大学生健身房专业社会实践报告范文汇编.docx
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1、大学生健身房专业社会实践报告范文高校生健身房专业社会实践报告1 在注意素养教化的今日,社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长,也是推动素养教化进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会,了解社会。同时,实践也是高校生学习学问、熬炼才能的有效途径,更是高校生服务社会、回报社会的一种良好形式。 高校是一个小社会,通过社会实践的磨练,我们深深地相识到社会实践是一笔财宝。在实践中可以学到在书本中学不到的学问,它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷。 社会是一所更能熬炼人的综合性高校,只有正确的引导我们深化社会,了
2、解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发觉自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创建良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现高校生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动阅历的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培育人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力气为社会创建了新的财宝。 在皇仕堡健身会所做健身顾问,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的生疏。不过,这短短的二十几天的确让我收获不少。 在皇仕堡聘请处填写资料时,聘请人员说等其次天的通知来面试。我一惊
3、,尽然还要面试,我曾一度的认为暑期打工嘛,就是干脆去做事,哪要那么困难,还有面试。我始终有点小惊慌的等待其次天的面试,没想到面试只是问了一些简洁的问题,如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等,于是被录用了。不过,皇仕堡更让我惊讶的是,先要进行7天理论培训,然后3天试用期,最终再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。 所谓皇仕堡的健身顾问,包含了前期是推销、销售,后期是顾问两部分。通俗一点,我们的主要任务是劝服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通,须要留意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要协作手势,但动作不要太大,否则对方会反感;要学会在适当的时候停
4、顿;专业和看法都很重要。沟通时,我们可能会与顾客出现异议,此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同看法;倘如对方反对看法太多,那就可能是不喜爱我这个顾问,可以换别的顾问来。对顾客进行引导时,要站在顾客的左侧前方,因为通常眼睛往右看是不信任的信号。 前几天,我们主要是做宣扬、销售。做销售这一行,看法好的人自然能做得好,因为顾客买的是服务的看法和精神。同时,在我打工的这些天,我也总结了几条销售法则,如下: 1. 客人恒久是对的。 2. 多听少讲(言多必失),多问少说(了解需求),要有针对性。 3. 要整理客户资料;进行总结和自我检讨,设定其次天的工作目标。 4. 和客户联系要守时。 5. 牢
5、记客户姓名,赚钱是靠人缘的。 6. 用自己的热忱去打动别人,真诚是最大的武器。(可达到转介绍的效果) 7. 要多学东西。 8. 养成良好的语言习惯,留意轻重缓急。 与顾客洽谈时,主要说明运动健身的好处,以及当前形成的一种健身文化。劝服顾客是一种信念的转移,心情的传递。期间,我们要领悟顾客购买的信号,如面部(留意力集中,时常点头微笑);语言信号(放大需求点,达到必需要买);行为信号(客人看健身课表,试器材,看健身运动房间)。 会员卡的推销有以下几个核心: 1. 识别顾客需求 2. 站在对方的角度来推销 3. 真诚是最大的技巧 4. 发挥个人优势 5. 区分客人的表面理由 6. 不要太强势 对于顾
