2022售后协议书范本例文.docx

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1、2022售后协议书范本2022售后协议书范本1 甲方：江西阳光平安设备有限公司(以下简称甲方) 乙方：广元市城区玉林办公家具经营部 (以下简称乙方) 甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，确定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作，并达成如下协议： 一、售后服务合作内容： 1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪服务。 2、乙方对甲方的客户每年必需进行一次质量回访调查，并将状况刚好通报甲方。 3、乙方必需为甲方产品售后服务成立一支技术娴熟，作风过硬，行动快速的售后服务队伍，人员不少于3人。当客户产品出现故障时，在接到客户修理电话后，必需保

2、证在半小时之内派特地修理人员到达现场，并刚好为客户复原运用。 二、售后服务开支规定： 1、售后服务所需工具，由甲方负责为乙方供应。 2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方供应。 3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。 三、售后服务酬劳： 合作期限内，乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务酬劳费用。 四、售后服务合作期限： 暂定五年。即从20_年10月5日起至20_年10月6日止。 五、本协议未尽事宜双方协商解决。 六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后马上生效。 甲方(盖章) 乙方(盖章) 甲方代表(签字)乙方代表(签字) 2

3、0_年 月 日20_年 月 日 2022售后协议书范本2 甲方：_设备(上海)有限公司 乙方： 甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期起先甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。 一、巡回售后服务内容： 1、巡回服务次数：一年两次，第一次3-4月，其次次9-10月。 2、对检测超过标准误差的设备进行校准工作。 3、对本公司全部设备的检修。 4、软件的免费升级。 二、日常服务： 1、对日常损坏的部件及板子免收人工费。 2、免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，依据状况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。来回邮寄费用由乙方担当并且收取实

4、际更换材料费。 3、只收取修理过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。 4、甲方供应代用板卡，待修理好后，代用板卡收回。来回邮费有乙方担当。 5、甲方供应修理报告。 6、假如要求上门服务的，乙方须要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及修理器件费用。 7、对ab-1000做免费的校准。 三、收费标准： 1、一般客户1-25台 100元/台/月。 2、一般vip客户26-50台以内90元/台/月。 3、银vip客户51台-100台以内80元/台/月。 4、金vip客户101台以上的70元/台/月。 四、收取服务费时间： 每年2次，3月份

5、一次，9月份一次。 五、乙方供应给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。 2022售后协议书范本3 甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 为了协作_品牌手机销售，做好售后服务工作，甲、乙双方本着快速高效 节约成本的原则，经友好协商就售后服务事宜达成以下协议： 一、授权修理中心设立条件及管理 (1)省级修理中心权限由甲方授权设立，设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用; (2)除省级修理服务中心由甲方干脆授权外，市级由省级干脆授权，县级由市级或是省级干脆授权，授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督; (3)甲方只对干脆授权的特约修理中心

6、进行业务对接，详细事项包括免费申请物料、申购物料和三大件修理的故障机; (4)由甲方干脆授权或是由乙方授权的修理服务网点，配件报价表统一按甲方规定的价格执行，并公布在店铺内供客户参考。 二、关于全国联保 甲方的产品，实行全国联保：即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方修理点进行修理，乙方必需根据国家三包规定，给顾客进行修理。 三、甲方的权力与义务 甲方的权力 (1)甲方有权对乙方服务质量及客服状况进行监督; (2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。 (3)甲方有权追究乙方因侵扰甲方学问产权或将甲方的商业隐私泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。 甲

7、方的义务 (1)甲方义务供应技术支持包括日常的电话询问服务，并定期为乙方工程师免费培训，培训会议地点暂定于深圳; (2)甲方应按授权特约服务站的级别，以光盘或邮件方式供应相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。 (3)甲方应以实惠的价格向乙方出售修理用的修理物料、配件及升级接口等相关物料。 四、乙方的权力与义务 乙方的权力 (1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。 (2)乙方可按修理级别提出电子物料需求安排，向甲方申请以实惠价购买肯定量的零配件作为库存。保修期内的零配件，可按自然月向甲方提出更换申请，甲方对保修内物料审核合格后，可进行以旧换新。 乙方的义务 (1)在授权特约服务站修理级别范

