人力资源年终个人工作总结精选.docx

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1、人力资源年终个人工作总结人力资源年终个人工作总结1 20_年，集团公司、总公司加大了对人力资源的投入，规范化了人力资源管理，从专业人力资源管理的角度动身，力求使我公司的人力资源工作更加专业，系统，规范，高效。这一年里，分公司人力资源工作在上级各级部门的详细指导下，深化实行科学发展观，根据“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化等问题，以建立规范化的人力资源管理为切入点，从变革，创新、发展的大局动身，解放思想，与时俱进，开拓进取，立足本职，仔细落实每一项工作，努力学习专业化学问，为公司经济和发展建设供应了人力资源保障。 从分公司层面看，人力资源管理方面整体

2、工作有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有许多的东西要学习，还有许多的问题须要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下： 一、20_年度工作总结 (一)现阶段员工结构 1、截止今年11月25日，西安分公司共有在岗员工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限04年占比最大，人数为85人，510年为19人，1120人为12人，20年以上为37人。 2、西安分公司现有员工的文化程度中，占比最大的是大专文化程度的员工有71人，本科及以上程度学历为46人，为公司员工按文化程度分类的其次大人群，中学、中专及同等程度以下的员工有36人。 3、西安分公司工程技术管理人员

3、108人，工程技术管理人员中一级建立师4人，高级工程师4人，工程师15人，助理经济师4人，助理睬计师6人。20_20_年参与工作的学生为95人，在工程技术管理岗位，学生占到了88%。 (二)聘请与配置 1、人员聘请状况分析 聘请是补充公司簇新血液最有效的途径，而高效率的聘请是加速血液流淌的动力。在今年，西安分公司共接收新分大中专毕业生20人，社会聘请5人。 2、人员分布配置状况 西安分公司153名在职员工，分布在分公司机关及所属的9个自营项目部，6个联营项目部。分公司机关24人，自营项目部：渭柳佳苑项目部25人，东仪实业项目部22人，兵器项目部15人，王家棚项目部14人，运城项目部13人，香王

4、项目部13人，河南沁阳项目部8人，705项目部6人，永和坊项目部2人;联营项目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器医院2人，北方特能2人，榆林项目部1人，中驰项目部1人。 (三)培训与开发 分公司在持续地发展，内外部环境在不断的改变，多种因素的影响，分公司面临一系列新困难和新问题时，必需进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作实力、技能的有效途径。为此西安分公司今年组织了形式多样的培训内容与开发工作。 1、内部培训 为切实提升西安分公司的各项管理水平，组织了新员工入职培训、商务管理培训、技术管理培训、平安管理培训、内部学历提升培训5次培训，参与培训人员累计达到124人次。 2、外部培训 为与

5、外部竞争的大环境相适应，聘请外部讲师对广联达软件业务进行培训，还开展了工程量清单计价规范20_培训，培训人员累计达到57人次。 3、人才的开发与沟通 为适应新形势下人才竞争的须要，西安分公司开展了两次业务实力考试，以期提高员工业务实力、选拔人才;并与事业部进行了两次人才沟通活动，前后两批商务人员共4人回宜昌总部进行沟通学习，以期在工程预算方面提高相应水平。 (四)薪酬管理 薪酬管理是人力资源部薪酬工作的重点。在年中，依据公司文件(二二)司建发20_123号关于做好公司薪酬制度套改工作的通知的精神，在分公司范围内进行了工资薪酬的套改工作，截止11月25日，部分项目部已根据新的工资标准进行工资套改

6、。从薪酬管控角度动身，执行新的薪资标准后，预料每月工资发放将增加237400元。 (五)员工关系 以真诚、公正的看法服务于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动着么管理的本质特点，20_年，共办理入职登记24人，退休1人，解除关系12人，调离关系11人，调入1人。 在集团公司、总公司关于推动企业管理信息化精神的指导下，基本完成了EHR系统人员信息第一阶段的录入工作。 二、本年度工作存在的不足 一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司供应了我们应当供应的服务工作。但距离分公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离，还没有达到员工心目中志向的期望，还有许多不足须要进行调

