关于后勤年终工作总结范文五篇例文.docx

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1、关于后勤年终工作总结范文五篇点击获得更多关于“后勤工作总结”的文章 学校后勤工作总结格式模板范文 幼儿园后勤年终工作总结范文 医院后勤年终工作总结范文5篇 后勤工作总结5篇范文 后勤年终工作总结1 一年来，后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比较圆满地完成了院党委和院行政给予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面： 一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务 后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，供应着一日

2、三餐的可口饭菜，在食品平安隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的平安和稳定。在住的方面，我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足，比较圆满地支配了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地担当了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延长服务等。在行的方面，全年平安行车54万余公里，基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，限度地解决了广阔教职员工的后顾之忧。在通信服务方面，后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管

3、理和后勤修理方面，我们基本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位责任落实的规范互动状态和_发展局面，限度地为学校的教学、科研和广阔教职工生的生活、学习供应了美丽干净的校内环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校给予后勤的职能任务。 二、克服急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校内稳定发展的大事 西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经达到饱和状态，但20_年9月，从_校区回迁的4386名新生和190名硕士生，又必需在校本部妥当安置，这真是又急又难的大问题。但是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关切和

4、学生部门的协作下，内补空缺，外找房源，不仅妥当安置了回迁学生的住宿，而且，还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了接着承租合同，限度地保证了校内的平安和稳定。南院家属住房的房产证办理工作。_年房改以后，南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工，但是，由于历史遗留问题无法解决，所以南院房产证始终未能办理胜利。对此，南院教职工始终无法稳定，并多次找校领导、教化厅领导和省直房改办，要求妥当解决问题，但近十年里始终未果。可就在20_年里，_市出台了遗留问题解决方案，我们后勤刚好抓住这一时机，实行特别措施，绕过有关环节，动用特别关系，快速推动房改房产证的办理工作。目前，该

5、项工作的前期打算工作已经基本就绪，外部打算工作正有条不紊地进行着。博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才须要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，但是，天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入运用。直至今年9月，在有关领导的协调下，后勤接管该项工作，并通过多次和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量不足的状况下，发展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用。 一年的工作已经结束，在接下来的一年里，后勤部门会再接再厉，圆满的完成领导布置下来的任务。把工作做好做完备。 后勤年终工作总结2 20_年，在县委、政府的正确领导下，我们以开展党的群众路途教

6、化活动为契机，进一步转变工作作风、创新工作方法，提高服务质量，坚持热忱、周到、节俭的原则，主动完成各项会务、保洁、周转房、公务用车等后勤服务工作，促进机关事务和后勤保障等各项工作健康有效开展。 一、扎实仔细开展党的群众路途教化实践活动 根据县委的支配部署，我们开展了其次批群众路途教化实践活动。一是领导重视、加强学习教化。刚好成立领导机构，根据实施方案的要求制定周密的学习安排，开展5天以上集中学习做到了集中学习有安排、有记录、个人学习有体会、有笔记，围绕“三个专题探讨”、“三个主题教化”开展专题学习探讨，组织党员干部观看教化片恒久的春天、雨中的树，深化廉政教化基地、听主要领导讲党课等，保证学习内

7、容落实到处。二是找准突出问题。重点围绕为民务实清廉要求，查找了和领导班子和班子成员在政治上不坚毅和“四风”问题详细表现，实行群众提、自己找、上级点、相互帮、集体议等方式，以整风精神开展指责和自我指责。对征求的各方看法和建议进行梳理，领导班子和班子成员在政治上不坚毅和“四风”问题各类建议80条。三是领导班子和班子成员都撰写比照检查材料。从志向信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源;明确努力方向和整改措施。四是围绕存在的问题，制定整改事项。领导班子和班子成员结合征求的看法和存在的问题制定了整改清单和整改方案，确保整改一抓究竟，出成效。五是抓好专项整治。依据关于印发若羌县深化开展政治坚毅和

