季度员工个人岗位工作总结范本.docx

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1、季度员工个人岗位工作总结季度员工个人岗位工作总结1 20_年其次季度，在酒店总经理正确领导下，营销部主动跑市场，为酒店完成全年经济任务做不懈努力。现将其次季度工作汇报如下： 一、主要工作 会议接待市场。首先在酒店领导重点开发承揽中小型会议市场，注意内部公司会议接待好的精神指导下，加强与关系单位的联系，了解收集会议信息，常常沟通，定期走访，对会议的各项要求进行逐步落实，仔细接待好每一次会议。细心细致得做好每次的会议要求，加大会议宣扬力度。 第一季度，接待了_区教委会议，_药业会议，_学术报告会议，接待公司会议2次(10楼会议室)802，711会议5次，每次会议接待都顺当完成任务。 二、跑市场，揽

2、客源，巩固新老客户 每年其次季度须要跑市场，揽客源。从去年起先客源市场特别不好，受金融风暴影响，酒店行业经营惨淡。要想生存就要开绽开发新客源，跑市场。第一季度，首先要跑市场，从正月十五后，先后对老客户进行走访，如_区政府各处事，区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、_区教委、_国税局、中铁一局_办事处等进行探望，了解今年客源状况。重点探望了三家网络订房中心：_在线网。_网，_网。对周边老客户定期走访，电话联系，一方面加强沟通，另一方面了解当前市场信息。 三、加强与网络订房中心合作 网络订房现如今已经成为各类来宾出差，旅游，商务活动的选择方式，为网络中心订房实现资

3、源共享。20_年第一季度与辽宁118114订房中心签订协议，与_网，_网等须签协议，与其他已签订的老客户保持着亲密关系，每个季度定期按时通过传真方式相互联系。 四、其他工作 定期发放代金卷。发放对象如：_社区，_社区，_社区，_社区。 更换20_年一楼大厅特价菜牌。 为公司租大客车到庄河慰问演出。 接待一个小型婚宴(7桌)。 受酒店托付与工商银行商谈租赁事宜。 把酒店4月份房价制定好后，通过传真通知各家订房网路中心。 为了拓宽销售渠道，利用电话，手机等通讯设备定期加强与客户沟通;春节利用手机给客户拜年等等。 季度员工个人岗位工作总结2 第一季度结束的有些仓促，第一季度我们酒店工作成果一般，身为

4、财务经理我做的并不好，在其次季前我就起先打算，到了其次季结束之时我完成了自己的责任。现在总结其次季度的工作。 由于事先我做了打算，对于每个员工，都有了支配，没有如第一季度那么随意工作，在其次季度中，我们财务部纪律严谨，每个员工的严格的做到了制定的任务，无论是在工作上还是平常上班期间，都没有犯错。为了不影响工作，破坏公司的工作环境，我禁止员工在部门内吸烟喝酒等，禁止在上班期间吃零食，讲话，一切从严，约束员工，避开他们在岗位上分神。终归我们财务讲究的就是严谨有序，假如犯了什么错不能够做好，就极有可能再犯错，我从平常工作生活中就起先给员工规划好了路，从而让我们部门其次季取得了不错的成果。 当然为了约

5、束员工，作为部门里面的领队。我既然担当了经理就必需要和他们一样，一视同仁，也包括了我自己，所以我在工作中没有出现什么纰漏，都很好的解决了。有我带头，全部的人都没有了过去散漫的工作风气，一旦有这些苗头出现，第一时间严厉打击，禁止有人破坏。这也让其他部门感受到了我们部门对于工作的严谨，在许多人眼中，我管得太严了，假如不严就会向第一季度一样。大错不犯，但是小错误几乎从来就没有断过。 对于员工的实力我通过一个季度的工作有了了解，所以在其次季度期间，我除了给我们财务部门的人员制定了苛刻的工作规则，也给员工做出了培育规划。培育人才，这才能够让我们财务部完成公司繁重的财务任务。负责培训的人，是我和部门主管两

6、人负责，每个人负责不同的方向，对于全部的员工，都实行培训，光培训是没有多大用处的，我还会考察他们在工作中运用状况，假如多次培训都没有什么成果，属于那种不知进取的人，也不会让他们接着在公司里面敲骨吸髓。尽早的踢出这些人，给公司减轻一些负担，给公司更多的新人。 我比较喜爱有活力的人，有自己的想法，能够在岗位上做出成果的人，对于可以完成好自己的任务还能够帮助他人的人会得到我的赞扬，因为公司须要这样的员工，点燃其他员工，给部门带来活力，不断的提升竞争力，为部门带来动力，这就是不断开拓的意志。培育每一个员工的自主实力，培育他们主动奋斗的精神，我也激励工作敢于付出，情愿做事的人才。 虽然其次季度已经结束，

