电商运营活动方案五篇精编.docx

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1、电商运营活动方案五篇更多活动方案相关内容举荐 开展美食节主题活动方案 社区儿童活动方案 外出郊游主题活动方案 志愿者服务队活动方案 摄影大赛活动方案 电商运营活动方案1 活动时间：12月10日到12月25日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。 目标：10W，500单 一、售前的打算工作 1、选品：活动商品要选择具有优势的产品，比如，价格优势，款式新奇，质量过硬等。当然，全部所售商品肯定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，削减客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品肯定要物有所值。详情

2、请见选款文档。 顾家商品A，原价_，淘金币价_+100淘金币，数量500份，折扣5_7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好举荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平常的促销手法也不能停，如：保藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参与圣诞节活动。 3、装修：活动起先之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后立刻进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的具体推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材打算充分，比如纸箱，塑料

3、袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动起先前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避开出现超卖少卖现象。留意：超卖的后果很严峻，将严峻影响顾客对本店的影响，严峻影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，精确率才会提高。 8、场地：活动期间，包袱会比平常多许多倍，所以场地方面肯定要提前规划好，做到人员位置合理，包袱整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理安排各部门的工作人员，以及各部门之间的相互协作。告知大家：活动期间，大家要调动自己的主动性，在完成自己工作

4、的同时，去协作相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 10、培训：特殊是客服的培训，活动量的巨大，须要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺须要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这须要技术支持。 11、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的.交接，都要做好。特殊是库房和快递之间的交接肯定要清清晰楚，避开丢单落单现象，这个很重要。 12、平安：做好平安检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常运用，网络瘫痪，系统崩溃等硬

5、件设施的检查修理工作要做好。 13、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜肯定要比平常好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 二、售中的跟进工作 活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要协作、协调好他们的工作，加上之前的打算工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，特地为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、安排饮食等微小工作，好让他们用心做事。 三、售后的服务工作 货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理打算，耐性细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理

6、好客户的问题会削减不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清楚，便利库房分拣。 库房统计退换货的商品，将残次品上报给选购部门刚好进行处理。 电商运营活动方案2 天猫一口气实行了两场双11启动会：天猫双11狂欢夜发布会和双11服饰商家沟通会。此前，天猫还召开了双11童装启动会和腰部商家项目会，综合近期天猫几场密集的双11宣讲，亿邦动力网整理了今年备战双11的6大重点。 明星+直播 双11晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。 在今日实行的天猫双11狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集

7、团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联动直播矩阵，将双11狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。 同时，今年的双11晚会将推出手机+电视+直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者“看广告，抢红包。” 以上种.种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，找寻新流量。 据了解，去年双11晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获得实力是保证阿里去年双11最终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。 今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参加

8、了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商IP具备强大的拉新实力，IP有超强的吸粉实力，电商则对IP有超强的反哺实力。 正是基于这样的趋势推断，阿里成立了阿里鱼，特地针对10万商家的IP变现平台。今年，阿里鱼总经理应宏也是双11狂欢夜的总策划。 据了解，上海家化最终以8000万元拿下了20_年天猫双11晚会的冠名权，浙江卫视今年将担当官方合作电视台，快嘴华少将担当主持人。 特性化举荐 千人千面的特性化举荐是今年天猫提升流量转化率的利器。 通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者供应差异化的营销和服务。 在服饰类商家沟通

9、会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损状况下带动全平台增长;猜你喜爱、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。 据了解，商家可以利用聚星台对店铺产品、图片、广告特性化设置千人千面。阿里方面称，商家要重点关注特性化素材提交，把全店参与双11的商品都报入系统。 此前，在腰部商家会上，阿里方面也表示，在今年的双11备战中，建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和特性化玩法上。商家的特性化表现会作

10、为进入会场的标准，包括会场图片素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。 全渠道战略 全渠道是今年双11销量的刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。 自去年双11部分品牌已经起先尝试全渠道打通。过去一年，一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面，大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系，实现线上下单，门店配送，如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通，茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。 事实上，线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈，尤其对服饰类目来说，线下自然体验性好缺流量，线上缺体验导致客单价难以提升。为了找寻新的增长，打

