人力资源专员工作总结范文.docx

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1、人力资源专员工作总结更多工作总结相关内容举荐 近三年个人工作总结 公务员年终工作总结 公务员思想工作总结范文 部门主管工作总结 社区个人年终工作总结 人力资源工作总结1 许多人都指出，在当今这个竞争激烈的市场上，企业必需通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取旺盛和发展。战略是一个过程，它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。 随着人力资源专业的发展与成熟，人力资源工作的使命不断得到了提升，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展亲密相关。纵观全球，在将来的发展中，竞争的全球化挑战、满意利益相关群体的须要以及高绩效工作系统的挑战这三大方面的竞争

2、挑战将会提高人力资源管理的实践性，人力资源职能沿事务中心_卓越绩效中心_公司业务伙伴逐步转化，由此对人力资源工作者提出了更高的要求。我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革提倡者等新的角色。 在整个企业战略的形成过程中，人力资源专家起先参加战略的制定与实施，人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系，而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。更准确的说，人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。 在战略的形成阶段，战略规划的群体须要通过确定企业的运用和目标，通过分析企业外部环境的机会和威逼以及企业内部的优劣势确定企业的战略，

3、人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现，要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获得或者开发胜利地实现某种战略所必需的人力资源。 我们知道，战略执行胜利的与否主要取决于五个重要的变量：组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、酬劳系统、信息及信息系统的类型。可以看出，变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、酬劳系统都是人力资源的重要职能。也就是说，要想胜利的实现企业战略目标，人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所须要的不同层次、不同技能的员工，另一方面还要建立起限制系统，确保这些员工所实行的

4、行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现，即通过资源管理的实践来完成。 作为人力资源工作人员，要想成为企业真正的战略伙伴，必需作到以下几点：一是具备了解企业经营，知道企业财务实力，能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营实力;二是具备人力资源管理实践的专业和技术实力，如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等;三是具备诊断问题，实施组织变革以及进行结果评判等方面超群的变革过程管理更重要的是具备能综合利用上述三方面的实力以增加企业价值。 为了理解人力资源与战略结合的意义，战略性人力资源工具以及麦肯锡的7s模型可能会给我们供应肯定的帮助。 人力资源工作总结2 人有时候

5、是喜爱自我总结的，特殊是在特定的时间或日子。20_年，是我人力资源管理职业生涯的第10个年头。结合过往学习和实践，谈谈对人力资源管理的体会，与大家共享一下对提升人力资源工作价值的相识，抛砖引玉、互促成长。 一、人力资源管理在中国企业的演进 自彼得.德鲁克提出“人力资源”概念以来，理论探讨人员和企业管理者不断对人力资源管理体系完善和实践，特殊是大工业生产体系下，当泰勒式科学管理、组织管理理论、双因素激励理论等遇上马克思按劳安排思想，化学融合下诞生了目前在国内较为主流的亦是传统的人力资源管理体系。 作为个体，我是幸运的。7年人力资源管理专业学习、3年管理询问、10年企业实践，正好处于中国经济高速增

6、长到转型升级进入新常态的10多年，也是中国企业全面融入世界经济体系，大量的国外先进管理理念、方法、工具引入中国的10多年。新经济、新商业模式、新技术不断涌现，国内人力资源管理体系也与之相适应的发生着改变、转型、升级，总体上，这10多年大致可以划分为三个阶段： 1.劳动人事管理向人力资源管理的转型阶段 专业人才供应方面。刚跨入21世纪，人力资源管理概念是较为“生疏”的，开设人力资源管理专业的高校并不多，专业人才需求紧俏、供应不足，母校与人大、首经贸、北京物资学院是国内较早开设该专业的四所高校。原本准备报考地质勘探、考古专业，在亲戚、导师举荐下，报考了人力资源管理专业，所在班级主动报考的仅2人，其

