企业月度工作总结汇编.docx

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1、企业月度工作总结企业月度工作总结1 二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有一些劳碌，二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也实行了相应的惠客措施;现将20_年二月份个人工作总结报告如下： 1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。 2.做好个人工作安排，做好员工节日的休息支配，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生状况。 3.节能降耗。客房部在20_年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20_年1月份实行相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不奢侈酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，实行

2、的相应措施也得到了肯定的成效，20_年1月份，相对于20_年的12月份，依据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。 4.人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20_年旺季时的接待工作，新年过后立刻进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们刚好补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作心情带给客人，造成客人的不满，为不影响20_年客房部的整体工作，赐予辞退。 5.设施设备的维

3、护保养。本月将20_年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项修理，未完成的工作木制面的'修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20_年应考虑做保温墙。 企业月度工作总结2 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，能够说是有许多的地方值得去回忆。作为一名_(职位)，我要做的工作有许多，但是我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中渐渐的去解决，自己的工作潜力也得到了很大的提高，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

4、一、加强学习，不断提高业务素养 虚心的向同事学习，常常利用网络工具和同岗位的同事沟通心得，逐步的完善自我。在工作中，时时到处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终持续了虚心谨慎勤奋好学的专心看法，综合潜力显著提高。 二、严以律己，树立良好形象 严格遵守办公室的各项规章制度，时时到处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认仔细真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。常常自省自励，开展指责与自我指责，严格约束自己的一言

5、一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 三、专心工作，完成各项任务 九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，务必把各项工作的相关事宜一切打算妥当。根据领导的支配，仔细做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了专心作用。同时，常常深化基层调查探讨，了解员工思想动态，为领导科学决策带给了牢靠依据。 四、加强注意细微环节工作看法，加强语言功底，消退惊慌心理 _工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，但是会因为惊慌让大脑产生短路，

6、这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事潜力，急了就乱了。但是她说这种潜力也与阅历有关，经验多了，自然也会有所提高的。 五、人事管理方面 相对来讲，我们人事工作还存在很大须要改善的地方。这个月出现了一个严峻的问题就是总公司已经下文要做好留人安排方案这项工作，即“与员工谈话”，但是还没落实好，有些部门做了，但是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不前不后，本月是离职人数大于新进。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的缘由是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事

7、体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的潜力。 六、个人方面的事情 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导叮嘱做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。但是我却发觉自己在待人接物方面没有了刚起先的那种耐性，见面我也笑呵呵的，但是我自己觉得有点假了。我找过缘由，可能真的是因为从校内出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作乏累综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有许多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎样样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了必需成果，但仍旧存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，

8、发扬优点、克服不足，与时俱进，专心进取，力争使自己的专业素养和业务水平在较短的时间内再上新台阶! 企业月度工作总结3 果说前面都是预热，十月份算是升温吧，这个月经验了析易内部每周的培训，Mesamis方案的扫荡，快品牌PPT的洗礼，让我对自己做的这一份工作有了更深刻的相识。 每周的培训课程是我吸取养分的源泉，映像最深的是IMC的培训，从奥巴马竞选中看到了整合营销极致运用。来到析易前Jason老师布置的作业就是关于神箭神舟项目的IMC，有了对比，才知道自己当时的想法有多么不成熟，即使是两天没日没夜的奋战，也抵不了在析易上的这一趟培训课。 这一次IMC的培训几乎涵盖了在学校学习整整一个学期的内容，

9、从书上的定义，到实际的运用，都非常的精彩。回想到自己在高校里做的那些项目，觉得就像天方夜谭，没有考虑到企业的实际经营水平。突然感觉到自己在专业领域上，不仅学问的框架结构没有搭建坚固，而且案例的积累实在是不值一提。只能不断告诫自己，沉下心来，变得专注而踏实。 十月份经验最长的一个项目就是Mesamis，没有记错的话十一长假的第一天就接到市场调研的任务，虽然当时在家，也几乎跑遍了城市里卖童装的地方，对童装行业有一个也许的了解。第一次提案特殊的兴奋，觉得这个方案实在是太妙了，并且也为最终PPT动画而拍案叫绝，可是提案之后我发觉，再牛的方案，没有抓住客户的需求和心态，也会黯然失色。 提案之后的几天心里