7、但是在其次季度中，我从工作中领悟的管理阅历，让我对以后的工作都有了一个大致的规划，在公司须要有能够发光的人，带领我们走的更远，这才是一个公司发展的基石。 季度员工个人岗位工作总结3 回顾这过去的其次季度，在总经理的正确领导与大力支持下，在酒店各部门同事的帮助下，仔细完成酒店交给的各项工作，严格履行自己的岗位职责，值此辞旧迎新之际，将第三季度来的工作总结如下： 一、成立平安督查小组，提高酒店整体形象 为了进一步提升酒店整体形象与服务质量，在总经理的带领下，我们成立了平安督查小组，我们改进了酒店的督查方式，以人性化的检查手段不断提升酒店各个部门的服务质量，执行日、周、月检查的制度，提升监察层面和监

8、察力度。为保证酒店服务质量的优质和稳定，平安督查小组对酒店各部门及员工的工作进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一样，保证了各项工作能够落实到位，充分体现了“严、细、实”的工作作风。以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细微环节，将平常看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好我们的基本职责，健全了服务项目，规范操作程序，注意细微环节服务，加强执行及培训、监督的力度，有力地督促了各部门的管理，推动了酒店提升服务形象工作的顺当开展。 二、维护内部外部联系，促进酒店合作与发展 1、维护和发展外部关系。 在工作中，我始终保持与外部的良好关系

9、，除了保持与相关政府工作部门的联系外，也与其他的兄弟酒店建立良好的沟通沟通。刚好了解市场的信息与政策发展方向，同时也学习其他酒店的胜利阅历，虚心学习他们的管理方法与经营策略，采择其善，取其精华。在主动维护原有固定客源的合作关系的同时，也建立发展酒店的客户，为酒店的营业贡献自己的一份力气。 2、协调和促进内部合作 在日常事物的处理中，充分发挥协调的职能，润滑部门之间的关系，耐性帮助解决部门的困难，促进各部门及酒店整体工作协调发展。努力营造团结合作的工作氛围，带动各部门以酒店利益为动身点，同心协力，科学管理，使酒店及各部门的工作更加顺当进行。 3、重视大型接待活动 在酒店有大型会议或者接待活动的时

10、候，我都非常予以重视，亲自接待，并与对方负责人和酒店负责人主动沟通，了解进程，关注其出现的问题，并监督刚好改进，直至大型接待活动圆满胜利。 三、工作之余仔细学习，培育个人管理素养 利用时间学习酒店管理等的书籍，结合酒店经营、管理、服务等实际状况，与时俱进，提升素养，转变观念。酒店的管理服务关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。 四、制定安排主动筹备，迎接五星复评工作 酒店将迎来五星的复评。依据五星复评的新标准，我

11、仔细地进行查阅和对比，结合酒店现在的设施设备以及服务质量状况，制定了迎接复评工作安排。 1、发觉问题，解决问题 在日常工作中，我将更加重视监督管理，刚好发觉酒店目前工作中的问题，进行总结，同时提出有效的政策引导各部门进行规范管理，以符合复评的标准。严格遵循高酒店服务规范经营与管理，主动借鉴国际先进管理阅历，持续创新寻求差异化经营之路，同时加强管理力度，完善酒店设备功能，努力提高酒店基层员工的对客服务意识。 2、管理创利，服务创优 酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节约，从严限制。酒店通过引进品牌管理，强化员工手册关于“仪表、微

12、笑、问候”等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的形象，不断提高员工的优质服务水准。 3、动员全体员工，树立主子翁责任感 动员酒店全体员工同心协力，共同迎接五星复评工作。营造家外之家的氛围，树立员工的主子翁责任感，以酒店的利益和荣誉高于一切为己任，要求每一位员工坚固树立工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事到处，都要仔细、细致，谨言慎行，共同为了顺当通过五星复评而努力。 在新的第三季度里，我将严格依据酒店领导的方针指示，在做好日常工作的基础上，紧跟时代发展及公司步伐，努力学习各种专业学问来完善职业技能、提高职业素养。以酒店大局观为重

