物流公司年度工作情况总结_2022年年度总结报告范文.docx
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1、物流公司年度工作情况总结_2022年年度总结报告公司总结”查看更多相关的公司总结。 点击获得更多“总结大全”相关内容 2021年物流公司年终工作总结 物流公司总结报告2021年最新 物流公司年终汇报总结五篇 物流公司客服岗位总结2021范文 2021物流公司个人工作总结 物流公司年度工作状况总结1 回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦可以说,新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助: 一、树立全局观念,做好本职工作 不管从事什么工作,树立平安服务意识是首要的问题
2、,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣扬。 二、擅长沟通沟通,强于帮助协调 现场服务人员不仅要有较强的专业技术学问,还应当具备良好的沟通沟通实力,所以这个时候就须要我们和客户进行沟通,规范操作,从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技能,勤于现场视察 随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强
3、力底牌。作为一个服务人员,要在现场勤于视察、独立思索、多与同事沟通,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作娴熟 在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,主动的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当,在服务工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当。 在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。总结下来:在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学
4、习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。 物流公司年度工作状况总结2 从事物流工作已经有一年的时间了,通过这一年的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了-物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说自毕业到现在付出了不少,也收获了许多,我自己感到成长了,也渐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成果,但是还远远不够,远远没有达到自己所希望的程度,综合分析。现在就毕业以来的工作状况总结如下: 1、无
5、工作阅历,缺乏综合学问和技能 我是一名学市场营销的应届高校毕业生,当时公司为了运作涉及业务扩展物流中心,聘请我们,作为市场部人才储备。但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作阅历,没有须要的社会关系网络,没有综合的物流运作阅历,一切都从零起先,全部工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很志向。解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培育自己在各个方面的学问和技能,尽快成为早日为公司创建效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了肯定的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场探望工作,完全可以独立完成。 2、由于公司业务方向定位
6、的不确定,导致了许多时间和精力上的奢侈 前期由于同事们的看法和思想不统一,业务还不能正常进行,我认为先得加强员工的思想教化,使员工思想一样,有一个共同的目标。在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我准备花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果形成后,在介绍给大家探讨,如我的探讨通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的恳求。在此之前,干自己所能干,用心本公司擅长业务。 3、功能和服务内容单一,所供和所需的错位 我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务,而且,我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情,从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之
7、我们的功能和服务内同单一而独立,没有用一个整体的服务链的形式开展业务,仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。例如:-公司和-公司思想不一样,两公司相互扯皮,必定影响各公司之间的业务,还有-公司运输不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的刚好性和货物的服务质量,更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺,各自相对独立,功能分散,又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源,无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。须要整体物流服务的我们做不到。比如,运输服务,我们快运的车辆要比其他
