2020保险公司培训工作总结范文5篇范本.docx
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1、2020保险公司培训工作总结范文5篇 保险公司培训工作总结(一) 合规经营不单单是公司的事情,也是每个保险从业人员的要求。只有合规了,才是正值经营、合法经营了,我们的事业才能前进。 从业务开展来说,对于合规宣扬我们的产品,这个就是特别重要的一环。举个简洁的例子,上半年中国人民银行来我们公司检查,查出了一些不符合反洗钱相关规定事情,比如资料没有收集齐全等,还有一些代客户签名或者抄写保险提示语句等问题,为此公司被中国人民银行惩罚了。还有之后,保监会对广西各个保险公司进行了大检查,也发觉了各种各样的问题,并予以处理。所以,规范的应用销售工具和其他协助工具,还有其他促销手段,必需符合保监会规定和同业守
2、则。不然,个人与公司都要为此付出代价。 从交接流程上,也是必需合乎规范。这个是特别重要的一环。可能我们许多银保人员没有干脆的感受。但是看了许多的新闻说,我们保险公司在销售产品的时候,发生过分公司经理个人挪用客户投保费进行炒股的行为,并且发生客户出现理赔,公司无法理赔的问题。可想,这个是多么大的一件事情啊。这就是由于在业务交接流程上不够规范,重要凭证的管理不够严谨。在目前的银保业务中,也包含这种状况。比如客户经理对已经生效的投保单的交接不够严谨,与网点与公司内勤等交接上是否规范。从爱护客户信息的角度,是否有客户经理私自透露客户信息的问题。这个都是合规方面的重点。 从处理业务过程中,还有一些比较多
3、出现严峻问题的,比如带客户签字,或者投保人代替被保险人签字等。这个是最简单发生的,也是我们最忽视的。其他,平常看看都是小事,最终可能出现的却是大事。还有在业务中随意更改客户投保信息,变更客户电话。这个也是许多业务人员比较简单犯错的地方,保险人员自己没有诚信了,客户怎么可能把钱给保险公司管理呢? 从进公司到现在,公司也组织了多次学习,通过对中国反洗钱法及保监局合规文件的学习,我的合规意识大大提高。我相识到,合规操作是关系到员工每一个员工自身综合素养和执行实力,更加关系到公司的整体利益和健康发展。 保险公司培训工作总结(二) 一、我由20_年_月加盟中国人寿,于_年_月担当朝阳分部组训一职,在_年
4、六月参与省公司组织的初级组训培训,顺当的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内帮助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。 主要事项: 全年以创优秀服务部为目标,主动开展各项工作。 寿险经营就是会务的经营。每月依据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺当召开:(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩状况,业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得共享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教化的作用。(2)、在一次早会中重点进行专题教化
5、,氛围营造及方案宣导。比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、探望技巧等,使伙伴们团队协作意识增加,团队凝合力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对将来充溢了信念,队伍也得到了确定。(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动支配。刚好了解伙伴们的展业心态,遇到问题刚好共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。 在20_年的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的目标起到了主动的作用。 1、教化训练 通过以会带训,提高业务员的专业学问及展业技巧,创一个专业化团队。 1、全年依据业务形势的须要制定相应的教化训练方法和课题
6、,在晨会中充分利用公司资源按行事历支配逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯,增加从业信念,提高展业技巧。严格根据公司的销售重点,对新险种的学习,话术的演练,及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险,总先让所以伙伴进行专业的学习,通过学习,要业务在每次的早会上进行反复的演练,我部的一位伙伴在做心得共享就这样么说:“我这所以能胜利的签这个份单,是根据公司教给我们的话术与客户接洽的,虽然通关通了四五次,但是我觉得还是值得的.”2、通关爱心会,掌控好爱心班的学习时间,做到既对爱心班成员充溢了教化,又留有时间让其跑市场,多次组织爱心班成员实战演练,话术过关等训练活动,强化爱心班成员销售技能,帮助业
7、务员破零举绩,3、在每月不定期的讲解并描述一些激励类小故事,激发展业激情。 2、表报管理 表报管理追踪到位 1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。仔细的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案,月初刚好订立目标,制表上报,制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报,主动营造职场展业氛围,制做标语口号,并刚好更新。2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成状况、与兄弟部业绩对比状况。使业务员能够清晰刚好的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态,增加团队荣誉感。 团队目标的达成: 全年完成期交保费103万,主要利用公司
8、的一系统措施,抓产品说明会的运作,抓好区域拓展,还有就是针对大单的突破,在20_年,我部开发一位高端客户,年交保费31万元,实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。 通过一年来的工作,让我深切感受到要想做好一名组训,要有扎实的专业学问、要有良好的表达实力、要有业务辅导实力、业务推动实力、人际沟通实力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不断学习,不断创新,为做一个优秀的寿险工作者而努力。 保险公司培训工作总结(三) 健全的合规风险管理机制,成熟的合规文化,是构建公司有效的内部限制机制的基础和核心,从而也为健全公司内控体系、提高市场竞争力奠定了基础。稽核中心领导说过,不能因为业绩就忽视了
9、合规经营的重要,去触碰那根红底线。通过此次教化学习活动,使我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的相识。现就此次学习活动的心得总结几点体会。 一、爱岗敬业、无私奉献。 在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则宏大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们太平,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是太平存在和发展的必需。太平要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为一名太平人,为了太平的前途,为了太平的荣誉,做一名
