优秀工作总结报告万能模板范本.docx

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1、优秀工作总结报告万能模板优秀工作总结报告1 20_年，在各级党委政府和上级业务主管部门的正确领导下，在各相关部门的主动帮助支持协作下，经全市各级教化行政部门和全体师生仔细扎实不懈的努力工作，全市学校平安管理工作顺当完成了各项工作任务，取得了明显成效，实现了校内无平安责任事故和学生零死亡，有力地维护了全市学校正常的教化教学秩序，保障了学校和广阔师生的生命财产平安。现将工作总结如下： 一、加强领导，建立健全工作机制。 1、完善学校平安工作领导机制。为切实加强学校平安管理工作，进一步建立健全了学校平安工作“一把手”负责制，逐步形成了主管领导亲自抓、分管领导详细抓、业务科(股)室全面抓、相关科(股)室

2、帮助各司其职、齐抓共管的工作格局。目前，全市11个旗县市教化行政部门平安管理机构配备了专职工作人员48人，287所学校成立了平安管理办公室，配备专(兼)职工作人员588人，形成了市、县、校三位一体的管理模式。 2、加强学校平安管理制度建设。依据学校平安管理工作过程中发觉的新状况、新问题，不断修定完善学校平安管理工作制度，并装订成册，建章立制，用制度管理，并延长到精细化管理。今年，为进一步增加学校平安管理工作的责随意识，做好重大平安隐患和责任事故预警和防范，制定印发了乌兰察布市中小学、幼儿园平安管理工作规定(乌教通20_36号)和乌兰察布市教化局学校平安管理工作重大平安隐患和平安责任事故警示约谈

3、制度(乌教通20x35号)等指导性、规范性文件56份，转发上级部门、市委政府和相关部门文件125件次。 3、落实学校平安工作责任制。根据中小学校岗位平安工作指南要求，要求各级各类学校重新修订、完善了各岗位人员平安工作职责，实行“一岗双责”。建立了由校长、分管校长、部门负责人、教职员工等为一体的平安管理防控网络体系，并以图版形式张贴在校内醒目处，为日常监督、检查、落实供应依据。同时，把平安管理责任延长到学生当中，在班内设立平安委员，每个宿舍设立平安管理员，让学生参加学校平安管理，做到“平安责任，人人有责”。 4、严格学校平安管理实绩考核。根据乌兰察布市学校平安管理工作一票推翻制实施方法(乌教字2

4、0x16号)，把学校平安管理工作列入旗县市区教化行政部门和市直学校教化目标责任状考核体系中，并不断修定完善。同时，学校负责人与内部责任主体和责任人逐级签订目标责任状，层层落实工作责任，实行目标化管理和实绩考核制度，强化了奖罚执行力度。 二、提升相识，深化开展宣扬教化培训和典型推广。 1、强化平安教化。各级教化行政部门和学校始终把平安教化摆到学校平安工作首位，常抓不懈，仔细落实每周一节平安教化课，列入课表，支配专兼职老师授课，严格做到课时、安排、内容、师资、教案、作业测试内容等“六落实”。同时，把平安教化列入教化部门业务目标考核体系和日常检查中，要求平安教化与常规教学同步管理。目前，全市各级各类

5、学校支配专兼职平安授课老师2498人。 2、开展法制宣扬教化，增加法制意识。全市中小学聘请法制副校长271人，并颁发了聘书。法制副校长每学期集中对师生员工开展3次以上集中教化，并在调解学校内部冲突纠纷、治理周边治安等方面发挥主动作用。目前，法制副校长开展青少年学法用法及平安防范等平安学问培训64期，培训10452多人次，举办讲座12次，开展法制教化宣扬20余次，受教化师生达18万人次。 3、开展平安管理培训，提升管理水平。为全面提升学校平安管理人员的管理水平和业务实力，实行了以会代训、以会代学、以会促管等形式开展培训。4月份，在四子王旗召开全市学校平安管理工作会议暨学校平安现场会，各旗县市区教