8、家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价格调控,无法实现服务资源有效整合,无形之中加大了综合物流工作协调的难度,同时痛失许多商机。解决的方法是,总公司尽快实现各个分公司的资源整合,形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上,努力进一步提高整体操作水平,培育高端技能,利用自己高端的设施服务高端客户。 4、-地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知水平,对于物流成本的操控缺乏先进的相识,习惯用老的传统的方式处理物流问题,从而对我们的服务内容不感爱好甚至实行粗暴野蛮的抵制看法。 在我们的市场调查和走访过程中,常常遇到这种状况:一是:自己有定时、定点的班线车,无需外租,有自己仓库。成本低于外租成本,
9、二是:对于物流降低成本的概念不接受,拒绝考虑我们对于物流降低企业成本的分析,三是:物流外包操作麻烦,不确定性太多,物流外包的操作方法还不够合理,不情愿变更沿袭了几十年的老的做法,等等。 5、恶性竞争环境下的不公允现象也制约了我们业务的发展。我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化,然而,其他的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手。 物流公司年度工作状况总结3 我自20-年6月23日入职至今近4年,在这些年中严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解,熟识基础学问,更好的做好本职工作。本
10、岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护,现对前期工作做如下总结:本岗位目前主要有四项主要工作内容:其一,计算机及其网络维护管理;其二,公司维涛系统的维护;其三,公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理,还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和: 一、计算机及其网络维护管理方面的工作 工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在运用过程中出现问题的解决,防止机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维
11、护及共享设置等。完成状况:本年度此项工作的详细完成状况如下: (一)、计算机硬件的更换,购置和维护状况 公司电脑硬件近半年总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简洁故障维护之外,硬件方面都做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。公司其他电脑配件选购方面基本上都是一些小的电脑配件,例如:优盘、鼠标、键盘等。整体硬件运用状况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共32台台式电脑,12台笔记本在正常运用。由于机器较多,日常出现故障的状况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,许多机器由于长期运用,导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序,系统文
12、件受到损坏,从而导致系统崩溃,需重装系统;另外有一些属网络故障,线路问题,例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等状况。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范状况 目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发觉病毒的机器刚好的进行处理。近一年来,没有出现重大病毒在网内传播的状况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级,并保证后期正常运用。 二、公司维涛系统的维护 工作内容:帮助客户完成每天的销售数据上传,远程帮助重新安装电脑系统的客户复原维涛系统,对客户不懂的地方进行指导。 此项工作的详细完
13、成状况如下: (一)、帮助客户完成每天的销售数据上传,每天督促客户上传昨天的销售,保证数据的刚好和精确。 (二)、帮助客户了解和明白维涛的详细操作,在电脑的运用过程中,总会因为各种缘由导致电脑须要重新安装系统,这就导致公司的销售系统维涛,也须要重新安装,在经过将近4年的运用后,大部分老客户都懂得系统的详细操作,只有少部分的新客户须要进行指导。 三、公公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理,还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作:因电话前期已经调整,办公室的更换还有老鼠的缘由,导致现在部分电话的线路存在有缺陷,但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。 会前投影机、电脑的连接工
14、作:会前半小时连接好所需设备,会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。(假如行政部门须要协作的话)每周设备检查:每个月检查各部门计算机、打印设备的运用状况,并在当日做好记录工作。 20-年度工作中存在的不足: 1、目前在办公软件运用方面仍存在一些不足,在今后会努力学习。 2、有时工作事情太多做事有头没尾,对工作支配不合理,没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清楚,在跟领导还有同事之间的沟通简单产生误会。对工作程序上没有合理的支配,有时会根据自己的想法来,沟通实力差。 明年: 本岗位作为公司一个服务性岗位,下年工作重点可从两方面进行: 1、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的
15、维护、打印设备维护及邮箱的监管工作,保证公司全部员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工供应一个稳定、便捷的平台。 2、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解,熟识业务学问,更好的做好本职工作。 以上是我在系统管理员岗位上20-年度工作总结及20-年工作安排。信任新的一年肯定会有新的成就,同时感谢公司对我的信任与支持。 物流公司年度工作状况总结4 一、物流业发呈现状 目前,我区物流业以马路运输为主,物流企业多为第三方物流,主要以零担为主,担当经营水泥、钢材等建筑材料以及蔬菜、茶