10、有些懊丧，我们这个比较年轻的队伍，在10天给出了一个那么棒的方案，却被拒之门外。这才是漫漫长路的起先，后来Mesamis其次次和第三次提案也是一波三折。其实能够经验一次与客户“纠缠不清”的事情对我来说是一个提高，我看到了整个方案的起承转合，看到了对于客户的把握是有多么重要，也在和Jason老师一次一次面对客户的实践中学到了不少珍贵的阅历。 假如说十月份最大的挑战，我想对我来说还是快品牌课程PPT的写作，这是一堂两天的闪电推广课程，面对的都是广阔的企业家。虽然可能对于Jason老师来说，讲课的PPT就是摆设，即使没有PPT，他也能讲得很精彩，但对我来说通过这次PPT的写作，二十多个大大小小案例的

11、总结，加上水平营销和3V模型的结合，这是一次在实践中提高的过程。写完之后，我看到自己写PPT的实力还须要大大的加强，我也知道自己对析易过去的案例了解和洞察还不够深化。我很感谢Jason老师给我这一次机会，我也会好好总结这一次经验的问题。 三件大事，三个挑战，在析易的每一天都是那么的充溢，仿佛就像到了一个崭新的世界，琳琅满目，遍地黄金。我不是最聪慧的，我希望自己踏实一些。实实在在的将松土踩实，真正找到方法，能够武装自己。 企业月度工作总结4 回顾上个月，我们虽没有非常骄人的成果，但平安、顺当是我们最大的收获。展望下个月，信任公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，仔细吸取阅历教训，找出工作中

12、存在的问题，现将上个月工作总结汇报如下： 一、主要工作回顾 (一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平 企业内部管理是企业生存和发展的基础。上个月，公司在_总的正确指导下，在_总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，亲密协作，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解驾驭人员动态和思想状况，加强沟通协调，刚好解决冲突和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想心

13、情带到工作中去。有力地增加了企业的凝合力和战斗力。定期召开工作会议，相互沟通探讨，相互查找问题、剖析缘由，刚好制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺当开展。 (二)团结协作，亲密协作，顺当完成全年各项生产任务 加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在，公司各部门紧密协作，相互协作，围绕强管理，抓平安，保质量，讲信誉，扎实高效的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一样好评。 1.加强了与各工地的协作协调力度，本着同等互利、相互敬重，刚好沟通的原则，确保混凝土浇注的顺当进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作支配，注意每一个环节，确保前场

14、施工平安、高效、无误。 2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持以质量求生存，以信誉谋发展的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的限制和要求。做到了批批送样检测，时时视察调整。20_年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发觉问题快速订正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的状况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整协作比，使其达到最佳级配要

15、求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。 3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培育新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。 4.加强车队管理，有力保证了混凝土运输工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。 (三)狠抓平安工作，实现了全年平安事故为零的良好局面平安工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它干脆关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把平安工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大平安事故的良好

16、局面。 1、加强平安领导。月初公司即成立了以_总为组长的平安工作领导小组，加强平安监督检查，刚好发觉和消退平安隐患，不断修改和完善平安工作制度。 2、注意平安教化，提高平安意识。适时组织平安学问培训，定期讲评平安工作状况。时刻提示广阔员工平安工作无小事，小隐患也会酿成大事故的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。 3、上下一心，齐抓共管。严格执行平安第一，预防为主的方针，紧紧围绕人身平安、财产平安、施工平安的目标，形成人人讲平安，事事讲平安，时时讲平安的平安工作氛围。绝不允许不讲平安的人和事存在。对忽视平安工作的部门，发生平安事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。 4、成立应急小分队，制定应急预案。当发

17、生紧急状况和平安事故时，保证刚好有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。 5、加大设备的修理和保养力度，确保平安运行。20_年公司在资金非常惊慌的状况下，仍保证了设备修理和保养开支37万余元，充分说明白公司对设备平安运行的高度重视。真正做到了发觉问题刚好修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将平安隐患消退在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行平安。 二、工作中存在的一些问题 1.各部门之间协作协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作相识不足，导致工作能拖就拖，能缓就缓的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在肯定程

