市场营销销售工作计划优质.docx
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1、市场营销销售工作计划(2)营销销售工作安排二 作为酒店的销售人员,个人的业绩干脆关系着酒店的收益,下面是我个人20_年工作安排: 一、建立酒店营销公关通讯联络网,建立完善的客户档案 对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了发展酒店日后的稳定客户客户群,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。明年开业前期在适当时期召开次大型客户联络会,以加强
2、与客户的感情沟通,听取客户对酒店开业后的建设性看法。 二、开拓创新,建立敏捷的激励营销机制 开拓市场,争取客源,营销部将协作酒店整体新的营销体制,制订完善20_年市场营销部销售任务安排及业绩考核管理实施细则,提高营销的工资待遇,激发、调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成探望两户新客户,三户老客户,四个联络电话的,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相
3、互合作,相互帮助,营造一个和谐、主动的工作团体。 三、热忱接待,服务周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,留意服务形象和仪表,热忱周到。针对各类来宾进行特别和有针对性服务,限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,刚好调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,驾驭其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,刚好的信息,以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作,主动协调与酒店各部门接好业务结合工作 与相关部门亲密协作,依据来宾的需求,主动与酒
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