物流专员顶岗实习总结十篇范本.docx
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1、物流专员顶岗实习总结十篇物流专员顶岗实习总结1 在某某公司(苏宁)实习已经有一个多星期的时间了,在这段时间的学习实践中,在前辈的指导下,首先,我接触的是安排专员这个岗位的基本工作流程,清晰的了解了办公室的职责说明,驾驭了其四项基本职能和每项职能的职责安排。还驾驭了一周内及每月所需做的一些基本工作。在此基础上,还对各个部门的工作流程进行了了解学习。 一、配送部销单 在配送部销单员的指导下学习销单的有关学问,了解了销单的一些常用权限及基ZVTO2N校验码销单(使销售订单与打印出来的单据核对正确)VTO2N更改装运(主要是为了取消派工) ZRTR333物流销单状态的整合与限制(主要用于为司机做短信)
2、ZCSR210客服受理(主要用于查询顾客信息)等等 并在销单员的指导下,了解了不同数字开头的单号所具有的不同意义。 二、单证部 在单证部的学习中主要总结到单证部的一些基本工作: 1、为易购上的大件物品销售打印发票。 2、协作选购入库作业,为送货司机打印预约收货单,当货物系统入库后再打印出选购入库单,让送货司机签字盖章。 3、处理易购货到付款项目。 4、管理运工单的记录、计费。 5、负责退厂拖货单。 三、配送部派工 1、简洁了解了派工的配送方案,划区进行派工, 2、学习各种装运类型。例如,Z001为零售配送、Z002门店配送、Z003调拨到门店作业点、Z004业务用车、Z005作业点的零售配送。
3、 3、了解了不同区域的门店,派工的时间也不同。 4、了解了其一天的主要工作,早晨检查门店调拨是否未达、机器有无未入库状况、系统中的货物有无未派送的,日常要监督司机装货的规范性,协同司机解决出现的问题。当天晚上要对系统中出现的货物进行派工排成。 四、小件仓储部 小件仓储部门主要分为网购、3C中心库、门店库。 1、网购,主要工作是接收南京委派的快递公司所送到的小件货物,再对其进行称重、核对数量,无误后再给送货人签名表示接收,仓管员开箱验货,扫码把货登记到电脑中,并依据地址把货物分类,打出单据,再通过速递派工把货送到顾客手中。 2、3C中心库,了解了3C中心库的日常工作流程:(1)每天早晨要把在库商
4、品全盘。(2)每周一、周四要将商品调拨发货到门店,每周一会有一次逆向调拨。(3)平日要做好选购入库作业。 3、门店库,门店库包括3C商品与小家电,其日常可以自行处理商品选购入库。在门店盘点中,每周三之前3C库全盘,每个月月底全部门店包括3C库都要进行月末盘点。 五、质控部 质控部主要是对不良品的处理。每天的工作流程是核对不良品入不良品仓库。不良品每天上午要进行盘点,下午要对拉回来的不良机进行检验,并做好在库不良机的整理。处理不良品的流程为:入库、申报、厂家派人鉴定、返厂。 六、中心仓储部 中心仓储部日常的主要工作包括收货、发货、盘点。每天早晨中心仓库依据派工单装运编号打印出零售交货简配单,并贴
5、上拣选标签,货物扫码后,司机装货并签字。中心仓库的盘点每天都要移动盘点,并一周盘点一次。 小结 通过在各个部门的学习,不仅了解了各个部门的基本工作流程,而且也知道了各个部门之间的工作联系,正因各个部门工作的联系紧密性才形成了一个大的配送中心。在这个大集体里,我领悟到了团队合作精神的重要性,假如一个部门的一位人员出现了失误,轻则会影响这个部门其他人员的工作,重则甚至会影响到其他部门的工作或整个配送中心的工作完成率。因此,团队中只有每个人把自己的工作做好才会使整个团队变得更好。在实习的过程中,我知道了个人执行实力的重要性,不仅要一丝不苟的对待领导布置的任务,更重要的是要把自己的基础打好,这样才能抓
6、住一件事情的关键,从大处着眼,从细处着力。无论在哪一个部门工作,都要提高自己的办事效率,为了提升自己的执行实力,必需要强化时间观念和效率意识,要坚决“马上行动,立刻就办”的工作理念,凡事都要立一个“早”字,落实一个“快”字,“明日复明日,明日何其多,我生待明日,万事成蹉跎”因此要抓紧时间,要有效的进行时间管理,时刻把握工作进度,坚决克服工作懒散,办事拖拉的恶习,每一天都要刚好仔细的完成自己的工作。在实践工作中,要做到不遗余力,尽职尽责,严格要求自己,主动适应工作的要求。 熟识了解公司的各项规章制度是特别重要的。为了更快更好的融入一个团队,为以后的工作打好基础,必需了解公司的各项规章制度和企业文
