人事部门个人年终总结10篇精编.docx
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1、人事部门个人年终总结10篇人事部门个人年终总结1 春逝秋飞,转瞬冬来到。不知不觉间,20_年过去了,20_年来了。在20_一年的工作中,我很兴奋相识了各位同事,也获得了许多阅历教训,感谢_总给了我成长的空间、志气和信念及对我的培育教化。在这一年的时间里,通过自身的努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多不足。现将一年来的工作状况作如下总结: 一、2021年的工作回顾 1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用,注意与各部门的协作协作。 2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作,仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;刚
2、好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。 3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及依据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的须要。 二、工作中存在的主要问题 回顾人事行政部过去的工作,虽在工作开展上有肯定的创新,也取得了一些成果,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有肯定距离;对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。 三、20_年工作安排 充溢希望的20_年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,仔细提高工作水平,为公司
3、的经济跨越式发展充分贡献自己的力气,努力做到: 1、加强学习,拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对四周环境和同行业的了解、学习。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题刚好反馈给行政总监和总经理。 新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20_年,我要仔细总结阅历,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为
4、整体推动公司的发展供应基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。 人事部门个人年终总结2 虽然这是我担当人事主管的第一年却能较好地完成自身的工作,平常在人事工作中的积累以及领导的支持给了我很大的帮助,所以我很珍惜在人事主管岗位的工作机会并努力履行好自己的职责,我明白人事工作的完成是公司发展过程中不行缺少的环节,现对一年来完成的人事主管工作进行相应的总结。 制定好聘请工作的方案并在这一年付出了不少努力,我明白对人事工作有着详细的规划才能够将其完成得更好,聘请工作作为自己的主要职责更是要予以重视才不会出现差错,而我在这一年来也能够履行好作为人事主管的职责,对聘请工作的重视也
5、让我对此常常召开例会,针对公司所需的岗位来发布聘请信息并主动联络应聘人员,无论是面试的支配还是岗前培训工作的进行都是为了给公司带来更多的人才,而且除了人才市场和网络聘请以外还主动实行了校企合作的方式,即合作开展校内聘请会并吸引更多人才前来进行实习。 落实好绩效考核工作并对员工在考勤方面的表现进行统计,绩效的多少无疑能够体现出员工在工作中的努力程度,而且想要更好地激励员工完成工作自然要重视绩效的考核才行,所以我很重视这项工作的完成并按时发放员工的绩效,针对绩效较差的员工也会进行提示并给出相应的建议。考勤方面则是对打卡设备的数据进行统计从而比照员工的上班状况,而且对于员工请假或者迟到的状况也会进行
