洗车员工年终总结汇总.docx

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1、洗车员工年终总结洗车员工年终总结1 回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20_年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20_年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务! (一)在20_年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭

2、技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)在20_年工程修理主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 (一)20_年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20_年下半年，行政部组织召开了20_年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程

3、中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方

4、面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。 四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己。 (一)开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。 (二)经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清

5、晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、听取员工的看法 要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题

6、，刚好实行对策! 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。 3宿舍偷盗事务的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣扬提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就

7、能更好的预防被盗事务的发生。 七、下步的准备 针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜

8、利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，_的明天更美妙! 洗车员工年终总结2 洗车工作看似很简洁，但是洗得又快又好又能让顾客满足就不简单了。可是洗车服务又是我们汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种最重要的手段。假如说汽车美容行业分为两端的话，洗车就是前端，美容与装饰等就是后端。通过专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象，为我们销售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础。 20_年，洗车行业也得到了很大的改革，洗车行业也可以供应上门服务，顾客要求上门服务时，店方会派出一台洒水车和一组洗车员前往洗车地点，就地进行服务。 流程 分为：打算、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内

9、部、检查等7个环节。 打算 人员打算:人员要精神饱满，充溢活力，服装要干净整齐，特殊留意不要穿带扣子的衣服，防止划伤车漆。 环境打算:洗车毛巾要分类处理，不能一块抹布用究竟，因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙，这样的毛巾极易划伤车漆。这样的分类摆放会引起顾客的留意，会让顾客感觉到：这家的洗车打算是这么的专业和细致，洗车的细微环节都考虑这样周到，那么其他施工也就应当值得信任了。 工具打算:洗车工具齐全、摆放整齐 接车：接车要留意的是：第一向顾客问好，其次提示顾客保管好车内的物品，第三、检查车漆的状况并对车主做刚好地说明，有必要和顾客说明切勿拍照。 两名洗车技师必需时刻保持对称、步调一样的

10、作业，将车内的脚垫同时抽出。 冲车：首先调整水枪的压力，不大于7个压强，冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水-车侧窗、车身腰线上半部-车前窗-车引擎盖-车灯及格栅-前保险杠车前弧旋、轮胎-车身腰线下部-车后窗-行李箱盖-车后弧旋、轮胎后保险杠车侧窗-车身上半部车前弧旋、轮胎-车身下部-车后旋弧、轮胎。在这里强调一下冲车的依次，这样冲车会又快，给顾客的感觉又好。 汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物质结合形成一种固执的难以洗净的“交通膜”，这种“交通膜”影响车漆的光亮度，同时不易被一般洗涤剂分解、去除。只有汽车专用的洗车泡沫里才有这样的分解物质，它能轻易的破坏这种固执的交通膜，把车清洗干净，复原

11、车漆的靓丽原色。 车漆适应弱碱性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗涤剂都属于强碱性溶液，很简单伤到车漆，破坏了车漆的光亮度。而专用的汽车洗车泡沫属于车漆适应的弱碱性溶剂。 擦车;将海绵分成擦车上部和擦车下部两部分。 同样不能一块海绵用究竟，因为擦过车身下部的海绵里有大量洗不掉的细沙，这样的海绵极易划伤车漆。 这里要强调的是：两名技师肯定要对称作业，步调统一，节奏划一，根据肯定的擦车依次工作。不要各擦各的，要留意协作好动作整齐。这样对称作业的好处是：一旦训练娴熟后，会擦得又快又好，又让顾客看的很舒适，感觉很专业，。 质量标准 1、车漆 表面没有水痕、各部件接缝处无污垢水渍 2、玻璃 内外没有水渍、油渍

