人事部门总结范文5篇精编.docx

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1、人事部门总结范文5篇人事部门总结范文1 岁月如梭，回顾20_年的工作，对人事部的工作作如下总结： 一、招人、育人、留人： 1、招人方面：20_年入职人数为203人(比20_年少37人);离职人数为188人(比20_年少58人)，其中自离91人(比20_年少65人)、辞职64人(比20_年少11人)、解雇33人(比20_年多16人)，离职率为11%。留人工作做的最好的是财务部，离职率为6%，最差的为保安部，离职率达到22%。20_年全年在人员配备方面比20_年做的要好，没有那么紧缺(管家部上半年除外)，缘由有3个： 第一，聘请力度做的较好，在各部有员工提出辞职后，都能刚好出外现场聘请，刚好填补人

2、手; 其次，做几天就走的人很少，这是20_年做的最好的一面，缘由是在面试时人事部特殊留意慎选员工，对认为不适合在汇昌集团做事的人，坚决不要，同时对每位面试的员工都有大致讲清晰要做些什么、有哪些要求、有多辛苦等，不想让他们有种被骗的感觉，给自己削减麻烦; 第三，老板对人事部的支持，对工资待遇方面多次进行调整; 第四，坚决执行未做满3个月的员工，如申请辞职就扣全部的伙食费的规定。 2、留人方面：绝大多数员工都是做了半年左右辞职，说明我们欠缺对老员工的关切与引导，没有令到他们找到努力的方向与信念，也流失了一些工作表现好的员工，对此本人在此作出深刻的检讨。回顾20_年找员工沟通的工作，绝大多数只是找新

3、员工和有潜力的员工沟通，而对于做了半年左右的员工是很少沟通的，所以造成老员工的离职。另外，在20_年出现5起员工大的投诉事务：9月份副卡酒吧主任打服务员、3月份卡二酒吧主任打酒吧员、8月份保安部集体到人事部投诉部门经理、6月份卡二服务员投诉主任骂人、管家部员工投诉部门管理等事务发生，由此也说明我们部门内部的管理出现问题，上下级别的沟通太少，官僚主义严峻。 3、育人方面：培训方面很差， ：人事部的培训基本上每个员工只有2堂课的培训， 一是酒店概况、考勤制度、员工权力与义务; 二是仪容仪表、礼仪礼貌、规章制度的培训。企业文化方面的培训1次都没有，公司开展企业文化其实是最好的育人方法，但是人事部没有

4、将其利用好，没有引导、教育员工去学习、去发展，导致员工没有爱好，反而觉得是一种负担;各部每天的培训也是很差的，系统的培训只有后半年卡拉OK总经理每人每周1次的培训，部门开市前的培训很差，这也是人事部没有监督的结果。人事部组织的培训，做的较好的一点就是：每个人都有培训酒店概况、规章制度等，且签名确认。20_年人事部在处理大的违反规章制度的时候，有2个员工均不承认错误，缘由是称自己不知道自己所犯的错属于此范畴，所以不接受惩罚。当人事部将培训签名的登记找给他们看的时候，才承认错误、致歉。此方面的工作会坚持，做到有法可依，有据可依，为自己的工作削减麻烦。 二、激励机制 1、员工奖罚方面：在平常的工作因

5、为表现出众得到嘉奖530元的员工有386人次，可因为工作中的不细致，不仔细而受到530元罚款的有692人次。被签过失单共计258人次(比20_年少10人次)，除去部门经理不完成营业任务的50宗过失单外，其它过失单有204宗。其中甲类过失的有176人次(比20_年多15宗)，乙类过失的25人次(比20_年少16宗)，丙类过失的有57人次(比20_年少9宗)。20_年出现了：卡三服务员私藏酒水单、DJ员与公关部营业员有关系被敲诈而逃跑、酒吧员偷吃西餐小吃、原卡一经理_上班时间外出被老板忍痛解雇等严峻事务，这一件件事务可以说每个员工都知道是不行违反的事情，且公司也常提示的规章制度，但是还是有发生，说

6、明员工的思想教化工作做的很差。作为公司、老板都是不想任何一个员工犯错、甚至解雇，因为一旦出现类似状况，公司都要花成本去补漏。但是面对制度不得不“忍痛割爱”，因为“严是爱松是害”。另外依据酒店“赛马不相马”的用人机制，全年共加薪共112人(不算卡拉OK一线员工、管家部员工，因为是根据量化提成计算工资)，升职29人，外聘管理层7人，降职8人。 2、激励方案方面：在20_年，在胡总的指导和引导下，公司始终对营业部门经理、中层管理层、卡拉OK服务员、管家部主任、服务员，实行与营业额、部门完成比率、个人业绩与工资挂勾的方案。全年卡拉OK管理层方案大的调整4次，卡拉OK服务员拿量化消费标准调低3次，管家部

