2021年终工作总结通用版汇总.docx

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1、2021年终工作总结通用版年终工作总结 任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎

2、，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。) 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我现在驾驭

3、的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气! 年终工作总结 即将过去的20_年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，

4、在公司的指引下，在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务看法，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性

5、细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做

6、到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 年终工作总结 20_年，我本着以病

7、人为中心的服务理念，以仔细负责的工作看法，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护士工作，仔细地完成了工作任务。现将工作总结如下： 一、尽职尽责，搞好护理工作 俗话说：三分治疗，七分护理，经过_年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整齐大方，用语文明规范，看法亲善，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，仔细书写护理记录，想方设法削减病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到看法好、话语亲、动作柔，耐性回答病人及其家属关于病情的询问，以及家庭治疗、保健方面的留意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有

8、发生一起因服务看法、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一样好评。 二、发挥作用，做好帮带工作 对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个须要团队轮值协作的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力气，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、阅历丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学问，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。 三、不断学习，提高思想业务水平 在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参与政治学习等方式，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了

9、自己的政治理论水平，进一步端正了服务看法，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的主动性。 同时，自己主动主动地参与医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新学问，更新自己的学问积累，较好地提高了自己的专业修养和业务实力，适应了不断提高的医疗专业发展的须要。 随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护士护理工作质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步坚固树立为病人服务、树医院形象的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。 年终工作总结 光阴似箭，充溢机遇和挑战的一年即将结束。我院产房通过大家的努力，取得了良好的

10、经济效益和社会效益。在过去一年里，在院领导、科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以仔细严谨的看法和主动主动的热忱投身于学习和工作中。在踏实地学习与产房护理工作中，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可，顺当完成了工作任务。现就将我本年各方面的表现简要总结如下： 一、思想道德、政治品质方面 通过网络、杂志、报纸主动学习政治理论。敬重领导，团结同事。遵纪遵守法律，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动地学习妇产科产房护理专业学问，工作看法端正，仔细负责。在医疗护理实践过程中，听从吩咐，听众指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，主动参与医院和科室组

11、织的各项活动。 二、专业学问、工作实力方面 在工作看法方面，我本着“把工作做的更好，主动圆满的完成本职工作”这样一个目标，在日常工作中，我要求自己仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，能够做到换位思索别人的苦处。每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的激励产妇，耐性的帮他们了解状况、建立信念;坚持查对制度，做到班班查对，病人床头交接的原则 在实力提升方面，我要求自己严格遵守我院的规章制度，时刻注意学习驾驭三基(基础理论、基本学问和基本技能)，坚持三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业学问考核工作，让每位助产人员真正

12、驾驭所学学问。 在医疗防范方面，我严格按手术室要求规范产房，按规定做好空气细菌培育，消毒液检测，器械物品细菌培育，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染，无差错事故发生。 三、学习、生活方面 在医务工作中，经常会遇到被病人或其家属误会的事情，那种委屈经常会令人难过退缩。随着工作经验的增长，经验的事情越来越多，现在发觉，反抗委屈的实力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。靠着成为一名国优国标白衣天使的目标和对学问的剧烈追求，我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，基本上驾驭了妇产科一些专业学问和技能，做到了理论联系实际。 除专业学问的学习外，

13、还留意拓展自己的学问面，广泛的涉猎其他学科的学问，提高自身的思想文化素养。在生活上坚持严谨的看法和良好的作风，养成了良好的生活习惯，生活充溢而有条理。为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，能与同事和谐相处，主动参与各项活动，不断的丰富自己的阅历。 四、今后目标 当产科护士的这段时间里，我也不敢说自己取得了什么成果。我只是在努力的适应，仔细的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。对科室里的护理工作安排不够全面，处理一些护患事务时的沟通实力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的助产师长还很遥远。护理工作是平凡的工作，又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中，我将加倍努力，努力在科室护

14、理队伍中，以身作则，起表率作用。 要提高全体人员的平安意识，对护理人员进行平安教化，严格落实各项规章制度和操作规程，严抓产科护理质量。产房是医院重点监控的区域，产房管理干脆关系到母婴的平安。今年严格加强医院感染监控，规范产房管理预防医院感染。根据医院感染质控要求合理规范产房。按手术室要求规范产房，严格陪人的管理，限制产房内人员的流淌，配备晚夜班护工随时做好清洁，消毒工作及终末处置。加强产房消毒检测工作，按规定做好空气细菌培育，消毒液检测，器械物品细菌培育，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染。 助产技术是干脆关系到产科发展的关健因素，也是母婴平安的保

15、障。我科助产士队伍年轻化，相对助产资格较浅，临床阅历欠丰富，目前助产队伍技术水平已明显制约科室的发展，实行轮番培训的方式，充溢助产技术。强化在职培训，实行每周讲课，每月护理查房等方式，每月对助产人员进行理论及操作考核，让每位助产人员真正驾驭所学学问。 针对产科紧急重症进行系统实战演练，培育团队协作与急救意识，不断提高急救水平。尤其是产后出血，妊娠高血压综合征，羊水栓塞，妊娠合并心脏病，新生儿复苏抢救等，每一位产科工作人员都要牢记抢救程序，并能在实践演练中娴熟驾驭。 在过去的一年中，我感谢院领导赐予我的指导和关切，感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢

16、你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!希望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去创建一个更加绚丽的将来! 年终工作总结 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对_年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 _年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参加

17、接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2.内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开

18、视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在 召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 _年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份

19、左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、_年工作安排 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将工会送暖和活动接着开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 _年即将过去，充溢挑战和机遇的_年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 2021年终工作总结通用版