2022员工年终工作总结10篇汇总.docx

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1、2022员工年终工作总结10篇2022员工年终工作总结1 20_年，综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下，紧紧围绕公司的中心工作，内练本事，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增加工作主动性和创建性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，细心协调各部门关系，克服各种困难，仔细落实上级领导布置的各项工作，努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作状况总结汇报如下： 一、强化自身建设，规范内部管理，促进综合部工作规范有序运转。 公司综合部首先在制度建设上下功夫，仔细抓好内部管理，提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行方

2、法，做好公务车辆的调配与管理，按月逐季对加油卡的费用状况进行统计上报;完善了公司办公行为规范，抓好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤状况，报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程，提交公司与综合部事务有关的各类请示7项，已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。 二、加强调查探讨，当好领导参谋，刚好为领导决策供应信息服务。 围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查探讨，高度关注政策走势，敏感捕获信息，力求做到办事规范周密，办文高效严谨，力求精确、适度，避开疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作，完成了各类材料编制

3、上报的工作。一是根据上级主管单位要求，完成各类汇报材料的编制上报，包括公司季度工作支配与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告，年度工作安排等各项汇报材料的编制与上报工作;二是完成了公司内部文件资料的编制，包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档，部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理75篇，完成综合部发文7篇，发送通知6篇，公司对外发文23篇。 三、围绕中心工作，强化服务意识，进一步提高了服务水平。 综合管理部是总公司领导下的综合管理机构，日常工作纷繁

4、琐碎，在处理领导下达的各种日常工作中，全体员工努力发挥主观能动性，强化工作意识，不断提高服务水平。 做好了各项详细事务的处理工作。在重点保证对公司领导的服务的基础上，完成了详细事务处理工作。完成营业执照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作;完成了薪酬执行状况报告的上报、技术职称申报材料的打算与上报、员工的转正与“三金”等福利的办理等人力资源相关工作;做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管理工作;仔细办理转正、离职手续并帮助调转人事档案;帮助做好各部门来访人员的接待迎送工作;做好了办公场所的调整、办公用品的选购与管理、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。 四、加强沟通协调，注意团结协作，营

5、造了良好内外部工作环境。 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事到处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了沟通协调工作，完成领导交办的其他工作任务。帮助董事长完成了董事会筹备和资料整理等相关工作;帮助财务部完善了经费审批程序文件，对款待物品、办公用品经费、差旅费、款待费、车辆修理保养等加强了规范管理，同时，协作完成上级主管单位的各项审计工作，并供应相关审计材料;帮助销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤保障工作等等。 总之，我们在过去的工作中取得了一些成果，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍

6、存在一些不足。首先表现在服务意识不足。综合部的基本职能为“参加政务，做好服务”，全面履行公司的后勤保障责任是综合部的重要职责之一。综合部在“想多于做”方面做得还不够，全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增加。其次，统筹实力不强。综合部事务琐碎繁杂，在人员的统筹调配实力方面还不强，一些工作的协调不是非常周全，干脆影响了整个综合部的工作效率的提高，导致人浮于事的现象好时有出现，有的忙的废寝忘食，有的闲的慵懒无聊，不但影响了士气，而且降低了工作效率。第三，工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善，内部管理有待进一步加强。第四，创新实力不强。从意识上对总办的参谋助手作用相识不够，缺乏工作主动性和进取

7、精神，主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对于领导未支配部署的工作缺乏主动性，预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中，接着戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，搞好服务，努力把综合部工作不断推向新水平。 2022员工年终工作总结2 在酒店工作的每个员工都要干脆面对客人，所以我们员工的工作看法和办事质量就反应出一个酒店的办事水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重年夜，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的吃亏。所以在工作中，我仔细负责的做好每一项工作，主动主动的向其他同事学习更多的专业学问，以增加自己的业务水平。只有这样实力让自己在业务学问和办