6、相应的登记,对于请假单之类的单据保存也能够作为考勤工作的重要数据,这份重视让我能够较好地完成人事工作从而促进了部门的整体发展。 负责部分活动的策划以及环境营造方面的工作,每逢节假日的时候我都会与办公室以及行政部门一同负责活动的策划,无论是活动流程的规划还是节假日奖品的选购都是很重要的,而且在这方面我也和同事们收集了公司员工的看法,尽量策划出令大多数人都感到满足的活动才算是尽到了职责所在,另外我也会支配人员对公司的盆栽进行浇水,而且我也会负责联系保洁人员从而定期对公司的卫生进行打扫,水电费的交纳工作也能够刚好处理好从而保障公司各项工作的顺当完成。 对我来说这一年人事主管工作的完成着实为自己积累了
7、不少阅历,但由于缺乏资格的原因仍需在后续的工作中不断努力,我也会强化对管理阅历的学习并在工作中与其他部门的管理人员进行沟通,这样的话也能够尽快积累阅历从而成长为合格的人事主管。 人事部门个人年终总结3 1、今年工作得以顺当完成,我们得到了领导的关切、得到了全体干部职工的理解和支持。人事科的工作关系到每名职工的切身利益,这就要求我们工作中来不得半点马虎,为圆满完成工作任务,人事科将在现有基础上,努力提高业务水平、提高政治修养,做到使每名职工满足。 2、新的一年,人事科将紧紧围绕办公室中心工作,切实改进机关作风,优化人力资源配置,提高执行力。做好以下三个方面:一是加强学习。学习相关的法律法规和业务
8、学问。二是增加服务意识。热忱为机关工作人员做好服务,做好贴心人。三是提高执行力。在今后的工作中多熬炼、多思索、尽职尽责,当好“大内情”。 3、作为人事总务部的工作人员,我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必需做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我肯定严格要求自己,在工作中发挥自己的实力为公司服务,使工作和学习融为一体,主动争取每一次学习机会,培育自己的工作协调实力,提高应有的职业道德,不断进取。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成果。 4、回顾过去的一年,我们虽然取是得了肯定的成果,展望新的
9、一年,我们应当更加努力。人事行政部将围绕公司年度工作目标,扬长避短,尽职尽责,开拓进取,持续改进。将接着紧密协作各部门的相关工作,保障需求,激励员工,为公司的持续发展做出贡献。 5、新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。新的一年,我要仔细总结阅历,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到人事部门的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推动公司的发展供应基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 人事部门个人年终总结4 人事行政部是总经理干脆领导下的部门,是人才开发与管理的核
10、心部门,也是企业文化建设的枢纽部门。20_年,人事行政部3名人员各司其职,遵循总经理制定的20_年经营战略主线,紧紧围绕公司年度经营目标,在人力资源管理和行政管理方面进行一系列大胆尝试并开展了一系列工作,在各部门之间的协作与监督下,本部门工作取得了肯定的成果。人事行政部为新成立部门,部门人员为外部引进人员,在进行人事行政部门工作规划和各部门连接的工作上出现了一系列的难题,走了一些弯路,但人事行政部全部人员相互激励,相互沟通,共同查找问题,在公司领导的关切和帮助下,各个板块工作初步进展,并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容,这些内容为做好20_年以及今后的人事行政工作奠定了基础。为了总结阅