12、、虫渍、水痕 3、反光镜呈清楚镜面效果，无水渍，水痕;内饰仪表台无灰尘，烟缸无烟灰，座椅无灰尘，坐垫摆放整齐不凌乱，地板无沙粒，无灰尘，清洗后的脚垫无水迹 4、门边四个门框部位没有水痕、灰尘、污垢等;底边底边眼看的地方没有水痕、灰尘、污垢等; 5、轮毂轮毂无污垢，看的到地方无污垢，无水渍 6、轮胎轮胎无泥沙，看的到发出明显光亮 7、发动机仓表面无污渍、水痕; 8、脚垫清洁后的脚垫无沙粒、无水痕 9、前脸进气栅无水痕，镀铬件明显发亮 10、后背箱东西排放整齐，地垫上无沙粒，无灰尘 11、后排气管看的地方手摸无灰。 洗车员工年终总结3 转瞬间，20_年已离我们远去，回顾刚刚过去的20_年，收获颇多

13、，感悟也颇深;个人在办公室领导的正确带领下，在同事们的大力支持下，无论是在个人综合素养，还是业务实力方面都取得了较大的进步，较好的完成了本职各项工作任务，现将20_年个人工作进行小结，详细状况如下： 一、工作总体完成状况 20_年，我的工作主要内容是对集团项目进行工程效能督查以及办公室的日常后勤工作，在工作中，我严格根据工程项目建设节点和年度安排任务，仔细做好各项工程效能的督查，在效能督查过程中发觉的问题，做好记录，下发整改看法函，主动为集团工程项目的顺当完工做好贡献;此外，个人还主动做好办公室的各项其它日常行政工作。 二、详细工作开展状况 20_年度，围围着年初工作安排，在部门领导和同事们的

14、指导和支持下，个人完成了各项工作安排任务，详细状况如下： 1、强化服务意识，端正服务看法，做到笑脸相迎。遇有纠纷时保持冷静，限制自身心情，不与车主发生争吵。 2、引导进入洗车场的车辆平安驶入洗车位停车，检查并提示车主遵守洗车场的管理规定。 3、车辆进场，要仔细检查车辆有无破损擦痕、漏水、漏油等现象，如有要提示车主，并记录在案，经车主同意后方可洗车。 4、车主离开时，提示车主珍贵物品不要放在车上，以免丢失。 5、严格按洗车步骤和质量标准洗车，做好优质服务。 6、对洗车后暂不取的车辆要妥当保管，防止丢失和损坏。 7、阻挡装有易燃、易爆、危急物品的车辆进场洗车，发觉问题应马上向主管报告。 8、阻挡无

15、关人员，闲散人员(包括非工作须要的员工)逗留车场闲聊。 9、管理和运用好修理工具，防止丢失和损坏。 10、自觉遵守工作纪律，按时上下班。 11、仔细做好交接班工作，填写交接班记录。 12、完成领导交办的其他工作。 工作进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的事情仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问 工作总结报告 题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想相识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性相识上升为系统、深刻的理性相识，从而得出科学的结论，以便发扬成果

16、，克服缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进阅历被上级推广开来，为其他单位所吸取、借鉴，推动实际工作的顺当开展。工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、争论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要冲突，无论谈成果或谈存在问题，都不要四平八稳。另一方面，对主要冲突要进行深化细致的分析，谈成果要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，阅历是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性相识上升到理性相识。 洗车员工年终总结4

17、 虎年将逝，兔年来临，为了顺应时代的潮流，紧跟公司前进 的步伐，为了在新的一年里更好的完成自己的本职工作，现对过 去一年的工作如下总结： 一、紧密团结在以李总为核心的公司领导层的四周，坚决服 从上级领导，个人利益听从公司利益，坚决执行上级的吩咐，牢 记要一切行好听指挥。 二、严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，团结同事， 到处以身作则走在员工的前面起到模范带头的作用， 能刚好把公司的通知评比，文件会议精神等传达给员工，对员工提出的看法 问题等仔细做好记录，刚好上报，起到上传下达的作用。 三、忠于公司，兢兢业业，务实干好自己的本职工作。 1、负 责每天洗车房的日常工作，做好班前五大检查，洗车