18、度上影响了工作进度。 2.前场与施工方和生产部门的连接还不够。主要表现在：施工方协作力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节协作力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。 3.个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照看，不要组织纪律。不听从工作支配，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在肯定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不听从工作支配的，公司将实行经济惩罚和行政惩罚。 4.工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。 三、下个月的工作安排与建议 (一

19、)紧紧围绕抓质量、抓平安、抓成本这一宗旨，严格管理。 首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力限制好水泥强度和稳定性，驾驭沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。 其次，接着加强平安生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在留意平安的同时合理布管，留意泵管的加固工作，二是要求车队要提高平安意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清晰的相识到平安驾驶的重要性和必要性，同时要仔细负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必需肃穆处理。 再次，接着提倡全员动员参加公司管理，尤其是试验中心要多做试验，

20、优化混凝土协作比，从各个环节限制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。 最终，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供应与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来肯定的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。 (二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益 目前，我们公司现有的商混业务偏少，每天的生产方量远远不能满意现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。 (三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广阔员工的工作主动性。 上个月，公司将在原管

21、理制度的基础上不断修改，并利用肯定的时间组织大家学习。 下个月会有新的机遇和新的挑战，为此，_全体员工，肯定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的成功。 企业月度工作总结5 常说万事开头难，对于刚刚走出校内的我来说，体会得真真实切。尤记得工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气，但我从未怀疑过自己的确定，我信任自己，世上无难事只怕有心人。凭借着自己的努力和同事们热心的帮助，我渐渐地熟识了公司的一些产品，对石材也渐渐的产生的深厚的爱好，渐渐地，自己无形中对石头有了种敏感度，和挚友逛街的时候会不经意地大叫一声看，这是_花岗岩/大理石!而一旁的挚友总会大笑说我患了职业病. 一边熟识产品的同时我会一边

22、起先渐渐摸索着如何去开发新客户。通过同事的阅历之谈以及自己到福步网大量精华帖子的信息搜集，我了解到网络开发分为两种方式：一是被动的开发方式，即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式，即通过B2B，各大黄页或是通过俄罗斯的搜寻引擎，如.url输入关键字来找寻潜在的客户。这两种方式缺一不行，运用第一种方式须要留意的是，要不断地更新自己的信息以便客户在搜寻供销商时自己的信息能在首页出现。而其次种才是最主要的方式，当找到信息量丰富的黄页时便可以把已经写好的开发信发有针对性地发给客户。 至于开发信，也是重中之重，因为开发信写得不好，给客户的第一印象不好，便很难得

23、到客户的信任。开发信不能太生硬，要体现人性化，并力求简洁，重要信息要用其他颜色标明。到目前为止，我断断续续已经写了七封不同的开发信，并通过俄罗斯挚友的帮助得到修正。针对不同的客户，发针对性强的开发信。并通过记录，隔一段时间重发一次，对有阅读回执的客户更要加强追踪。 至于发开发信的时间也很讲究，尤其对大型的公司更是要留意。一般来所，周二至周四的下午为时间，因为周一客户一打开邮箱会有许多未读邮件，对于有黑色星期一不好心情的俄罗斯客户来说，这一天给他发邮件，不肯定会去阅读，而周五面临一周的尾声，会有许多零碎的事情去处理，所以，这一天发邮件也不太明智。不过，对于那种一天才打开一次邮箱的小公司来说，邮件不会多，所以，可以不怕堵车放心大胆地随意去发。 秉着多听，多记，多想，多问的原则，以及生存，沟通，学习，积累的信条，工作十二天后起先收到阅读回执，二十八天后起先有客户询价，并主动申请到工厂呆了两天，学到了一些基本学问，初步了解了部分加工方式和包装过程，受益匪浅。 接下来的五个月时间，我要接着熟识产品，开拓网络平台，争取尽快上手拉到可以长期合作的客户来回报公司对我的栽培，并不断充溢自己的商贸俄语学问，在空闲之余也要加强自己的商贸英语水平。我信任天道酬勤，有志者事竟成! 企业月度工作总结