内分泌科护士年终总结范本.docx

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1、内分泌科护士年终总结内分泌科护士年终总结1 健康教化四字信任大家早就不生疏了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会生疏，早在_年，健康教化就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培育，给了我们许多出去学习沟通的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病学问讲座的实力，但以往的健康教化基本都由责任组长担当，没有人独立出来做健康教化，从八月起先，我们内二病区也支配人来搞专职的健康教化了。 专职健康教化护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着如同千斤重担，压力大于动力，平常我们始终都在做健康教化，让我独立出来特地做，我该怎么做

2、啊!还是象平常一如既往的做吗?确定是不行以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?莫非科室的人说我是专职的教化护士我就是了吗? 给我挂一个专职教化护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教化护士吗?细致称量自己，我心里比没把握一语道破还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，信任你，八月你就自己摸索着干吧!” 细致回顾我们平常的健康教化，我们做了病房的一对一教化，集体教化，每月一次的大型多媒体教化，甚至患者的分层分类教化，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在许多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做

3、，例行公事的在做，原委收益如何?没去仔细的评价过，设置专职的教化护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教化，怎么才能成为名副其实的杨教化我还在探究总结之中，我就把我八月电话回访的真实状况供大家共享一下。 总所周知，电话回访可以为出院后的患者供应复原期指导及健康指导，促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域，创建良好的经济效益的同时有效防止和削减医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素养得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条：1了解患者出院后的病情2了解出院

4、后的用药状况3赐予恰当的相关护理指导4征求住院期间的看法和建议5提示患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析： 内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人，其余病人7人; 内分泌的出院病种统计：糖尿病42人，甲亢12人，甲减8人其余疾病25人，从年龄统计：60岁以上的病人145人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：由于没登详细地

5、址，估算了一下,内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%; 从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人;内分泌电话回访状况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访看法统计：肾病有2人有看法，内分泌1人有看法。 经以上统计分析，

6、体会如下： 一、更进一步明白了电话回访的目的和意义： 1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”; 2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的看法，作为医院工作改进的依据之一。 3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。 二、电话回访的留意事项： 1、医疗平安尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避开简洁的推断和随意指导; 2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必需得体敏捷，应对意外问题从容大方，给患者留下美妙的印象; 3选择

7、适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15:0017:00，敬重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体，对患者有怜悯心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。 三、电话用语要规范： 电话回访是医院服务的延长，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必需遵循肯定的规范，以体现医院服务的标准化。一般而言，电话回访需遵循以下规则： 1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。 例：您好，请问您是_吗?我是中心医院的健康教化护士_，这次给您电话是对您的出院回访。 2、依据病人不怜悯况询问病人出院后的疾病康复状况，给于适当的指导。在回答病人的问题时假如你无法确认或你认为非正常的状

8、况，建议病人就诊。须要定期复诊的病人，给于提示。 内分泌科护士年终总结2 2022年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深化开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量限制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作状况总结如下： 一、坚持“以人为本”的管理理念。 1、擅长授权，激励下属，引导大家相互关切、相互爱惜;变科室管理为大家共同的工作。在工作中擅长发觉、利用每位护士的特长，创建机会让护士们扬长避短;在科室

9、5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧适宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。 2、注意落实作为管理者的帮助、支持、供应良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成进步行自我评价，强调自我管理，从而增加了护士责任包干制的自觉行为。 二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素养。 1、改革护理业务查房，领先在全院运用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会沟通，以达到提高业务素养的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内

10、容以基础理论学问和专科学问为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。 2、加强岗位技能的培训和考核。变更传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注意平常工作习惯的培育。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标安排表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成果在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。 三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台 1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，接着改善服务流

11、程，在日常工作中规范护士言语、行为。 2、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最满足护士。 3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人供应各种生活上的便 利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。 4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。 5、深化开展健康教化工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科

12、室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并刚好反馈，坚持电话随访、满足度调查等工作，满意病人日益增长的健康需求。 以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满足率98.7%，位居全院之首。 四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生 1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗实力考评表。 2、协作护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。3、加强质量限制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期和不定期检查各项护理制

13、度的执行状况，对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。 4、坚持交接班制度，各班仔细做好床头交接班。护士长坚持每日深化病房，参与床头交班，仔细做好督察工作，刚好处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到娴熟驾驭护理急救技术，抢救程序及抢救药械的运用，提高了危重病人抢救急救的胜利率。 5、每周进行平安意识教化会，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程。 五、工作中还存在许多不足： 1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不

