保安部门年终总结精选.docx
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1、保安部门年终总结保安部门年终总结1 不知不觉_年就在指间静静的溜走了,_年也已经离我们越来越近了,在过去的一年里,是_公司提升企业平安、服务品质的一年,这一年里我成长了很多可是还有许多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去一年的工作做一个简洁的工作总结: 一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,平安第一。 1、优质服务、赢得信任。 公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格根据保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训平安工作条例及消防器材运用学问,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安,通过方方面面的努力,逐
2、步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信任,帮助公司精彩完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控,措施到位,消退隐患。 在公司领导的关切指导下,通过制定各项平安方案等项消防预案,实行防火、防盗等措施,全年未发生一件意外平安事故。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各
3、小区消防设施设备修理保养安排,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。保障线路畅通、正常运用,对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的胜利演练,得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质,变更观念、创新管理。 1、根据项目年初制定的平安培训安排,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月安
4、排对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养,服务看法和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家主动进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格根据车辆进出管理规定执行,限制小区内的车辆,保证别墅区
5、内环境,保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的平安,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品根据出入登记制度,严格规范,要求必需有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事务。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,刚好办理出入证件,对留守工地人员严格根据平安工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题刚好处理解决。 回首过去这一年,自己的身上虽然有闪光点,可是也有一部分的不足是自己须要改进的,在新的一年里,肯定要踏踏实实的做好每一件事情,对于每件事情都要有一个好的规划,让自己在新的一年里,得到更大的成
6、长空间。 保安部门年终总结2 20_年的工作已经结束了,回顾一年来的工作,保安部仔细贯彻华辰超市工作会会议精神,根据总经理提出职能管理精细化的要求,以2022年管理承包责任书为工作总目标,全力以赴的做好平安保卫工作,充分发挥其职能作用,加大管理力度,确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下,在各部室的大力协作下,经过全体安保人员的努力,未发生火灾事故、治安事务、甲方重大交通事故,为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述,详细总结如下: 一、强化职能管理,仔细做好本职工作 1、平安生产工作 主动推动平安生产工作制度化、标准化管理,巩固成果,抓好落实,坚持依法管理,严格落实
7、176号令规定,主要落实好以下工作(1)抓好员工培训教化,加强应急疏散演练。为提高员工的平安意识及实力,保安部上半年组织员工培训1次,结合实际主要加强了灭火器运用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安“四个实力”等,组织员工平安学问答题1次,组织应急疏散演练2次,有效的提升了员工的平安意识及实力。(2)、抓好平安检查刚好消退担心全隐患。强化全店的平安检查,严查用电设备设施,严查消防设备设施、严格管理火源、严查平安通道、严查死角明面上不易发觉的部位,仔细检查,落实整改,每逢重大节假日,由主管平安领导带队,组织相关职能部室人员开展全店平安检查,根据规定,落实好营业前、营业后,卖场两小时巡查,发
8、觉问题刚好解决,并做好记录,确保平安。 为深刻吸取近年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场火灾事故教训,进一步加强华汇华辰超市的平安管理工作,有效预防和坚决遏制重特大事故的发生,结合超市实际状况,根据徐总的要求和部署,保安部负责制定各部门平安生产责任书,落实平安生产主体责任,实现平安生产责任区无死角全覆盖。切实开展平安隐患检查及整改,要求各部门“根据谁主管、谁负责”的原则,抓好对本责任区平安工作的落实,确保平安。落实平安隐患排查整治,下半年我超市投入平安资金3、8万元,对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水,未刚好供水等重大平
9、安隐患进行了彻底解决。经过努力,全年我超市未发生火灾及平安事故,有效保障了经营工作的顺当进行。 2、治安内保工作 由于超市人员流淌密度较大,简单被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标,造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失,创建一个平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提,结合实际工作状况有针对性的开展工作,重点部位实行重点防范的措施,加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作,加强对员工平安教化,提高平安意识,开展群防群治工作,完善各种突发事务预案,做到了有演练、有措施,在全体安保人员的努力下,顺当完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的平安保卫工作,确保