8、“四风”突出问题专项政治工作总体方案的通知(若群组发20_20号)文件精神，我们对超标配备公车、多占办公用房、滥建楼堂馆所开展了专项整治活动，自20_年以来我们没有超标准配备运用公车，也没有利用职权以各种名义违规换车和借车，无摊派款项购车状况、无豪华装饰公务用车状况、滥用军警号牌等问题。通过制定各项制度、安装了GPS电子定位监管系统和公车标识牌，杜绝了公车私用、节约资金显著成效。我们对全县101个单位已完成办公用房清理腾退工作，对全县办公用房进行整改，实际清理腾退超标准办公用房面积8304平方米，整改率为72、1%。七是抓好建章立制。坚持把制度建设贯穿始终，对已有制度进行全面梳理，仔细做好废、

9、改、立工作，新建制度3个，修改完善了22个制度。通过立行立改、即知即改，坚持从详细问题抓起，让群众看到成效、增加信念。 二、仔细履行职能、提高后勤管理管理水平 一是主动开展精神文明建设工作。为加强组织领导，巩固州级精神文明创建成果，确保各项工作的顺当进行，调整了精神文明创建工作领导机构。依据关于印发若羌县党政正职“四个不干脆分管”实施方法(试行)的通知精神，对班子成员进行重新分工，做到责任到人、相互协作。今年，根据县上有关部门与我们签订的各项目标责任书，仔细开展各项工作，对各项工作年初制定了具体的安排、措施等，完善了各项工作制度，做好党支部、工青妇、党风廉政、综合治理、安排生育、平安生产等工作

10、，并取得显著成效。二是切实抓好单位的维护稳定工作。在重大节日期间实行24小时双人双岗值班制度，特殊是若羌县在启动一级响应党政主要领导住岗带班，同时加强技防、物防建设，在车队安装了监控设备，依据实际状况领导班子探讨确定特地腾出一间房屋作为长期领导值班室，确保了机关后勤服务中心车队的平安稳定工作。三是主动完成公共机构能源资源消耗年报统计工作。仔细实行公共机构节能条列，进一步规范公共机构能源资源消耗统计工作，较好地完成了我县20_年度公共机构节能消耗统计上报工作。仔细做好节能宣扬，提高干部职工在工作生活中的节能意识。 三、提高会务服务质量，圆满完成后勤保障 一是细心做好会务服务工作。仔细做好重点项目

11、开工奠基仪式党代会、人代会、政协会等各项重大活动的筹备、布置、会议服务工作。完善党政大楼各大、小会议室服务设施，进一步增加服务功能。加强与县委、政府和县直各单位的会议服务接洽。主动指导会议服务人员做好会前的打算、设备调试、卫生保洁、会中沏茶倒水、人员引导等工作，优质高效地完成各类会务活动的后勤保障工作。二是做好党政大楼的卫生保洁。抓好大楼内公共区域卫生和各县领导办公室、各会议室的卫生的保洁工作。仔细做好对党政综合办公楼内的水、电、暖、空调、电梯等设备的定期检查和维护。三是抓好党政大楼内节能减排工作。针对党政联合办公大楼能源消耗较大等问题，我中心制定了节能措施。严格限制空调用电、长明灯，合理设置

12、空调温度;有效调整电梯运行，激励机关工作人员低楼层来回时不乘电梯。杜绝长流水及水管跑冒滴漏的现象发生，切实削减水电能源损耗。四是主动做好县领导居住的周转房的后勤服务工作。扎实做好县领导周转房的资产登记，同时做好水、电、暖的修理维护和平安保卫工作。根据关于切实做好援疆干部人才安置工作的通知(若党组通字20_70号)文件精神，切实做好援若后勤保障工作，让他们在若羌工作期间就像在家一样的感受。五是主动做好群众服务中心楼、老民政局楼、原地税局楼的后勤保障。做好平安保卫和公共部分的卫生保洁一级响应期间党政主要领导在岗带班和24小时干部值班，同时做好水、电、暖等综合管理服务工作。 四、20_工作安排 1、