11、通线上线下，通过增加用户体验和便利性，将线上线下用户相互引流，刺激消费，实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。 今年双11，针对服饰类目，阿里特殊强调全渠道战略，据阿里方面透露，目前已经打通了30多家，预料将打通60多家作为扶持商家，赐予流量倾向。 业内人士分析，每年的双11，不但是阿里当年业绩的保障，也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著，天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面，未能真正打通到品牌级别。以双11的即时利益为诱饵，拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。 跨店联动、流量转化 推多门槛跨店满减实惠玩法，提升促销联动和流量转

12、化。 亿邦动力网了解到，今年双11的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具，平台级将有全场满返、双11购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。 参加商家沟通会的某服饰品牌负责人透露，单店满免、免单工具功能，在后半场供应相应会场，阿里会赐予流量支持。 据了解，此前在淘宝66大促活动中，就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。 备货主打秋冬新款、商场同款 在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人强调，今年双11备货要求商家以20_年秋冬新款为主，强调商场同款占比。 天猫服饰整合营销负责人淇蓝称，在20_年双11中，秋冬服饰成交额占整体的60%，

13、Top主推款占成交额的一半，而今年双11货品仍会以应季为主，建议商家在活动前对店铺主推款和款做足打算。 预热期间主推时尚 天猫全球潮流盛典，将作为预热期间时尚方向主推重点。 电商运营活动方案3 一、活动背景 当前，大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变，“淘宝”，“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,仍旧维持在较高的增长水平。加快发展电子商务，结合互联网产业实际状况建设电子商务支撑体系，大力引进人才、引进金融、资金等实惠政策，普及电子商务应用，做大做强电子商务服务业，将有力地推动将来经济的发展。 二、活动目标 (1)线上产品接洽，进

14、一步拓宽产品渠道。 (2)电商人才聘请，增进电子商务人才与电子商务企业间沟通，帮助电商企业解决人才瓶颈，同时，引导更多的青年通过到电子商务企业、网商协会就业，学习“淘宝式“创业。 (3)电商阅历沟通，搭建一个相互学习沟通的平台。 (4)电商服务接洽，增进电商与仓储服务业，物流，金融的联系，完善产业链条。 三、活动组织： 五维度信息科技有限公司 四、活动须要： 活动场地(公司会议室)、观影设备、烧烤食材 五、活动开展： (1)电子商务企业展示，人才聘请，主要展示电商企业风采，讲解并描述企业创办历程，吸纳电商人才。 (2)沟通电商经营心得，共享心路历程。 (3)网络运营，物流，金融等方面沟通。 六

15、、活动时间 _年5月15日下午5点至7点 七、活动对象 从事电商，微商或者想从事的都可以来报名 八、活动内容 下午5点：报到，点名 5点10：自我介绍，相互相识 5点20：总经理致辞 5点30：微商外卖段总讲话 5点50：电商代表讲话 6点10：物流代表讲话 6点30：自由发言时间 6点半：自助烧烤，露天电影。 电商运营活动方案4 1.搭建电商品牌线上传播“基站” 品牌作为企业开展营销活动的核心宣扬点，如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作，电商品牌运营方案。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台，以品牌官方网站或者是品牌在主流电商平台上

16、旗舰店铺的形式展示出来。但是这里须要明白一点的就是电商平台入驻企业众多，竞争自然也大，这就须要时间和精力去料理店铺，定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素，渐渐建设起企业线上市场中的“标杆站点”。 2.编辑策划团队培育 目前许多企业都存在的一种想象就是忽视从企业内部培育专业人士，把希望寄予在聘请上，奢望招入专业的策划编辑人员。殊不知，内部培育往往比外部聘请更为实在。在战略品牌营销上，企业的策划编辑人员，须要在企业的发展过程中不停的学习和改善，终归互联网市场发展快速，千变万化。 3.推广渠道的挖掘 电商平台作为展示以及销售的渠道，在品牌建设以及品牌营销方面能够起到肯定的影响力，但是想要通

