年终企业工作总结万能模板范例.docx

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1、年终企业工作总结万能模板年终总结”查看。 年终企业工作总结万能模板1 一年的时间过得很快，我来到公司工作也一年多了，从进公司以来，我就在领导的带领下学到了许多关于公司运作的学问以及工作的流程，也是熟识了公司各个部门的负责人是哪些，了解了我们公司有多少人，在每日的工作中，也是慢慢熟识了我们公司的人员，让我能很好的适应公司的工作，作为一名前台，在过去这一年，我没有什么让人眼前一亮的业绩，但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。就这一年的工作状况，我简洁的总结一下。 一、日常的工作 刚进入公司的时候，我许多都不懂，也是在一点一点的摸索和学习，特殊是前台的工作，我之前是没有做过的，许多东西都不懂，甚至最

2、基本的礼仪都是进入公司之后培训才知道了，原来平常和挚友大大咧咧的样子，假如在工作中也这样，那么就是很不礼貌了，在接听电话方面也是，不像日常，而是须要有礼貌的用语，同时擅长归纳和总结来电的意图原委是什么，每一个来电不是每个人都能很条理清楚的说明自己要做的事情，或者要见的人，而我作为接听电话的前台，也是要记好是怎么回事，应当怎么去处理的。并且不能遗漏，一些焦急的更是不能延误。这一年来，我从起先的不太懂，到后来能把接电话做好，并且没出现什么问题，也是较好的做好了这部分的工工作。 接待来访客户，我都是礼貌的迎接，询问来访的缘由，假如是一些预约的，就刚好的带领进入公司，让相关的同事进行接待，对于公司来往

3、的快递，信件，我也是仔细的接收，刚好的叫快递员上门取件。早上来到公司，也是刚好的清洁前台的卫生，确保工作环境是整齐干净的，检查办公室的状况，提前开窗通风，或者打开空调，开好走道上的灯，检查公司里面的饮用水是不是足够，能够刚好的供应。 二、行政的工作 作为公司的前台，我还是负责一部分的行政公司，像同事有时候须要运用打印机，我也是要指导运用，或者帮忙打印复印等，公司须要清洁，我也是刚好的和保洁阿姨联系，清洁之后，也是刚好的检查办公室的卫生是不是打扫干净了，以及一些须要订阅的事宜也是我这边须要去处理做的。同时当人事的同事须要我帮助帮忙的时候，我也是主动的协作帮忙，像聘请电话的拨打，人员面试的支配和接

4、待，等等一些也是我会刚好的处理。 一年的工作下来，事情许多，很琐碎，但是我都是一件件仔细负责的去做好，作为公司的前台，我知道我礼貌的微笑，仔细负责的看法可以说是代表了公司的一个形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作当中发觉了自己的一些不足，做事情不是特殊的有效率，有时候还有些拖拉，这些都要在今后的工作当中尽快的改过来，把工作做得更好。 年终企业工作总结万能模板2 在汉鄂高速工作有两年了，日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五彩缤纷、各种各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。 在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找

5、你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简洁、枯燥而乏味。但是为了高速马路事业的兴盛发达，“辛苦我一人，华蜜千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁宁静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又赶忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。 星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。始终以来，我们就在这种常常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!在高速马路收费站上班，远离家人、远离挚友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。

6、尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我必需忍受。 我们每天在重复着简洁而又繁锁、平凡而又宏大的工作。我们在努力践行着“看法亲善、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐性说明”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的实力去做到“对年长者亲切、对急躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满足”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛苦、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，

7、我们无怨无悔! 俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别实力，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持醒悟的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注意加强对理论学问的了解和驾驭，促成自身学问结构的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。 年，是全新的一年，也是

8、自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力气。 年终企业工作总结万能模板3 在酒业公司工作快一年时间，这一年来，有辛酸，有快乐，与此同时得到更多的应当还是成长吧，感谢各位对我一年以来的照看，现将一年的工作状况做以总结： 一、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 二、进一步

9、拓展销售渠道 市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。明年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，明年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教化和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。 三、做好市场调研工作 对市场逐个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补阅历和感官相识的不足。了解和驾驭公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场状况，并刚好调整营销策略。 四、与经销商亲密协作，做好销售工作 帮

10、助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能说明缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的说明，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法限制事态的发展。 最终希望公司领导在本人以后的的工作中赐予更多的指责指正、指导和支持，让我在业务员的工作中能够更加的强壮成长。 1、要进一步扩大生产规模，重点是扩大白酒生产规模。 2、要做好市场销售，首要的工作是全力做好白酒的销售工作。

11、 3、要提高公司员工的综合素养，特殊是业务技能方面的素养必需较快提高，以适应企业发展须要。 4、要面对社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英。 5、要搞好平安生产，确保员工和企业的合法权益。 6、要以“以人为本、服务企业”为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增加企业内在活力。 年终企业工作总结万能模板4 随着时间的消逝，加入百旺已经一年了，总结x年的工作以予在x年中更好的发觉自己，完善自我。x年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关切，让我也清晰的相识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了许多，使我在工作方面有了很大的提升，x年的工作做出以下总结; 一、工作总结：