7、员工量化提成上调1次。经过不断的完善、调整，员工的工资都是在不断的上升。同时也证明：付出与收获总是成正比的，业绩好工资收入就会高。目的是令到全部人员与部门、酒店荣辱与共，多劳多得，公司与员工双赢。在执行的过程中，经过不断改善，各部的工资方案都是很合理的，也都有肯定的挑战性、和诱惑性。你是把每次的完善当成是一种压力、还是挑战，我信任：经过重重筛选，能留下来、能战胜有好的业绩的，都是更能合适重用的人才。 三、制度的执行： 执行力方面，20_年下半年比上半年要差，综合20_年执行力差根本缘由是：“懒对发生的事情未反复跟进，使得失去了预期的效果”“人情面子怕得罪人，一味的提示，没有根据制度办事，该惩罚

8、时不惩罚，所以才造成执行效果差”。工作的结果如何与执行力有着亲密的联系，一项工作能否达到预期的效果，有无仔细执行是关键的问题。人事部作为一个后勤保障部门，在很多工作上除要以身作则，严格执行外，还要监督其它部门去仔细落实，贯彻执行。酒店的仪容仪表以及开声服务是酒店始终要严抓的事项之一，也是酒店品牌建设的一部分，平凡而重要。可在监督执行的时候却出现力度差，所以酒店的仪容仪表及开声服务没有多大的改善。在20_年，就是因为这些平凡的工作，还时常发觉有因开声服务没做好而受到客人投诉的：9月份卡一DJ调音员，对客语气差，被客人追着打而误打了1名服务员的事务，此次事务或许露出的只是冰山一角。“冰冻三尺，非一

9、日之寒”，说明平常的工作中就没有根据标准去执行，没有引起重视。20_年人事部执行力差最好的案例就是：半月刊在7月份就没有出版一事，就是最好的铁证。也因为人事部没有带头执行好公司的要求，而让员工没有得到进步甚至让人才流失、没有做到资源共享，给公司及自己带来一些麻烦，甚至一些无形的负面影响都还没有呈现出来。四、后勤保障工作： 1、饭堂方面：全年费用为637703元，相对于20_年的679778元削减了42075元(其中食品方面削减了38746元)。在不影响员工伙食质量的状况下，成本限制较好的缘由是：第一，奢侈少，要求饭堂阿姨在打菜时，要询问员工什么菜不吃就少打或不打，倒掉的饭菜很少;其次，除节假日

10、外，宵夜取消了炒菜，主食“干”“希”搭配，另加了成本比较低的榨菜和萝卜干，即增加一个菜品又削减成本;第三，从去年7月份起先对职厨进行了大的整改，职厨编制由7人削减到5人、开除原来厨房主管杜绝贪污事务的发生、各类蔬菜由选购员每天就近选购削减成本。 2、宿舍方面：第一，对员工宿舍大门更换2次锁，由一般锁改为“电子感应锁”加“闭门器”自动关门，在后半年宿舍周边多次出现被盗事务的状况下，整年只出现1个员工的手机被偷事务; 其次，经过上网查证，找出困扰2年专吸人血的“臭虫”的解决方法，20_年3次大的杀臭虫，加更换了一大半的床板，杜绝了“臭虫”咬人事务; 第三，夏天宿舍4楼因水压不够，女生宿舍常常出现没

11、有热水冲凉的问题，与房东联系，请房东加装水管排水到4楼，增加水压，解决了此问题;第四，卫生由本人亲自带领每月至少有2次大扫除，刚好清理宿舍的杂物。但是，出现多次投诉事务，主要是晚上员工下班太吵，吵到上白班的员工，为此有7名员工被签“甲类过失”。宿舍有1名门卫，主要清理每天的宿舍卫生(400元/月)及平安问题，取消宿舍长的制度，削减宿舍长补贴的费用。 3、人员支配方面：人事部感谢各部，特殊是财务部、工程部、保安部，卡拉OK二线部门，在一线部门人手紧缺的时候都能协作人事部，做好对相应部门的支援工作。 人事部门总结范文2 春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，今年过去了，明年来了。在_科技一年的工作中，

12、我很兴奋相识了各位同事，也获得了许多阅历教训，感谢_总给了我成长的空间、志气和信念及对我的培育教化。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作状况作如下总结： 一、今年的工作回顾 1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注意与各部门的协作协作。 2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。 3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及依据企业现