7、化,企业文化是在企业的长期经营活动中形成的具有肯定的志向、信念、价值观、行为准则和道德规范,在对企业文化的学习和深化了解中,会为自己进入这个团队感到骄傲,从而也会给自己施加压力,严格遵守各项规章制度,严格要求自己,发挥自己的特长,仔细学习,更快更好的完成工作任务。我始终坚信“实力是有限的,但努力是无限的”,在以后的实习工作中,我会更加努力的学习各项工作中的学问,努力做好自己的工作,主动的融入这个大团体中,争取在不久的将来,会成为这个大团队中的一员。 物流专员顶岗实习总结2 我是一名刚从学校出来实习没多久的一名即将毕业的高校生,学的是商务管理专业!来深圳也好久咯,感觉这座城市商业气息很深厚,遍地
8、是黄金,想在这里找到一个自我的创业舞台! 在学校里我们都是安逸的,来到社会才知道现实是残酷的!一切都得靠自己打拼,所以我来到咯共速达物流,这是一家不错的物流公司,发展前景好,给员工的舞台宽敞,可以随意发挥自我实力!到咯共速达几个月咯,真的成长咯许多! 从一个毛头小伙子到物流行业的入行者;从一起先神马都不懂,到慢慢了解咯物流这一行业;从起先的急躁办事,到心态渐渐的良好,做事有条理;从一起先遇到挫折就怕遭遇打击,慢慢的敢于挑战自我,发挥自我才能;从一个随意而安,发展为一个为事业而努力拼搏奋斗,不去埋怨现实,而不断为自己创建机会的人! 来到这里,真的变更咯许多,我又长大咯,成熟稳重咯! 以前从没这样
9、自我评价过,只是年龄又大咯一岁,到18岁时,说过自己长大,是一个成年人咯!但来到共速达,我可以傲慢的说我没来错,学到咯学校没有的,人生没有体会到苦中哀乐。工作事业慢慢在我手中发挥的越来越好,明天又将是我人生的转折点,抓住机遇,你肯定能胜利做到得! 你想变更自己的话,共速达是一个不错的平台,就看你如何去发挥自我!找到属于自己的舞台,让你流光四彩,焕发勃勃朝气,你的春天正在等着你去开垦! 物流专员顶岗实习总结3 2月18日,我们正式起先了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部,马雪被分在广州汽运偏线,马骁学长在人力资源部,谢子恝在广州汽运统计部。 第一次走走进营业部大厅,首先就会看到写着“
10、全程呵护,放心托付”的德邦物流的标记。在柜台上,摆着价格表,另一面便是德邦的长青法则:我们的使命为中国提速;我们的愿景成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观:成就客户竭尽所能满意客户;卓越运作没有好的运作,一切都是白费;创新发展要做创新的人,不做教条的猪;长远视角30年后胜利才算胜利;激情进取绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上,都有标准服务用语:业务询问:您好,德邦物流。请问您贵姓,有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电,再见,祝您心情开心每一位员工,从经理、主管、到一般营业员,都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。 由于第一次接触,我们两个对全
11、部的工作都很生疏,不知道该做些什么,也不知道怎么做。整个一上午,都处在无所事事的状态中。还发生了一件很尴尬的事,由于其他人都在忙着开单发货,我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前,阅读一些公司的相关资料,这时,发货部的一个姐姐过来提示我们,这样坐不得,我们两个才意识到,这是在公司,不是在学校,而且是在面对客户的第一线。部门不一样,工作性质也不一样,在营业部,要留意自己的一举一动,随时保持最佳的形象。下午上班后,经理找我们谈了话,让我触动很大,当时的原话已经记不清了,但是,我明白他的意思。他说,两年前,我也和你们一样,有着高校生在校内里养成的固有的清高和对踏入社会的不适应,你们很单纯,但是既然来
12、到这里,就要把自己融入这个集体,把自己变成局内人。在这里,没有人应当或者必需去帮助你,告知你该做什么,须要你主动地去问别人,寻求帮助,获得真正有用的东西。原来一上午的“不理不睬”是在视察我们。下午的工作变得轻松了一些,引导客户填单发货,为客户倒水,引导客户去外场,在电脑前看营业员如何开货单,这看起来很简洁,因为有特地的金蝶eAS系统,只需工作人员将全部数据填上,打印出来即可,货单一式五联,第三联是交给客户的。然而其中有好多要留意的地方,每张货单都有不同的单号,货物的始发站和目的站,走货方式,包括空运和汽运,提货方式,包括送货上门、自提等,包装状况,是纸袋、纤袋,还是木架等,其中还有发货人和收货
