地铁值班站长岗位职责说明精编.docx

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1、地铁值班站长岗位职责说明 地铁值班站长岗位职责有哪些 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。 2、加强班组管理，检查督促本班员工两纪一化执行状况。 3、驾驭列车运行状况，支配车站行车组织工作。 4、加强票务管理，负责车站的车票、现金平安及票款的解行。 5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥当处理各类服务纠纷。 6、组织全站员工处理事故，复原车站正常运作。 7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。 8、正确规范填写车站的各类台帐资料并刚好上报。 9、搞好车站综合治理管理，并主动协作和协调各兄弟部门的关系。 10、完成上级领导临时交办或外

2、部门需协办的其他工作。 地铁值班站长岗位职责是什么 主要职责 1、帮助站区长和站长在乙、丙级车站工作; 2、在值班时间内负责管理、监督、支配及记录车站全部有关客运服务工作及协调修理事项的支配; 3、充分利用车站的资源确保车站的日常事务、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客供应优质、平安的客运服务，并调动班组员工的工作热忱，确保工作任务的圆满完成。 应聘条件： 1、具备高校专科或以上学历，交通工程、企业管理经济管理等专业; 2、从事服务行业管理工作4年以上; 3、具备较强的创新实力、人际关系处理实力、协调实力、冲突管理实力、组织实力及责任心; 4、具备英语读、写实力优先考虑胆 5、娴熟操作办公软

3、件(Word/Excel/PPT等)。 地铁值班站长岗位职责 一、负责站内一切日常事务，按公司有关规章制度严格行使管理职权，以身作则、确保规范高效、有序地进行经营活动，并负责落实公司领导交办的其他事项; 二、严格审批限制站内财务、日常开支，有效地限制站内各项费用; 三、在公司领导下，负责组织领导全站员工开展经营、管理和服务工作，因工作须要由公司支配调进的员工，严格把关，首先必需对其进行服务、岗位操作等考核，对不合格的员工，可不予接收;一旦接收，必需对其工作负责; 四、熟识站内各项经营管理环节和操作规程，合理配置人力、物力，坚持亲临指导、检查、督促各岗位员工工作，对站内设备设施定期进行检查及维护

4、; 五、负责站内员工思想政治教化工作，加强服务，组织员工开展创建先进达标加油站和争当优秀员工的活动，保持良好的站风、站容、站貌、不断提高服务质量; 六、定期作市场调查，组织员工拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升，定期对内部顾客进行回访; 七、对站内消防平安工作负全责，负责站内消防平安管理，落实消防工作责任，尤其是接卸油车的平安管理工作，切实落实卸油岗位职责，严格执行卸油操作规程，做好员工的消防学问培训，建立消防平安巡查制度，常常进行隐患自查自纠，杜绝一切消防平安事故的发生; 八、秉公办事，做好站内员工考核，嘉奖工作，协调处理站内一切事务，重大事务刚好汇报，并帮助处理; 九、负责支配改善好职工的生活;负责支配好休班员工的业余活动; 十、负责加油站油品计量工作,因人为缘由造成计量责任事故的，除赔偿一切损失外，并担当相应的法律责任; 十一、站长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要担当相应的管理责任;对站内所发生的平安及生产责任事故负有主要管理责任;因公司检查，在白班中，对员工工作程序不到位，服务不规范负有主要管理责任，将按被考核当事人的考核金额的10% 追究其管理责任;在夜班中，对员工工作程序不到位，服务不规范负有次要管理责任，将按被考核当事人的考核金额的5% 追究其管理责任; 说明书