是我对这段时间工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有劝服力。所以在今后工作中我将努力奋斗，无论自己手头的工作有多

17、忙，都听从公司领导的工作支配，遇到工作困难，刚好与领导联系汇报，并找寻更好解决问题的方法，接着巩固现有成果，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。 程序员年度个人工作总结 来公司担当程序员一职已一年多时间，在这一年时间里，我学到了许多东西。每个人都是在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善自己。在这半年里自己也是在总结、谛视中脚踏实地地完成好本职工作，现将这半年的工作总结如下： 一、思想方面： 严格根据一个程序员应有的素养要约束自已，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责，听从公司的支配，主动协作全友家私完善ERP系统，任劳任怨。 二、工作方面：

18、酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，按时上下班，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在这半年里，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作： 协作全友家私开发并完善SRM系统 独自开发全友家私SAP日志维护系统 三、存在不足： 一公司领导以及部门领导同事的帮助和指教，使我的工作有了很大提高，当然我还存在着许多不足之处，处理问题思路简洁，不够成熟，工作中简单产生急躁心情，须要更深化学习专业学问，提高自己的工作水平。 精准扶贫年度个人工作总结 一年来，在镇党委、政府

19、的正确领导和关切下，在包村领导、同事、村委和群众的帮助下，全面贯彻、落实科学发展观，十八界四中、五中全会精神，结合市、县对扶贫工作的详细要求，在相关单位的关切支持和帮助下，实施“集团帮扶，整村推动”以农夫增收为重点，以全面脱贫为目标，团结和带领全村广阔人民群众开拓创新，真抓实干，奋力拼搏，使_村的扶贫工作取得了阶段性的成效。现将一年来的工作总结如下： 一、加强理论学习，不断增加政治理论水平和思想道德素养一年来，我不断学习，努力提高自己的政治素养和理论水平。利用工作间隙，我抓住重点，学习了科学发展观，十八界四中、五中全会，深刻领悟了全会的精神，找准了工作的方向，抓住了工作的重点。使工作得心应手。

20、始终坚持服务为民的理念，明白自己的职责所在。才能真正深化群众中去，了解群众的想法、看法。回到工作中，便游刃有余。 二、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展 今年，依据镇党委，政府对社保工作的详细要求，始终能够任劳任怨、尽职尽责、各项工作取得新成效。今年以来，_村20_年精准扶贫建档立卡户44户167人，20_年减贫12户50人，全村共有贫困户79户281人，其中扶贫户32户116人，兜底户61户165人，交叉户14户，贫困发生率9%。全村共有耕地面积4550亩，人均耕地面积1.4亩。村上经济结构以种植、养殖为主，年粮食种植面积3400亩，粮食总产量1360吨，牛存栏20头，羊存栏500只，鸡存栏

21、3000只，猪存栏2000头。使村民的收入显著提升，华蜜指数日益提升。我留意从以下几个方面抓住工作： (1)扶贫工作贵在“精”“准”“实”，为了取得最详实的第一手资料，我常常深化群众中去，了解贫困户生产、生活中遇到的困难并刚好加以记录。同时、在下班以后，还常常夜以继日，与同事探讨相关算法和数据填报格式。最终，胜利上报了全部数据，完成了省级大数据采集工作。为政策的制定供应了最现实的依据。 (2)要带着最深的感情去深化群众、走访群众， 一年来，走访入户群众300余户，虽然起初，困难重重，也遇到了不少钉子，没少吃闭门羹。但我并不气馁，还是坚持进门入户，讲解相关惠农政策、探讨富民门路、与他们一起解决生

22、产、生活中遇到的问题并刚好上报镇相关领导，以便对问题进行实时监控，刚好解决问题隐患。半年下来，在我的不断努力和坚持下最终和群众打成了一片，融入到了群众中。只有想群众之所想，急群众之所急，群众才会接纳你，认同你，支持你。才使自己以后的工作更加顺手，才能最终回来到服务为民的这个动身点上。 (3)留意工作的方式方法 农村工作繁纷困难，特殊是和群众有关的工作更是如此。作为一名最基层的工作人员，我深有体会。农夫作为的弱势群体，对自己干脆的相关利益最为敏感。今年，在收缴农村合作医疗保险与养老保险时，有几户群众认为自己身体不错，都不愿缴纳。我便主动上门，动之以情、晓之以理。细致讲解了其中的利害关系。最终，这

23、几乎群众均主动足额缴纳了农村合作医疗保险与养老保险。圆满完成了当年的收缴任务。 三、尽职尽责，严以律己 自党的十八大召开以来，中心出台了一系列关于廉洁从政、庸政懒政、工作作风的文件。规范了政府部门的工作作风，净化了从政环境，改进了机构效能。在这种氛围下，镇党委刚好召开会议，宣讲精神、。虽然今年工作任务重，困难多，但我还是能时时严格要求自己。在入户期间，从来没有接受村上和个人的各种邀请和礼品，认仔细真、严格足量的完成了领导交付的各项任务。 四、存在的问题和不足 1、是思想上学习不够重视，由于工作阅历少，总觉得忙，没时间，缺乏学习的自觉性，即便学习，也是培训中学一学，轻视政治理论学习，对政治理论缺