13、人的姓名及联系方式,货物保价,发货时间等许多细微环节。不同的目的地,不同的运输方式,不同的提货方式,发货价格是不同的。 两天的实习,我们还参与了部门的一个会议,最终对整个流程有了一个比较清楚的了解。我也深深体会到,一个不当心的错误,一个微妙的环节出错,都会产生不必要的麻烦,甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候,要对送货的货物特别留意,假如电话号码写错,地址不问明白,该加收的不加收等等,都会严峻影响派送时效,不仅会使到达部门很犯难,甚至会引起顾客的投诉,到达部门的差错率也会特别高。自提货物的地点也不能马虎,要留意哪些部门不能到达,开哪个营业部便利顾客提货。价格方面,各个专线和偏线的底价,外发公
14、司的要价等等都要记住,对待不同的客户要有不同的方法,当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度动身,采纳哪种运货方式、提货方式最省钱、省时,久而久之,赢得客户的信任,公司的利益也可以最大化。还有标签,假如写错,可能导致走错货,三两件的货物最好用大笔清楚地描出来。 我所在的营业部是24小时营业,工作人员采纳三班倒的上班制度,员工平常吃饭都很简洁,一般没有休息。而其他部门正常工作时间是上午8:0012:00,下午1:305:30。大家常常加班,很少按时下班,好像已经成了习惯。客户比较少的时候,我们会登陆员工的oA系统,上面信息量很大,分了好多版块,可以看到公司各个部门近期动态。我们看到许多员工发的
15、帖子,内容包括方方面面,有正面的,也有负面的,很兴奋网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出,自从03年“分家事务”以后,德邦员工从上到下对金大和新邦(分出去的两家物流公司)始终很敏感,力争在各方面做到最好,尤其是对员工的管理。 平常,在和员工的闲聊过程中,我们也了解到,德邦的员工都很年轻,他们中有许多人也是高校生,有本科生、探讨生,也有硕士生、博士生,但没有几个真正是物流专业毕业的。员工在一个部门工作的时间不会很长,一般不会超过两年,然后就会被调到其它部门。当然,这与公司的管理制度有着必定联系。另一方面,员工的晋升速度也很快,一般34个月或78个月就可以做到部门经理
16、,然后到大区经理,再到部门总监。过快的晋升速度,必定会产生一些问题。部门经理作为一个管理者,缺少扎实的、必备的管理学问和管理思想,缺乏过硬的管理素养。实习期间,也发生了一次客户上门质问索赔的事务,详细经过我没有完全了解,因为当时客户许多,但是,后来了解到是因为客户的 货物发生大量破损,而这边又不知道是哪个环节出了问题,究竟该谁负责,。而当时,客户看法很强势,经理好像一时也不知该怎么办,显得有些急躁,不停地打电话,幸亏当时主管刚好出面与客户好言协商,客户的心情才渐渐稳定下来,经过一个多小时,事务才平静。站在客观的角度看,这种状况是不行避开会发生的,而作为部门的主要负责人,遇到紧急状况,更应当沉稳
17、,万不行急躁,否则会适得其反。 与此同时,我们也了解到,公司相关部门也在各方面加强管理,做到专业合理。近年来,公司也始终致力于人性化管理,照实施6S,发放小孩补助,组织旅游,集体婚礼,开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强,相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门,到营业部、柜台和外场,没有肯定明显的界定。公司营业部许多柜台员工常常帮助外场搬货,这一方面可以说是员工的奉献,体现了“责任无边界”的心态,同时也从一个侧面反映出德邦员工的辛苦。 三天的参观实习的确很短,我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业,你才会切身体会到它内在的一些东西。假如还有时间、有机会,我肯定要挖掘
18、出德邦更多的东西,和大家一起共享。一句句朴实的祝愿,带着沉甸甸的希望,我们踏上了返校的旅程。 物流专员顶岗实习总结4 实习时间:_年_月_号-至_年_月_号 还有大半个学期就要告辞高校生活了,即将踏入社会,我们不再是温室的花朵,必定要参加到大自然的竞争中去,优胜劣汰十大自然的法则,不是大自然太残酷,也不是社会太无情,没有人会怜悯你,只有用自己的奋斗来向世人表明你也是会胜利的。 由学生一下变成公司职员,这个角色的转变不只有180度那么简洁。也不是全部的人都能适应的,因此实习则成了高校生必不行少的一个重要环节,学校之所以重视学生的实习状况,是因为花朵只有经验风雨才能开的更绚丽,应了解学校的良苦专心