7、整和完善。详细如下： (一)人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策供应专业的参考看法，未能为其他部门的长远发展供应专业的支持和询问以及指导。 (二)人员聘请和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和精确性还须要提高。 (三)部门职责和岗位的梳理还没有完成，须要得到大家的主动认可，并且人力资源须要为各个部门供应更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。 (四)公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简洁和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。 (五)缺乏系统的、长期的

8、培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度须要进一步加强。培训的效果须要评估并通过评估改进培训工作。 (六)专业水平还不足，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。须要加强专业学问学习和工作阅历学习，须要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，特殊是服务工作。 三、下一年度的工作安排 (一)编制中长期人力资源发展规划，并报批; (二)主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察，对运行过程进行持续调整与管理; (三)依据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并依据考核指标体系指导各单位调整并完善

9、本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实; (四)宣扬并推动人力资源管理制度、流程的落实; (五)加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，进一步完善EHR系统人员信息的第一阶段的完善工作，为稳步推动其次阶段工作夯实基础; (六)仔细做好各项人力资源服务工作; 总之，人力资源作为企业的核心资源将干脆确定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常详细工作做细、做好、做到家，从而帮助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝合力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工根据企业与员工共赢的发展之路，在企业

10、中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时欢乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。 人力资源年终个人工作总结2 在已经度过的20_年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。在辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 首先，20_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时 加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，汲取国内外最新人力资源管

11、理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 其次，基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系 依据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20_年工作安排当中。 第三，除了完善原有人力资源管理制度外 依据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际状况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。为协作做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本限制，依据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务状况进行定岗定员。 第四，为了不断增加

12、公司的竞争实力，提高员工素养和实力 满意公司及员工个人发展的须要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题培训和各组内部员工的培训须要加强。 通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节约许多时间和资源成本。人力资源部依据公司实际状况拟定了新员工入职培训安排，详细内容包括公司概况、规章制度、消防学问及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上起先转型，并了解现代工作所需的看法、实力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快驾驭工作所需的学问技能打下了良好基础。 第五，管理和奖

13、罚是做好制度维持工作的重要措施和手段 因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人同等，维护公司员工的正常利益。 在20_年度，除了上述工作外，人力资源部依据实际状况主动地履行了岗位职责，为各领导供应数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距，20_年还仍需努力。 人力资源年终个人工作总结3 回顾_-_学年度第一学期的工作，人事处在分管院长的领导下，在全处工作人员的共同努力下，较好的完成了本学期的工作任务，现将我处工作状况简要总结如下： (一)聘请工作： 结合我院

14、教改及师资队伍现状，制订了制定_学年度人才引进方案，通过前程无忧、中国探讨生人才网、各高校就业网等渠道发布聘请信息;选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参与其校内聘请会或举办专场聘请会;有选择的参与了济南、青岛人才市场聘请会。 仔细完善聘请流程，一是通过多种渠道收集简历，刚好批阅、筛选简历，对符合要求的简历尽快送用人部门再审核;二是刚好组织试讲，尽量削减因时间过长导致的人才流失;三是建立较为完善的聘请工作记录，如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为具体的档案，以便查询和分析。 截止20_年3月4日，我院共收到简历5386份，同意并通知试讲727

15、人，到校试讲276人，同意录用79人，已签协议51人(附表)。聘请任务完成过半。 (二)新进人员接收工作： 为完成学院本年度人才引进安排，做好新进人员接收工作，本学期主要完成了学院引进人才信息上报;大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进;全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止20_年12月29日，已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。 (三)档案管理工作： 为保证档案的完整性、精确性，人事科在完善纸质档案的同时，进一步建立了教职工个人电子档案。同时，通过多次与学院网络中心沟通沟通，人事管理软件开发工作基本结束，基本信息登陆完毕即可运用

16、。 (四)其他日常工作： 坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作实力及理论、政策水平，明确了工作分工，增加了工作协作，提高了工作效率，收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班，收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出指责教化、通报指责及解除合同等处理工作。此外，在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面，人事科各位老师也做了大量工作，基本按要求完成了工作。 (五)仔细完成了院领导交办的其他任务。 老师资科 (一)老师培训工作： 本学期师资科工作以老师培训工作为重点，渐渐探究符合学院实际的老师培训工作。 1、进行