10、爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与德,假如路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;假如没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴盛,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事保险工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参与工作以来,我始终从事这项职业,也始终酷爱这个职业,对保险工作有深厚的爱好和深厚的感情,所以我始终是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的详细体现。 讲求职业道德还必需诚恳守信,所谓诚恳就是赤胆忠心,忠诚醇厚。所谓守信就是说话算
11、数,讲信誉重信用,履行自己应担当的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个太平职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻根据职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。 “没有规则何成方圆”,身为太平的员工,切实提高业务素养和风险防范实力,全面加强自身的合规风险防范意识,是我们太平人最为实际的工作任务。作为太平人,我深知保险工作的重要性。因此,在工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,专心熬炼技能,耐性服务每一位客户,同时也热心对待客户。在保险行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清晰地意识到:只有
12、更耐性、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们的员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,代理人总是觉得有的规章制度在束缚着他们的上单率,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经验过许很多多实际工作阅历教训总结出来的,只有 根据各项规章制度办事,我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益实力。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器,每一项制度都是一个机器零件,假如我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不行
13、估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广阔的员工严格执行,管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。 规章制度的执行与否,取决于广阔员工对各项规章制度的醒悟相识与娴熟驾驭程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就运营人而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,仔细审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统平安防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事
14、。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的经营平安防范才有保障。再好的制度,假如不能得到好的执行,那也将走向它的反面。 近年来,保险系统发生的各种案件,不仅干扰破坏了保险行业的秩序,而且严峻地损害了保险的社会信誉。实行相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年保险职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教化,平常只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教化,又要坚持常常性的案例警示教化,使干部职工加固思想防线,常常警示自己“莫伸手,伸手必被捉,合规经营才是硬道理”,从而为消退保险犯罪
15、打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建设,一方面要依据我们运营工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防各种案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,刚好发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教化活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增加了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深化学习,对提高自己的业务素养和
16、执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和限制业务上的各种风险增加实力,主动规范操作行为和消退风险隐患,树立对保险改革的信念,增加维护保险行业利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。 保险公司培训工作总结(四) 怀着空杯的心态和期盼的心情,我有幸参与了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的主动参加和全心投入,我在对寿险的学问、看法、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成果,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,假如没有领导的关切,我就没有机会参与这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示诚心的感谢! 培训班的课程惊
17、慌而有序,培训班的氛围肃穆而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下: 一、看法确定一切,理念产生力气。 第期组训班有两条醒目的精神标语:一条是寿险是人才的事业,人才是教化的事业,教化是培训的事业;另一条是我为寿险而来,我为胜利而来,我为志向而来。从培训班一起先我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正看法作为胜利与收获的起步。米卢曾说过:“看法确定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和主动的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明白这一点。第一节课班主任就要求我们仔细思索这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到
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