19、。 暴风雨总是会来的,我们不应当甘心把头埋在父母的羽翼下,我们应当展翅高飞,用我们的努力搏击天空。我这个人不是很会驾驭文字,只会用普一般通的话来展露我的心情,和大家共享。 为了更好地适应以后的学习和工作,在大三的这个暑假,我们自己自主找单位实习,要我们将所学的专业学问和详细实践相结合,以提高我们的专业综合素养和实践实力,为以后的学习工作奠定坚实的基础。 一、实习目的 结合高校几年系统的物流理论的学习,我对物流的定义、基本功能、各个作业流程都有了肯定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高学问的运用实力,并且进一步了解第三方物流服务的特点、主要设施设备和作业流程,对其进行分
20、析总结,增加分析问题和解决问题意的实力,为了自己能顺当与社会接轨,我选择了与本专业相关的企业进行实习,有幸在无锡南长区垦荒人食品 经营部物流部门实习。在公司实习的过程中,我能初步相识社会、接触社会,进一步了物流专员的职责,以及相关的物流管理学问,做到学以致用,把学校里学到的理论学问与社会实践中贯穿起来,从实习过程中,逐步完善自我、发展自我、最终完全融入到现实社会当中,做一个符合社会要求的合格高校毕业生。 二、实习内容 20_年7月10号,我进入了实习生活中,实习过程中,我从初步了解公司的基本业务,到娴熟驾驭物流的操作流程,一方面,将所学的专业学问应用、拓展到实习工作当中,而后学到了更多物流专业
21、学问,为以后参与工作奠定了基础。另一方面,学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻相识到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。我实习工作的部门属于公司的物流部,主要职责是收发货、登记、统计。工作内容有: 1.每天协同主任和组员去各个办事处取货、送货, 2.依据客户单据要求配送货物,并帮助组长与客户办理货物交接手续。 3协助搬运工装货卸货,并依据货物的特点和要求对进货分类 4.审核单据,审核的主要内容有:货物的品名、型号、编号、件数、价格、包装、金额、收货人与发货人等。 三、实习感想 随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得
22、到快速发展.虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不行或缺的一课.对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有 机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简洁。 实践中我发觉自身仍有许多不足之处,工作上仍需专业学问的补充和用时间累积的阅历,人际关系上更须要历练,如何把握这个度很重要。总结为以下几点: 第一工作上缺乏阅历。许多问题由于阅历不足而不能分清主次,工作接踵而至时不能快速做出确定,不能找到重点,但是信任随着工作的进行,我会渐渐积累阅历的。 其次工作时仍需追求完备。在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨仔细是时刻要牢记的。耐性,细心,上心应当
23、牢记心中!对于即将步入社会的我,缺少的正是这种对待事情耐性和执着看法,通过这些,了解了对于工作,自己不仅须要一份细心,一份坚持,更须要一份会学习的看法。 第三欠缺团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的实力要求有这样的观点:要有与别人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,协作默契,共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩,必需牢记一个规则:我们恒久不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的帮助下同时也从中受益的
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