17、骨干老师精品课程培训 在骨干老师培训上，探究尝试，组织参与了骨干老师精品课程培训。共有16名老师参与，老师反馈效果极好，相关总结已交学院。 2、组织新老师参与省岗前培训 本学期省岗前培训工作于8月22日-8月27日进行，我院共参与老师100人，89人取得合格证书。 (二)老师考核工作、辅导员考核工作 为做好老师考核工作，本学期对现实行的老师考核方法执行状况进行了多方面征求看法建议，了解了老师的考核方法执行现状，老师考核方法，依据实际状况，进行了调整和修改，收到较好效果。 同时对重新修订的辅导员考核制度的执行状况，进行了总结。 对外聘老师和校内兼课老师亦进行了综合评议。 (三)老师资格认定等工作

18、。本年度经过审查，共有82名老师获得高校老师资格。顺当完成其他职业资格的审核报名工作。 (四)老师进修。完成了老师在职进修的审核和管理工作，_年共组织23名教职工进行了在职进修，收到较好效果。 (五)老师的转正定级工作和教化人才考核工作。 本学期进行专业技术职务初级确认24人。包括老师、试验、图书资料、工程四个系列。其中助教16人、助师4人、助工5人和助管1人 本学期按规定适时进行专业技术职务中级职称确认工作，共确认26人，均为讲师。 本学期完成上级年度考核334人 (六)职称评审工作。20_年1月4日我院召开_年度职称评审工作会议。共46人参与职称评审，通过37人。此项工作正在备案整理中。

19、(七)外联工作。完成3位台籍老师及6位外籍老师的出入境管理、专家证办理等外事工作。 (八)完成领导交办的其他工作。 职工资科 (一)完成了收集、核实各部门考勤及相关资料(假条、新进及离职员工信息表、后勤各种状况报表)核发全院教职工工资的工作; (二)完成了专兼职老师的课时费发放工作(包括上课课时费、公选课时费、重修课时费、试验课时费等)。 (三)完成了全院教职工个人所得税从网上申报工作; (四)完成了全院教职工的社会保险及住房公积金的缴纳及相关工作; (五)发放工资条，回答教职工提出的关于工资的各种问题。 二、下学期工作安排 经过人事、师资、工资三部门探讨探讨，初步提出以下工作安排人事科 (一

20、)聘请工作： 结合上学期聘请状况，仔细总结，查找不足，完成本学期聘请工作。初步安排如下：以建筑系、土木系、机电系、外语教改中心及辅导员为本学期聘请工作重点，一是接着通过多种渠道发布聘请信息，二是有针对性的参与部分院校校内聘请会，三是完善聘请流程，削减优秀人才流失的可能性。力争在六月中旬之前全面地、保质保量地完成聘请任务。 (二)人事管理制度建设： 在前期工作中，虽然在人事管理制度建设方面做了大量工作，但仍有不尽人意的地方。一是制度仍需健全，我们将依据学院发展管理工作的须要适时地制定新的规章制度，在最大程度上规范教职工行为，使广阔教职工“有规可依”。二是确保制度的全面性、科学性、可行性。每项新制

21、度出台前，要进行调查探讨，广泛征求看法。 (三)档案管理工作： 根据学院档案管理要求，协作学院搞好档案管理工作。本学期“人事管理软件”投入运用后，要开发利用好软件，做到信息精确、全面。 (四)人事科其他工作 一是接着坚持实施周工作总结、汇报的做法，统筹全科工作;二是接着做好人事科日常工作，如新进教职工接收、调动工作，教职工请销假与入离职管理工作等。 (五)仔细完成院领导交办的其他任务。 老师资科 (一)相关师资制度的建立 拟制定师资发展近期规划，依据学院发展须要确立师资培训重点。渐渐探究师资培训的有效方式，将师资的培训培育提高制度化，挖掘积累培训师资源，建立培训师队伍。 20_年度其次学期培训

22、师资重点，拟加强对各系部教研室主任的培训。通过对教研室主任的培训，提高教研室主任的政治理论水平、业务水平、管理水平，发挥教研室主任更大的作用。制定培训方案，明确培训目标、培训方式方法。此项工作拟会同教务处共同进行。 (二)老师考核工作。 接着对现行的考核方法进行调研，结合学院实际状况对老师考核方法进行修改。 (三)职称管理。制定相关的职称管理制度，做好老师的职称聘任与续聘工作，充分发挥位职称管理的激励作用。 (四)通过听课、座谈等方式熟识了解老师的工作状态，加强师资业务学习，加强工作协作。 (五)做好师资档案，每个工作人员熟识老师队伍基本状况。 (六)关注教学改革师资状况。 职工资科 工资科工

