2022年后勤部年终工作总结优质.docx
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1、2022年后勤部年终工作总结2022年后勤部年终工作总结1 各位领导,各位老师你们好。_年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和帮助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结 一、处理突发事务的工作状况 由于医院管线老化和人为等缘由,前楼及后楼的下水管线和暖气管线常常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发觉状况后,我们会马上组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。 今年的
2、_月_日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后立刻来到医院了解状况,并做了妥当的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。 二、节能降耗及用水、用电、防火平安管理工作的加强。 冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等运用量的增加,使我院部分电闸超负合运用而严峻被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。依据这种状况,我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火平安等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查
3、。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和修理,解除了担心全隐患。 _月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶 6.50元调制到现在的每桶 5.50元,对桶装水的运用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7-8000元左右。 另外我们还为各部门须要选购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,削减不必要的支出。 2022年后勤部年终工作总结2 今年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的
4、总结和创建,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创建良好的营运环境 营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在今年进一步强化了以营业为中心的服务志向,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、 进一步加强物业设施修理维护,提高服务设施运行标准。 2、 强化环境秩序管理,营造清爽舒适的购物环境。 3、 主动加强服务,提高员工的服务意识。 4、 加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿修理
5、服务。 二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。 管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。今年,后勤部在总结今年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。 1、 突出工作重点,落实管理目标责任制。 2、 完善基础运行工作,推行目视化管理。后勤部年终工作总结3、 建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。 4、 加强工作总结,促进管理提升。 5、 加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。 三、坚持平安第一的思想,平安管理和细微环节服务并重,为营业供应平安运行和服务的保障。 公司的消防平
6、安工作始终是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细微环节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 1、 加强全员平安教化,提高员工的平安意识。 2、 加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。 3、 平安检查,刚好消退事故隐患。 4、 治安综合治理,为营业创建有利的服务环境。 四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素养,加强后勤员工队伍建设。 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素养偏低的实际状况,今年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任实力入手,加强员工的服
7、务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。 1、 岗位训练力度,尤其是各种紧急状况的处理的演练。 2、 服务标准化,提高员工的现场服务实力。 3、 员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。 4、 工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。 五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创建良好的工作环境。 后勤部在做好营业运行服务的同时,根据集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,主动发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创建良好的工作环境。 1、 员工餐厅质量关,提高员工满足度。 2、 更衣室的管理,为员工供应平安干净的活动空间。 3、 为营业部门
8、服务,满意员工的服务要求。 六、加强资产选购管理工作,树立成本限制观念,节能降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用运用最大的部门,加强费用限制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,今年,后勤部重点在以下几方面做好费用限制,降低成本的工作。 1、 闲置资产管理,提高资产利用率。 2、 执行选购程序,加强选购管理监督。 3、 能源运行限制,节能降耗效果显著。 4、 费用运用分析,刚好调整费用限制方法。 七、工作中的问题与今年的工作重点。 后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视,也须要今后工作中进一
9、步加以完善和改进。 1、 工作落实不彻底,导致工作细微环节出现纰漏。表现在工作跟进仍旧不够,员工接受工作和领导支配工不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍旧能发觉问题。 2、 基层主管的组织管理实力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理阅历不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的状况。 3、 工作效率低,落实工作不刚好。员工工作落实还依靠上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:长春店喷淋爆裂问题的重复出现。 4、 服务实力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。
10、 5、 对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解,往往出现问题后才暴露选购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。 6、 与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的状况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。 针对以上问题,后勤部将在今年工作中重点加以关注和解决,结合合理细微环节的问题,后勤部今年总体工作重点如下: 1、 建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清楚化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。 2、 建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。 3、 进一步
11、修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖全部重点的工作,两店工作手册实现完全统一。 4、 解决效率偏低的问题,将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 5、 全面提高员工的整体素养,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。 6、 集中优势资源,全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺当进展。在今年初后勤部将进一步 分析后勤人力资源,细化哈尔滨店后勤筹备工作支配,以保证哈尔滨项目的顺当进展。 总之,后勤部今年依旧面临着诸多的问题,对此,后勤部将仔细总结今年阅历教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障实力和运行水平。 2022年后
12、勤部年终工作总结3 办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我渐渐熟识并适应了自己的工作岗位,渐渐形成了自己对办公室行政工作的一些相识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最亲密的部门,因此,其运行状况干脆影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参与工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思索,将领导交予的任务做实做细,扩展学问面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的状况作工作总结如下: 一、 工作总结 (一) 努力做好行政管理工作 1、为加强
13、公司管理,工作以来,制定并下发了车辆管理制度、驾驶员平安协议书、食堂用餐管理规定等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。 2、在集团的统一领导下,组织公司员工参与建国大业首映礼,观看建国大业电影,在喜迎国庆_周年之际,让每名员工重温历史,增加爱国主义和英雄主义的教化,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。 3、帮助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标记着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。 4、与管委会共同协作电视台制作园区纪录片。在节书目制过程中,与电视台工作人员一同深化基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区
14、的进一步相识起着主动推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的主动协作,拓展了人际关系,各方面组织协调实力也有所提高。 (二)全力做好后勤保障工作 1、 对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避开因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题主动联系厂家或经销销商进行修理,在最短时间内确保员工运用不受影响。 2、 办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,主动保障好这些常规易耗品的供应。 3、 加强车辆管理,保障行车平安。根据我司车辆管理制度的要求,厉行节约、严格把关、统一调
15、度,仔细做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车刚好、快捷、平安。公司用车统一指定修理及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到刚好修理和保养。 4、管理物业工作。尽力为公司员工供应舒适平安的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工供应干净整齐的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。 二、工作中的不足 1、工作中没有做好统筹支配,常常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。 2、缺乏工作阅历,对于突发事务的处理方法不多。 3、文学功底不够扎实,公文写作实力有待提高。 三、今后的工作思路 1、 没有规则,不成方圆。办公室特别的地位和工作性质要求办公室必需是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面
16、对的工作纷繁困难,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的方法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些详细事务可依实际状况只做监管与统计,这样可以大大节约时间与精力放在综合行政管理工作上。 2、做好行政工作首先要做好安排,学会统筹支配,做到每日“朝安排,晚总结”。领导支配的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。 3、端正看法,牢记看法也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思索,主动工作,提前做到。工作无小事,我我要主动探究和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。 4、对于领导支配完的任务,要做到刚好反馈。 5、做事要专心,
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