7、他均为调剂。 专业学术沟通方面。杰克韦尔奇自转畅销，六西格玛精益化生产管理得到广泛关注与探讨，KPI关键绩效指标量化工具也日益被一些专家推崇。10多年前，职业讲座、培训、亦或是书店，流程优化与变革、精益化管理、KPI等相关课程、书籍品类之多，就像如今的互联网+、大数据、区块链。 企业管理实务方面。大部分企业设置劳动人事科，名称即使改为人力资源部的一些企业实质上职能仍为劳动人事管理。把劳动者视作劳动力的特点在于，劳动力分体力劳动和脑力劳动，所以国家、企业一般将劳动者划分为工人和干部两大身份群体，工人视作劳动管理、干部视作人事管理。一般来讲，劳动人事管理是安排经济阶段的产物，讲求的是安排、组织、指

8、挥、协调和限制，注意的是行政事务管理，与企业战略联系不紧密。劳动人事管理和人力资源管理的共性在于“人”是企业的成本，视为“人耗”，关注于如何有效管理、降低成本，提高劳动投入产出效率。 2.人力资源管理全面推广与应用阶段 专业人才供应方面。进入探讨生，赴多家企业开展管理询问时期，人力资源专业如雨后春笋在各大高校遍地开花，广泛设置，专业人才供应量呈井喷式增长，但受制于专业规划、课程设计和老师专业度，供应质量良莠不齐。得益于人力资源专业较好的就业率，一些高校没有经过充分的论证考量，甚至不知设置哪些课程，仓促设置专业，聘请老牌专业高校毕业生，教授新生。 专业学术沟通方面。这一时期，两大技术流派较为流行

9、，一是基于“事”的管理，以任务达成为主线，因事设岗、以岗定级、按岗定标、以标择人、人事适宜、凭绩取酬。一是基于“人”的管理，以胜任力为主线，选、育、用、留、裁。随着企业实践向纵深拓展，在制度的刚性与人的柔性方面，两大技术流派逐步融合、相得益彰。 企业管理实务方面。一方面，大部分企业起先注意人力资源专业管理在激发员工活力、提升企业管理效能的作用，设置人力资源部门，配备相关专业人员，一些大型集团型企业根据专业划分设置了多个业务团队，也起先注意员工职业实力投入与培育，成立企业高校;劳动人事科具有时代属性的称谓与设置悄然退出历史舞台。另一方面，这一时期国内管理实务往往会滞后于前沿理论，在房地产尚未成为

10、财政支柱，实体制造业发展快速时代背景下，大部分企业均希望在流程优化、架构重设、指标量化取得突破，赢得竞争优势，也出现了矫枉过正的现象，有的企业对原有流程全盘_，有的企业恨不得全部任务均可量化，量化指标多达100多个。当然这些企业的前沿实践和探究，促进了西方管理方法在中国企业的落地、发展。 3.人力资源管理向人力资本管理转型阶段。 跨入职场的10年，也是中国经济经验08年全球金融危机，进入转型发展的时期，一方面宏观经济结构性调整、互联网经济方兴未艾，实体制造业发展放缓;另一方面新模式、新业态下的平台型组织、柔性组织对常规的直线职能架构提出了挑战。互联网的即时交互与无边界特点，极大地促进了国外前沿

11、理论、技术、方法的引入，传统的人力资源管理也逐步起先质的转型。 专业人才供应方面。大部分高校专业课程设置、学生实力培育机制与国内人力资源管理处于转型期相比，略显滞后。企业人力资源专业人才增量需求逐步稳定，也更情愿招募有从业阅历人员，专业毕业生由香饽饽、紧俏趋向饱和、过剩。 专业学术沟通方面。“质”的转型体现在两大方面，一是人力资源向人力资本转型。两者根本区分在于，人力资源是企业拥有资源所付出的成本，为负债，属于被动式管理，聚焦于如何降低人工成本、如何激发员工队伍活力，人力资本是企业财务报表中的“全部者权益”，属于主动式管理，聚焦于如何共同发展、共享利益。二是人力资源职能管理向业务合作伙伴转型(