10、了超市平安稳定。 3、防损工作 保安部结合超市实际状况,主要做了以下工作:(1)强化对员工法律法规的宣扬教化,通过广播的方式,在晨会中对员工有针对性的进行法制观念的教化,提高员工知法、懂法、遵守法律意识。提倡爱护企业财产光荣的思想,提升员工道德素养,加强社会公德和职业素养教化,全员行动,开展群防群治,主动协作保安部做好平安防损工作。(2)加强技防力气,对监控设备进行升级改造,超市监控系统于1999年投入运用,目前已达15年,期间虽进行几次升级,但监控平安防范实力仍旧较薄弱,为做好超市的平安工作,进一步提升监控平安防范实力,上半年超市进行了监控设备升级改造,更换及新增摄像机36个。广播系统移机,
11、将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室,与监控设备形成整体。将保安部办公室打隔断,安装推拉门,使监控室形成独立区域。监控设备改造完成,超市监控点达到64个,基本实现重点部位全覆盖,大幅提升了监控防范实力。(3)加强后货通道的管理。对执勤保安人员提出严格要求,核对出门条,整箱货物一律开箱检查,进一步规范各商品部出门条填写方式。(4)严格卖场制度,在收银台结账后一律不准带商品返回卖场。加强对重点收银台的防范,无购物通道的管理及晚清场员工由员工通道离店的检查,加强与各相关部室领导沟通,取得支持,充分调动员工的工作主动性,开展全员防损,提高防范实力,进一步降低丢失率,在相关部室协作全年查获外盗三起
12、,对内外盗行为起到了有效的震慑作用。 4、华辰超市APEC会议期间平安工作 举世瞩目的亚太经合组织其次十二次会议(APEC)于20_年11月7日至12日在京顺当召开,会议层次高,国际社会空前关注,平安责任重大,使命光荣。为做好APEC会议期间华辰超市的平安及稳定工作,保障经营工作的正常进行,根据集团公司的要求和部署,结合超市的实际状况,仔细抓好组织落实,经过全体员工努力,在会议期间未发生火灾、平安生产、治安、交通等平安事故,较圆满的完成了平安保卫工作,主要做了以下工作: (1)提高思想相识,加强组织领导 华辰超市充分相识到APEC会议期间平安工作的重要性,成立了APEC会议期间平安领导小组,由
13、总经理徐振祥为组长,副总经理王秀清、总经理助理田雪聪任副组长,各部门经理为组员,明确工作任务,APEC会议期间华辰超市根据集团公司的部署,做好平安保卫工作,包括:生产平安、防火、食品平安、交通平安,对员工加强维稳及平安教化。保安部制定平安保卫方案,各部室要仔细执行。加强领导带班力气,从11月起,店级领导值班增加了四个商品部经理,加强值班考核,带班领导坚守岗位,遇紧急突发事务限制事态刚好处理,确保平安。 (2)明确责任,抓好工作落实 20_年11月1日至11月13日,为华辰超市迎APEC会议期间平安保卫工作责任期,贯彻“谁主管、谁负责”的原则,要求各部门负责人对本部门的平安工作负责,落实平安责任
14、,坚固树立各级平安意识,根据年初签订的平安责任书,抓好组织落实,仔细做好平安保卫工作。 (3)全员行动,全力整治平安隐患 APEC会议期间,根据各部门责任区划分,超市实行自查与专项检查相结合的方式,开展对全店及出租单位的平安检查,加大平安检查力度,刚好消退担心全隐患,查消防设备设施、查用电平安,严禁乱拉临时线、超负荷运用电器设备、保障疏散通道、平安出口畅通,营业期间做到不上锁、不封堵,平安通道不堆放影响人员疏散的物品,落实每日防火巡查及营业前、营业后平安检查,做好平安检查记录。会议期间,超市组织了应急疏散演练两次,提高了员工的应急疏散意识及实力。保安部加大了对全店的平安检查及营业秩序的管控力度
15、,处突有演练、有打算、有措施,调动一切力气,确保了APEC会议期间华辰超市平安稳定。 5、交通工作 交通工作,实行地区交通平安委员会精神,按时参与地区交通会议,刚好将上级有关会议精神传达到专职司机,落实好各项文字工作,对全员签订了交通平安责任书,协作交通平安委员会进行宣扬,上半年超市未发生重大交通平安事故。 6、停车场管理工作 车场自实行内部自管以来,岗位人员落实工作仔细,运行正常,达到预期目的,切实把为便利驾车顾客车辆停放工作落实到实处,全年办理保险理赔2起,截止到2022年12月31日,车场收取停车收入27万元,后车场收取租金2、4万元,合计29、4万元,即为驾车顾客供应了良好的停车环境同
16、时又为企业创建了经济效益。 7、现场管理工作 为做好超市现场管理工作,解决现场管理工作中存在的问题及不足,超市于2月12日至4月30日对现场管理工作进行专项整顿,成立了以总经理助理为组长,各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员,依据企业规章制度,对本部门员工加强管理。整顿期间,店级检查惩罚违纪人员3人,对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了华辰超市的现场管理工作。 8、服务台管理工作 因超市工作须要,自20_年7月底服务台划归保安部负责,在主管领导带领下,保安部本着稳定队伍、平稳的过渡,明确分工,班次支配,提出要求做好服务台各项工作,妥当处理
17、消费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货,制定服务台替班管理规定,对就餐时间、去卫生间时间进行了规定,严禁脱岗。根据税务局要求,开具发票自8月1日起实行税控联网,保安部在财务部的主动协作下,经过努力,较顺当的完成了税控联网开具发票工作。 9、内勤管理工作 严格遵守企业物资管理制度,物资管理责任明确,做到帐物相符,台帐清楚,物资保管良好。落实劳动纪律、考勤要求,做好考勤记录,按时报出各种报表。主动协作综合办支配的卫生检查工作,抓好组织落实,工作不拖拉,尽量往前赶,通过努力,较好的完成了部门的内勤管理工作。 二、抓好保安队伍的管理工作,提高队伍整体水平 保安人员担负着全店
18、财产的平安保卫工作,责任重大,因此须要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的平安保卫工作,适应经营工作的须要,重点强化了队伍的管理,从基础抓起,做好传、帮、带,新到岗的保安员先培训后上岗,从日常养成、礼节礼貌抓起,加强思想教化,组织业务学习,结合各岗位职责尽快熟识业务,提倡文明执勤,对安保职能定位精确,本着为顾客创建良好平安的购物环境,为经营部室创建良好平安的经营环境,做好本职工作,通过努力,保安队伍的综合素养有了提高,业务实力得到了加强。 三、存在的不足 1、服务台需加强管理 2、保安队伍的流淌性较大,收入低,招工难,整体水平有待提高。 3、防盗工作需进一步
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