18、机日常保养 检查，气泵、水栓、吸尘器等等保养检查，并仔细填写相关表格，发觉问题刚好上报，修理人员确保机器正常运转。 2、每天做好 员工的摘星评分，月底做好员工的考勤，月会总结每月必报等工 作，照实记录，按时上传人事部、财务部便于工资的核算。 3、 狠抓员工个人卫生和洗车房环境卫生，洗车是一个服务行业，要 替客人把车擦干净，首先要搞好自己部门卫生，员工的仪容仪表必需达到公司标准才能上岗，洗车房广场垃圾桶、小红车、 水桶吸尘器等都详细责任到人，每天打扫，每天检查，不合格就立即整改，直到整改合格为止。 4、由于洗车房人员流淌性大， 新人较多这一年来不间断不定期地对员工进行一系列的培训， 如 员工的仪

19、容仪表培训，毛巾的运用与摆放工具的运用与归位，如何与顾客沟通等，重点培训洗车房擦车工作流程， 让员工严格 按工作流程操作，把好擦车质量关，真实的为顾客服务，力争让 顾客放心、满足。 5、对于工作中出现的一些事情或投诉，刚好 上报上级领导，不瞒报，不退缩，不躲避，亲身参于出面处理问题，分清责任，把损失尽量减到最少，让顾客消费在月福满足在 月福，让员工信任公司信任领导。 四、严格管理，赏罚分明，要求洗车房每一个员工都遵守规章 制度，忠于职守，不串岗，不脱岗，不扎堆，随时随地留意自己的言行举止，对于表现良好者和违纪人员，严格按员工惩罚条例 进行奖罚，让当事者心服口服。当然在过去一年的工作中也有一 些

20、不中之处如 ： 1、对员工思想工作做的还不够细致，没能解决一 些员工的切实困难，导致这些员工流失，结果九月、十月份洗车 房一度出现人员紧缺现状。 2、对设备修理学问学得少。 3、对其 它部门(如营业厅、工程部)业务学问欠缺，今后本人肯定扬长 避短，不断学习不断提高自己的业务水平，努力工作，争取做一个合格称职的主管。 洗车员工年终总结5 时间如水，岁月如梭，一年的时间转瞬过去了，一年来在各位领导和同事的关切帮助下，我仔细提高自身思想素养，加强学习业务技能，主动履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能等方面都有了肯定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规。现将

21、一年来的工作状况汇报 一、加强理论学习，提高自身综合素养。 为适应新形势的发展须要，不断加强自身修养。一是利用业余时间仔细学习金融业务学问，仔细学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯穿，学以致用，提高业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充溢和提高自己的业务技能和管理实力。二是学习法律学问和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培育，进一步增加工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间主动协作各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平常和科室的同事共

22、同加班更是常事，我能够主动协作其他同事工作，以主子翁的精神酷爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，坚固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工;主动参与联社实行的各种学习、培训活动，仔细做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。 二、恪守规章制度，履行岗位职责。 在给银监局报送1104工程报表时，能够刚好、精确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行主动主动，仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交

23、给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员，在工作中仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此，我不断的提示自己，不断的增加责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。 三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。 “团结他人，与人为善”始终是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进;在生活中，相互帮助，相互关切，共同创建和谐的氛围

24、。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，听从领导的支配，主动主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺当完成而同心同德，不遗余力。 四、工作中存在的不足 回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面： (一)与同事协作不够默契，处理问题的方法简洁。 (二)业务实力方面提高不快，法律学问较少，还须要努力学习。 (三)自己所做工作与其他同行相比还有差距，特殊是财会学问和文字材料写作还须要进一步提高。 五、下步工作安排 20_年，我将仔细弥补自身不足，仔细学习业务学问，提高自身素养，履行工作职责，听从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念，刚好了解驾驭信用社财务工作中存在问题的艰难性、困难性和多样性。仔细学习金融财会学问，提高财会业务实力。仔细学习法律学问和各项规章制度，力求上进，为完成2022年的各项目标任务，为淇县农村信用联社的发展，做出自己应有的贡献。 总之，一年来，在领导和同事们的关切帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务实力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着许多不足，如对金融财会学问了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我信任，在领导和同事们的的关切帮助下，我必定会把工作做得更好。 洗车员工年终总结