2021年终个人总结报告范文5篇范文.docx

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1、2021年终个人总结报告范文5篇2021年终个人总结报告范文1 时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。 这是我毕业之后的其次份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有

2、了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。 加入到智富惠这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的

3、员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。 一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的

4、建设与发展贡献自己的力气! 2021年终个人总结报告范文2 时间飞逝，不知不觉20_年已经过去，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当的完成了本职工作，现对20_年来的工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，看法亲善的接听和转接电话，细致仔细的处理日常事务，耐性听取业主反映的问题、须要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员上门服务

5、。 每个月月末，将来电记录汇总，一年来共接到来电_个、去电_个，业主有效投诉_宗。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的刚好联系，依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一样好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中干脆形成的文件材料，严格根据档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到书目清楚，检索便

6、利，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少刚好完善。一年共接到各类报修共_宗，办理放行条_张，工作联络函_张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。 四、阅历与收获 一年来，通过努力学习和不断积累，思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过

7、一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 今后我会加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。结合实际状况，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2021年终个人总结报告范文3 在忙劳碌碌中送走了20_年，在20_年对本人来说还是收获颇多，当然这些收获与公司领导的帮忙和关切是分不开的。 优秀的企业须要优秀的

8、团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力气是自己义不容辞的职责。在到来的20_年，本人将接着以满怀的热忱投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力气。 如今站在库管的职位上，感到身上的担子和职责重大，作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“PE管材、PVC管材、管件等”应有尽有，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。库管是仓库的管家，权力小但职责大，所以我们对材料就就应就像对待自己家的东西一样，我信任我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的职责，我将责无旁贷。 回首过去，

9、是为了更好地面对将来。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结： 1、负责仓库各种材料的入库工作。严格把好验收关、按入库要求，对入库的材料刚好进行外观质量和数量检验，检验合格材料严格遵守公司入库制度刚好在NC和台账上面做好入库记录。入库时手续检验不合要求不准入库。 2、合理做好材料出库。出库的材料由质量部检验合格，然后对所出库的材料进行配货，货物配好后方可装车，销售和转运的材料要当面和托运人员或提货人员清点清晰，出库手续须有主管领导、财务、托运人员或提货人签字确认出库。出库时手续不全不发货，特别状况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱惜公司财产。 3、出入库

10、的材料要刚好记录账目，对仓库材料要急时清点记录。产品状况有明确标示。一切凭有效凭证刚好办理相关NC账目，不得随意操作。仓库有自己的材料保管账目。正确规范记录材料出入库及结存数量。负责定期对仓库材料盘点清仓，做到账、物、卡三者相符。专心协作财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的精确性，真实性。 4、合理支配材料在仓库内的存放次序。PVC、PE管材合理的规划利用存放场地。安标准码放、做好标示记录，管件按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，做到货物之间的墙距、垛距、灯距，以便发货通畅，持续库区的整齐。能真正驾驭材料的进、出、存的工作流程，采纳货位编号

11、，做到先进先出、材料堆放整齐、摆设合理。同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。 5、对库存的材料及销售材料做好平安防护，严格遵守岗们平安职责防止担心全的事故发生。做到每周一次对材料仓库及材料存放地点进平安检查和清洁工作，对仓库材料做好防晒、防火、防盗。销售出库的材料和转运的材料务必要求托运和转运的车辆做好材料防护，防止公司的财产受到损失。 20_年在完成自己的工作中也存在些不足失误： 1、在发货高峰期，有部分材料未能够做到刚好入库。 2、由于库房空间有限，进出货时期材料变动大，未能做到同种存货安类合理存放，最终造成盘点材料困难。 3、由于人员问题，对销售和转运的材料监管不到位。 4、在今后

12、的工作中要不断学习提升库管的学问。使自己时刻持续一个醒悟的头脑，坚持踏踏实实做人，认仔细真做事，不断积累工作阅历。要反思自己的工作的不足和失误，也是今后就应时刻留意和逐步改善的，使自己在一般的岗位上发挥自己光和热! 2021年终个人总结报告范文4 20_年，在公司领导的带动下，在全体成员的帮忙下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。 一、抓学习，不断提高自身素养。 加强思想政治学习及专业学问学，提高政治素养。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等学问，以求不断提高自身素。 二、强化