6、化局分管局长、平安管理科(股)室负责人、中学学校校长约70多人参与了会议。会议期间还组织与会人员实地参观四子王旗第三中学交通平安、消防平安、法制教化(少年法庭)、禁毒教化等五个实践教化基地的先进做法。同时还参观学习了四子王旗民族希望小学、第四小学的平安管理工作开展状况。6月份，在集宁一中霸王河校区和察右前旗平地泉中心校召开平安管理现场会，组织市直学校分管校长及食堂管理人员约50余人实地参观学习，为市直学校人员相互学习、借鉴、沟通创建了平台。10月份，凉城县教化局组织召开了平安管理工作现场会，全县各级各类学校约70多人参与了会议。目前，全市11个旗县市区共举办各类培训班49期，培训7832人次。

7、其中：市教化局组织培训3期，培训150人次;各旗县市区教化部门培训46期，培训7682人次。 4、开展应急演练，提升应急实力。为增加师生平安意识，提高自救互救的实力，有效应对各类突发事务。全市中小学、幼儿园依据各类突发事务应急预案，每学期至少开展1次应对各类突发事务的应急演练，除全校集中统一开展的应急演练之外，以年级班级等开展不同形式的活动，不断提高广阔师生应对突发事务的自救互救、应急逃命实力。 5、多种渠道开展宣扬教化。一是为更好宣扬学校平安管理工作中好的阅历和做法，我们主动联系协调市电视台教化在线栏目组深化典型学校采编录制专题片，并在全市范围内进行宣扬，以形象、生动、直观的形式宣扬介绍学校

8、平安先进阅历和好的做法。今年已对察右前旗平地泉镇中心校和集宁一中霸王河校区录制播出，正在筹划对四子王旗第三中学平安教化实训基地的录制。二是利用家长学校、家长会、班主任家访、校信通、告家长书等形式开展宣扬教化，把日常平安教化和不同季节及节假日等平安防范重点告知家长，共同开展平安管理教化，并且在学校节假日放假之前把教化管理的重点要求以告家长书等形式发到家长手中，让家长签字将回执送交学校。 三、加大投入，保障学校平安基础建设。 在各级党委政府高度重视和大力支持下，学校平安基础建设有了新的发展，从人力、物力、财力上赐予有力保障。一是加强学校安保力气建设。在商都县成立校保大队的基础上，察右中旗、凉城县、

9、化德县和丰镇市也相继成立了校保大队，对专职保安人员进行集中统一选拔、培训、考核和录用，有力保障了校内平安。现阶段，全市中小学、幼儿园共配备专(兼)保安941人，其中专职保安人员459人。察右后旗教化局协调当地司法等部门为学校配备了驻校民警32人。二是加强校内警务室建设。依据自治区“护校安园”行动方案要求，加大了校内警务室建设力度，全市各级各类学校警务室大部分警务室根据公安派出所标识进行外墙喷涂，悬挂警务灯箱，并将责任民警电话号码张贴在灯箱上，出现突发事务便于报警;警务室配备警 棍、钢叉、防割手套、防刺服、喷雾器等警具警械2207件。三是加快技防建设。根据学校平安技术防范标准要求，市教化局印发了

10、关于仔细做好校内技术防范工作的紧急通知，要求全市中小学、幼儿园校门口安装电子监控设施对校门口肯定范围实施监控;印发了关于仔细做好校内技术防范和饮用水平安管理工作的紧急通知，要求全市农村牧区基层学校没有安装电子监控或没有达到全覆盖的学校要马上安装，实现监控无死角、全覆盖。目前，全市中小学安装电子监控系统681套，摄像头10576个，对学校重点部位和防范区域实施24小时监控，支配专人值班，并做好记录。寄宿制学校宿舍安装电子报警设备126套。加大了消防设施设备的配置投入。全市各级各类学校配备消防灭火器8656具，安装应急照明灯7200个，应急疏散标记6775个。 四、加强监管，加大监督检查整改力度。

11、 1、强化监督检查整改力度。年内全市各级教化行政部门和学校对学校平安管理工作开展检查89次，其中：市局有针对性地组织全市学校平安检查5次，其中对市直学校检查3次，旗县市区2次，累计检查学校106所，排查平安隐患279处。各旗县市区教化行政部门累计对辖区学校开展检查都在3次以上，抽组人员129人，下达整改通知书954份，排查平安隐患1725处，整改隐患1581处，整改率达91%。各级各类学校实行了日日有检查，并且将集中检查、自查和复查相结合，形成了学校平安隐患排查的多形式和多层面的网络化防控体系。 2、加强对学校食品卫生平安工作的监督检查力度。要求学校自查的同时联合相关职能部门对学校食品卫生平安