13、加强学习，提高干部职工的整体素养，确保各项工作顺当开展。组织干部职工仔细学习十八届四中全会精神、区、州、县党代会内容及一系列文件精神，同时加强驾驶员对中华人民共和国道路交通平安法平安学习教化，接着巩固州级精神文明创建成果、加强对党建、党风廉政建设、综合治理、平安生产、工会、妇联等工作的组织领导和活动开展。 2、加强车辆管理和服务。一是接着严格实行派车单制度，车辆产生的费用依据若羌县属部门公务用车费用标准和结算方法进行核算。二是严格执行车辆驾驶、停放、修理、加油、检查等规定。三是实行激励机制提高驾驶员平安驾驶服务水平、节约油料及材料、平安行车等。四是不断完善各项制度，提高服务工作效率。五是加强驾

14、驶员的技能培训工作，确保车辆行车平安。 3、切实做好县领导和县直各单位的会议服务和卫生保洁工作，提高服务保障质量。一是仔细与办会单位做好会前各项打算工作，二是抓好办公楼办公区和县领导办公室、各会议室的卫生的清扫保洁工作。三是保证党政大楼的水、电、暖、电梯等正常运行。四是主动做好县领导居住的周转房和援疆干部的后勤保障服务工作。五是接着做好“_五”公共机构节能减排、能源消耗统计、公共节能宣扬周等工作。六是接着做好县群众服务中心、老民政局楼、原地税局楼的综合管理和后勤服务保障工作。 以上是我们一年工作的开展状况，虽然取得了肯定的成果，但离上级的要求还有肯定的差距。在今后的工作中，我们将发扬成果，改进

15、工作中的存在的不足，为推动我县发展战略的顺当实施和“三个文明”建设而努力工作，把机关后勤服务中心各项工作推向一个新台阶。 后勤年终工作总结3 作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少详细数据可以拿出来排列、分析、总结，因为没有干脆创建经济价值，所以在许多同事看来，我们所做的工作都很不起眼，微乎其微。但我只是想说：我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简洁的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着天经地义的事情，其实是最难的。 常会有人这么问我：“阿辉，我看你们总是很忙，你究竟在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也经常问自

16、己原委我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个的确的答案，我们办公室始终在做的事有： 1、办理公司、员工有关证件。公司每年须要办理、年审的相关证件;根据有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续;文体旅游局文件的传达。 2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。 3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工作，依据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 4、公司管理的日

17、常工作。根据公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的选购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆运用及物品领用登记手续。管理、运用、维护、保养车辆。负责公司卫生、平安、保卫及防盗工作。 5、做好公司各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。 6、公司的统计工作;公司媒体广告宣扬;公司办公设备的维护。在这里也特殊希望公司员工能体谅一下我们，终归我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能马上处理的我们肯定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，略微耐性些，我们会想尽方法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的

18、一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。 记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严峻。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。有则改之，无则加勉，仔细对待自己的工作，心安理得就好。年中的总结我们办公室没有各种数据的分析比较，没有更为直观的图文并茂。但是面对现在的经济形势，我们后勤人员创建不了干脆的经济效益，只有加倍努力把本职工作做好，为在前线冲锋陷阵的业务人员做好后勤保障工作。所以我的年中工作总结范文有的也只是一些实在话。2013年，我应当还是会接着着每天天经地义的事情吧我

19、想。还是哪句话：仔细工作，享受生活。最终，祝福大家工作顺当，万事如意，家庭健康。 后勤年终工作总结4 20_年，在后勤处领导下，办公室主动协调各部门，根据学院总体工作思路、后勤处年度工作安排和处领导指示精神，以推行精细管理，提高保障实力，加强制度建设和班组制建设为重点，注意发挥领导“助手和参谋”的作用，按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。 一、工作状况 (一)发挥办公室职能，协调做好全局性工作 1、较好的完成领导交给的各项工作任务，刚好做到“上情下达，中间互动，下情上报”，确保了信息的真实和畅通，为领导决策供应了依据。较好的发挥了“信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心”作用