12、HRBP)。不仅着力于人工成本限制、用工水平提高、劳动效率提升等职能管理，还聚焦于战略合作、企业变革推动、业务与员工支持。 企业管理实务方面。大部分传统业务企业深耕于人力资源职能管理，强化降本增效。一些新业态企业，特殊是互联网、IT公司大力推动人力资源管理转型。在人力资本方面，如华为、阿里巴巴，以及三只松鼠等创业型公司，全体员工或核心团队参加到股权期权、虚拟分红等企业利润共享安排中。在人力资源管理方面，突破原有的直线职能部门设置，构建COE(人力资源专家中心)、SSC(共享服务中心)、HRBP(人力资源业务合作伙伴)三大支柱中心，更加主动对接企业战略、支撑组织变革、服务直线经理和员工，促进企业

13、目标达成。此外，企业组织架构也在不断创新，共享组织、自组织等柔性组织不断涌现，以海尔为代表的基于单的“人单合一”小微组织模式是其中代表。 二、人力资源管理的初心和使命 人力资源管理工作是全局性、长期性、基础性“三性”合一的。理论在不断演化，组织模式、技术条件与人的素养实力也在不断发展，如何保持人力资源管理制度机制与企业发展的适应性，就要始终秉持初心和使命。结合人力资源管理在企业价值链中扮演的角色定位，人力资源管理的初心和使命可以概括为两个服务：服务于企业价值创建、服务于员工价值实现。在整合组织、制定规划、优化人力资源策略等各项工作时，均要以两个服务为准绳，开展诊断、分析、优化工作。 三、提升人

14、力资源管理价值面临的挑战 在追求创新与突破的背景下，“变”成为了企业管理的主题。初心和使命讲起来简单，但执行起来困难重重，不管是深化传统人力资源管理，亦或是主动寻求人力资源管理转型，很多企业的人力资源管理效能发挥不足，总的来看，主要有以下几点： 1.过于强化职能管理。人力资源部门仍是直线职能制下的一个“僚”部门，关注的是本专业的职能管理以及纵向的专业管理，与企业战略的紧密程度、业务部门的协同力度不足。过于强化专业职能管理，政策制定、组织模式优化、选人用人、激励策略的前瞻性和预见性不够;单线条交互关系，业务部门、利润中心有效需求难以真实反馈至人力资源部门，最终影响了整体效率和管理效能。 2.HR

15、专业实力不足。一些HR部门虽接受了新技术、新工具、新方法的培训和辅导，但是在实践中陷入工具论、方法论，一方面没有真正理解工具方法的本质和适用条件，另一方面一味地仿照标杆企业做法而没有考虑到企业的实际状况。比如一些企业在人力资源管理转型中，虽构建了三大支柱，但徒有其形，BP所从事的工作本质上还是综合人事管理，又比如最近OKR工作法较热，许多企业又起先像10年前流程变革流行时一样，生搬硬套，为用而用。管理注意实效，工具注意简约、易行、易操作，人力资源管理也是如此，并不是每一次转型，均比前者更加“优越”，而是要结合企业实际，量身定制，只有适用，方为。 3.企业高管重视度不够。主要体现在两个方面，一是

16、对人力资源开发，一些企业把人才培育发展作为企业“墙上”文化，但在制度制定与执行、选人用人方面，并没有针对性的重视和运用人才之道。二是对人力资源部门，一些企业高管认为人力资源部门只要做好选育用留裁，而不是帮助组织达成目标。 4.直线经理HR职责不明确。直线经理人担当人力资源管理角色定位模糊或职责不清以及人力资源部门注意职能管理，产生的典型问题是，企业涉及到“人”的问题，就是人力资源部门的问题(比如招人是人力资源部门的事，我只管用，用的不好，由人力资源部门负责处理;又比如考核不按时跟进，结果轮番坐庄，只要完成人力资源部门任务即可，激励是人力资源部门的事)，遇到突发问题，往往又会归结到“人”的身上，

17、人力资源部门成了背锅侠。 四、提升人力资源管理价值的核心途径 人力资源管理是一把手工程，也是直线经理的必备职责之一。所以，人力资源管理效能提升或者转型升级，就是要围绕两个服务的初心和使命，让高管、直线经理成为HR高手，让人力资源从业者成为HR专家，并在以下几个方面，协同发力，共同推动人力资源管理效能提升并实现其价值。 1.文化融合。将企业“墙”文化与组织“软”文化有效对接。比如企业讲求创新文化，那么在优化组织架构时，应弱化职责刚性边界，在政策制定时，应有肯定的容错率，并且有财务支持;比如树立重视人才文化，那么应突破学历、年龄、工龄等限制，有不拘一格选用人才的机制;比如追求奉献文化，就要有相应的