12、工作开展检查，进一步加强和规范了食堂的经营行为和管理水平，饭菜质量得到了明显改善，学生满足度不断提升。今年10月份市综治办牵头组织教化食药等部门对大中专院校和市直中小学、幼儿园食堂饮食卫生安工作开展了联合检查。6月22日，市教化局制定印发了关于仔细做好校内技术防范和饮用水平安管理工作的紧急通知，要求对全市农村牧区有自备水井的水质全部进行检验。现阶段，多数学校已检测，还有的学校在联系检测过程中。商都县学校自备水井的水质全部进行了检测，并安装饮水台17套，净水器8套，政府投入大约45万元。 五、协作协作、齐抓共管，形成有效合力。 1、全面强化校内及周边综合治理。主动协调相关部门对学校开展专项联合检

13、查、治理，依据4月份印发的乌兰察布市集中开展整治校内及周边治安秩序专项行动实施方案支配，从6月24日起先，市教化局协调协作市综治办、公安局、食药局等部门抽组人员组成督查组，对全市中小学、幼儿园校内及周边平安和治安环境进行了专项督查。督查结束后，市教化局起草了关于对各旗县市区校内及平安和治安状况开展联合检查状况报告，乌兰察布市人民政府督查室以督查通报第10期(总第906期)对各旗县市区政府通报了关于对全市中小学、幼儿园校内及周边平安和治安环境状况的通报。9月份市综治办、教化、公安、食药4部门又联合印发了关于对全市大中专院校、中小学、幼儿园校内及周边安保和治安环境突出问题整改落实状况进行跟踪督查的

14、通知，10月8日起先对全市大中专院校、中小学、幼儿园校内及周边开展联合专项检查。11月份以市综治委牵头联合公安、安监、交通、教化局联合印发乌兰察布市对接送学生车辆进行专项整治的实施方案，于11月底联合7个部门对11个旗县市区接送学生车辆和整改落实状况进行了跟踪督查。化德县教化局协调协作当地市综治、公安、食药、文化等部门联合开展治理行动，整治网吧4家，取缔非法经营网吧1家，取缔不合法摊点8处。校内周边综合治理实施过程中，市综治办、公安、治安支队、交警、食药等部门在各自任务重、人员少的状况下，优先保证校内周边综合治理专项检查的人员先派，保证了全市专项检查有效地开展，从而有力地维护了校内及周边治安秩

15、序，保障了学校及广阔师生生命财产平安和道路交通平安。 2、保障大型活动平安。年内公安、消防等部门全力全作为全市性大型教化表彰活动供应有效的平安保障。9月10日，全市老师节表彰活动现场，泉山派出所所长带队，带领6名民警到现场维持秩序，帮助教化部门管理人员共同维护会场内外秩序;市消防支队派集宁区特勤大队支配5名消防战士和1辆消防车到会场值勤，随时应对各类突发状况，有效保证了活动的顺当进行。 六、加大投入力度，有效保障平安隐患整改经费需求和平安器材设备配置。 一年来，全市各地政府及教化行政部门加大投入力度，在当地经费紧缺的状况下，克服种种困难全力保障平安经费。利用有限的经费做了大量工作，有力保障了学

16、校及广阔师生的生命财产平安，维护了和谐、稳定、平安的教化教学秩序。一年来，四子王旗教化局投入60多万元，为全旗15所学校安装了电子监控设备，共300多个摄像头;察右前旗教化局及学校相继投入408万元，为学校购置警具警械及服装，改造了部分学校食堂，购置了灭火器、应急灯，安装和修理了电子监控等。商都县教化局投入10万元为学校配置了灭火器、应急灯，投入60万元为学校配备了消防压力泵。凉城县投入156万元为乡镇学校安装了电子监控设备，为学生宿舍安装了电子报警装置，为学校改造了上下床为单人床，为学校警务室安装了警用爆闪灯和警务室灯箱，为学校保安人员配置了警具警械等;卓资县教化局在学校平安隐患整改过程中，