6、客,通常有三种类型:1)感动型(大部分顾客是这种),注意服务,满足与否;2)感性,喜爱不喜爱的主观感受;3)理性,以品质价格凹凸来推断。对待不同类型的顾客,要用专业的学问针对性的进行讲解。 后来的十几天我们主要是做健身顾问,一旦别人成为了我们的会员,我们就要持续关注会员的健康生活。许多状况下,我们会与会员成为挚友,会员也把我们当成依靠。作为健身顾问,我们须要定期给会员打电话问候,对于间断熬炼的会员,须要加倍关切,提示对方坚持健身,并替对方制定课程。尽可能与会员多沟通,多关切一些近期的会员、进行沟通,多打电话问候,当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测,要专业。 一般在室内设点即在会所内部时,
7、可以干脆把客人带到会所去参观;可以留下客人的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。带领客人参观时,介绍不要按部就班;带看时,依据客人的反应多问问题,可能坐下来谈;进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械,可以进行入会想象,如您作为我们的会员;在会所高峰期时,尽量少参观浴区。 在外场设点时,也有许多细微环节要留意,如服装的统一、不行在点上吃东西、不行与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间,在此期间,我们要做到简介而又全面的介绍,这就须要肯定的专业水平。 不管是在内场还是外场,都不容许出现与客人或部员之间的冲突,同时各部门要做到公允公正。 我觉得,做我们这方面的销售,要留意三
8、点,即学会问问题、多听;放大需求,缩小借口;多积累顾客信息。不管是做什么,只有一等销售是卖服务,二等销售卖产品,三等销售卖价格。 企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出,不要挑客人;专业的学问在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然,这与口才也是又肯定的关系的;合群也是很重要的,无论是内部成员之间还是不同部的成员间。 做销售,要想胜利,必需要做到以下5个步骤: 1. 明确目标 2. 有具体的安排 3. 马上行动 4. 修正行动,不行能一起先的行动就是正确或完备的 5. 坚持究竟 其实,无论是做什么,想胜利,以上5点是必不行少的。做销售,要专心,同时售后即做顾问时也
9、要专心,这样才能让顾客满足,不会悲观。胜利者永不放弃,放弃者绝不胜利。这是我从做销售中领悟的,但事实上,正如我上面所说,无论是做什么,要想胜利就不能放弃,肯定放弃就什么都没有了,因为胜利是有概率的。 尽管,这次的实践与我的专业不大相关,但我觉得我又多涉及了一个领域,多了解了除了有关我专业方面的其他学问,这对我将来的多方面选择创建了条件和契机。 高校生健身房专业社会实践报告2 一个学期的学习任务已经结束了,走出考场的那一刻能够心情坦然,体会在我所酷爱的高校里用学问充溢脑海的愉悦和欣慰。 但是,将课本上的学问记在心里装进脑袋就算大功告成了吗?不是的。多年来在学校受到的教化告知我实践出真知的道理。学
10、生在学校里学到丰富的理论学问,但在实践和尝试运用方面却还是空白。理论学问再丰富,装在心里,得不到发挥和详细的运用,就还是水中之月镜中之花,是虚的,不能让人感受到它实际的价值。 考试结束后学校要求学生进行暑期社会实践。毋庸置疑,这是一个熬炼实力的绝好机会,我决不能奢侈它。 起先实习之前我想,虽然不能完成一系列各种各样的会计工作,但在学校已经经验了平日里练习和考试的历练,最基本的学问应当还能够自如运用。想到这些,我的心已经禁不住怦怦地撞击胸膛了,心中涌起难耐的激烈。 放假后我没有多做休息,就迫不及待地起先找寻可以进行实习的单位。这当中自然是有许多的困难的,经济危机的大形势下,数不清的人才被闲置着,
11、我一个小小的大一在校学生在人才济济的经济市场中只如一粒微尘而已。 经验了一星期的辛苦奔波,最终找到了一家健身房,当健身房的负责人点头表示同意的时候,我感到由衷的欢乐。但负责人也明明白白地向我表示,我是大一的在校生,没有任何工作阅历可言,所能够负责的健身工作是极其有限的,同意我在此实习熬炼是有条件的,不行挑肥拣瘦,要手脚麻利勤快些,例如一些伸手可做的日常卫生工作要负责。领导的话说的是相当委婉的,意思却很明白。我小部分的工作是做健身教练,可能连健身教练的助理都还算不得,更多的工作是做个巡场的工作人员或小小的清洁工。 这是一件不免令人感到悲伤的事情,可也是肯定的事实。我的心情稍稍的沉了一下,接着便很