18、激励引导措施。制度导向、管理方式与文化塑造不相符，企业文化只会变得更加形而上学、玄之又玄，难以对企业团队群体意识、行为规范进行有效渗透，影响推动企业核心竞争力的提高。 2.战略支撑。人力资源管理从幕后走向台前，由被动式转向主动式。一是紧跟企业发展战略，围绕组织力、领导力、执行力，开展组织管理效能诊断，制定改进措施，使人力资源策略与业务战略保持一样，增加策略的预见性、超前性。二是主动参加企业管理转型和发展变革，基于目标，明确变革的组织模式、途径、方法。另一方面，工作范围拓展至企业整体价值链价值创建，围绕产品上下游，建立利益目标一样的客户价值链体系，让供应商或者分销商成为公司经济价值的评估人、安排

19、者。如步步高集团建立了代理商与公司利润共享安排，构建了利益共同体，强大的分销渠道，助力OPPO、VIVO手机在较短时间内取得了令人瞩目的市场表现。 3.专业专注。人力资源从业者由事务型转向专业型，人力资源部门从成本属性向价值属性转变。企业的核心要义是盈利，不管如何“讲故事”，但最终衡量一个企业胜利与否的关键还是盈利实力。利润的提升是营收增长和成本限制的有机组合。要围绕营收增长(企业核心技术、市场开拓、客户关系管理、收购整合等)、成本限制(流程再造、架构重组、减员等)两个主维度，供应系统的、一揽子的专业解决方案。另一方面，围绕产业链上下游或同业企业，开展管理询问和专业帮助，进行有偿管理输出，实现

20、共赢。 4.合作协同。人力资源管理由职能型转向平台型，给予直线经理在组织优化、人员运用、团队绩效等人力资源管理角色与职责的同时，强化对直线经理HR管理实力的辅导，让成为HR高手的直线经理为企业创建更多的价值。而由职能型转向平台型，意味着人力资源从业者须要放弃职能部门定位给予的管理权力，融入到业务单元或利润中心中，这也成为了企业提升人力资源管理价值的胜利与否的关键因素之一。 5.员工支持。人力资源管理由管理型转向服务型。我们常常讲企业赢得客户就意味着能够赢得将来，人力资源管理也是如此。人力资源管理的服务客户主要包括三个方面：外部产业上下游、内部直线经理以及企业员工。增加服务实力与质量的核心是建立

21、“一口对外、内转外不转”的客户服务流程，可以构建实体的共享服务中心，也可以实行虚拟组织，依托统一的电话热线或微信、QQ等即时沟通软件，为员工在劳动关系、制度政策、薪酬激励等方面供应询问辅导，实行EAP等手段为员工供应特性化的人文帮助，同时加强员工询问信息分析探讨，针对性地优化、调整人力资源管理策略，最终促进员工个体价值的实现。 人力资源工作总结3 这学期我有幸学习人力资源管理这门课，使我受益颇丰。 或许这话听着已经习以为常了，因为它总是被“徒弟们”提及，但是，这的确是发自我肺腑的，或许用“受益颇丰”这四个字也难以表达我这学期上萨老师的人力资源管理课的收获。 在这别出心裁的课堂里，我学到的不仅是

22、人力资源方面的学问及以后职业规划、求职面试的技能，等等，深刻影响了我的人生观与价值观，激励着我主动、乐观的往奋斗。 每节课下，我们都难舍难分，尽管老师拖堂，我们尽然没有往日一丝期盼下课之意，而总是怪时间太无情，跳动地太快，因为我们就像一株株小草被滋润过一样。意犹未尽，这种感情照旧在期末上演。乃至在提笔前，我还是不太想承认萨老师的课真的结束了。 从短期获益来讲，每节人力资源管理课都是轻松愉悦的，它完全是我们的心理调试课，亦或是心情放松课。萨老师铿锵有力的讲话，诙谐幽默的谈吐，带给我们的不仅仅是她特有的自信和幽默，更是我们从中受到的感染和体会她主动的人生观，尽力往捕获、享受生活的美妙。 从长期获益