8、围内，供应全部甲方产品相应级别的故障修理及服务。 (2)乙方有责任为甲方全部用户(不论在何处购买)供应同等的修理服务。在授权特约服务站明显的地方公布修理收费标准,处理保修外的产品以非保修机修理协议和收费标准作为依据进行修理服务及收取费用。 (3)乙方有责任维护甲方产品的品牌形象及信誉，无论在保修期内或保修期外，均以同样修理服务质量标准进行服务。受理甲方产品用户的投诉、询问和相应的服务要求，特别及突发事务应第一时间通知甲方有关人员。 (4)乙方有责任把超出自己修理权限的甲方产品不良品送至甲方指定的授权特约服务站。 (5)乙方应建立完整的修理用户档案，每月向甲方供应修理报表。 (6)乙方有责任帮助

9、甲方共同开展服务促销活动，定期向甲方反馈各种产品质量信息，市场信息，用户对服务工作的看法等信息。 (7)乙方严格保守甲方产品的技术资料，修理记录档案和用户资料等商业机密，未经甲方同意不得透露给第三方。 (8)乙方自愿接受甲方的监督检查，严格遵守甲方服务标准和服务规范，保证服务质量，热忱接待甲方产品用户，并向用户供应满足的服务。 (9)乙方在处理保修范围内的故障手机时，不得以任何理由向客户收取配件费和人工费。如属人为损坏等非保修范围，需用户支付相应的配件费和修理费时，乙方须先报价，报价不得超出甲方供应的零配件价格表内用户指导价)，征得用户同意后方可修理。 (10)乙方应具体登记手机的返修状况，包

10、括客户资料、手机的S/N号，IMEI号和故障状况等，并刚好反馈给甲方. (11)乙方须在授权修理范围内处理售后修理业务，授权范围以外的修理故障，乙方必需送回甲方修理，不得越权处理(甲方特殊授权除外)。 (12)乙方有权对甲方工作人员进行监督。有权抵制甲方工作人员的违规、侵权行为，并向甲方管理部门投诉. (13)乙方的地址、联系电话更改时，必需第一时间以书面形式通知甲方。 五、协议的变更终止 (1)在甲方修改服务政策、服务规范和技术标准时，有权以书面形式通知乙方变更本协议相关条款。自甲方发出通知之日起30天后变更本协议，甲方不需担当任何违约责任，也不需担当乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设

11、立修理点的房屋租金、员工工资等)。 (2)在协议有效期内,甲方有权要求对乙方的违约行为进行调查并限期整改，如在限期内仍达不到甲方要求的，甲方有权终止本协议。 (3)因乙方的违约行为，甲方终止本协议，甲方不需担当任何违约责任，也不需担当乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立修理点的房屋租金、员工工资等)。 (4)本协议有效期内，任何一方提出终止，应提前一个月以书面形式通知另一方，并说明终止理由，经双方协商一样后终止本协议。 (5)协议期满或终止后的即日起，乙方不得再以甲方的名义，从事售后服务业务。 (6)乙方承诺，在本协议期满或终止之后，恒久不将其所知的甲方信息 (包括质量信息、技术资料、备

12、件清单、价目表及甲方产品的优缺点、用户的评论与申诉等)泄露给第三方，并且不将这些信息用于与本协议无关的目的。 (7)在本协议期满，双方如再续签，应提前一个月以书面形式通知对方。否则，本协议自动失效。 六、责任与惩罚 (1)严格遵守修理操作规范，在修理过程中如乙方技术修理人员不当操作所发生的产品损坏、乙方技术修理人员的主观缘由而造成的损失，应由乙方负责担当全部的赔偿责任. (2)甲乙双方在收到配件两天内需确认配件品质及数量，如有不良件应刚好上报对方，并取得对方已被告知的书面证明;如在两天内无异议则视同对方默认新件质量及数量完好。 (3)乙方对甲方在履行本协议过程中供应的各类技术等，仅有以修理为目