8、事技能上有进一步的提高，实力更好的为客人供应优质的办事，让客人喜不自胜。 有句话说的异样好!淘汰，实在不是你没有实力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没实力胜任这份工作，而是你不喜爱这份工作，所以做欠好，实在每小我对自己的现状都是不满意，然则为什么这种不起眼的工作岗亭上有的能取获成功，而有的却一天不如一天最终的成果就是被淘汰，实在很简洁，那就是对工作的看法不一样. 在与客人沟通历程中，要探究礼节礼貌，与客人攀谈时，垂头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间距离地交换目光。要多倾听客人的看法，不打断客人讲话，倾听中要赓续点头示意，以示对客人的敬重。面对客人要微笑，特殊当客人对我们

9、提出指责时，我们肯定要保持笑脸，客人火气再年夜，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注意细微环节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。 酒店就像一个年夜家庭，在工作中难免会产生些不开心的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和列位同事处置惩处好关系，敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴，只有这样我们的酒店实力取得长足的成长。 在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。 1.在办事上缺乏敏捷性和主动性，由于畏惧做错而不敢年夜胆去做。 2.遇到突发事务

10、，缺乏优越的心理素养，不克不及镇静处置惩处事情。 新的一年即将开端，我将在酒店领导的率领下，踏踏实实，认仔细真做事。主动主动协作领班，主管以及列位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素养，提高办事质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的成长，为酒店的繁华昌盛奉献自己的绵薄之力。 2022员工年终工作总结3 在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本驾驭，并已起先正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和打算。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不行忽视。 首先它是店

11、铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。 再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和相识，这样才可以给客户供应更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这_的工作已经清晰的相识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。 下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客

12、购买，促成交易，提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、举荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。 自动回复可以让我们做到刚好快速回复，让顾客感受到我们的热忱，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在回复询问顾客有什么须要帮助的。 在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻打算着回答亲们提出的任何询问。 在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判实力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个须要自

13、己在工作中不断去学习提高自己沟通实力。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱看法去对待每一位客人。 2022员工年终工作总结4 转瞬间_年已经过去,她是我踏进_公司的第N年,在总经理的指导下,在各领导与各同事的共同努力下,我们仔细完成了公司各项工作任务,并取得了肯定的成果,总结如下: 一、工作方面 1.工作中，敬重领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，仔细完成了各项工作任务，帮助业务部的工作须要。 2.与各供应商建立并保持良好关系，93%的物料顺当如期跟催到位，基本保证生产顺畅，材料安排下单正确率达98%(没有方法,公司部门不是很完善

14、,所以材料安排也由选购部制定.呵呵,不过就可以顺便训练对材料的了解) 3.根据质检部质量标准，刚好与各供应商沟通协调，尽努力根据我司质量标准供应物料。 4.开发了新的供应商，缓解了_、_材料的质量问题。 二、不足方面 1.材料安排下单错误2%，但未造成严峻后果延误出货。 2.部门与部门之间的沟通未能达到志向效果。 3.供应商开发力度不够大，未能培育有潜力供应商。 三、明年工作安排 1.加强与各供应商的合作与协调，缩短供货周期，提高物料交期的百分比 2.主动与各供应商沟通，提高各供应商的质量限制实力与合约执行实力，保持质量与交期的长期稳定性。 3.极力协作质检部解决物料质量问题，与质检部探讨某些

15、质量标准超过现有市场水平的解决方案。 4.稳定现有供应商，开发培育有潜力的供应商。 5.建立稳定、快速的供应链。 2022员工年终工作总结5 20_年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细汇报总结如下： 一、工作总体状况 (一)思想进步，看法端正 参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，仔细学习了党的十八大精神，“中国梦”等，透过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

16、(二)严于律己，真诚待人 本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，始终与公司党委持续一样。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。 (三)立足本职，做好工作 目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的职责心和耐性，将职责心和耐性的培育放在做好

17、工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细微环节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。 1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对_块电子版进行巡检，记录各类问题_次。 2、统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，专心强化自我运用电子档案管理的潜力，充分发挥电子档案的作

18、用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。 二、存在问题 (一)学习力度还须要不断提高 在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着必需的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。 (二)专业技术潜力仍需提高 在实践业务

19、操作过程中，个人的业务潜力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和潜力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的统筹安排性需加强 在工作中，个人对工作的支配和安排性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人须要不断改善的地方。 三、下步工作支配 (一)抓学习，提。在将来的工作中，注意抓学习，重点学习党的各项理论学问、公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面发展。 (二)重统筹，提效率。不断注意对于工作的科学支配和安排性，专心提高工作的效率;同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析