23、来讲，萨老师的人力资源管理课使我受益终生。这一点也不夸张。考研、考公务员的技巧，职业规划，个人实力的培育，处理事情的实力，个人“”的设立等等，足够让我受益终生。我敢说，四年高校结束后，我们会随着时间的消逝遗忘越来越多的高校学到的概念、定义、理论，但假如真的经过时间磨蚀，有些事情尽然让我忘也忘不掉，萨老师和她的课便是其中之一。因为她和她教给我们的东西是融进我们生命中的东西，这真的是我高校生活中珍贵的财宝。 我真的很庆性冬老师给我留下了两样特殊宝贵物质财宝一样是“萨式”特色桌签，另一样是精神财宝的载体堂课的笔记。 提起桌签，这的确独特新奇，同时也是萨老师的良苦专心。做学生这么多年了，唯独这节课上，

24、老师要求桌上摆着自己设计的独一无二的写着自己名字的桌签。一方面，它是一种身份的象征，无论到哪里，都要记住我是有身份的人，要做对得起我身份的事。另一方面，这也是老师激励我们，要做最特殊的自己。同时，也是对老师和同学的敬重。我很观赏这一创意，所以，我很仔细的设计了我的桌签，并每节课都主动摆放在醒目位置。想起它不会再摆放到人力资源课上了，心里有些失落，我会把它好好珍躲。 我珍躲的还有这本笔记。记得考试前，班里一位同学很惊诧地问卧冬这课还记笔记?记啥呀?我笑了，当我把笔记本递给她时，她也笑了。后来，在要写感想的时候，她还找我翻翻笔记，的确，这可以说是萨老师的课堂语录，点点滴滴再现着老师课堂的精彩，分分

25、秒秒激励着我奋进。从正式讲课起的第一句话：“要做特殊的自己”，到“玩命的工作”“细微环节是魔鬼”“找寻穿透将来的实力”“欢乐是一种实力”“趴在地上做事”“我要感动死你”等这些耐人寻味、企业管理澎湃的语句，再到午后咖啡课堂、走街、六一欢乐中的走街汇报等等别具特色的课堂，无不让我感受别样的精彩。 感谢老师在人力资源课上的教育，平安生产管理制度大全(最新精编)给了我们许多学问，信任在以后的学习、生活、工作的道路中都会得以施展。您总是说很喜爱我们班的同学们，喜爱给我们上课，殊不知我们更喜爱你，更喜爱上你的课。现在还在惦记着、回味着。 人力资源工作总结4 假如说企业胜利的三个主要因素是长远策略、组织结构

26、和企业文化，那么心灵、情感等问题明显属于企业文化范畴。社会文化确定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教化背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的看法以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。 用脑简单，专心难 伴随工业革命的发展，对生产力主体-人的要求也不断改变：初期首先是对人的手的要求，依靠手去制造大量的产品，谋取利润，所谓人多力气大。其次是对人脑的要求，科技独创、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是第一生产力;现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的心有更高的要求，假如一个新的科技产

27、品、一个点子曾经能一时地救活或旺盛一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的心更是成败的关键。科技加心灵方能使企业具有许久生命力。人心难测，不行替代，但又是兵家必争之地。 越来越多的企业意识到心的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变傻;手机具备了一指通话、语音寻址等功能，给用户意外便利和惊喜。企业由品牌战略向文化战略发展，广告中质量第一、销量第一等用语正被诸如海尔中国造、科技以人为本等更具文化色调的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为科技+心灵。 科技+心灵听起来