12、快地复原过来。来之前,我已经做好了这样的打算,听到这些话,我也不感到太多的意外。专业学问才学了只是皮毛而已,就想被委以重任,这无论如何是行不通的。忽视自己的真实实力范围一味地追求被重视并被委以不切实际的的重任,最终只能成就一个荒.唐的结局。在任何时候都要坚持一种务实的精神,依据自己的实际实力把自己放在一个合适的位置,不虚夸,不浮漂,在自己实力所及的范围内做好自己能做好的工作,这才是真正实现了自己的价值。 虽然在实践中我只是负责比较简洁的部分,但这种真实而簇新的体验还是使我颇感兴奋。在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,像这样把自己所驾驭的学问正确有用地运用到真实的工作当中是第一次。这让我感到在
13、学校学习的那些书本上的学问也是鲜活而生动的,不单单是味同嚼蜡用来考试的学问点。 可在实践中我也遇到了一些没有想到的困难。学校学习的专业学问我已经较为全面地驾驭,本以为到了健身房能够应付得来,但是却没有想象中的那么简单。平常在学校里的健身房就教教别人怎么练习肌肉,爱护会员做大重量健身就可以,但在实际工作中,一个小细微环节错误就要担当责任的。在岗位上,个人的工作成果汇总起来就是整个单位的工作成果。一个单位的工作成果和绩效关系到单位的荣誉和今后的发展。质量是企业的生命,质量不行,一切都是空谈,企业也会在竞争的浪潮中失败。健身教练工作是同样的道理,工作失去了平安,脱离了真实,即使拥有再高的实力再渊博的
14、健身学问也是没有用的。因此,在工作中,每一个环节都不能出错。这种要求的严谨性和必要性是我在课堂上感受不到的。这种出自内心的体会,这种发自内心面对一份工作的真诚和严谨只有在真正参加工作的过程中才可以体会到。 聘请会上,总可以看到“有阅历者优先”的显明字眼,现在看来,这些要求是不无道理的。有着丰富工作阅历的公司领导者们对进入公司工作的人才提出这样的要求不单单是希望聘请到的人才可以马上有效地投入工作,更在于有了肯定工作阅历的员工在工作时会更加懂得为公司工作的含义和责任。初生牛犊不怕虎,精神当然珍贵,但这“老虎”也不是随随意便惹着玩儿的,一个人的失败可以用爬起来从头再来进行补救,甚至多了一份阅历,长了
15、个记性,对自身反倒有不少的好处。可单位与个人不同,单位作为一个机构,一个须要不断发展的团体,与“老虎”进行较量的阅历是多余的,因为一次错误而错过了公司发展的大好时机,再想补救,为时晚矣。领导者提出这样的要求来选拔人才是有道理的。 为了达到这样的要求,学生就要在学校得到更好更有效的培育。有了这样的相识,我也对自己专业学问的学习有了更清楚明确的方向。在学习中更注意精确,不轻视,不儿戏,不仅仅把它作为练习来练习,在学习的过程中想想在实际工作中的相像情形,让学习的内容变的深刻,变的鲜活。 实践过程中我也相识到了在学校学习的不全面。学校的教学内容是有限的,不行能把在实际工作中会遇到的情形全部包括。这就要
16、求我们在 学习时留意学问的延长和拓展,不仅要深,还要全。要多做实例练习,尽量扩大自己的视野,不做学问界的井底之蛙。 健身这个行业,是时代发展的产物。随着经济发展,全民健身运动的开展,人们健身意识越来越强。作为健身教练的我来说,须要具备运动生理学、运动养分学、解剖学等方面学问,还要有丰富的指导工作阅历,能够针对不同训练水平、不同体质、不同健身目标的客户实施特性化服务。通过实习前的培训,我认为在以后的工作中,要做到以下几点: 首先,要擅长不断“充电”。任何学问都是在不断更新的,健身行业也不例外。健身教练,其最重要的职责就是帮助顾客获得健康,来健身的顾客须要的是科学的健身指导,并以此获得身体的健康。
17、因此,健身教练应当具有比较专业的人体解剖、生理、医学、养分和运动技能学问,还应懂得心理学。所以,健身教练要不断学习。此外,英语的学习不能放松,因为健身行业比较先进的东西都是从国外引进,经营理念和运动数据也都来自国外,干脆看英文资料要比看翻译过来的中文资料,便利快捷得多。 ?其次,要懂得因材施教。会员分为好几种类型。有的会员属逻辑型,要给他 摆出各种数据,例如每次练几组,每组多少次,或许他未必听得懂,但他们觉得有数据练起来特殊兴奋。有的会员属浪漫型,就要用浪漫的教学法。比如让他想象自己像个气球,跑步时脂肪在燃烧,而数据就没用。还有一种会员是学习型的,教练说什么都要用笔登记来,希望回去能自己熬炼。