13、状，制定新的规章制度以适应企业发展的须要。 4、根据公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。 5、依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。 6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创建的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;在20_年，公司制造部员工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的聘请、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20_年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业学问，主动进行内部工作的建立、健全和完善

14、。主要从人员聘请配置、培训开发、工作酬劳、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。 二、工作中存在的主要问题 回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有肯定距离;对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。 三、明年工作安排 充溢希望的明年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力气，努力做到： 1、加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和

15、相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题刚好反馈给行政总监和总经理。 3、注意部门工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4、在工作中坚持以“专心服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予办公室工作新内涵，持续改进人事行政部对其他部门的支持实力和服务水平。 5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6、推行、完善、制订

16、公司内部各项规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。明年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的发展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。 人事部门总结范文3 人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20_年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标绽开工作，紧跟

17、公司各项工作部署，现将20_年的工作作如下简要总结： 一、人事管理方面 1、依据各部门人员的实际须要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，10年度总人数266人，离职660人，10年度聘请部人数759人。 2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作; 3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐; 4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。 二、行政、后勤工作方面 1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全; 2、对现场清洁卫生进行巡查; 3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生; 4、合理

18、支配员工人住宿，巡查员工宿舍平安用电，卫生等状况; 20_年工作尚存不足之处： 1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有许多的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度还不够; 2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力; 3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设; 4、员工培训机制的待完善和加强; 5、对外接待实力有待提高; 6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡; 20_年工作重点将从以下几方面着手工作： 1、接着完善公司制度 特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度; 2

19、、加强培训力度，完善培训机制 企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果; 3、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境; 4、加强劳动人事管理工作 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡; 5、提升对外部门接待实力，避开公司蒙受损失; 6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 人事行政部在20_年度的工作表现虽不

20、算太志向但我们会接着努力工作，加强学习，主动协作各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。 人事部门总结范文4 我于20_年_月_日在_客服中心担当人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报： 一、20_年主要工作业绩及存在的不足 (一)做好人事基础工作 我首先接触的工作就是人员聘请，因为新乡聘请市场比较局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们发布的聘请信息，并依据新乡人才市场的聘请时间，去人才市场参与现场聘请。我们依据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会依据各部门的工作支配对新进员工进行

21、入职培训，并且每次培训都会进行看法反馈，不断完善我们的培训内容。加上_分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的学问面和业务水平。 (二)完善人事档案管理 我会按月把员工的资料整理清晰，并分析各部门员工的状况，依据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，须要聘请人的人员，须要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且根据集团要求每月上报本项目的花名册，刚好更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员比照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点

22、点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。 (三)保障员工福利机制 我于11月份起先接手协作地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一起先工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对社会保险一窍不通到略知一二，再到必需驾驭基本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通新乡社保账户，并接连办理员工参保。接下来，须要花更多的时间去学习社会保险学问，才能更好的做好此项工作，为员工服务。 (四)规范行政工作流程 在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的支配，帮助各部门按安排进行培训，以

23、及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充溢了我的工作内容，也熬炼了我的协调实力和组织实力。 有幸能参与集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑_回来后，就起先系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了须要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的协作下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。 我发觉只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周安排周总结、月安排月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项须要日积月累的工作，把每次须

24、要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。 在过去的_个月中，各项工作虽然取得了一些成果，但也存在着很多不足： 由于我本身阅历不足，做事常马虎大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我须要在以后的工作中、生活中，更加细致、仔细，才能保证削减工作中的失误。 二、20_年工作安排 通过四个月的工作和学习，使我初步驾驭了人事的岗位职责和工作内容。接下来须要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。 1、进一步驾驭行政人事工作流程及规范。除了根据公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面

25、能够独挡一面。 2、做好上传下达工作，主动协作各部门完成日常工作。深刻领悟公司下发传阅文件，帮助领导及各部门负责人落实文件要求。 在过去的_个月里里，我仔细总结工作中的阅历及教训，接着改进工作中的不足。20_年，我将更加努力，主动协作领导完成日常行政人事管理工作。 感谢_给我这个能够熬炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成果来回报公司。 人事部门总结范文5 时间荏苒，_年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，

26、也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合实力相比_年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将_年的工作做如下简要回顾和总结。 年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 依据部门人员的实际须要，

27、有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。 二、行政工作方面 办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。 对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的运用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。 三、公司管理

28、运作方面 顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。 加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职

29、能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 作为行政人事部负责人，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。_年行政人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理

30、制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。 三、帮助部门工作，加强团队建议。接着协作各门店及部门工作，帮助处理各种突发事务。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任百姓会越做越强。 人事部门总结范文5篇