电子商务社会调查报告范文3篇优质.docx

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1、电子商务社会调查报告范文3篇电子商务社会调查报告范文篇三： 实践主题：电子商务 实践时间：2012.7.11-2012.8.10 地点：武汉意美汇文化传播有限公司 实习可称为实践，学习。或许真是我们从高校踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不行缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从实践起先相识的呢?我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。 作为一名高校生，社会实践是

2、我们在高校生活中的一个重要环节。这个暑假，过的真的很快，一个月的实习不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到许多的东西，但我真的在其中明白了许多。公司给我供应的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的爱好和以后发展的方向，可以让自己提前相识到自己想得到的东西是什么，不知不知，先行后知。一个月实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。 电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和便

3、利平安的资金结算系统进行交易(买卖)。 在我国，由于网络建设正处于起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程序还不志向，电子商务的推行还须要时间。 1、网络自身有局限性 很多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢?其实在把一件立体的实物缩小很多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失;输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最显明的直观印象。由此可见，从某种意义上说，并不是商家有意欺瞒消费者，网络自身的局限性会自然不自然地误导消费者，可能使消费者不再轻易信任自己的眼睛，对电子商务的牢靠性产生怀疑。 2、搜

4、寻功能不够完善 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜寻引擎看起来很简洁：用户输入一个查询关键词，搜寻引擎就根据关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但依据NEC探讨所与Inktomi公司最近探讨结果表明，目前在互联网上至少10亿网页须要建立索引。 而现有搜寻引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍旧有一半不能索引。这主要不是由于技术缘由，而是由于在线商家希望爱护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满足价格的物品。 3、用户消费观念跟不上 电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易

5、的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深化人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的缘由是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识特别薄弱，信用卡的运用远没有普及;另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上?由于网络的运用还没有完全普及，人们对网络的不了解也是影响网上消费的重要缘由。目前大部分网民对网络的运用主要是了解信息和闲聊，对于很多人来说网络甚至只是一个概念，这种状况下电子商务不景气也是可以预料的。 4、交易的平安性得不到保障 电子商务的平安

6、问题仍旧是影响电子商务发展的主要因素。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的平安成为电子商务能否普及的最重要的因素之 一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不情愿在线购物时 ，绝大多数的人的问题是担忧遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担忧平安问题而不愿运用电子商务，平安成为电子商务发展中最大的障碍。 目前电子商务的平安问题主要体现在以下几个方面A、平安牢靠的通讯网络;B、有效防护连接在网络上的信息系统;C、有效防止资料被窃取或盗用;D、培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的平安。为了确保商业事务的平安性，必需满意一系列重要条件

7、，换句话说，不仅要平安，更要易于管理和运用。首要条件是电子商务中全部的参加方之间(包括用户和服务方)进行身份确认，用户身份被认证无误后，才能相应地解决和管理用户的数据访问。考虑到当今业务的分散性和运用Internet具有风险性，在线数据的平安性和完整性必需象在数据库中一样得到保证。另外，必需确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能供应广泛的电子商务所必需的可信度。最终，必需远离来自Internet的多方面的威逼，以保证计算机系统自身的完整性，在这些平安特性下，用户可以信任他的系统去完成重大的商务应用。 5、电子商务的管理还不够规范 电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和

8、方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应当涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满足的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一样也是特别重要的。前台的Web平台是干脆面对消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终确定供应给用户的是什么样的服务，确定电子商务的管理是不是有效，确定电子商务公司最终能不能实现赢利。 6、税务问题 税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来

9、源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以限制和收取电商务的税金。因此，在制定与电子商务有关的政策法规时，须要重新谛视传统的税收政策和手段，建立新的、有效的税收机制。 7、标准问题 各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此须要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。因此，目前须要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业

10、务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互联互通的标准问题。 8、支付问题 由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜爱现金交易，没有运用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采纳信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的缘由，也激励运用信用卡以削减现金的流通。完善的金融制度，便利、牢靠、平安的支付手段是BtoC电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后，更重要的缘由来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。 9、配送问题 配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者常常遇到

11、交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热忱。 10、学问产权问题 在由电子商务引起的法律问题中，爱护学问产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在学问产权领域(专利、商标、版权和商业隐私等)中，版权爱护的问题尤为突出。 11、电子证据的认定 信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获得侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，

12、是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。 12、其他细微环节问题 最终就是一些不规范的细微环节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40%;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律，对参加交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。 电子商务存在着诸多的问题，也正因为如此这个行业领域更值得我们花费时间和精力去学习去探讨。这次实习也深刻感受到了这些问题。 电子商务现在已经普遍的运用于各个角落。主要由于：它有着广袤的环境，不受时间，空间且诸多购物的限制，可以随时随地在网上交易。并拥有广袤的市场，在网上这个世界已

13、变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。快速的流通和低廉的价格，电子商务削减了商品流通的中间环节，节约了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究特性，注意购物的环境，网上购物，更能体现特性化的购物过程。 在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的相识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，

14、这不仅是一种必定趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。 对于就业竞争力的相识，我觉得你有实力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培育你的个人实力和素养，是你独一无二，别出心裁。我觉得我现在要做的就是把学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，渐渐的消化，把它变成自己的东西。 时间如流水，一个多月的实习一晃即逝，在这过去的一个多月的实习中，在他们的耐性指导下，通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论学问得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，但我也相识到，要想做

15、好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还须要我在平常的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的阅历才行。 实习主要是为了我们今后在工作及业务上实力的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增加了一块基石。从一起先的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法，这次实习不但丰富了我建筑专业的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，也相识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还须要我在平常的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的阅历，更可喜的是我在实习期间还结识了一些好挚友，他们赐予我不少的帮助，俗语说：纸上得来终觉浅，没有

16、把理论用于实践是学得不深刻的，当今高校教化是以理论为主，能有机会去实习，对我来说是受益非浅的，还有三年我就要走向社会了，信任这次实习对我今后参与工作肯定会有帮助。 电子商务专业的我们，希望在学校能有多次参加社会的实践机会，把理论结合实践，我们不仅要在学校学习一般的电子商务专业学问，还要学习些以后步入社会实际须要的东西，如如何开网点，网站策划管理等等。 虽然这次实习比较的辛苦，因为填气比较的燥热，实习过程是繁琐的，但这对于我们来说是一种难得的历练，但是我们接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。这个公司给我这次实习的机会，从理论和操作这两方面融会我们的学问，为我的学习和以后的工

17、作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的去尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，我会渐渐成长、成熟，我信任不远的将来定会有属于我自己一片美妙的天空。 通过本次的实习，我对自己的专业有了更深的了解与体会。我明白理论与实践相结合的必要性和重要性。它激发了我下一阶段更加努力刻苦学习的主动性。我面前的路还很漫长，须要我不断的努力和奋斗。我坚信任通过这一段时间的实 习，所获得的实践阅历对我来说终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的学问，在将来的工作中我将把我所学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作来，为实现自我的志向和光明的前程努力。 电子商务社会调查报告范文