16、叶、水果运输。近两年,我区年物流货运量达到6100万吨,货运量呈逐年上升趋势。物流业对我区经济社会发展的贡献日益凸显。 通过近年来的发展,我区共有-家物流企业、75家商贸流通企业,拥有肯定规模的物流企业主要出名山运发物流公司、东运货运物流有限责任公司、进达物流有限公司、君建物流等企业。其中:名山运发物流公司是省重点企业,每年营业额近6000万元,2012年企业上缴税金达364万元,车辆90台,为名山区物流重点龙头企业。顺通、东运、进达、君建4家物流企业营业额达2000-3000万元,有车辆-30台,为我区经济发展作出了应有的贡献。 1、物流通道建设状况 名山县地理区位优势显著,是雅安融入成渝经
17、济区的桥头堡。名山幅员面积6-、27平方公里,东与蒲江,南与丹陵、洪雅,西与雨城,北与邛崃接壤,辐射范围雅安以及成都、川南和川西北三大经济区,随着成雅、乐雅、邛名三条高速的建成,将来川藏铁路的修建,将是重要交通枢纽。三大工业区(雅安市工业园区、永兴工业集中区、成雅工业园区)在名山入驻。同时名山县拥有蒙顶山、百丈湖等资源,茶文化传播较广,也还有很多待发觉、待开发的优势。名山优势的地势、工业园区发展形势良好,铁路马路建设的有利地势,市物流园区的规划建设等等方面,为此我区物流业发展势必潜力巨大。 2、物流节点(物流园区、服务站)建设状况 名山区现安排在成雅工业园建设物流园区,成雅工业园总面积50平方
18、公里(其中30平方公里已经雅安市人民政府批准),近期发展区10平方公里(2020年),中期发展区30平方公里(2030年),全部位于雅安市名山区境内;规划区北至108国道、南至成雅高速、西至百丈镇白公路、东至治成路(与蒲江县接壤);涉及名山区百丈镇、红星镇等5个乡镇。重点发展电子信息产业、机械制造业、表面处理、战略新兴产业(新材料、生物技术、生物能源、环保产业)、轻加工业(家具制造业)、现代服务业。目前,园区管委会已组建,成雅公司是成雅工业园建设开发平台公司,前期工作全部完成。交付可用土地2000余亩。引进产业项目11个,协议投资达-、52亿元。物流园区还未进行具体设计。 3、重点物流项目建设
19、状况 20-年10月,名山运发物流有限公司申报的20-年重点物流项目名山区运发物流第三方物流中心的建设内容为:分拨中心、电子商务中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、电子交易平台等系统建设;购买轮式装载机3台、水泥罐车30台、四桥重型货车4台。截止20-年5月,实际完成的建设内容为:购买水泥罐车35台,四桥重型货车4台。项目申报安排总投资2400万元。其中:申请国家补助资金200万元。目前,实际完成投资1936、4858万元,其中:企业自筹资金-36、4858万元,国家补助资金200万元。目前,项目的分拨中心房屋建筑工程正在建设中。 二、物流工作推动状况 1、组织机构建设状况 名山区政
20、府成立了以区委常委、副区长刘伟任组长名山区物园工作领导小组,并下设办公室。办公室设在区经济商务和信息化局,领导小组不定期地召开工作会议,分析物流发展态势,探讨解决工作中存在的问题,提出工作任务与要求,从而推动了物流园区工作的健康发展,为现代物流业的快速发展供应了强有力的组织保证。 2、物流政策实行及地方出台的政策状况 为促进我区物流业健康发展,仔细落实四川省人民政府办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的看法(川办发20-71号)精神,20-年3月,名山县人民政府以名府办发20-8号文下达了“名山县人民政府办公室关于扶持物流企业发展的通知,确定对2012年至20-年对我县注册的物流企业,依据企业
21、缴纳的税收地方实得部份按比例进行对应扶持。 我区参照川府发20-37号四川省人民政府关于支持芦山地震灾后复原重建政策措施的看法,对灾后复原重建项目在财政、税收、金融、土地几方面赐予肯定的政策支持。财政上减免部分政府性和行政事业性收费,减免部分政府性基金、减免部分行政事业性收费、一次性免收证照工本费。在税收上减轻个人和企业负担,支持企业吸纳就业,企业在新增加的就业岗位中,招用当地因灾失去工作的人员,与其签订一年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的,经县级人力资源社会保障部门认定,按实际招用人数和实际工作时间予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教化费附加和企业所得税,定额标准为每人每年480
22、0元。允许延期申报纳税。在金融方面增加对受灾地区的信贷投放总量,创新金融产品和服务方式,支持小微企业、重点产业等领域灾后复原重建。扶持地方金融机构发展,发展适合受灾地区点的村镇银行、小额贷款公司和融资性担保公司等新型农村金融机构。在土地方面对于纳入灾后重建规划基础设施、公共服务设施和产业项目新增的建设用地,在土地利用年度安排中优先支配。实行边占边补落实耕地占补平衡,在本市、县内完成占补平衡确有困难的,可在省内跨市、县实行易地占补平衡。提高用地审批效率,纳入灾后复原重建的受灾企业搬迁用地,由市、县人民政府先行支配供地,涉及农用地转用、土地征收的,可以边建设边报批,由受灾县(市、区)人民政府干脆上
23、报省政府,同时抄报所在市人民政府备案。 3、其他主要工作 我区“420”芦山地震灾后产业复原重建物流项目进入总规、专规项目出名山区农资配送中心建设、名山运发物流中心建设、茶叶生产加工仓储冷链及配送中心、名山区烟花爆竹配送中心、雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目5个项目,目前项目进展顺当,茶叶生产加工仓储冷链及配送中心和雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目基本完工,其他三个项目正在建设。 借助于成雅工业园、雅安物流园区的建设以及“4、20”芦山地震灾后物流企业重建的机遇,目前铁路、物流园区正在规划,随着雅安物流园区的选址确定后,我区物流业将有一个转变,形成名山物流中心,物流经济将更大的发展,将
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