房地产收银员试用期工作总结汇编.docx

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1、房地产收银员试用期工作总结房地产收银员试用期工作总结1 _年即将告一段落，回顾这_年来的工作，在公司领导的正确领导下，在部门领导的大力支持与关切下，我本着仔细负责、不断学习的工作看法，严格遵守公司的各项规章制度，以最快、最好的工作质量完成本职工作，现将_年来的工作状况总结如下： 在_年的工作中，作为财务部的一员，我主要负责销售收款和数据录入及统计核对工作，面对繁杂琐碎的大量日常性工作，自我强化仔细负责的工作看法和为客户服务的工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求精确、刚好，避开疏漏和差错。 一、仔细做好基础的销售收款和退款工作。作为财务部派驻在销售部的收款员，面对客户收取房款和退款是我

2、最为基本的工作职责。这一工作看似简洁，实则须要以及其仔细和细致耐性的工作看法去面对，须要时时刻刻坚守在工作岗位。因为这可以说是公司整体工作的重中之重，关系到公司最为基本的利益，假如发生差错将对公司的利益造成极大的损失;同时作为公司的一员在面对客户的时候也要求必需仔细确、毫无差错的完成收款工作，始终强化为客户服务的工作看法。 二、刚好精确的做好销售回款和客户资料的录入、统计及核对工作。销售收款环节结束后，还须要对当天的收款状况和银行 发放的按揭客户的按揭贷款做好录入和整理，须要了解并驾驭客户购房合同的签订状况，以便全面把握公司销售收款的整体状况，刚好精确的按月、季度、年度编制领导须要的各项报表，

3、以便领导刚好了解和驾驭公司的销售收款状况，布置支配其他工作的开展和落实。另外，定期和销售部进行销售收款的核对工作，确保没有一丝一毫的差错和遗漏，并对到期未收回的销售款项进行催收工作，确保公司的利益不受损失。 三、主动协作其他同事完成对业主交房时自然气、修理基金的代收代缴工作。年初、由于国家_新政策的出台，使得公司修理基金代收代缴工作必需抢时抢点的提前完成，为了不给公司造成损失，在公司和部门领导班子的快速决策之下，我和其他同事一起加班加点、在保证精确无误的前提下，快速的完成了修理基金的录入、提交、缴纳工作，保证了公司的利益最大化。 四、帮助其他同事完成润祥小区经济适用房的收款工作，虽然这项工作不

4、属于我的职责范围，但是由于状况特别，须要我帮助其他同事完成，我仍旧以仔细的工作看法，细致的做好收款和数据录入以及资料交接工作。 过去的一年时间里，还要感谢领导对我工作的大力支持和对我个人的热心关怀，督促我不断提高业务学问和工作技能，让我感受到公司集体对我个人成长的帮助和赐予我的暖和。 综上所述，虽然自己尽职尽责、尽自己最大努力做了许多事 情，但由于缺乏阅历、许多方面考虑的不够周全，因而还是有不够完备的地方。在今后的工作中我肯定吸取这一年来的阅历教训，接着以仔细负责的工作看法，力求以更饱满的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同时不断学习和进步，更加充溢自己的业务学问和工作技能，以便为明

5、年的结算工作打好基础、做好打算。 房地产收银员试用期工作总结2 时间飞逝，转瞬在收银岗位里的我已有_月。在这里，我有过高兴，有过哀痛，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财宝。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的熬炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择做一名合格的房地产收银员。 记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”来到_工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特殊是在我们_店，门口特殊冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特殊上

6、_号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客说明他们全部的疑问，而且不管顾客说了多么苛刻的话，都必需学会忍耐，把全部的委屈压在心底。 在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如价格与电脑不符时，我们应刚好通知值班进步行核实，并要请顾客耐性等待，还有就是肯定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情肯定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就

7、是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争吵，不羞辱、挖苦、讽刺顾客。 作为一名房地产收银员，我深深知道我们就是_的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热忱，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今日，怎样才能留住顾客，赢得顾客满足?我们唯一取胜的筹码就是供应优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素养，提升服务技巧，让顾客兴奋而来，满足而归。 以上就是我在工作中所感受最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我信任，只要我们全部的员工同心协力，_明天会更加辉煌! 房地产收银员试用期工作总结3 不知不觉中我已在公司工作将近_

