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1、大学生实习报告心得范文高校生实习报告心得1 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满足程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的动身点，前厅代表酒店与来宾接触，满意客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。 一、前言 (一)实习单位，实习时间 实习单位：广州市凤凰城酒店 实习时间：20_年7月14日20_年10月31日 (二)实习单位概况

2、 1、碧桂园企业文化 碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“专心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今日。已经为众多的胜利人士营造了十多个“环境美丽，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级超大规模综合社区。目前，碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅胜利构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教化连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲消遣配套体系”。 “一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造实力，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力

3、为社会供应高品质产品和优质服务的同时，碧桂园恒久以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的胜利。 在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，依据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区+美丽环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价”为内涵的碧桂园家园模式，接着引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活，为追求华蜜生活的人实现五星级的生活幻想。 人性化的星级服务也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设

4、施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满意。五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完备。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，仔细对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或埋怨转换为满足的微笑和赞许。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“AA”标准，AA即“Anytimetoanyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要供应高水平的五星级服务。AA标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人供应服务的标准。公司还采纳“神奇顾客”“检查团”等多种

5、方式来检查AA标准的贯彻执行状况，并制定了严格的奖惩制度。 在碧桂园，五星级服务，不是一句简洁的口号，是碧桂园的决心、信念、耐性与诚意，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主华蜜一生的感觉! 2、凤凰城酒店概况 广州凤凰城酒店南中国首家以白金五星级标准建立、南中国至广袤的山水主题式酒店。广州凤凰城酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达20万平方米，建筑面积达7.8万平方米，是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽高雅的欧陆式建筑风格，使来宾感受到西方古典文化独特的神奇雅致。此外酒店还特殊引进了国外主题式酒店的独特意念，创建出超凡的品尝。完善先进的服务设施，温情特性

6、化的五星级服务，令各方嘉宾倍感尊荣。 在广州凤凰城酒店大堂天顶及前厅100多米的长廊，以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形，重现了米开朗琪罗创世纪的宏伟与壮美。彩色与金色的完备挈合，突现了圣经的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀，构筑成一种自然和谐的魅力。闲逛于酒店大堂之内，可尽情体会西方艺术的精华。广州凤凰城酒店是由碧桂园集团斥资重金，以建成世界上最漂亮的酒店为目标而建立。酒店以其“会议、度假、商务”三合一的功能优势，让每一位胜利人士在自信地从事商务活动的同时，可以更舒适自由地享受生活。 (三)实习内容 1、前台接待处职能介绍 (1)销售客房，接待住店客人，为客人办理

7、入住登记手续，安排房间; (2)驾驭住店客人动态及信息资料，限制房间状态; (3)制定客房营业日报等表格; (4)协调对客服务工作。 2、大堂接待处工作流程 (1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，安排房间; (2)为次日到达的团队以及VIP客人提前打算钥匙，以及检查钥匙是否做得正确 (3)为当日须要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为须要无烟房的客人的房间做无烟处理。 (4)为客人供应酒店内部部分问讯服务 (5)接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人供应客人预订服务 (6)制作客房营业日报表等表格 3、行政楼层接待处工作流程 (1)为VIP客人、商务客人、本田公司、

8、捷普公司以及以一般折扣价入住的客人办理入住登记手续 (2)为本田公司客人提前打算房间钥匙以下鲜花水果礼品单 (3)为在行政楼层办理入住手续的客人供应问讯服务以及介绍酒店内部消遣设施 (4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表 (5)前台接待处物资管理 4、团体接待工作流程 (1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确 (2)为团队客人快捷的办理入住手续 (3)为团队客人支配次日早餐时间以及叫醒服务 二、实习主要收获和体会 (一)实习收获 通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我供应一次重要的机会。 1、沟通实力提高

9、 作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 2、突发事务应变实力提高 在前台

10、接待处工作，每天都必需作好作战的打算。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。 3、工作独立处理实力提高 通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。 4、服务意识提高 作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位

11、上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切，为了一切来宾。 (二)实习体会 1、自身不足与缺点 通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言实力上依旧是无法非常流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语实力实力并非非常好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作阅历不足，导致工作上出现不应当出现的错误，为同事带来了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受