28、很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发上不敢怠慢，投放大量人力物力。企业文化这一软性指标的工作，常常放于其次，似房屋中的名人画，只是显示其文化而已。所以日常生活中不难发觉，常常是重脑轻心的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果，但不同的垃圾桶上标注有机、无机的样使垃圾投放者不知何从便是用心的不足，或八股遗风。再如公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉或拼标注男、女也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而专心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的便利。我们设计建筑跨世纪的雄伟工程时，在运用现代高科技的

29、同时，更应当考虑到百姓便利之最。愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样，以亲切宜人为设计思想，以先进、平安和便利顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的标识性建筑或不顾质量(科技)的献礼工程。 我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的心灵吧。产品代表我的心! 自目可剜，佛心难得 你怎样对待员工，员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，也是企业共同面临的问题。在探讨员工对待企业的问题前，首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有一则故事讲：苏东坡善辩但不敌常常与其辩论的道僧。某日，苏问：你看我象何?僧答：象佛。僧问：你看我象何?苏答：象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰

30、：僧心中有佛，看物均为佛。你心中有何? 回到企业如何对待员工的问题上，可依员工在企业心中为何而(比较极端的)分类：一种是将员工当作手、干活的工具。这种作坊式的企业对待员工的方法是管、卡、压，有时甚至置国家法律而不顾，存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。属原始没落的企业文化。 其次是将员工作为脑、高智商工具。特征之一是企业的系统和制度特别完善。特征之二是在聘请中的精英策略，和注意技能培训，希望将员工武装到牙齿，成为大机器的一部分。系统的各个部件是可替换的，而部件对系统会产生依靠感，缺乏适应性。属于温室文化。 第三种是将员工作为人-具有特性情感的人。在聘请、培训中注意技能的同时更加重视心灵的要求和

31、培育。特征之一是对人的依靠。特征之二是系统政策的多变。姑且称之悟空文化。 大自然中极端的暴晒和暴雨都有可能导致灾难。我们在对待员工时也不能极端，而是平衡-理性制度管理之东方红与感性原则教化之西边雨的平衡。企业与员工的关系类似夫妻关系。全部的妻子都希望夫君不断发展，事业胜利。但又担忧他胜利后变心，变坏，成为陈世美。国外有句谚语：女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫。假如企业的名声、工资奖金和培训等是企业的外表，那么企业文化便是妻子手中的一道菜。 企业在对待员工的培训问题上，有时也象我们一些父母教化子女一样，注意才-学问技能的培训、培育和投资，而忽视对德-性格品性的教化。因此面临的困惑也极为相像：老

32、板说培训越多，跳槽越快，埋怨员工对企业没有忠诚感;家长说：现在的孩子不知道伤心父母;缺乏怜悯心。假如我们仅仅担忧自己的员工、孩子因学问技能落伍而无法适应市场激烈的竞争，便要有面对高智商低情商新类族的志气和心理承受实力。 人力资源工作总结5 7月17日-18日，于社会主义学院参与了我所举办的人力资源管理培训。席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解的内容，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源管理方面的相识。现将本次学习的心得体会小结如下： 1、经过本次培训，我深刻相识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。 在日常工作中，以主动的看法，有效运用人力资源管理的smar

33、t法则，合理支配工作，通过运用工作日志、工作看板等管理手段，主动完成工作;刚好跟踪项目进度，以科学发展的看法，通过过程限制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。 2、经过本次培训，我深刻相识到了提高客户满足度的重要性。 作为安排员，在选购工作中应充分发挥纽带作用，纵向上亲密联系选购申请部门、安排管理部门、部门领导、招标办、选购员、仓储员，对选购环节中的相关问题刚好沟通、刚好解决;横向上刚好同其他安排员沟通选购信息，规范选购行为，充分合作。通过自我总结、自我反省等方式，努力提高内、外部客户的满足度，营造良好的工作氛围。 3、经过本次培训，我深刻相识到了合理化建议的重要性。 在日常工作中，对发觉的详细问题，详细分析，并提出合适的解决方案。 刚好实施解决方案，并着力快速解决问题，削减工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作主动性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。 本次的人力资源管理培训，我学习到了人力资源管理方面的诸多学问，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思索，在思索中行动，运用学习到的理论学问，努力实现工作的合理化、精细化、科学化。 人力资源专员工作总结