14、刚好。 2、健康教化有待进一步深化，动态连续性有待加强。健康教化的理念有待更新，病人及家属的参加意识有待加强，自我管理实力有待提高。 3、个别护士特性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象 内分泌科护士年终总结3 时间荏苒，20_年很快就要成为过去了。暮然回首20_年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关切与干脆领导下及同事们的关切与帮助下。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关切、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下： 一、严于律已，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确

15、的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。酷爱祖国，酷爱中国共产党，酷爱社会主义，拥护中国共产党的领导。工作主动主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 (1)加强自我廉洁自律教化和职业道德教化。是否廉洁自律和职业道德的凹凸、思想品德的好坏干脆影响护士的素养和形象，因此，在一年中的各次廉政教化和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热忱服务”的方针，把人民群众满足作为做好工作的根本动身点，通过深化开展一心一意为人民服务的宗旨教化、职业道德教化、思想品德教化，做到始终把党和人民的利益放在首位，

16、坚固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培育自己的道德品质。 (2)我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，主动参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士长主动仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每月一次的业务学习，每周

17、二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成果。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急实力。 三、努力工作，按时完成工作任务 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了本职工作。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，静默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，

18、全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方。 在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教化、指导、指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。为了医院的美妙明天而贡献自己的一

19、份力气! 内分泌科护士年终总结4 20_年在科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深化开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作状况总结如下： 一、在思想政治方面 主动拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满足度为标准，坚固树立团队精神。 二、工作学习方面 努力学习专科学问，克服业务上的不足。主动参与科室的抢救工作，今年以来，一共参加大小抢救约5例;主动推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，主动参加其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实

20、习生，不摆高姿态，能起到带头作用。主动学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作仔细负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。 不遗余力做好带教工作，努力为科室培育新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注意新学员思想素养的培育，其次进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作培训，今年先后带教了3名新学员，在日常护理工作中，不但

21、严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能主动发觉提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长;主动参与了科室组织的护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作;全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂志。 三、存在问题 1、偶有操作不规范、无菌观念不强。 2、工作满于现状，不够主动。 四、发展方向 (1)扎实抓好理论学习。 (2)在院领导、科主任的关切和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业，主动撰写论文。 (3)以科室为家，工作主动主动，对待病员热忱、耐性，满意病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一

22、样的热忱去点燃患者战胜疾病的志气。 内分泌科护士年终总结5 20_年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深化开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量限制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作状况总结如下： 一、坚持“以人为本”的管理理念。 1、擅长授权，激励下属，引导大家相互关切、相互爱惜;变科室管理为大家共同的工作。在工作中擅长发觉、利用每位护士的特长，创建机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各

23、责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧适宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。 2、注意落实作为管理者的帮助、支持、供应良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成进步行自我评价，强调自我管理，从而增加了护士责任包干制的自觉行为。 二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素养。 1、改革护理业务查房，领先在全院运用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会沟通，以达到提高业务素养的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论学问

24、和专科学问为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。 2、加强岗位技能的培训和考核。变更传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注意平常工作习惯的培育。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标安排表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成果在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。 三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台 1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，接着改善服务流程，在日常工作中

25、规范护士言语、行为。 2、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最满足护士。 3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人供应各种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。 4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。 5、深化开展健康教化工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个

26、责护组交叉式考评并刚好反馈，坚持电话随访、满足度调查等工作，满意病人日益增长的健康需求。 以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满足率98。7%，位居全院之首。 四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生 1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗实力考评表。 2、协作护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。 3、加强质量限制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，对

27、科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。 4、坚持交接班制度，各班仔细做好床头交接班。护士长坚持每日深化病房，参与床头交班，仔细做好督察工作，刚好处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到娴熟驾驭护理急救技术，抢救程序及抢救药械的运用，提高了危重病人抢救急救的胜利率。 5、每周进行平安意识教化会，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程。 五、工作中还存在许多不足： 1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好。 2、健康教化有待进一步深化，动态连续性有待加强。健康教化的理念有待更新，病人及家属的参加意识有待加强，自我管理实力有待提高。 3、个别护士特性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。 上一篇：普外科护士年终工作总结 下一篇：美容院护士年终个人总结 内分泌科总结,内分泌科护士总结相关图文 大班2月保育工作总结 2021-10-11 高校老师党员民主评议总结 2021-09-26 店铺店长月工作总结 2021-09-25 中学地理老师教学工作总结范文 2021-09-25 初中地理老师工作总结报告 2021-09-25 2021地理老师工作总结范文 2021-09-25 猜您喜爱 热门标签