12、同事的指责等等。但通过这接近四个月的熬炼，我已经在不断的改正值中。 2、就业前景 据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依旧是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依旧是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必需有多年的工作阅历。其中，一线工作阅历是非常重要的。所以，作为即将毕业的高校生来说，肯定不行以眼高手低，必需作好接受挑战的心理打算。 (三)实习想法和建议 1、想法 本次实习赐予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食

13、是始终无法变更的生存原则。想要获得胜利，就必需比别人更加努力。这次实习面对了许多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，来宾关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间特别年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以

14、及经营体制依旧不是非常完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理阅历。所以，凤凰城酒店在员工的职业素养上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。假如一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。 2、建议 对于这次实习，由于各种缘由与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一起先的以实习生的方式的进入实习单位，到最终以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合

15、同，假如工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能帮助我们与实习单位进行沟通，避开这种状况再次出现。 3、存在问题及解决方法 (1)经营方法问题 广交会期间，广州市内全部酒店都很火爆，甚至会出现有钱也没房间住的状况。因此，凤凰城酒店也出现了爆房的状况。对于酒店而言，假如事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现，以上任何一种状况都会削减酒店的收入。事实上，这样的事情在饭店中每天都有发生。所以，在广交会期间，酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金，即保证性预定，从而削减风险，有效的防止酒

16、店收入的削减。在广交会期间，因为客房利润非常高，所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的状况下，再适当增加订房数量。超额预订可以有效地削减客房的“虚耗”(虚耗指原来有需求，但却没卖出去的产品)，增加饭店的收益。但同时也有肯定风险，一旦预订客人全部抵店，饭店将面临尴尬的局面，因而超额预订幅度的确定就非常关键了。从理论上讲，最优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。达到最优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时，除了可见的一些经济成本以外，还要充分考虑到一些无形的成本，如客人转投其他酒店后，可能再也不会光顾该酒店，酒店恒久失去了一位顾客;顾客有可能将

17、对酒店的埋怨和不满告知他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定：超额预订数=预料临时取消预订数+预料预订而未到的客人房数+预料提前退房数预料延期离店房数，在我看来，凤凰城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高，并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。最终导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼，就起先不满。尽管我们尽量的说明别墅与主楼只是五分钟左右的车程，客人还是不满足我们的支配，坚持必需按排他们入住主楼。最终，惟有双方都让步，才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但

18、造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的埋怨与质疑。 (2)员工管理体制问题 不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。凤凰城酒店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为，作为一间五星级酒店，除了必需拥有五星级的硬件设施同时也必需拥有五星级的软件设施。五星级的软件设施必需包括员工的服务看法，衣着以及一切无法以实物表现的服务。在凤凰城酒店，我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发，手指上长长的指甲，完全不统一的鞋子，对客人的服务不够热忱与周到，甚至员工在客人面前做打闹游戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨，酒店管理层对酒店管理缺少阅历的表现。 (3)解决方案 酒店应当考虑聘

19、请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理，学习酒店管理集团的管理体制，并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理阅历的人才帮助管理层管理酒店业务。 致谢 感谢系主任曾邦锐对我们这次实习的大力支持与帮助，以及无微不至的关怀，我为能成为曾主任的学生而感到傲慢!感谢指导老师，易婷婷老师，在实习期间依旧不忘关切我的生活与工作!感谢这三个多月来一起工作的三位同学，无论是在生活还是工作上，他们都赐予了我莫大的支持与帮助!感谢始终抚养我的父母，没有他们的细心培育，就没有今日的我，感谢我的父母始终以来对我的支持，关怀与爱惜。我将会用我的一生与胜利来回报他们的恩情! 高校生实习报告心得2 一、

20、实习目的 通过实习熟识和驾驭与专业有关的学问，把所学的理论学问与实践紧密结合起来，用理论指导实践，在实践中提高专业水平。培育自己的实际工作实力和分析实力。 二、实习时间： 20_年_月_日20_年_月_日 三、实习地点： _公司 四、实习内容： 在_公司实习的这段时间，我经验了采访、写作、排版、校对的过程，用亲身实践的方式，巩固了课本中的学问。此外，在闲暇时间还会帮办公室同事做一些简洁的协助工作。比如图片的下载与制作、校对等。 五、实习总结 (一)基本概况 我这次的实习单位是_公司编辑部。实习总指导老师是王主任，实习期每个人都支配有帮带老师，帮带老师支配每天的任务，以及检查任务的完成效果，同时