13、工作职能，搞好成品管理。 1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据精确。 2、当班期间，仔细协调入库及精确刚好入库。 3、物资发放，能仔细执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的精确性。 4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要仔细收集数据，合理编制，以自己潜力为领导们带给极尽可能精确的数据。 5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整齐，刚好除理烂袋，依据状况整理库房，并专心向5S管理靠近。 三、存在问题及明年工作安排 辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正看法、努力克服

14、。我对明年工作也提出了初步设想，一是接着加强理论学习，坚固树立“服务是第一位”的观念，二是接着加强业务学习，专心争取参与各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分打算。 应对领导及同事的期许，我满怀信念，信任在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮忙的下，我必需能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。 此刻的成品管理还存在一下问题： 1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。 2、市场信息收集不够具体。比如硅

15、法发货，在无法限制其不合格品产生的状况下，应带给必需的客户要求信息，以便合理存放。 3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简洁的不合格申请，万万不能。 4、外购料管理力度不够。到此刻为止，还没有一套理解的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为运用及退库带来了必需的隐患，也期望不要为外购料加上太多的朦胧意味。 期望以上问题能够引起相关留意，困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更就应学会改善不足，知耻而后勇，信任在大家的共同努力下，成品管理必需会再崭新姿。 2021年终个人总结报告范文5 光阴

16、荏苒，岁月如梭，20_不知不觉在指尖悄然逝去，20_年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望将来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。专心斟酌工作当中的利弊、得失。从教训中吸取阅历，为以后的工作做好了充分的打算。现将工作总结如下： 一、工作总结 1、坚持执行本公司的早会制度，提高员工精神面貌;为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作安排。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流淌，能刚好地发觉并解决问题。 2、刚好收发物料，并不定期进行自盘;督促仓管员对所管辖的物料刚好的进行收发整理，并定期自盘，合格物料刚好清点进仓，输单员刚好

17、做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一样，使仓库工作做到日清日毕。 3、坚持执行7S工作，做好物料的标识和防护;改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。 4、调整物料摆放，实行仓库定位工作;了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避开仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现全部货架基本都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区

18、短时间内也能刚好的找到所需物料。 5、退供应商不良品的刚好处理;每周统计不良品给相关部门并刚好跟进，在相关部门的帮助下，不良品得到了刚好的处理。 6、加大了物料的追踪工作;对即将断货的物料进行合理追踪，并和选购、生产等个个部门主动沟通，确保到料刚好。降低生产滞留。20_年悄然离开，回想自己在这一年的工作，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下两点： 二、存在的不足以及改进措施： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源;在工作的过程中，由于今年接触比较多的事物，对比较生疏的地方没有主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其

19、他同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、缺乏安排性;在工作过程中，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 三、20_年工作安排 1、保证工作顺当开展;确保平常的收发业务顺畅，刚好发料，刚好进仓，保证车间的正常生产，做到刚好处理各部门反映的问题。 2、仓库人员的换岗;在20_年上半年完成全部仓管员的岗位调换工作，可以培育仓库人员的多方面实力，熟识多的物料，在其他人员调休的状况下可以帮忙处理业务。发

20、展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。 3、建全仓库流程;建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。 4、仓库的整体规划;做好仓库的整体规划，对物料进行重新分类摆放。 5、建立数据化绩效考核;从帐、物、卡相符程度;报料刚好;库容;做账刚好等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来确定员工的工作表现，而是以精确数据来确定员工的工作实力。 6、实行A、B、C、管理法，做好物资盘点工作，确保帐卡物三相符;A、B、C管理法是将产品分为三大类重点盘点A类物资(

21、占仓库资产的70%)A类物资具有占资金大数量少等特点，便利仓储人员盘点，可做为月盘点。重点管理C类物资(占仓库资产的10%)C类物资是常用物资，且数量大，资金小。仓储人员应每日查询C类物资，以确保因物资短缺而造成的生产滞留。B类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。A类物资可做月盘点，B、C类物资可做为季度盘点。 7、员工培训;培训安排，对员工进行5S、平安、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训。 作为公司中一个一般的职员，我不要求什么，只要求自己做的更好，不断的在进步，自己的实力有限，但是实力是一方面，看法是另一方面。只要仔细的工作，我信任我是会做的更好的，这些都会相识到，我信任我能够做好! 2021年终个人总结报告范文5篇