20、2、仔细做好内外的协调工作，主动协调学院各部门的工作关系，为搞好后勤服务供应了前提和保证，相方设法联调外部关系，为学院后勤保障工作和发展供应便利。 (二)做好日常工作，为各项后勤保障工作供应前题和保障 1、加强了劳动纪律及工作纪律的管理，不定期检查人员的上下班、工作状态及临时工着装状况，确保了全处人员基本能够按要求上下班，临时工能按规定着装，使后勤队伍的精神面貌和工作状态有所改善。 2、较好的完成外聘人员的考勤和工资发放工作，按时上报在编人员的工资考勤状况，刚好完成寒暑假正式人员加班状况的统计上报工作。 3、仔细做好了节假日员工值班支配，检查值班的落实状况，确保节假日期间工作的正常运转。 4、

21、依据领导要求，按时组织后勤及支部各项会议，做好会议记录，刚好整理要点，并严格按会议精神检查会议落实状况。-刚好报道 5、在外聘人员方面，加强了班组制建设，对个别班组、人员进行了调整。重新修订了职工公寓管理规定，针对外聘人员流淌大的实际状况，刚好更新人事名单和资料，在处领导的支持下，为院管和处管临时工购买了伤亡保险。在职工公寓的管理过程中，合理支配人员住宿，使全部须要住宿人员全部得到妥当安置。为在现有条件下进一步改善临时工的住宿环境，对职工公寓的门窗等进行了修理，床位进行了编号，要求住宿人员必需按所支配床位住宿。每周五对公寓的人员、平安、用电、卫生等状况进行检查，发觉问题刚好解决，确保了公寓及住

22、宿人员的平安，使公寓管理进一步规范，环境卫生得到了有效改观。 6、在印章管理过程中，较好的落实了印章运用审批登记制度。 7、较好的完成了全年报刊杂志的订阅发放工作任务。 8、在车辆管理方面，落实了车辆运用审批、登记制度，确保了车辆平安，全年未发生较大车辆擦挂问题。 9、仔细做好来访人员的接待工作和报修等电话的接听、登记工作，刚好落实电话内容，确保师生基本满足。 10、对办公楼区域卫生坚持每日清洁，办公区域环境卫生变更明显。较好的落实了办公楼值班及8小时以外门禁制度，全年来发生被盗问题。 11、仔细做好安排、总结、通知、公告等文书的起草工作，刚好将后勤有关活动状况及工作状态上传后勤网，较好的呈现

23、了后勤职工的工作风貌。 (三)较好的完成了房改办公室给予的工作任务。 1、按要求完成了二次腾空钥匙的发放及装修工作。 2、依据房改委员会及有关确定，完成了个别住户住房的调整工作。 (四)完成了其它常常性及临时性工作任务。 1、制作了后勤处岗位工作规范、物业联系电话、上下班时间、营业时间、电梯管理及锅炉房等场所各类标识、标牌，使后勤工作更加合理、规范。 2、完成了固定资产的统计上报工作。 3、组织协调进行了2号学生公寓、五号教学楼的消防验收工作。 4、完成了支部支配的“两学一做”学习教化的有关内容。 二、工作中的不足 1、工作缺乏主动性，预见性不够强;? 2、有时工作支配不太合理，有顾此失彼现象

24、，这些都有待于今后的工作中改进和提高。 3、所属人员不按时上下班现象还有发生，劳动纪律，工作作风还有待加强。 三、下一步工作 1、加强办公室人员的政治理论和业务素养的学习。通过学习不断提高办公室人员自身素养。 2、加强外聘人员队伍建设，进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作须要动身定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。对临时工工资进行重新核定，确保工资的合理性，便于激励临时工的工作热忱，保持临时工队伍的稳定。 3、加强制度建设。对原有规章制度重新审查、充溢、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管