21、指出不足之处。 最初的一段时间，都处于学习阶段。这种学习，包括对刊物的了解，对刊物运行的了解，对本公司的了解和对编辑的一些基本学问的了解。 (二)成果和教训 实习期间也有单独外出采访的机会。其中一次_主任给我们支配任务，让我们每个人去一所学校采访。采、编、写全过程都是自主支配。这对我们来说是一次挑战，也是一次检验自己实力的机会。此次采访让我发觉了自己存在的许多不足。首先，采访中语言不够流畅，或许是前期打算不足的原因吧，访问起来问题之间连接不好。其次，对采访的进度难以把握，不能刚好将被采访者的思想锁定在预设问题上。对于时间的把握不是很好。不过整个采访还算顺当完成了。 这次的实习我收获许多，在帮带

22、老师的指导下我所编写的栏目多次干脆运用到彩信中，也参加到上级部门彩信的审核过程中，从中了解到更多本行业的有效信息，为以后工作打下了基础。 六、实习体会： 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就须要跟编辑们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到部门时，他们并不了解你的工作学习实力，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解的学问，所以跟编辑们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行缺少的钥匙。 通过沟通了解，主管以及负责中文内容的编辑我有了大体了解。在对故事以及资讯的编写工作中，真正学到了教科书上所没有或者真正用到了课本上的学问，巩固了旧学问，驾驭了新学问，甚至在实践中

23、找到了书本上旧有的不合实际的学问，这才真正体现了学问的真正价值，学以致用。 高校生实习报告心得3 一、实习目的 税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的主角。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关税务代师事务所，进行了为期一个月(7月8月)的挂职实习。 二、实习成果 1、税务登记; 2、税款计算和纳税审核; 3、申报和缴纳税款并依法退税; 4、申请减、免税; 5、代制作涉税文书。 一个月的实习期间我获得了不少新学问也巩固了很多老学问。 首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热忱，他们具备专业素养，不惧日晒雨淋，对客户爱护备至，只

24、要客户有要求，不管再辛苦同事们也立即行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，须要立即补充，并且事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前必需送到。 应对某些客户的有意刁难，同事不仅仅不恼，而且笑面相对耐性的解开他们的怀疑。例如：成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增加他们的税赋，非常不也不是有意推卸，而是耐性的向企业说明，对企业做工作，使许多企业最终明白了政府的专心良苦。 其次，纳税的申报期确定了代申报

25、期，因此这段时间的代相对宽松些，同事们就能够利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到许多学问，尤其是成都税务公报这份杂志是栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收实惠政策检查的通知“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采纳的各式花招。 但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜爱的，它透过一些详细实例，来告知我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。比如，我对个人所得税的征管，原先就只明白工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额，但是事实上思索到不属于工资，

26、薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额1000)适用税率速算扣除数。 我体会最深的莫不是税收的广泛性和困难性，应对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种实惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业税务代契，并传递出精确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采纳科学的管也是正是这种内在冲突的产物，利用它税务部门就能够便利地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部

27、门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作带给了更加有效，精确和科学的第一手资料，同时它又能照实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管人加强了企业管理 这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作打算了许多良好的学问与阅历。感受有许多，体会也有许多，收获更是不少，对于生疏的东西，不再生疏了，下次要是有什么东西坏了，完全能够靠自己的去发觉问题，去修于去实践，有困难的时候选也要向别人取取阅历。终归团队的力气是很大的，是能够去依靠的。 高校生实习报告心得4 一、实习目的 巩固文秘专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，将所学学问用于实际工作。 二、实

28、习时间： 20_年6月24日至20_年8月31日。 三、实习单位： _卫生监督所 四、实习主要内容： 根据老师的支配，我制定了相应的实习安排。注意在实习阶段对所学的文秘学问，指导日常的工作实践的目的。在这段时间我收到了较好的效果。 现就主要实习状况报告如下：实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，这次实习，我依据自己的实际状况，联系了我们县的卫生监督所实习，在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘，对于像我这样一个还没有毕业的实习生来说，单位领导是不