11、历,查找不足,部门人员进行了工作探讨与总结,现从八个方面进行工作汇报。 一、人力资源管理基础性工作: 1、完善本部门建制和岗位分工。人事行政部的前身是人力资源部,原配置为两人。首先把部门的工作目标定为:为公司建立科学的人才开发和人才管理机制,并保证人才满意公司各个方面的需求。依据部门员工的工作经验进行了岗位设计,将人力资源管理六大板块工作做了分工,人事专员重点进行人才的开发线工作,包括人员的聘请配置、职业素养测评及职业规划、薪酬及劳动保障体系建立等工作;人力资源部主管主要进行人力资源管理线工作,包括员工岗位设计及分析、绩效管理体系建立、人才潜能开发、公司文化建设等方面的工作;后期将行政前台和部
12、分办公室行政工作与部门工作进行合并,成立人事行政部,最终做到事情对岗位,岗位对个人。 2、明确本部门工作方式。人事行政部是新员工组成的部门,在工作中各个岗位都可以向公司领导请示工作,防止因个人缘由导致工作方向偏离公司发展战略。同时,在工作中要相互协作、取长补短。要求全部岗位根据有安排、快执行、深总结的做事方式开展工作,提高工作效率,而且有利于提高工作质量。在开展部门工作的同时,听取每个人的看法并进行探讨,做到对事对人分开,最终形成统一看法进行工作,提高了部门工作团队目标感。 3、完善公司人事行政管理制度和相关流程。从3月份起先,对公司原有的人事行政制度进行了修订和完善,通过听取公司员工的看法和
13、参考目前本行业其他兄弟公司的相关制度,以“人性化和制度化相结合”为原则目标进行了修订和完善,最终通过公司管理委员会的探讨并执行。从3月份起先为提高各个岗位和部门工作效率,渐渐完善人事行政的各项管理流程,形成行政人事部工作流程并帮助其他部门进行流程的制定和推行。 4、完善各部门工作职责及岗位说明书。“岗位”是人力资源部开展工作的基本单位,只有岗位明确、分工明确才能保证整个人力资源工作顺当有效开展。从3月份起先部门对以往的岗位说明书进行了重新修正,落实各个岗位的工作职责,做到每条职责可执行、可考量,职责围绕本职岗位价值,进行开展并且做到重点职责突出。后期对各个部门负责人和员工进行岗位说明书制作辅导
14、,形成各部门自动完善岗位说明书的机制,随着公司组织结构和部门职能的变动,部门的负责人对部门岗位的岗位说明书进行刚好的修改,使岗位说明书随时保持与现有岗位人员工作职责相匹配。同时依据公司组织结构,对相应的岗位进行价值评价和工作分析,形成新岗位的工作说明书,并随着详细的工作中进行修正和完善。 二、人力资源规划方面 1、制定适合本企业的人才梯队建设战略方案。零售行业人员文化水平低、人员流淌性大是人力资源管理开发线的最大瓶颈,所以要用战略的眼光去看待人才的开发培育。通过网络聘请和内部员工介绍的状况看人员离职流淌率统计如下表所示: 入职时间流淌率流淌率46%、29%、16%、9%一个月三个月到半年半年到
15、一年一年以上从上面表格显示出员工主要离职是在一个月到三个月之内,主要缘由为薪酬结构不是太合理。保健因素和激励因素的比例权重设计有差异,导致激励因素过高,保健因素过低,使得人员流速加快。除了进行相应的薪酬设计外,人员流速大就要做好人才梯队建设,使得可替代性成为每个销售岗位的管理基础。通过与营销副总沟通最终形成公司营业部人才梯队建设方案,从每一个职位上进行可替代性的人员培育,店长助理强化封闭培训,驾驭店面最基础的人、货、场的管理;营业主管助理肩负品牌督导的职能,做到品牌店面的管理,最终使各个层级的人员都有充分后备。 2、加强督导人员的选拔与培育。依据总经理将来几年的发展战略,督导团队的建设刻不待时
16、。在营业部的协作下,以“销售生力军”为最基本岗位职能的督导人才储备起先形成。销售督导除了深化一线进行最基本的技能展示外,肩负员工学问、技能、心态的教化工作。销售督导团队从无到有,岗位说明书和岗位考核逐步完善,最终使得督导团队从单独品牌化向公司部门化方向转变,这也是公司将来人才战略中的关键。 3、完善员工职业规划及晋升制度。要稳定员工队伍,要让员工看到希望,就必需建立科学的职业规划和晋升体系。从5月份起先,店长四个级别的划分和主管三个级别的划分为营业部岗位晋升拉开了帷幕,在执行的过程中,不断对晋升的条件和晋升时间段做了修改,使之符合公司的发展阶段。 三、聘请与配置方面 1、进一步完善聘请途径和程