13、的的一般运用权，未经甲方书面授权不得向第三方透露。 (4)乙方在履行职责和义务的过程中，不得散布有损甲方形象的消息，不得做出有损甲方形象的行为，否则甲方有权终止本协议。 (5)乙方因违反本协议而产生的纠纷等，由乙方担当责任。 (6)甲乙双方在签订本协议过程中从对方获得的商业隐私负保密责任。 七、法律责任 (1)如甲乙任何一方由于不行抗拒的缘由而无法接着履行协议时，应刚好向对方书面说明合理的理由，经双方书面同意后方可终止本协议。 (2)任何一方不得擅自终止本合同或违反本合同约定的条款。 (3)本协议如有未尽事宜，双方经过协商，可以另增加补充协议明确。 (4)协议终止后，不影响已履行但尚未到期的条

14、款的执行及售后服务担保。 (5)未经甲方书面同意，乙方不得把售后服务工作转让给第三方。 (6)本协议未尽事宜经双方友好协商解决，若协商未果，则双方均有权向深圳市福田区人民法院提起诉讼。 八、本协议一式两份，甲乙双方各持壹份，均有同等的法律效力。 甲方(公章)： 乙方(公章)： 法人代表、董事长： 法人代表、董事长： 总经理： 总经理： 签约代表： 签约代表： 地址：深圳市福田区车公庙泰然九路喜年大厦A座908 地址： 签约地点： 签约地点： 电话： 电话： 传真： 传真： 签约日期： 签约日期： 2022售后协议书范本4 甲方：_有限责任公司 乙方：_ 本着_的经营理念，为共同开拓市场，做好_

15、产品的售后服务工作，乙方在经销_产品时，必需担当售后服务工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一条甲方的责任与权利 1.主动协作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训修理技术人员。 3.向乙方刚好精确地供应新产品修理技术资料。 4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。 其次条乙方的责任与权利 1.必需设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应刚好通知甲方。 3.乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后服务，不得以任何借

16、口推诿。 4.不得擅自变更产品原设计和擅自变更_，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 5.若出现产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。 6.接受甲方的指导与监督，每月的修理质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心。 7.接受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。 8.乙方修理点主动绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的_%。 第三条保修范围 1.凡属_产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必需经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费

17、。 3.在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。 第四条服务要求 1.乙方必需为用户供应上门服务，做到市区叫修后_小时供应上门修理，郊县叫修后_小时供应上门修理。 2.乙方为用户供应修理服务时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。 3.乙方必需严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 第五条修理费用的标准 1.全部_产品均按年销售_产品实际结算金额的_%返回，作为修理费用。 2._产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按_元计，如为用户供应上门服务，无论远近均按_元计。 第六条产品修理配件的铺底与发放 1.灶具配件都必需购

18、买，费用由乙方担当，不能以旧换新。 2.热水器、烟机修理配件按该经销商_个月销量的_%铺底，以后所需都必需以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。 3._配件以旧换新。 4._在_元以下的配件免费供应。 甲方：_有限责任公司 乙方：_ 2022售后协议书范本5 甲方：_ 居处：_ 电话：_ 证件类型及编码：_ 乙方：_ 居处：_ 电话：_ 证件类型及编码：_ 甲乙双方依据合同法及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一条甲方的责

19、任与权利 1.负责为乙方组织修理人员的技术培训(培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应)，并为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 2.制订并供应修理收费标准给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用。 4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。 其次条乙方的责任和义务 1.必需设立_产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前_天通知甲方。 3.乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务，对于经销

20、区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具体地记录修理信息，并在次月_日内传真给甲方。 第三条修理费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。 2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其他修理所需的费用。 3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其

21、季度回款的_%内，可干脆供应，超出部分甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的修理费用。 第四条修理配件的申领及退换 1.为避开配件供应不刚好，确保修理的刚好性，乙方应安排领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方担当。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。 第五条退货的规

22、定和程序 1.甲方为乙方供应一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不供应退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的._日内，应刚好对产品进行验收，发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方担当。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的_日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲

23、方担当。 4.除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。 5.乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。 6.乙方遇特别状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。 7.乙方全部返回给甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整齐;对于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 第六条本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。 第七条解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请_市人民法院诉讼解决。 第八条本协议一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。本协议从双方签字盖章后生效。 甲方单位(章)：_ 乙方单位(章)：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 日期：_