17、投入64万元为学校更换了损坏的电子监控设备，更换电线2000多延长米，改造了部分学校食堂等，修理了院墙、栏，购置了警具警械、保安服装等;察右后旗教化局投入32万元为学校保安人员购置了警具警械和服装;察右中旗教化局投入25、4万元为学校消防灭火器进行了年检，购置了警械警具，为学校食堂配备了消毒柜、保洁柜、洗衣机，喷涂了学校警务室，安装了警务灯箱，为学校平安管理股购置了打印机、复印机、扫描仪和电脑;兴和县教化局投入10万元为学校保安购置了警械警具和服装;化德县教化局为学校保安人员发放了警务津贴19万元。 七、存在的主要问题和困难及解决方法 1、各级教化行政部门学校平安管理机构对检查过程中排查出来的

18、平安隐患跟踪进行整改措施落实不够。 2、个别学校对平安隐患的排查、整改措施落实不够，排查整改不彻底。 3、学校平安教化措施有待完善，多数学校还没有把学校平安教化列入学校常规教学管理体系中进行统一考评。 4、个别学校应对各类突发事务的应急演练措施落实不够，存在主形式、轻实效的现象。 5、应对上述问题，在下步工作中各级教化行政部门要加大对学校平安隐患整改落实工作跟踪督促力度，强化学校自查自改工作，做到不走形式，不留死角。要进一步把平安教化列入学校常规教学管理中统一考核评比，落实兑现任课老师的待遇。要把学校应急演练列入各级教化行政部门平安监控工作的重点，建立各学校应急演练备案制度，学校按时将演练方案

19、、安排、总结和演练图片上报当地教化行政部门，实行资料收集和实地观摩等形式进行考核评比。 优秀工作总结报告2 一学年以来我校仔细实行乡中心学校制订的工作安排精神，不断创新管理机制，加强教化教学的探讨，深化教学改革，不断推动素养教化的新途径，取得了较好的成果，现总结如下： 一、坚持政治业务学习制度，努力打造学习型组织，进一步加强我校老师队伍建设。 1、政治业务学习制度是我校多年来形成的一项重要的常规学习制度，也是我校进行教化教学过程管理的一个重要机制，渐渐成为我校进行教化教学管理和构建学习型组织的一个不行缺少的平台，本学期，学校接着坚持抓好政治业务学习的组织支配。学校仔细组织支配政治业务学习内容，

20、围绕工作中心和教化新形势，把教化上的政策要求和学校的管理思想等，刚好宣扬到每一位老师的心中。 2、接着加强老师的职业道德教化，努力塑造我校老师新形象。本学期，以平安教化为中心，全面落实好上级各项平安教化要求和措施。学校成立了平安领导小组，平安事故责任到人。学校领导每周进行了平安工作检查，老师充分利用班会、集会、站路队时对学生加强平安教化。在工作中，明确要求老师要树立学生平安第一，教学质量至上的思想，依法治教，从严治教。老师的思想水平和文明从教意识有所提高。 3、仔细开展“师德师风学习教化活动”，每周都实行升降旗仪式，仔细上好思想品德课和班会课，为全校学生建立了学籍档案，对学生进行了操行评定。

21、4、学校加强了校内环境建设，这学期主要是仔细地做了“六清”工作。使学校的环境卫生常常保持在一个美化、绿化、净化的水平，为师生供应了良好的教学环境。 二、加强教学管理和教学探讨，进一步深化课堂教学改革，努力提高教化教学质量。 教学质量是学校的生命线，教化质量的优劣干脆影响到学校与老师在社会上的声誉和形象。我们把提高教化质量作为本学期的中心工作来抓。做了以下工作： 1、接着完善和仔细落实好教化教学管理制度。本学期我校以中心小学制定的学校教化教学工作综合评估方案等相关教化教学工作要求为准绳，学校教学工作紧紧围绕其开展。备课、上课、听课、评课、作业等严格根据中心小学的要求来完成。做到常规抓实、抓严。

22、2、夯实课改，主动推动新课标实施进程。学校在中心教研组的带领下，定期开展活动，主动仔细组织全体老师深化学习新课标理念，体会新课标精神，明确新课标要求;面对全体学生，变更学习方式，建立并主动完善以校为本的教研机制，营造良好教研氛围;以课题探讨为突破，全面提高教化教学质量。在期末镇级统一检测中，一、二、三、六年级语数都进入全镇前三名。其中一年级语文、数学双科成果都位列全镇第一。 3、建立规范的教化秩序，本学期我校严格根据课程标准来开设课程，支配课时，制订教学进度，有序有效地组织起各类活动课。 4、素养教化活动开展绘声绘色。本学年，学校接着抓好爱好小组的各项教化教学活动，坚持常规训练，常抓不懈，取得