17、序。从三月份起先执行网络聘请,网络聘请的人员学历在大专以上,综合素养较好,但是这些人员的职业规划和远景超出我们现有岗位的实际,在销售一线的岗位上留人比较困难。通过与各品牌主管进行沟通最终确定营业部岗位的用人标准,就采纳内部举荐和网络聘请相结合的方式,同时进行薪酬福利发放方式和入职培训方式的改革,使得人员对公司忠诚度明显加强。 2、对各部门进行定岗定编。定岗定编是对公司人力资源成本进行核算的基础,随着公司的发展,各部门的工作任务量和用人需求程度不断更新。物流部门原定编4人,现定编5人;信息部原定编4人,现定编6人。 3、完善各部门工作流程。岗位清晰后就进行了岗位分析和岗位设计,相应的制作了岗位说
18、明书,这是员工工作参照的依据和考核标准设计的依据。从8月份起先,对营业部、物流部、信息部的负责人进行沟通,帮助其建立部门工作流程,简化程序、明确分工、效率提高。 四、绩效管理体系建立方面 1、绩效考核思想的转变。从三月份起先,加强对公司各个层面的员工绩效考核的重要意义的灌输,思想上从“考核就是罚钱“转变到了”考核就是给工作指明方向,考核就是衡量工作价值的标准“进行了升级。管理层也从”考核是人力资源部的事情”向“考核是自己的事情,人力资源部只是给方法和工具”转变。 2、绩效考核向绩效管理转变。通过绩效考核实施一段时间之后,绩效考核就从单一的考试向有目标有反馈的绩效管理方向转化。绩效考核是绩效管理
19、中重要的一环,为了让管理者明白这个概念,通过了多次培训才最终尘埃落地。绩效管理包括绩效目标的设定、绩效面谈、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈、绩效结果应用等多个环节,是一个PDCA的循环。 3、被动考核向主动考核转变。通过培训和与各品牌负责人的沟通,在营销副总的大力协作下,人力资源管理的绩效管理体系才形成最基本的雏形。从8月份起先,营销副总首先根据绩效管理的方法对太原的品牌主管实行了考核,考核后不断总结阅历,从10月份起先把绩效考核的方法用在了郑州品牌主管岗位上。在这个过程中,不断的与营销副总沟通,大力给出工具进行协作。 4、个人绩效向组织绩效转变。为提高团队的凝合力,将个人绩效与组织绩效挂钩。这
20、也使得大家能在自己的工作岗位上与所在部门的工作甚至全部部门的工作步调一样,共受奖罚。 五、薪酬激励体系方面 1、规范薪酬设计。依据公司薪酬战略,根据单品牌核算要求和行业内兄弟企业的薪酬标准,对公司的薪酬体系进行了重新设计。店长和导购为最基本的操作层,薪酬包括岗位工资和激励工资。岗位工资根据岗位和在公司的年限进行增长,一般改变不大。激励工资包括绩效工资(激励政策)、奖金、提成等可变动部分。品牌主管为中层管理者,薪酬体系由基本工资和激励部分向年薪制转变,为基本年薪和年终分红两个部分。行政部门薪酬体系基本无改变。薪酬设计之后最终形成文字性规范,变更了传统看人定薪的局面,严格根据岗位要求对应岗位薪资执
21、行。 2、薪资实行岗位职级制。在每一个岗位上分为几个不同的职级,不同职级对应的岗位任职资格和岗位津贴是不同的,这就提高了每一个岗位上员工的主动性。同时,本着“70%的人才靠造血,30%的人才靠输血”的原则,为外部引进高素养人才设计了一套科学的薪酬方案。 3、进行单品牌核算和单柜核算的培训与宣扬。单品牌核算是针对各个品牌的薪酬激励的大方向,加强各个品牌主管的责任感和主动性。通过单品牌核算,赐予品牌主管充分权力,针对品牌、货品、人员的成本限制方面起到关键作用。通过单品牌核算,真正让主管和店长感受到品牌和店面自己经营的好处,提高营业人员的主动性。从8月份起先,帮助营业部绽开多次培训讲解单品牌核算的方
22、向和好处,在平常的工作中对“年薪制”利弊进行了板报宣扬。 六、人才的开发与管理 1、确定培训的方式和原则。从三月份起先,总结销售行业的培训原则和培训内容,提出对学问、技能要进行不同的培训方式。“学问如何转化成技能”及“技能如何实现传承”这成为培训工作探讨的.重点。培训上始终坚持学问必需通过科学的训练手段转化为技能解决实际问题才算有效果的原则,组织了产品学问、竞品学问、客户学问、行业学问等内容的培训。通过这样的培训最终能解决在销售过程的出现的产品问题、客户问题和行业问题。技能的培训强调以练代培,技能也就是销售动作,只有反复的训练,销售人员才能驾驭、才能娴熟、才能发挥技巧性的动作。 2、确定员工培
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