12、1。严格根据公司的管理制度进行资金的把关，杜绝奢侈及不正常的开支。 2。按规定仔细收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余款在每天上午十点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳进行核实。 3。严格保证现金的平安，刚好收回公司各项收入，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保精确无误开出收据，刚好收回现金存入银行。 4。严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用刚好按时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。 5。坚持以财务的规章制度为准，严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能

13、赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。 6。依据总部会计供应的依据，确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 7。坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的平安，防止收付差错刚好登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。 8。协作主管会计做好各种账务处理，保守公司隐私，每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。 9。做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。 二、x年的工作安排 1。吸取x年缺憾与不足及收获的阅历，来进一步完善自己的工作。 2。严格执行本职岗位工作制度，发挥财务限制、监督的作用。 3。学习、了解和驾驭政策法规和公司制度，

14、不断提高自己的业务水平和学问技能。 4。加强与上级领导沟通，把分内的工作做好。 5。完成领导临时交办的其他工作。 以上是我工作以来的一些体会和相识，也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20x年将在充溢、喜悦、收获中度过。 在此，我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中赐予我的支持和关切，这是对我工作最大的确定和鼓舞，我真诚的表示感谢! 年终企业工作总结万能模板5 20x年转瞬即逝，在自加入高尔夫7个月以来，在公司领导的指导指示下，完成了公司布置的基本任务。 一、现将工作回报如下并对来年的工作重点做出针对性的改正： 1、完成了

15、高尔夫餐厅的团队构建。 高尔夫餐厅由餐厅及大堂吧两部分组成，餐厅的功能是向客户供应中、西式散点团队用餐，大堂吧向客户供应酒水、饮品等消费的功能。整个高尔夫餐厅人员编制为餐厅领班1名，大堂吧领班1名，餐厅服务员12名，传菜员3名，大堂吧服务员4名，吧生3名，目前到编为大堂吧领班1名，吧生2名，传菜员2名，餐厅服务员5名，尚缺编15人。在目前没有正式营业的状况下，能基本保证基本公司的接待。 2、赐予相应各岗位供应了专业性的培训。 自5月起，聘请的餐厅员工依据相应的岗位供应了专业学问以及综合学问的培训，其课程包括了餐厅服务礼仪培训，餐厅托盘及叠花培训，中、西式摆台培训，中、西餐餐中服务培训，酒水学问

16、及斟酒培训，中西式菜肴菜肴常识培训等酒店学问培训。在经过理论学问的培训之后，自9月x日起，在不断的内部接待中餐厅进行了实操加强培训，服务人员从对餐饮一窍不通到目前渐渐熟识餐饮技能及学问，有了很大的进步。 3、对营业所须要的物品做安排。 在领导的指示指导下，依据餐厅的总位数以及功能区划分，对中、西式餐具，出品的用具以及数量、服务用具做了数量安排以及协作选购，目前绝大部分物品已到并通过验收、运用，目前在依据实际出品及运用状况逐步调整部门物品的运用。 4、部门操作流程的确立及实施。 依据酒店行业状况以及高尔夫行业状况，在公司制度的指导下，确定了部门岗位职责以及营业中的工作流程，自9月以来，部门已经根

17、据制定的流程进行工作以及接待，员工对流程的熟识程度已逐步上升。 5、试运行以及接待工作逐步绽开。 经过员工培训以及物资、物料打算，自9月x日起，餐厅已经根据正常运营模式进行接待，通过3个月的时间接待，餐厅逐步成为有正常运营接待实力的餐厅，取得了很大的进步。 二、通过今年的工作，餐厅在运营的同时也发觉了一些不足的问题： 1、团队的整体素养。 团队构建的时间比较短，且成员绝大多数没有酒店餐饮的工作阅历，限制了培训的成果，虽然在初期以及试运营的过程中不断总结，但是还是存在3大问题，一是专业性技能不够娴熟，二是对顾客心理的把握实力，三是个人综合素养。明年的工作重点之一就是针对这些问题给员工做提升，通过

18、不断专业培训和接待，刚好总结和培训，做针对性个人单独培训，以及恳求公司对个人进行素养培训。 2、部分流程制度的完善。 由于缺乏高尔夫综合学问以及餐厅新建的因素，在部分实际操作上估计不足，餐厅将在公司制度的前提下，对部分流程进行微调，期望达到更高效的目的。 3、对顾客满足度的评估。 由于餐厅没有正式营业，除了公司接待，在散点顾客的顾客满足度的调查以及顾客看法听取上餐厅没有进行书面性的填写和分析，不能达到改善餐厅出品、服务的目的。 4、与其他部门协调协作。 由于初建部门之间的沟通还存在一些问题，可以通过相互熟识流程增加部门之间的协作程度。 5、工作细微环节的执行状况。 部门的工作细微环节没到位，第一是流程不熟识，其次的责任心的问题，部门将通过流程、制度的培训加强员工作业的熟识程度，将各项工作实行专人负责制度提高员工责任心来解决执行力的问题，同时也要防止僵化的思想问题。 年终企业工作总结万能模板