8、月了，虽然工作的时间不算长，但是我经验了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到现在的全部售出。回顾近_月来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了肯定的工作阅历。自从我进入公司的那一天就起先了惊慌和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚起先的时候，我认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的相识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有肯定的学问须要好好学习才能驾驭。就对_期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有肯定

9、的失误和不足之处。依据一期经验总结以下几条： 1. 对售楼人员填写的签约价格单肯定要依据公司下达的销售价格表仔细复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，马上和销售人员联系。 2. 对于特殊实惠客户，要有实惠单(公司领导签字)方可实惠，否则以正常价出售。 3. 依据以往阅历，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不行开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。 4. 为了保证公司财产平安，在收到现金时要刚好送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。 5. 帮助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公

10、司银行账户。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一、加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对财务工作、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的实力。 二、增加大局观

11、念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导同事们把工作做得更好。 房地产收银员试用期工作总结4 在公司领导的正确领导下，在部门领导的大力支持与关切下，我本着仔细负责、不断学习的工作看法，严格遵守公司的各项规章制度，以最快、最好的工作质量完成本职工作，工作中，作为财务部的一员，我主要负责销售收款和数据录入及统计核对工作，面对繁杂琐碎的大量日常性工作，自我强化仔细负责的工作看法和为客户服务的工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求精确、刚好，避开疏漏和差错。 一、仔细做好基础的销售收款和退款工作。作为财务部派驻在销售部的收款员，面对客户收取房款和退款是我最为基

12、本的工作职责。这一工作看似简洁，实则须要以及其仔细和细致耐性的工作看法去面对，须要时时刻刻坚守在工作岗位。因为这可以说是公司整体工作的重中之重，关系到公司最为基本的利益，假如发生差错将对公司的利益造成极大的损失;同时作为公司的一员在面对客户的时候也要求必需仔细确、毫无差错的完成收款工作，始终强化为客户服务的工作看法。 二、刚好精确的做好销售回款和客户资料的录入、统计及核对工作。销售收款环节结束后，还须要对当天的收款状况和银行发放的按揭客户的按揭贷款做好录入和整理，须要了解并驾驭客户购房合同的签订状况，以便全面把握公司销售收款的整体状况，刚好精确的按月、季度、年度编制领导须要的各项报表，以便领导

13、刚好了解和驾驭公司的销售收款状况，布置支配其他工作的开展和落实。另外，定期和销售部进行销售收款的核对工作，确保没有一丝一毫的差错和遗漏，并对到期未收回的销售款项进行催收工作，确保公司的利益不受损失。 感谢领导对我工作的大力支持和对我个人的热心关怀，督促我不断提高业务学问和工作技能，让我感受到公司集体对我个人成长的帮助和赐予我的暖和。综上所述，虽然自己尽职尽责、尽自己最大努力做了许多事情，但由于缺乏阅历、许多方面考虑的不够周全，因而还是有不够完备的地方。在今后的工作中我肯定吸取这一年来的阅历教训，接着以仔细负责的工作看法，力求以更饱满的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同时不断学习和进

14、步，更加充溢自己的业务。 房地产收银员试用期工作总结5 转瞬间我进_已经_个多月了，这_个月里我在我的部门领导、同事们的关切和帮忙下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为_财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结”，所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足： 一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自我。人们常说：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”来到_工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个

15、收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距，但我信任我必需能够克服困难，努力学习，端正工作看法，进取的向其他同志请教和学习，也必需能踏实、仔细地做好本职工作，为_的发展作出了自我应有的贡献。 二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕_分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来必需要细心，所以我们收银员必需在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收

16、银员每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响我_公司的工作。 三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必需有剧烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满足的答卷。 今后我必需会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把_今后的发展当作自我毕生的事业来做!信任在众多同事和我的共同努力下，_的明天必需会更加完备!也信任在全国千万名_人的共同努力下_集团也必需会更加辉煌! 房地产收银员试用期工作总结