公司培训工作总结优秀范文5篇优质.docx

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1、公司培训工作总结优秀范文5篇更多工作总结相关内容举荐乡镇年终工作总结党员一年来工作总结事业单位工作总结财务部年终工作总结聘请员工年终工作总结公司培训工作总结11，_年培训总结2，附社区经理培训心得3，_年培训需求培训概述我公司_年的培训工作依据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、实行多种手段、注意好用技能、逐步提高素养”的原则，委派我公司内部培训师_同志参与省公司统一组织的培训，取得全省排名其次的好成果.同时主动响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，具体制定了内训安排，分班次集中授课和现场沟通相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社

2、区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最终我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。培训对象及培训内容本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区)10人，农村统包人员5人(覆盖全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时主要培训内容严格根据市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际状况组织如下：(1)基础业务及流程(含宽带业务基础学问、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立特地的数据维护，宽带安装学问不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。(2)新业务培训：因我局市场部

3、设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式实行集中统一培训。(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及主动的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采纳现场评估方式加强学习效果。(4)农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户探望前的打算工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇

4、到的风险。(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。(6)crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。培训小组成员及人员分工培训工作我局领导特别重视，特成立主讲人员小组：内训师-_、数据产品经理-_、业务支撑-_、小灵通产品经理-_X、营业员培训-_。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。公司培训工作总结2经过这次的培训，我深刻相识清晰了自己的位置，也学到了不少的学问。公司组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们高校生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最终我没能

5、去上海，说明我还存在不足之处。这次培训很全面，从聚氨酯专业技术到财务学问，商业礼仪。从这次培训老师身上我学到许多的专业学问以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度，另一方面也加速了我们的成长。一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝合力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不简单组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有打算的人的。我打算的不好，所以机会没有没有到我这里，这正好说明白我还有许多不足之处。另外应用才是我们学习的目的。没有应用，其他的一切一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的巧语

6、花言都会苍白无力。我作为来公司后始终不上不下的一个，这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。来这里之后领导赐予我许多关切，尤其是徐经理和贾经理。特别感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很缺憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁，我最对不起的是自己。打算不足不是理由。一方面是我的看法有问题，没有真正作到日事日毕，喜爱拖延。有许多安排而不去实施，有很事要做而抓不住重点。另一方面是自己对自己实力估计过高，自己实力很怀疑有问题 。很缺憾我的表现是用的体力而不是用的才智。最终感谢领导赐予的机会，希望下个机会自己能把握住。公司培训工作总结3保险公

7、司一直是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己学问的欠缺，不仅表现为专业学问，综合学问更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!许多人都说过保险是个骗人的行业，那更别说是加入保险了，更说入职是在给你洗脑，其实不是，但你在接触一个新的行业的时候，企业必需要给你灌输一些信息，才能使你对心的工作、环境有一个新的相识。短暂的两天学习结束了，然而留给我们的启发及思索却刚刚起先。借此机会来谈谈我的培训心得。回顾这两天的学习过程，真是我人生中的

8、一大转折。记得培训的第一天，是3月16日早上，大家准时相聚在公司的培训室，以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人，但培训室里仍充溢朝气与活力，从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心，从培训老师的讲话中，我更加深刻的相识了公司发展历程以及光辉业绩，更深刻了解了嘉禾人寿美妙的前景，从老师的希望和要求中，我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为公司作出更大的贡献。从老师对公司将来发展规划的讲解中，我明白了公司的发展过程及将来方向，这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从

9、郑志强经理的讲解中，我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简洁的销售管理学问;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同，明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中，我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益休戚相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在探望客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的休戚相关流程工作，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的共享、新人互动及课程中“强调要胜利必做的三件事的建议”，让我们明白了要想成