20、和解决实际问题的潜力。 (三)专心完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围围着年度工作安排，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，专心为公司的发展做出自己应尽的职责。 2022员工年终工作总结6 自从20_年_月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我尚有很多缺点须要改正。在各级领导的教育和培育下，在同事们的关切和帮忙下，自我的思想、工作、学习等各方面都取得了必需的成果，个人综合素养也得到了必需的提高，现将本人这三个月的工作情景作简要总结汇报。 怀着对人生的无限向往，

21、我走入了某。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、进取主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，进取主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的本领;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。此刻是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新颖。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理学问知之甚少，但在负责人的尽

22、心教育下，我受益颇多。带着饱满的工作热忱，我渐渐熟识了部门的运作。 作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自我在平凡的岗位上挥洒自我的汗水，焕发自我的青春与热忱;使自我得到更多的熬炼。尽管我只是入门，可是我和其他年轻人一样对工作充溢着热忱。我常常思索的问题就是如何做好本职工作，异样是在年底较忙期间，为此我常常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自我业务学问和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。为早日实现目标，我要求自我：努力工作，坚持优点，改正缺点，充分体现自我的人生价值，为企业完备的明天尽一份力。 20

23、22员工年终工作总结7 在离校的那几天满校内都穿透着“我的将来不是梦，我会仔细的度过每一分钟”的韵律，让只有理论学问没有社会阅历的我对将来增长了几分信念。带着无限的向往和憧憬，我义无反顾的选择了_，踏上了北上的火车。我满载着幻想，希望在漂亮的首都_实现丰收的喜悦。 深冬的_，咆哮的北风，飘舞的黄叶，干冷的天气，初到_，我感受到来了自这个漂亮大城市的丝丝萧条和孤寂，不知道何时，我起先怀疑起自己的选择，我的安家之处在何方。来到长城是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去确定，但我有信念去追求。在长城工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的培训地-云趣园。在这里培训工作人员细心的支配了我

24、们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便马上打电话给修理师傅，给我们带来了一片暖和的天地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身阅历的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。 在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色，有刁蛮无理的业主，有初到无阅历的客服人员，有阅历深厚的修理师傅，有仔细负责的保洁人员，我们一遍一遍的演习不怜悯况下客服人员的应变实力。通过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基本服务内容，遇到不同业主

25、不同突发事情时的应变实力和处理方法，各项事务的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长，但在这短短的几天中，我的学问得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。 很荣幸三天培训完后我安排到了云趣园管理处，并在一区开展自己的实习工作。来到客服服务中心，发觉自己实际驾驭得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样子，激励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多赐予我帮助，以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得

26、第一次接电话，心中充溢了恐惊感，很机械的回答业主的一些简洁问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告知我这样说话不简单与业主拉近关系甚至简单得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严峻性，我时刻提示自己，放松自己，在接电话时时刻保持微笑，把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的确定。在接下来的日子，在同事的热心帮助引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的留意事项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办理等。专心对与业主休戚相关的多种问题的了解和驾驭，以便独立的更好的给业主服务。同时，常常和同事一起下小区巡查，刚好的

27、发觉问题，处理问题。 今日，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太娴熟，有些学问还是驾驭的不够全面，有些问题还没有发觉，但我学会了细心的问，以此来削减自己工作的失误量，与此同时来丰富自己的工作阅历的积累。 在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学习，听从上级的支配，仔细的完成各项工作。 1、从微小的工作入手，主动调整自己的心态，完成角色的转变。从学校到工作岗位，环境改变很大，所接触的人和事情一切都是新的。特殊作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必需规整自己的心态，低调做人，高调做事，顾客就是上帝。 2、对于小区，自己还是不够熟识，在即将到来的日子，我会多下小区，