29、放心把一些重要的工作放给你做的，所以我在办公室的这段时间，主要从事一些附带的文秘工作，主要有以下几项： 一、打字： 卫生监督所是一个监督执法单位，每天都有许多文书和文件须要打出来，我在办公室的这段时间，主要室从事秘书工作已经有好多年的时间，秘书工作阅历特别丰富，一般状况下，有重要的工作都是她亲自完成，她不放心交给我做，只有像打字这样不怎么重要的工作她才让我去做，所以我才进去的前几天主要的工作就是打字，每天去上班她就将一些文书拿给我，叫我打出来，在这个过程中我始终严格要求自己，力求又快又准，既注意效率也讲究质量，就这样始终打了将近一个星期的字，王阿姨对我的工作很满足，夸奖我了好几回，同时我也得到

30、了很好的熬炼，我打字的速度得到了很大的提高。 二、文档管理 东西也少了，王阿姨就支配我把办公室的档案柜于有时候要找某些文件会很费劲，我的任务就是把它很有次序的怎么我先要分类，然后把方贴上标签就可以了，我根据王阿姨教的做，花了四天的时间最终把乱麻麻的档案柜这里出来，在讲究质量的原则，我工作的成果也得到了王阿姨的好评。 三、接电话： 在办公室的这段时间，我还有一个任务，就是接电话，因为电话离我比较近，还有就是办公室的其他人一般都有事做，假如他们来接电话可能会打断他们的工作，所以电话就的秘书职业道德规范要要求自己，做到接听刚好，用语规范，记录清晰，转达明确，得到办公室里面的人一样好评。 在实习期间，

31、我采纳了看、问、学等方式，初步了解了文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个文秘的工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。 以上是我的实习报告，不妥之处，请老师指正。 高校生实习报告心得5 为了响应学校动员我们实习的号召，也为了使我们学生有机会将课堂理论教学与实际相联系，更好地理解和驾驭这些学问，并逐步培育我们的管理实力和素养。在这_天的实习过程中，我得到了一次较为全面的、系统的熬炼，也学到了很多书本上所学不到的学问和技能。 1、实习目的 实习是我们工

32、商管理类专业学问结构中不行缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学安排中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性学问，理论联系实际，扩大学问面;使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业胜利的管理阅历;培育学生将理论联系实际，深化接触工商管理实际工作，运用工商管理专业学问分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的相识，端正工作看法，学习工作方法，熬炼管理技能，为今后顺当踏上工作岗位打下基础;并且尝摸索讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题爱好。 2、实习单位基本状况 _软件集团有限公司是_上市公司(股票代码：_)。 3、实习经验 实习期间，我和其他七位同学支配到公司的培

33、训教化部工作。我们的工作的主要内容在部门经理助理的带领下，策划并实行“_创业大赛总决赛”以及其他相关活动以及会议。我们8个人组成一个团队，共同负责这个项目，依据公司的要求，我们尽职尽责不辞辛苦努力把各项工作做好。 实习的第一天，我们在了解了这次大赛的一些主要事宜之下就共同起草了项目总的策划书以及活动的具体分工。很早就确定了团队了每个人的工作以及权责，我和人力资源管理的一位同学成了搭档，特地负责这次大赛的物料打算，会场布置以及宣扬事宜，包括联络设计公司、物资供应商，数据处理，向上级汇报工作，跟踪设计人员进程等分工。在工作过程中，我不单要跟公司的各个部门打交道，而且还要以公司员工的身份对外联系。

34、在我们8个人的团队小组同心同德，相互帮助，并且在公司员工的指导下，我们很好的完成了大赛的前期的打算工作。接下来真正考验我们的是为其三天的大赛活动，这三天的工作对我来说是整个实习期间最为重要的，也是最能体现一个人的综合素养的所在。由于人手不足，我在确保原先的负责的工作上没有差错顺当进行的前提下，被支配了更多的临时性的工作。包括大赛的饮用水的申请配送，大赛专用的交换机的租用，大赛纪念品的制作等等。尽管不简单，也很繁琐，但是我都不辞辛苦不怕累按要求很好的完成了任务。 总的来说，这次大赛还是取得了相当的胜利的，从公司领导到参赛师生的反馈的信息来看，尽管我们在工作的过程中出现了一些问题，但是在纵观来看我们都是相当精彩的完成了工作。 4、主要收获： 经验这次实习，我对_公司也有了新的相识和了解。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是的高校，我发觉自己在课本上学到的理论学问假如不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。 在公司里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历。 这次实习的时间虽然很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的，我相识到了自身的不足，许多地方还有待加强改进。 高校生实习报告心得范文