17、过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及最终实现营销价值化还是不够的。在品牌营销上，新闻媒体发布、口碑互动营销以及精准广告投放都是企业不行忽视的推广途径。 4.品牌效果评估 品牌营销推广之后的效果如何来进行监测，是每一个品牌运营者最头疼的问题，互联网作为品牌宣扬的.载体和平台，有其自身的优越性，其传播效果也是可衡量的，99click作为国内的互联网营销分析服务商，自20_年起就起先致力于为客户供应全面的互联网营销监测、分析及询问服务，以及电子商务网站运营分析服务。其独有的saas服务模式，也为用户节约更多空间供应更多的便利，99click凭借先进的技术优势，数据的精确稳定，主动的本土化思索，赢得

18、了客户的青睐。目前已经与超过1000家的企业建立了合作关系。 第一：质量就是生命 其次：平安的支付平台 网上购物最让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的平安性，虽然许多中小型电商网站都可以货到付款，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的运用频率和普及性，已被更多消费者所接受，许多用户不情愿去实体店买东西，一是不想出门二是不情愿排队买单。 第三：配送要平安快捷 做为消费者还关切自已买的珍宝啥时候到，网购的一大魅力就在于此，给人一种期盼，假如用户迟迟收不到产品或者收到后发觉产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西

19、了。 第四：良好的服务 中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立口碑，通过口碑的力气让用户帮忙宣扬，进行病毒式营销。因此在接待消费者时要有耐性，供应热忱周到的服务，让用户有个快乐开心的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。 第五：不断推出新功能 中小电商网站许多都是固定的程序和模板，一模一样的格调，消费者已经出现了审美疲惫，假如能不断地推出新的功能，改进各种服务，让消费者知道你的网站在不断地成长，可以与时俱进，就会记住你的网站，有空就来看看有没有新的东西发生，喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的，全部消费者都具有这一特性。 电商运营活动方案5 活动目的：双12是

20、历年电商必争之节日，活动和宣扬力度之大，参加品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们须要抓住双12购物狂欢这一概念，在12月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区分于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。 活动时间：12月7日至12日 活动内容： 折扣促销： 1、双12美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。 2、双12美妆任你挑：化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、dhc)满400元立减80元。双12超级护肤套盒低至7折! o2o(线上线下互动)，十万折扣券提

21、前抢! 1、十万抵用券免费疯抢!百货折后满额立减，低至折上7折! 活动细则： 1)12月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只须要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。 2)每人每个品牌仅限领取10张。 3)双12当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元实惠。 4)单张小票仅限运用一张折扣券。 备注：折后抵用券抵用起点需依据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场根据不同比例担当。此活动主要是吸引线上客群到店。 2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.12元、1.1元、12元、120元热抢超级单品

22、! 12月7日至12日，每天12款单品，仅用0.12元、1.1元、12元、120元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可胜利秒杀! 单品建议：0.12元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)， 1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右) 12元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右) 120元(舒适被，对枕、售价250元左右) 备注：预料费用1300元。(餐饮券为商家赞助) 品类营销：双12作为商场的12月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮

23、点折扣参与活动。以下四个品类：单品须要突出陈设，在通道灯箱片和柜台指引上须要增加搭配和温馨举荐。 1)服装的冬款(厚款、外套) 2)秋冬配饰(围巾、帽子) 3)床品冬被 4)超市冬季火锅节单品 vip营销 vip浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理vip卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。 1、双12vip顾客免费送：双12当天到店，即可在_甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用) 2、双12vip顾客免费玩：钻石卡vip凭卡即可带小挚友至_游乐园免费畅玩一次。 文化营销： 1、双12，脱光立刻走起! 1)免费广播顾客表明语，微信共享区免费晒华蜜。 活动地点：一楼广播台

24、 2)单身男女报名即可参与“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设状况”共同参与情侣互动活动。心动的，即刻牵手! 报名地点：二楼小舞台区 备注：活动详细操作细则及项目规则另附。 2、双12，单身情人场光棍走起(4f影院光棍节专场活动) 单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均根据随机男女一一搭配。 活动时间：12月12日 活动地点：电影1、3号厅(详情以详细观影时间场次为准 氛围布置： 1、大门口主展区/各楼层品类展区： 时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。 例如：光棍节来_商场=屌丝逆袭白富美等显明标识。 备注：百货女装、男装部负责，陈设组统筹。 2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十二灯箱片、立式pop架。 费用预算(略) 备注：活动详情请以商场内标识为准。 电商运营活动方案