18、这对自己是一种提高,对会员更是一种财宝。 高校生健身房专业社会实践报告3 作为一名高校生,我们不仅仅要把学习搞好,还要在实践中去不断的熬炼自己,增加自己的实际实力。在这个假期我进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。这次是在一个健身房里做会籍顾问。说实话,在做这件工作之前我还真的没听过健身会籍顾问这一说法,也不知道它究竟是干什么的。这次熬炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的销售一行是真的不简洁。 所谓的健身会籍顾问, 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码
19、,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.总而言之我的感受就是,有点麻烦了,须要脸皮超厚的人才能来做。 培训了一天就起先上场了。做这一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的也许工作状况,结果,百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在渐渐加大,胜利率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。 ) 我呢,一起先还不信,信誓旦旦的以为自己可以做好,但做了几天后我发觉,胜利率简直不单单是1%,连这个点都达不到。我肯定没撒谎,经过自己这俩周的实践,得出结论,胜利率是很小很小的,这点我指的是在广范围内所遇人群的胜利率。 一起先,
20、先做外展。外展,也叫室外宣扬,是用来发展新会员的一种方式我所要做的是了解我们俱乐部和宣扬单页的内容,我们的服务项目,健身规模,我们的卡种都有哪些,里面的器材包括哪些,分别是熬炼什么的。说实话外展这是最难做的一部分,我们须要在人流量多的步行街或者是银座门前边叫卖边发传单还要过滤出有爱好的顾客,当场问人家要电话号码,这往往是最尴尬的时候,因为大多数人都不会给你电话号码的。有许多人会在我面前干脆不接传单,更有的把传单接着就扔了,还有点连看我们都不看一眼,假如再遇到挺热的天,坏了,那就更难要到了。有的时候我为了一个电话号码会和人家说上好几分钟,什么方式都用上了,比如我会说(我看您的身材那么好,确定是常
21、常熬炼的吧,来我们健身房看看吧,第一次是免费体验的,假如好的话就留下来熬炼,觉得不好呢,就当成是漫步了,看您那么有健身意识何必错过这个机会呢,况且这也影响到我的个人业绩,再说,电话号码是我留的,确定不会给您打骚扰的,您就给我留个号码吧。假如有实惠活动了,我会刚好通知您的。)哎,反正能说的我都说了,能把电话号码要来就可以了。几率是我发30张传单最多有一个给电话号码的。真悲催。 号码要来了,其次步就是打电话了,把要来的电话给客户打,问什么时候可以过来看看,客户的一贯反应都是(嗯,好的,有时间我就去的)。但是,有时间?那究竟是神马时候呢?这个就不知道了。所以其次天就接着打,后来我学聪慧了,干脆跟客户
22、约好几点过来,到点我就打,但通常状况来的人是很少的。几率是打10个电话号码来一个人。这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝,我打的次数多了,就会干脆挂掉我电话,有的一听到我的声音就起先挂,很有许多干脆把我拖黑名单里。更有甚者对我说(你以后别再给我打骚扰了,我不去的)哎,又一个悲催的工作。 最终,客户来了,这个时候我起先给顾客介绍,带他在健身房里转一圈再坐下好好的谈谈,这个时候是比较轻松地,但是,要做的事,必需逼单,因为健身是一种冲动性的消费,在顾客有意向的时候让他签单时办的,他一旦回家后再说想想那就很难再说动他了。通常来的人当中10个事可以办3个单的。 最终,签单了,那可是我最兴奋的事情了,努力最终
23、有回报了,客人最终递上信用卡了,这时我会给他写一份合同,这可是我兴的时刻了。 说句实话,做会籍顾问真的不是好做的,特殊累,准确的是必需磨练嘴皮子跟脸皮,必需脸皮超厚才能要电话号码,也必需脸皮很厚的一个电话接一个电话的打,还要学会怎要跟客户沟通怎样抓住客户的心思,说话的时候要讲究技巧,针对不同性格的客户说不同的话。我必需要有耐性,也要与毅力,在大热天里走在步行街上发传单是很不好受的、有的时候我为了跟一个客户我会一天发一条短信,那几天下雨,就会给人家发短信说雨天路滑,开车当心。天热了就发天气燥热,留意防暑。给开店的发生意兴荣,给学生发在学习的同时别遗忘给自己放松一下。顾客来了,会陪他们聊会儿天,和
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