职场女性礼仪有哪些汇编.docx
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1、职场女性礼仪有哪些职场女性礼仪是什么 女性职场的特点确定职场礼仪的重要性,职场礼仪指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪,它的功能是针对每个人的工作看法和工作方向进行指导。最基本的礼仪包括:职场相处礼仪,与上级相处礼仪,电话礼仪,语言礼仪,接待礼仪,电梯礼仪等。 职场相处礼仪,主要指与人沟通和接触的留意事项,还有所要具备的原则。 1、协作精神,职场上的工作,靠的是团队精神,员工没有协作就只能使事情困难化。 2、宽以待人,在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明白“人非圣贤,孰能无过”的道理。 3、公允竞争,职场的竞争最好通过自己的努力,公允、公开才能使人心服口服,应凭真本事取得竞争
2、成功。不然你跟同事的关系就会变的很不和谐。 4、礼貌打招呼,每天进出办公室要与同事打招呼;不但表示礼貌还可怎进同事关系,切记不要叫对方小名、外号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 5、诚恳守信,对同事交办的事要仔细办妥,遵守诚信。如自己办不到应恳切讲清晰。 职场女性礼仪大全 1、敬重上级,树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。 2、公私分明,不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。 3、理解上级,在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。 4、支持上级,只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要主动主动地支持上级,
3、协作上级开展工作。 电话礼仪 电话是职场不行缺少的沟通工具。但不管是打电话,还是接电话,都应刚好、精确、语言规范。 接听电话礼仪 电话铃响应马上去接,一般电话铃响不超过三次。 首先致以简洁问候。如“早上好”或“您好”,语气柔软亲切。然后仔细倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条登记,并复述或回答对方,登记时间、地点和姓名。最终对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。 拨打电话礼仪 拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简洁问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或托付对
4、方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简洁的问候。 接着按事先打算的通话内容逐条讲解并描述,确认对方明白或记录清晰后应致谢语、再见语。最终等对方放下电话后自己再轻轻放下。 电话语言礼仪 打电话时,肯定要咬字精确,说话模糊不清,别人就无法明白你的意思。音量适中,音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来模糊不清。 速度适中,通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。语句务必精炼简短,不仅可以节约对方的时间,而且会提高声音的清楚度。 接待礼仪 有来访者进入办公室时应立刻站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应立刻结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简洁说明延误
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