23、作的顺当开展，须要人事科、师资科、教务处的协作和支持，以便能够清晰的理出一套与之配套的工作流程，这样可以提高工作效率，削减失误，详细的准备从以下几个方面做起： (一)加强与本处人事科、师资科的联系，建立相互协作的工作程序 1、刚好精确的供应老师所获的各项职称，嘉奖状况; 2、刚好精确的供应老师的进出时间、请销假状况; 3、刚好供应新进教职工的身份证及相关证件; (二)加强与教务处的工作联系 1、了解本学期所开设的课程，驾驭每门课程的教学安排，如理论课时数、上机课时数、试验课时数等。只有清晰驾驭学时数，才能更好的核查并计算出老师的工作量。 2、试验课的教学安排与实践教学环节的教学安排、课程支配、

24、学生与老师人数、课时量计发标准工资科的工作和人事科、教务处的协作尤为重要，这两个部门供应的材料干脆关系我院教职工的切身利益，这要求我们要与这两个部门主动沟通，刚好驾驭人员变动状况，了解学校课程的开设状况，在现行计算方法的基础上，主动探讨更好的计算方法，提高工作效率，维护好老师和学校的正值权益。 回顾上学期的工作，虽然取得了肯定的成果和收获，但也存在着一些问题和不足，主要表现在作为处长，对三个科室工作中存在的问题和人员思想状况缺乏主动了解和刚好帮助协调解决，仍旧存在疲于应付日常工作。对本处的基本建设方面、三个科室之间协作缺少关注和刚好协调解决。有时对院领导交办的工作任务尚存在执行不力，汇报不刚好

25、等问题。 在新学期的工作中，全处人员要仔细履行本职工作职责，加强同事之间的团结协作，注意自身的政治素养和业务实力的提高，在分管院长领导下，同心协力、勤奋工作，完成好各项工作任务。 人力资源年终个人工作总结4 20_年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，勤奋学习，主动工作，同心同德，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20_年工作总结： 一、开展全

26、员培训，提升员工素养 现代人力资源管理是帮助公司面对不断的改变提升员工素养和技能，完成公司战略发展目标。这就须要创建一个公司文化网互联网最大网，让全部的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了劳动人事管理规定、下发了员工手册，并依据员工需求具体制定了全员培训安排并组织实施。这次培训历时一个月，参与培训人数40_人，人均参与军训20学时、接受理论学问授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的学问、理念、价值观变成自己的工作热忱和优质服务，去支持公司，主动主动地去工作。通过_节的检验，员工的综合素养和整体服务意识均有很大提高

27、，此次全员培训收到了良好的效果。 二、主动学习、开拓创新 在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，汲取外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间提倡“学习、积累、总结、提高”;“专业、勤奋”;“82”的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分相识到了学习型企业的深刻含义，主动学习了“三个代表”重要思想，主动参与了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充溢头

28、脑的同时也为今后各种工作的顺当开展奠定了基础。 三、人力资源的管理和调配 今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求状况，我部刚好、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。 一是年初，我部门刚好地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12_彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同; 二是依据开发区人事局的要求，为30_更换了技术等级证书，并着手为符合条件的_职工晋升初级职称; 三是集团公司自1999年转制后至20_年6月末，对已达到退休年龄的职工始终未办理退休手续，致使2_职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退

29、休金始终由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1_余元; 四是为适应公司发展的须要，公司领导班子做出确定，面对社会聘请一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门马上着手通过知名聘请平台智联聘请发布聘请信息，在两周的时间里，共有20_人通过电话、e-mail以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3_被我公司录用。此次公开聘请也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了簇新的血液; 五是依据市里的有关规定，养老保险在20_年元

30、月起先要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20_年3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着许多问题，通过对集团公司41_的账户进行核对，在时间紧任务重的状况下整理出了6_的错误信息，做实了以前未做实的8_的个人账户，并补齐了以前漏缴的12_的.养老保险，帮助公司4位两不找人员补缴养老保险_余元; 六是在日常管理交纳住房公积金的同时订正了89条错误信息; 七是仔细做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并驾驭了职工在岗位工作的适应实力，在统一考核标准的状况下，规范的管理了职工工作状况，促进了各部室的工