28、多发觉问题，刚好解决，随时跟踪。 3、对接触业主，熟识和了解业主。在服务和实力范围内帮助解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨：服务业主，报效社会。做到让业主满足和放心。 4、加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。作为新员工自己工作阅历缺乏，许多东西都是靠想象来理解，在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题，所以必需虚心仔细的向同事请教。同时也必需处理好与同事之间的关系，团体合作，相互帮助，共同为长城物业的发展贡献力气。 来到长城物业_分公司云趣园管理处有一段时间了，自己也成熟的许多。感谢身边每一位帮助我的人，因为他的帮助，他们的关切，他们的支持，他们的激励，我很快

29、的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上，温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自己演绎人生的舞台，还记得国优复检，自己被支配负责宣扬栏，当时真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任务。在领导的激励下，自己树立了信念，最终圆满的完成了任务，心中满是喜悦和骄傲，自己能够为国优，为集体贡献一份力气。在以后的日子里我会满怀信念，仔细学习，踏实苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。 2022员工年终工作总结8 刚走出高校校门，我就很荣幸地成为_工程公司中的一员，怀着自己美妙的希望和从零起先的心态，起先了自己人生的新征程。 为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日起先对我们

30、进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容非常丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业学问和自身阅历的传授、平安、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业学问等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。 一、了解公司历史沿革与公司机构、企业文化 起先培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很具体，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今

31、日，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。 在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们具体地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到许多的学问与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并欢乐着”的感觉，让我感到无比的满意。 二、培训使我对公司主要业务有了基本的感知与相识 我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案学问，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次

32、系统接触这方面的学问，真是受益不少，学到了许多新的学问。 经过几次专业学问的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，也许分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，终于不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。 三、学习了公司的平安管理与管理体系方面的学问 用了一天的时间，我们系统学习了平安方面的学问与公司管理体系方面的学问。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较生疏的学问。我认为其目的就是为了一、

33、保证平安生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有许多理论的学问与制度，这还须要我们在平常的工作中就留意，比如平安，在任何一个细小的环节中我们都要留意平安的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特殊是在施工现场的一些用电平安、人员平安等。这些在实际工作之后可能才能留意到更多问题，并写入制度，是平安管理更加规范。 公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际状况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play(安排)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、e

34、ms、ohsms，这一循环始终贯穿其中。细致看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个阅历积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我信任，这个简洁而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。 四、学习了公司档案与人事方面的学问 最终一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟识。我认为档案的价值在于利用，在别人须要资料的时候，能快速刚好地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有

35、好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地驾驭理论学问。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有特地的阅览室，是专业技术人员能刚好了解新规范驾驭行业新动态。 人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应当是我们很关切的一个话题。李主任介绍得很具体，分别介绍了各部门的工资状况，我也觉得越透亮越公允，越公开越不敏感。我比较关切职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在起先就应当抓住专业学问不放松，争取能早日更上一层楼。 五、培训中领导对我们提出的要求 这次培训中我学到了许多学问，但感受最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那

36、就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的学问，还要了解其他专业的学问，比如说我自己，就应当多了解了解勘察、测量等方面的学问，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，终归已经经过了2个月的实习，感觉现在也渐渐走上正轨了。最终就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创建利益。 到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少学问，更重要的是让我对自己有了新的相识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人

37、不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素养。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的化。 信任自己能行，证明自己真行! 2022员工年终工作总结9 在即将过去的20_年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对20_年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 20_年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客

38、户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次。 二、会议接待方面 1、外部会议接待。参加接待了_财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、_经营部工作会议、_分公司与_分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2、内部会议管理。根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3、视讯会

39、议管理。在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入_系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 20_年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询30

40、0次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在_诚信演讲活动中获得第一名;_诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备20_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不

41、够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20_年工作安排 1、加强了自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、主动学习了其他单位、酒店等会议接待阅历，提高了接待水平，提升了公司形象。 3、做好了工会工作，推出了有意义的活动，加强了沟通沟通，并将“工会送暖和”活动接着开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20_年即将过去，充溢挑战和机遇的20_年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克

42、服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 2022员工年终工作总结10 20_已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进，现将20_年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待。接待人员是呈现公司形象的第一人，从20_年4月入职至

43、12月以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发。仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。 3、临时事务处理。饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通

44、知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预

45、订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20_年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记。从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计。每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动。每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，

46、近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20_年工作安排 1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这