24、乏全面了解。 2、是在工作中落实不够全面，表现在抓全盘、注意经济，轻精神文明建设，重视建设，放松了计生工作，与群众接触和交谈少，理论与实践结合差，学以致用不够活。 3、是与同事沟通少，不够主动主动和同事探讨探讨工作中的问题，工作不够扎实等问题。 总结过去，吸取阅历，在今后的工作中我将接着努力，加强学习，多为群众办实事、办好事，总结工作中存在的不足之处，脚踏实地，实事求是。新的一年又将到来，站在新的起点上，我将更加努力，期盼在20_年取得更大的进步! 2021财务个人年度工作总结 20_年，在公司领导的正确领导和细心指导下，在各位同事的大力支持和协作协作下，我紧紧围绕自身财务工作职责，强化学习、

25、学以致用，求真务实、拼搏实干，尤其是11月份竞聘任科长助理后，主动适应新的工作岗位，做到自我加压、勤奋工作，取得了较好的工作成果，为公司各项业务的健康、稳定发展奠定了坚实基础。现将20_年的主要工作状况总结如下： 一、加强政治学习，提升思想素养。 一是提高思想相识。我深知：财务工作是公司的重要职能工作，对公司的正常运转发挥着极其重要的作用。只有在工作中不断积累阅历，在学习中丰富学问，仔细把握相关政策，才能为不断提高财务工作水平打下基础。二是强化业务学习。一年来，我坚持以党的十八大精神为指导，主动学习各级涉及财务工作的新制度、新规定、新准则，广泛涉猎相关的财务专业学问，并将其运用到详细工作中，真

26、正使自己在工作中得到了成长熬炼。三是加强沟通沟通。工作中，根据规范财务基础工作的要求，做到既坚持原则又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分确定。同时，我始终保持良好的心态，对上有效理解执行上级的战略部署，对内与员工顺畅沟通真诚沟通，主动促进各部门亲密协作，为公司发展做出了主动贡献。 二、切实履职尽责，勤恳扎实工作。 一是全面开展了土地清理登记工作。去年上半年，我们根据上级部门要求，对公司全部土地资产进行了盘点清查。工作中，始终坚持土地登记的统一性和完整性，严格执行土地登记各项工作制度，依法依规开展土地登记工作。同时，严格根据相关法律法规的规定，坚持实事求是、客观公正的原则，仔细组织落实好土地登

27、记发证清理整改工作。二是做好了实物资产管理系统前期上线和试运行工作。20_年初，我主动放弃个人的休息时间，加班加点，和大家一起对全公司的实物资产进行了全面登记清理。历时三个月的时间，实物资产管理系统于20_年4月份起先运行，确保系统准时上线和顺畅运行，也在很大程度上保证了公司资产的保值增值。三是做好了科长助理的相关工作。去年11月份胜利竞聘科长助理后，作为分管资产、稽核和在建工程组的组长，我深感责任重大。在进行深化调查探讨的基础上，我结合实际，制定了科学合理的全组工作安排，明确了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的个人职责任务，为做好今后的各项工作奠定了良好基础。 三、强化作风建设

28、，树立良好形象。 一是增加廉洁自律意识。通过参与公司组织的各种政治学习，个人能够常常性的学习党纪法规、廉政建设有关规定和财务人员工作制度，真正从思想深处进一步提高了对党风廉政建设重要性的相识，切实增加了个人的拒腐防变实力。二是仔细履行个人职责。根据党风廉政建设落实状况，努力做到制度之内不缺位，制度之外不越位，切实履行好自己的工作职责。工作中，坚持小事讲风格、大事讲原则，努力按制度、按规定办事，尤其是在负责资产、稽核和在建工程工作期间，做到严格把关、公道正派，杜绝了违纪违规事务的发生。三是注意协调协作。财务工作与公司其他部门都亲密相关，在努力做好本职工作的基础上，我主动协作公司及各兄弟部门的工作

29、，与大家团结一样、亲密协作，围绕中心、服务大局，确保了公司各项工作的顺当推动。 总的来说，一年来自己在工作中取得了肯定的工作成果，但与领导的要求和同事们的期盼相比，还有肯定差距，自身在工作中还存在一些不足。比如：工作中的开拓创新意识还不够强，对外协调实力需进一步强化等。在下一步的工作中，我将接着以党的十八大精神为指导，全方位提升自身业务实力，进一步改进完善工作方式方法，不断加强财务管理工作水平，切实把工作做深、做细、做实，努力为公司的持续、健康、快速发展做出自己新的更大的贡献! 个人年度工作总结 20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折

30、时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20_年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20_年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。 (一)在20_年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (

31、二)20_年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多。 (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 (一)20_年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。20_年下半年，行政部组织召开了年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 (三

32、)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (

33、四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。 四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己。 (一)开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。 (二)经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松

34、中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，刚好实行对策! 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学

35、习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗事务的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣扬提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事务的发生。 七、下步的准备 针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)

36、主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系。 (二)加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，_的明天更美妙! 业务员年度个人工作总结 自己从20_年起起先从事销售

37、工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止_年_月_日，_年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪

38、及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和

39、业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 例如： 1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分

40、厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原安排三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。 2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后刚好汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投

41、标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。 三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决 销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关

42、部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。 依据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产

43、品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深化，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下： (一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局举荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购确定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各

44、县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否接着电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚

45、但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占据了代销领域。 六、20_年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)依据_年区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材

46、料选购，三是在延安区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作。 (二)针对榆林地区县局无权力选购的状况，安排对榆林供电局接着工作不能松懈，在刚好得到准确消息后做到有的放矢，同进应刚好向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时安排在大柳塔找寻有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因_年农网改造暂停基本无用量，_年安排主动搜集市场信息并刚好联系，力争参与招标形成规模销售。 (四)为主动协作代理销售，自己安排在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (六)为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理方法的几点建议 (一)20_年销售管理方