31、作开展; 八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广阔员工的创建力和主动性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部仔细的起草了劳动人事管理规定，在经过职工代表大会探讨通过后贯彻实施; 九是为保障公司因工作遭遇事故损害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为_同志办理了工伤保险及伤残等级认定; 十是共受理游客投诉1_，解决1_，另有_投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。十一是去年末，我部门起草了集团公司薪资改革方案，这个改革方案目前正处于探讨阶段。十二是根据集

32、团公司员工劳动爱护与防护用品配置的暂行规定，我部先核对了发放标准，进而组织选购、发放，共计发放棉工装14_套;棉鞋411双;毛巾65_条;香皂180_块。 四、20_年工作设想 接着秉承“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，将下一年度的工作设计。 1、制定集团公司工资制度改革方案，通过后组织实施。 2、完成职工工龄确定工作。 3、建立绩效考核评估方案并组织实施。 4、干部、技术人员信息台帐。 5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。 6、设计并组织实施20_年员工岗位培训。 7、进一步落实劳动爱护用品的发放工作。 8、刚好做好人员调配工作。 20_年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展

33、、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。 人力资源年终个人工作总结5 20_年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部仔细建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作根据公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作安排，按月做出预算及工作安排，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下： 一、公司基本人力状况分析。 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。 各部门人数对比

34、： 相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减;研发部由于部分项目短暂搁置，人数削减。20_年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。 学历结构分析： 如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20_年度聘请的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。 司龄结构分析： 我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产

35、品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流淌比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司发展的基本层面还是较稳定。 年龄结构分析： 公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充溢活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的高校生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力气。3040岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力气，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自由人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的

36、熏陶，建立传帮带的人才培育机制，促进公司发展壮大。 性别比例构成： 公司男女比例差距特别大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 二、聘请工作总结，相关数据分析。 1、聘请完成率分析。 如图显示，除运维部聘请完成率达100%，其他部门的聘请工作尚未完成，接下来1个月，要接着紧抓聘请，争取完成年度目标。 2、聘请人数相关性分析。 如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者

37、过来面试。另外，20_年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20_年-20_年的毕业生选择录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等缘由，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快

38、节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。 3、聘请渠道分析。 公司的聘请渠道主要为网络聘请，99.9%的聘请来源于前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部举荐。公司的中高层管理比较稳定，聘请人数特别少，不须要用到猎头;聘请岗位和人数也是随时依据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队须要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校内聘请;类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请须要。 以运营专员这个岗位为例，网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网

39、站供应的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联聘请人数最少，占比_%，差距很大。从面试合格率来看，三大聘请网站差距不大。 内部举荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的举荐。后续会重视内部举荐，接着推行“内部人才举荐奖”。 另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正值理由未报到且未沟通说明者。 4、离职率分析。 (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。 (2)关键岗位离职率

40、。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝合力特别好。 (3)各部门离职率分析。 如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都特别高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。 离职缘由分析与改善措施： 如图，员工主动离职占比63%，其中个人缘由主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司缘由主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而

41、辞退。 产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20_年入职的新员工。 改善措施： (1)优化聘请流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避开出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分敬重应聘者的职业选择，不牵强。 (2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝合力，部门经理

42、和HR随时关注员工心理动态，刚好引导和沟通。 三、培训工作总结。 20_年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细状况总结如下： 1、落实和优化“伙伴制度”。 “伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括： 入职当天，相识各部门负责人及本部门全部同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。 员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的支

43、配上，大多都会选择小组的负责人，干脆带新人，以前主要是支配职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴新员工沟通沟通会”，公司每两周举办一次，参加人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参与此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导看法。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。 2、定期举办新员工入职培训。 新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。 20_年共组织新员工入职培训6次，参加人员共48人。原则上是每月

44、举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。 须要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论学问的培训。 四、企业文化活动组织。 1、成立爱好协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20_年共活动36次，人均消费27元/次

45、。其他协会活动频率较低。 2、下午茶安排。公司每周五下午实行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶起先，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。 3、协作集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。 企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝合力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的主动性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。 以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将接着结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝合力的创业团队! 人力资源年终个人工作总结6 20_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设