23、了较好的成果。在“迎奥运、促和谐”征文、绘画、学问竞赛中，我校学生均取得了可喜的成果。其中，六年级张斌同学参与了奥运学问竞赛的市级竞赛，获得了市特等奖，胡新基老师也荣获“优秀辅导奖”。五年级徐义生同学在征文竞赛中荣获县二等奖。在“2022石台县第四届中小学生书信大赛”中，五年级张良同学荣获小学组一等奖。七里镇“庆六一”小学生乒乓球竞赛中，我校选手张莹、张咪两位选手荣获女子团体一等奖。 5、强化教研、考研，坚持效率第一。各班仔细组织了单元测验、期中和期末检测。一学期来，全体老师以“高目标、高定位、高质量、高效率”做为教化教学的指导思想，在课堂教学中，充分发挥老师的组织、引导和参加作用，创设了民主

24、和谐的师生关系，实行启发式、探讨式、探究式等教学方法，激发引导学生独立思索、合作学习、感悟、体验学问产生的过程，培育学生的创新实力和实践实力。在重视实力培育的同时，狠抓基础学问教学，稳扎稳打，学生的素养得到不同程度的提高。 6、进一步完善教学常规管理的制度，进一步抓实教学流程管理，加强对教化教学工作的督查指导。本学期，我校加强了教学工作抽查的力度，实行一学期随机抽查与定期检查相结合，定期检查老师备课和学生作业状况，了解教化教学中突出的问题，检查的结果与学期考核挂钩。同时做好服务与指导工作。一学年来每位老师听课不少于20节，负责人的听课不少于30节。 7、学校在每学期期中考试后，仔细组织老师进行

25、了教学工作小结，开展了评教评学活动。使每位老师都能反思自己的教化教学，明确自已在教化教学上的不足之处，以对今后的教化教学有良好的促进作用。 三、关爱“留守儿童”，进一步开展“爱洒留守儿童”等系列活动。 1、学校成立了以查正孝为组长，郑乐华为副组长的“留守儿童关爱工程”领导小组，并建立了工作机制，实行目标管理，层层管理。 2、在开学初，学校照实地建立了留守儿童花名册等表册。 3、各班主任都能常常与相关的留守儿童谈心，并填写好谈心记录卡。 4、在节日里开展了关爱留守儿童的活动。 5、加强与留守儿童的父母及其监护人的联系。 四、存在问题及改进措施 1、学校信息技术装备水平偏低，严峻影响着学校信息技术

26、教学工作。今后，我校将实行主动有效措施，想方设法，通过多种渠道多方筹措资金，搞好学校信息技术装备工作。 2、一些老师自主学习主动性不高，科研意识不浓，在创新教化探讨方面有畏难心情。今后学校要抓好老师的学习，提高相识，利用多种途径有效方式，如加强集中学习、自学和外出学习的机会和时间，努力提高老师创新教化理论水平和探讨实力。 过去的成果是我们今日工作的起点，我们时时刻刻都必需解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全体老师团结一心，踏实工作，才能把我们学校推向更高的层次，更高的起点。 优秀工作总结报告3 我的工作职责是协作局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当

27、好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣扬工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神刚好传达贯彻，对基层反映的问题刚好整理和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养。 书到用时方恨少，我越来越深刻地相识到学问的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论学问，学习党的民族宗教政策法规，领悟上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中心保持一样，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职

28、工作，我仔细学习有关的民族宗教学问、管理学问、法律学问，不断武装自己的头脑。并依据工作实际状况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因无所作为而懊悔，不因虚度时间而惭愧。 二、脚踏实地，仔细做好本职工作。 我深深地感受到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件简单的事情，要干好工作就要首先清晰自己所处的位置，清晰自己所应具备的职责和应尽的责任。根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、恳切待

29、人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老醇厚实做人，认仔细真工作，才能完成好本职工作，进而创建性地开展工作。 1、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣扬材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心组学习和政治学习，根据年初制定的学习安排，仔细打算好学习资料，按时组织学习。在日常的工作中留意搜集、汇总、反馈刚好上报各方面的看法和材料，为局领导班子更好地决策，服务与业务科室供应参考依据。通过半年实践，使我不仅在政治上