13、，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力实力。我坚信，酒店会向更高更好的发展方向前进。 季度员工个人岗位工作总结4 在20_年第一季度，保安一中队各项工作平稳开展，在中队领导的带领下，始终贯彻处三届一次职代会精神，结合工作实际，充分调动保安员工作主动性，圆满的完成了各项工作任务。 一、工作中的成果 坚守岗位，确保节日平安。伴随牛年钟声的响起，保安员始终坚守岗位，她们放弃了与家人团聚的机会，只为让广阔业主在温馨、和谐、平安的气氛中享受阖家快乐的喜悦。保障了各小区的正常工作秩序。 全员参加，清扫积雪。进入二月，接连而至的大雪没有阻挡我们保安员的工作热忱，大家在铲除监控室和刀闸周边的积雪的同时，还主动

14、帮助物业公司清扫积雪。 平安检查，杜绝隐患。在大队领导的带领下，保安一中队和平门岗对所管辖区内1035户居民进行了水、电、气、暖平安的入户检查，针对小区内直排式热水器较多的状况，给住户发放了平安信息提示单，并具体讲解了留意事项及存在的平安隐患。通过此次走访，很大程度上提高保安队伍的亲和力。 二、加强岗位练兵，增加体能，提高素养 为了提高队伍整体素养，增加队员的体能和应变实力，中队对岗前培训不合格保安员利用休班的时间进行了再次严格的培训。通过此次培训，增加了保安队伍整体的业务素养和集体主义观念。 三、狠抓班子建设，提高队伍的凝合力和向心力 通过组织民主生活会及“一对一”“一对多”“多对多”的促膝

15、谈心，使班子成员间误会消退，相互理解，相互包涵。从而更好的提高保安队伍的凝合力。 四、坚持严抓细管，推动HSE体系运行，提高平安管理水平 定期召开平安生产会，学习平安文件，进行平安教化培训，落实“六大禁令”。对各岗存在的平安隐患刚好发觉和整改，把隐患限制在萌芽状态，确保了一季度的平安生产无事故。 五、加强劳动纪律，加大奖惩力度 中队建立严格的奖惩制度，针对个别岗出现的不按时站岗、巡逻等违纪现象，加大查处力度，决不姑息，并在中队例会上通报指责。 在我们全体保安员的不断努力下，目前，各小区的治安有了明显的好转。面对业主日益增长的保安服务要求，我们将正视保安队伍建设中面临的差距和自身存在的不足，加大

16、管理力度，提高队伍的整体素养。以更专业的服务打造“责任物业”的服务承诺。 季度员工个人岗位工作总结5 二季度，总经办结合工作职责和工作安排主动协作各部门做好协调、沟通工作，强化服务意识，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能。主动完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我公司工作正常运转发挥了主动的作用。现依据公司全员绩效管理实施方法(试行)(人资_号)文件要求，总经办其次季度工作总结如下： 一、根据公司公文管理要求，严格审核行文格式，确保行文质量，努力提高质量和效率;仔细做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，刚好送主要领导和分管领导阅批，刚好送达并督促相关

17、科室办理，确保政令畅通，工作落到实处。其次季度共收发文件427份，其中发出公文62份，签报类文件49份，共收总部及相关单位公文316份，并做好了文件的归档工作。 二、圆满完成各类会议的筹备及组织工作。二季度支配布置会场、组织筹备会议共十余次。包括集团考核巡查会、集团效能监察会、集团安质环检查汇报会、评审会、公司第四次党政联席会等大型重要会议，有效地促进了公司各项工作的有序开展。 三、仔细做好财产登记。对办公室选购的全部固定资产做到有登记、有数目、有专人管理，办公设备和用品选购严格按公司规定选购程序办理。 四、二季度内共接待各地来宾41批、178人次。接待工作无小事，每个环节、每个细微环节都要考

18、虑周全。每次接待都严格根据来客活动日程，遵循来客接待流程，细心编制接待方案，有序搞好活动组织，把握接待工作特点，提前制定工作预案，妥当办理接待细微环节，做深、做实各项接待要素。 五、主动做好后勤保障工作。为进一步做好食堂和车队管理，制订了具体的食堂和车队加班工资标准，充分调动后勤人员的工作主动性。同时，做好车辆的维护保养工作，并召开车队专题平安会，预防和规避平安事故的发生。 六、严格限制非生产性支出，仔细做好节约工作。切实抓好公司的办公费用管理日常工作。努力节约办公开支，严格限制各项办公用品的购买和领用，要求做好纸张的双面利用，主动利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。 二季度，公司总经办在分管领导的指导和主要领导的干脆关切下，在制度建设、部门管理、协调服务等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也还存在一些不足，各项工作的细微环节方面还有待加强，服务意识、服务方式须要在以后的工作中不断改进和提高。 季度员工个人岗位工作总结