物流销售实习周记范例.docx
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1、物流销售实习周记物流销售实习周记1 一、实习目的与意义 毕业实习是我们高校学习阶段重要的实践性教学环节之一,是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素养和动手实力的重要环节,对培育坚持四项基本原则,有志向、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着非常重要的意义。通过深化基层单位,了解当前茶产业发呈现状,可加深理解并巩固所学专业学问,进一步提高相识问题、分析问题、解决问题的实力,为今后走向社会,自主创业做好思想打算和业务打算。 实习第一站: 一楼的一个专柜,_开业,现已算是老店,地处超市收银口,负一楼主要是超市,人流量不是许多。现店也许一个月能做10万左右,假如
2、是中秋或者过年一个月能做20万左右。 实习其次站: _年天福在此开业,是湖南地区的老店,人流量较多,此店是湖南业绩最好的店。平常一个月能做40万左右业绩,假如是在中秋或者过年能做80万左右。 实习要求 遵纪遵守法律,严格要求自己,遵守地区门市店的相关规章制度; 保守商业隐私,听从实习单位工作人员的支配; 平安第一。实习期间留意人身平安、财产平安、公司各方面平安。 二、实习总结及心得体会 1、制定目标 辛勤播种 在学校待了两年是该出来熬炼了,得知实习地点为_时,我是多么地兴奋。_年9月,当火车驶入这片土地时,我们怀着无比激烈的心情,最终来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们,请我们
3、吃饭,生活上更是无微不至的关怀,这让我们特别感动。踏入的第一个门市店,是我们的实习单位王府井百货(fncsw_),我在那边度过了148天的日子,从人生地不熟到渐渐熟识,这期间又欢乐也有不如意。 刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节,各个店铺生意特别好,中秋月饼销量猛增,正是我们熬炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分,达成25分,超1分。作为刚来的实习生,我也很有干劲,常常跑出去调货。但很多东西须要我去学习,包括专业学问、泡茶和销售技巧等方面。 为了让实习更充溢更有针对性,我给自己制定了实习目标: 酷爱茶文化,让自己说话变得有底气,成熟有修养,做事更大方; 销售方面做到独立,为所欲为,力争成
4、为一名精彩的销售高手; 接着加强学习,攻读相关的专业书籍; 总结足够的阅历,时刻做好经营管理店铺的打算。 好的起先是胜利的一半,我始终告知自己,每天在规定的时间上下班,实习期间仔细刚好地完成自己的工作任务,做到不草率敷衍了事,每天让自己都能进步一点点。 #752827物流销售实习周记2 进入_将近一个月了,在这段实习生活中,使我熬炼了意志,体验了生活,接触了社会,使公司所培训的专业学问与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作状况做一汇报。 为了熬炼自己的社会交际实力,我选择在业务部实习,_是以_业务为主要工作目标,在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己
5、的现在和以后的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。 在实习的起先头几天里,我主要是熟识产品,学习所代理产品的相关学问,以及学习和各种客户沟通的技巧,由于我是首次接触_销售这一行业,因此好多专业的学问都不了解,经过专业的学习,我学到了所代理的_一系列专业学问,让我在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧方面,我通过跟这老业务请教,以及每天晚上的自我总结,使我整理出一套适合自己的沟通技巧,我觉的通过学习,我的收获很大。在接下来的日子里,我主要就是起先转为实战演练,起先跑业务,跑业务关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。 因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸
6、,但怎样正确地向客户表达出来,还须要师傅们实际教育。带领我的是_,这里,我也要向这位老业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样解除困难、战胜自我。 第一次接触生人,起先正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要,在跟着老师实际学习和仿照了几次以后,我基本上克服了第一次的毛病,结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了,虽然已有了临场的阅历,但终归是自己一个人出场,心中仍是存有余悸,不过好在公司在市区已经相当出名气,客户都比较简单接受公司的产品,所以也为我省去了不少麻烦。最终通过近一个月的实习,我
7、所管辖的北区的客情也已基本建立完毕,为日后的接着合作打下坚决的基础。 在为期1个月的实习里,我体会到要当一个胜利的业务员真的是须要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,其次,头脑要清楚,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这的确是当一个业务员的最基本条件.而我在_工作的这段时间的体会是,当一个胜利的业务员也还须要以下的因素: 1.强硬、专业的业务学问 对业务员来说,销售学学问无疑是必需驾驭的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必需努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣扬资料
8、、说明书等,加以探讨、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,实行相应对策。 2.先推销你自己再推销产品 推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的,业务员必需多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力,其次次成交则是靠服务的魅力。 3.信念,坚持究竟是获得胜利的最终 麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言,任何指责看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨,一提高客户的满足度,二增加客户认牌购买倾向,三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的起先。销售工作不会有完
9、结篇,它只会一再“从 头起先”。胜利的人是那些从失败上吸取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不行遗忘,那就是从失败中获得的教训,远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。 在学校的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚起先真的很难适应,全部的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告知你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去担当,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。 在我的实习期当中,有快乐也有难受的时候,有难忘的事情,也有遇到困难问题的时候,这一切我都始终努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我信任