30、得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素养上和工作实力上得到了强化训练。 2、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有季节假日、双休日也不能休息，要支配客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必需进一步加强对全局总体工作、详细状况的了解和驾驭。 3、在信息管理工作中，我留意从工作实际、从基层等各个渠道了解状况，捕获重要信息，刚好上报，搞好宣扬。做好内部局域信息网络实现了我局内部的资源共享。接通启用了市委、市政府电子公文传输系统，使无纸办公和有纸办公相结合，提高了工作效率，削减费用，加强了我局办公自动化建设。 4、做好局机关印章管理工作，捉到了各类签章

31、，记录详实，严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批，削减奢侈现象。对社会市民和外单位等来电询问和来人询问做到看法热忱，耐性说明。 三、严格要求自己，时刻警醒。 要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面阅历不足，平常我能够做到虚心向老同志学习，吸取他们的人特长，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人特长，多想自己不足，就能不断提高政治业务素养。只有敬重他人，就是敬重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提示自己，要恳

32、切待人，看法端正，主动想方法，无论大事小事，都要尽实力帮助。平常要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、主动热忱、坦诚相待。 四、存在问题 半年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深化多了解和全面驾驭状况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通沟通，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后须要也必需留意和克服;在工作方法上还须要更加扎实，更加细致，把原则性和敏捷性很好地结合起来，提高工作质量;学无止境，一个人的实力和水平是有限的，只有不断

33、学习才能完善提高。在工作中，我时常感到实力和学问的欠缺，须要进一步提高政治业务素养和理论水平，提高文字水平和综合素养，使自己圆满精彩地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处赐予宽恕。 半年来，我认为自己从思想相识上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充溢活力的新同志身上也增加了我主动努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。在此，我从内心深处表示诚心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、局老同志、新同志对我一如既往赐予关怀 优秀工作总结报告4 公

34、司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教化，通过变更 看法来变更行为，强化行为来固定模式。现总结如下： 一、企业培训基本状况_年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参与接着教化和岗位培训;健康询问师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。 公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康询问师培训基地;培训教官14名。 _年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市高校生见习基地”称号。_年4月在中

35、百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习沟通。 二、主要阅历和亮点 (一)创新一种模式：实训基地模式 公司的培训始终是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激烈、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信念。 在_年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平

36、米的古墩店作为试验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，恒久不行能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，实行了实训模式，边试验、边探讨、边开发。教官既是学习者，又是实践者和探讨者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的动身点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。 (二)看法技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括看法和技能两个方面，“看法确定一切”。公司结合源远流

37、长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教化，通过变更 看法来变更行为，强化行为来固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教化等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的特征就是专业化，这就要求全部工作人员尤其是药学技术人员，必需全面驾驭新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必需达到初级药师的考核标准。 优秀工作总结报告5 刚刚过去的20_年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推动的关键一年，_药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成果，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比

38、去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20_年的主要工作总结如下： 一、销售状况 20_年产品总销售收入225万元，是20_年的2.6倍，这些成果的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的主动支持和协作是分不开的。 二、经营管理方面 1、平常留意对员工进行业务素养的提高，主动参与公司组织的各项产品学问培训和促销技巧培训。 2、针对不同消费者，实行不同的促销手段，擅长抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。 3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。 4、刚好统计缺货，主动为顾客代购新特药品，还供应送货上门服务。 三、存在问题 1、医保定点药店

39、的申请始终没有办下来，流失了许多客户。 2、会员卡刚起先实施不久，许多细微环节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。 3、员工的专业学问欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，干脆影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。 4、店长自身缺乏驾驭本行业动态，对外界因素的改变不敏感，不能刚好调整经营思路。 四、对今后工作的准备和建议 1、进一步完善会员制度，刚好更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。 2、为了扩大门店宣扬，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有安排的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康询问等。另外也可依据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。 3、要保证上架商品种类齐全，数量足够，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满意不同顾客的需求。 4、组织员工进行业务素养培训，使员工的专业学问和销售技巧更能适应公司快速发展的须要。 5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分驾驭行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20_年，使我店的经营状况稳步提高，创建出更大的效益。 优秀工作总结报告万能模板