25、人、管物、管事，确保制度的可操作性。 4、坚固树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思索、多学习、多听反映、多听看法。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。 后勤年终工作总结5 20_年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创建，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创建良好的营运环境 营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20_年进一步强化了以营业为中心的

26、服务志向，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1.进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 20_年，后勤部对_两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，20_年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养安排，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事务，建立了意外事务报告总结制度，要求意外事务发生时，填写意外事务处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做

27、了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题刚好发觉和处理。20_年截止目前，_两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到刚好的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20_年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中_店108项，_店39项，满意公司经营发展的需求。 2.强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20_年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外

28、围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终到公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是主动改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，主动探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，限制相宜温度。为较好的限制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行刚好调

29、整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3.主动加强服务，提高员工的服务意识。 20_年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，刚好反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员刚好现场了解服务效果及服务满足度，刚好总结和处理服务中

30、的问题;通过参与营业例会刚好获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，刚好予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，探讨服务细微环节，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 4.加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿修理服务。 20_年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于须要修理维护的项目，刚好通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进行刚好处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的

31、不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡察，刚好发觉和处理平安隐患，避开了平安问题的发生。 二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升 管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20_年，后勤部在总结20_年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 1.突出工作重点，落实管理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20_年初，后勤部组织召开了20_年的工作支配布置会议，提出了以“成本、效率、服务

32、”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在仔细总结20_年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施安排和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作安排，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度_项，有力地促进了管理水平的整体提升。 2.完善基础运行工作，推行目视化管理。 在20_年房间管理普及的基础上，20_年后勤部进一步强化了后勤设

33、备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20_年，后勤部共制作各项目标化标记共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 3.建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。 管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行状况，但后勤部管理范围较大，简单出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20_年推出了建立后勤检查监督体系的管理方法，中心内容是层层履

34、行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。 4.加强工作总结，促进管理提升。 为刚好总结工作中的问题，后勤部在20_年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于刚好发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中出现的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升状况进行总结，以报告形式报给部领导批阅

35、，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避开了管理停留在原来的水平。 5.加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部20_年对各部门工时工效管理特地制定管理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时

36、间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动找寻工作机会的转变。 三、坚持平安第一的思想，平安管理和细微环节服务并重，为营业供应平安运行和服务的保障 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。20_年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细微环节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 1.加强全员平安教化，提高员工的平安意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员驾驭平安学问，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，

37、20_年，后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安学问内容的培训，使新员工上岗前了解驾驭基本的平安学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20_年共抽查员工平安学问驾驭状况100余次，抽查人数近_人次，进一步增进了员工了解驾驭平安学问。三是加强消防平安演练，20_年，_两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防学问讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。 2.加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动限制系统是消防平安技术防范的基本保证。20_年，后勤

38、部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特别资产管理，保证“可运用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，_两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 3.加强平安检查，刚好消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，_两店共发觉平安隐患达46

39、0项，其中_店311项，_店_项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部20_年对平安检查项目进行了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力，20_年全年_两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。 4.强化治安综合治理，为营业创建有利的服务环境。 在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。20_年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打

40、击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，_两店共接警_次，干脆抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行干脆盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建设 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，20_年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任实力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应

41、公司发展的后勤服务团队。 1.加大岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。 20_年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安事务处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，刚好发觉问题，提升了员工处理紧急状况的实力;20_年后勤部_两店先后进行各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进行分析，总结阅历和不足，从而也提升了员工协作协调处理工作的实力。 2.强调服务标准化，提高员工的现场服务实力。 在公司营业过程中，后勤员工不行

42、避开地干脆面对顾客，因此，后勤部在教化员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应干脆的服务。在20_年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在须要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应服务供应了便利的条件;在干脆面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避开不同人员服务出现差异，保持了服务的一样性。 3.强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检

43、查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 4.细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清楚化“的管理目标。 关于后勤年终工作总结范文五篇