10、,事在人为,有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了,我会更加努力专心的走下去。 #752828物流销售实习周记3 高校四年的学生生活,即将结束。在以学习为中心的高校校内里,我们对社会的相识停留在日常的接触、网络、电视等传媒的宣扬,而缺乏真实的相识和深刻的理解。四年的高校课堂,给我们以丰富的理论学问,但真正的运用这些学问到社会实践,从而使我们尽快的融入社会,或许才是即将走出校内的我们所迫切须要的。 一、实习说明 1、 实习时间: 20_年_月_日至20_年_月_日 2、 实习地点:_ 3、 实习性质:毕业实习 二、实习的目的与要求 销售实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的
11、沟通,进一步提高学生的思想觉悟,尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力,以便把学生培育成为能够主动适应社会主义现代化建设须要的高素养的复合型人才。详细表现在三个方面: 1、检验教学成果,培育动手实力。检验教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论学问,尝试性地应用于实际工作,并从理论的高度对实践工作提出一些有针对性的建议和设想。培育动手实力,就是看一看课堂教学与实际工作究竟有多大距离,并通过综合分析,找出差距,在今后的社会实践过程中,加强自身的学习,弥补自身的不足。使自己的综合文化素养更适应社会的须要。 2、了解和熟识销售工作的内容。对于销售工作,作为_#专业的学生是很生疏的,通过实习,让自己
12、了解和熟识这一工作的详细内容,驾驭销售工作的职业技能。 3、预演和打算就业工作。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际须要的差距,并在以后的学习期间刚好补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算,从而缩短从校内走向社会的心理转型期。 三、实习单位简介 (以下简称_坐落于_市经济开发区西环二路33号,是东风商用车公司市场销售总部指定的湖北区域一级经销商。公司下设行政综合部、财务部、销售部、分期部、售后服务部(站)、改装厂、修理厂等部门,全权代理东风商用车天龙、天锦全品系车型的销售。是荆门地区目前唯一一家授权4S专营店。在_实习的这段时间里,公司支配销售部的李经理作为我的师父,全程支配
13、我的实习进度,为我答疑解惑。 四、实习过程 1、 熟识产品,驾驭销售流程 进入公司,李经理首先为我讲解了%¥的基本状况,包括部门分工、岗位职责、企业文化等基本状况,之后又为我介绍了公司所销售的产品性能、价格等信息,并给我介绍了销售过程中的商务礼仪和留意事项,最终重点给我讲解了东风商用车的销售流程。整个销售过程主要有4大流程,分别为售前询问、试驾、签约成交、售后跟踪。 售前询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息,充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以
14、突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。 试乘试驾:俗话说百闻不如一见,在客户未最终确定购买意向之前,通过试驾,可以使客户获得对车辆的第一体验和感受。从而增加购买的意向和欲望。在这里要留意:车辆要清洁,且处于最佳的状态。试驾前我们先试乘,将基本的操作方法教给客户。特殊在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受,让客户感觉到自己已经是这辆车的主子了,可以使客户产生一种归属感,有利于后面的洽谈成交。 签约成交:在客户最终确定了购买意向之后,销售人员要完成收款,交车的手续,并帮助客户办理发票,帮助其办理车辆上户,购买车辆保险等详细事宜。由于
15、公司有此相关的增值服务供应,我们尽量劝服客户运用我们供应的服务,一方面简化了客户办理车辆牌照,上户等工作,同时也为公司带来了额外的服务收入。 售后服务跟踪:汽车销售之后,公司会有特地的部门,负责对车辆的售后服务做跟踪,提示客户做车辆保养、跟换配件,以及车辆保险等服务。通过售后服务,刚好帮助客户做维护保养,提高行车平安系数,另一方面,也为公司带来修理、更换零件所产生的销售收入。 2、 现场模拟演练 在完成了实习前的相关培训之后,李经理支配我和公司新近的员工做了几次模拟的销售演练。在模拟购买场景中,我们,增加我们对所学学问的驾驭,弥补自身的不足。 在现场模拟演练的过程中,我和几个新同事分别扮演客户
16、和销售人员的角色,除此此外,还要我们做产品的对比,做演讲汇报,例如了解东风商用车的主要竞争对手的车,配置价格之类,在与我们公司上的车做对比,分析优势和劣势,怎么样去做调整等。但还是有很多东西是须要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,车的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风的车型较多,有十几款车型,意味着就必需记得十几种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种困难程度,也不须要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很简单的事情。 在驾驭了一些基本的学问后,我抑制不住激烈的心情,和其他同事一样,迫不及待的希望能够到销售一线,和客户做面对面的沟
17、通,渴望在实践中,检验我的实习成果。但是李经理和公司的其他前辈们总是告诫我们要留意基本功的修炼,留意学问的积累,磨刀不误砍柴工,只有驾驭了丰富的基础学问,才能做好一个销售人员。 3、 销售实战 在实习的最终一段时间里,在李经理的支配下,我近距离接触过客户,和几个新同事一起接待客户,虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面,还是同事帮助了我,但在回答客户问题的过程中使我受益匪浅。在与客户沟通的销售实战过程中,给客户倒水、为客户分发资料、向客户索要联系电话、遇到自己不懂的问题应当怎么化解尴尬的场面等小事让我切身的感觉到,做好一个销售,真的很不简单,工作的胜利源于这些细微环节,只有我们把这些
18、细微环节工作做好了,我们才能做好我们的工作。 在实习的工作当中我总是会遇到许很多多的问题,例如在有一次客户问我每次车辆保养的内容和大致的费用时,我不是很了解,支支吾吾的说自己不清晰,当时真的很想找个地洞转进去。当时就感觉压力特殊大,有一种躲避的心理,在经过公司的前辈们开导后,我懂得在哪里工作都会有压力,我们要英勇的面对困难,不要被困难吓倒。在不断地解决问题中积累阅历,使得我们日后的工作更加顺畅。 虽然在实习的过程中,我没有卖出一辆汽车,但对于整个销售的过程,我有了很直观的理解,对于工作,有了清晰的相识。这些理解和相识,不同于课堂,是来源于我的实践,所以我对它的印象更加的深刻,也更加的详细。 五
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