10、为一名合格优秀的业务员必需“边学、边做、边总结”树立目标，坚持不懈为之道理。总之，此次培训必要且意义重大。我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满意“为思想理念，在自的岗位上兢兢业业，勤勉奋勉，把工作做好做到位，为公司的建设和发展贡献自己的力气。公司培训工作总结4自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有余。在这半年里，培训组根据培训工作设想基本实现培训体系构建，包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务，但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的

11、理解激励、离不开我们的偏执坚持，因为我们始终信任：只要我们仔细务实的践行，我们就能有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素养，专项提高各项业务技能，达到参训人员素养与岗位要求的匹配，满意企业正常运作和发展的须要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢我们的付出时，我们得到了无比的力气，让我们更加主动地探究改进。现将培训工作总结如下：一、培训开展状况目前，培训主要包括三类，_、_、_。. 综合培训状况而言，在入职、转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员工感受到公司对员工成长的重

12、视、公司管理的日趋规范。具体状况如下：.二、培训存在的问题培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参加度，而后者才是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理的事务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。培训工作存在以下问题：1、入职培训课程设置还不够完善目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大

13、部分_行业新手，他们不仅须要对_学问的了解，还需对产品和销售尽快熟识。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位须要哪些内容，培训组是否只涉及基础通用部分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工培训体系还有待完善。2、入职培训涵盖范围还有待扩大目前，新员工入职培训仅涉及_，其它区域的新员工因实际状况(地域、场地和时间)不能刚好接受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近3个月，却对公司基本没有了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广，明确专人对新员工做略微正式的培训，应当效果会更好。3、内训师团队建设还有待加强当_突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训

14、，最终以_从_赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有实力的人扩充内训师队伍时，并未得到主动的支持;当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响应.我们的内训师团队建设须要加强，包括内训师队伍、内训师团队实力等多方面。目前，我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程实力有所欠缺，综合影响培训效果。4、部分员工对培训的意义理解不深，参加度较差培训中存在部分员工平常表现主动而培训时表现很差的状况，他们对培训意义的相识不够深化，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参与与不参与一个样，学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持

15、。5、培训形式过于单一目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理，适当增加外训(不单指拓展培训)，通过接受更多簇新外界内容，再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。6、培训安排较难执行，效果打折我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨，部分员工参与转正培训时仅为了通过考试，或者只参加小段培训;店长培训时，因时间往往只支配一天，留给培训组的真实培训时间往往不足3小时，在3小时内要处理好8小时的紧凑课

16、程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程发给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且强势。7、公司学习风气不高，影响培训意识理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践，并能举一反三;重视实践能让我们理解、辩知理论，加深相识。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一般状况下，我们在处理某件事务时，当别人跟我们交代清晰的时候，我们都能基本处理;但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时，我们会自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知实力有限，根本缘由不在于执行力，而在于我们能否发觉问题。我们许多人都欠缺发觉问题的实力，比如：为什么总经理一到厅

17、店就能发觉许多员工、店长甚至我们部分负责人都未能发觉的问题。这种实力要么通过多年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么须要设计工作总结及反思的环节，有待提高这方面的意识。三、培训工作安排及建议1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长看法;转正员工工作看法部分(职业素养)能否再深化到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到沟通问题应当如何处理等;店长培训的课程还须要扩大范围，不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。2、 关注优秀员工，扩充内训师队伍

18、通过对厅店优秀员工的关注，主动沟通，找寻优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的储备人员;通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店管理人员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视，主动参加到员工培训中，同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题(接受培训、获得关切等)。3、提升内训师培训技巧组织已参加过培训的讲师沟通培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并沟通阅历。搜集资料并整理成稿，同相关培训人员共享。4、丰富培训形式，提升培训效果在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过干脆外训和外训后转训等途径，丰富培训形式，让参训学员能有

19、更加深切的培训感受，将观念的理解转变成行动力。5、重视培训后效果跟踪培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用，对相关内容的培训须要多方位多层次的跟进。如公司制度文化须要融入到厅店日常管理过程中;销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感受，能找到发觉总结的方法.这些都须要我们各级负责人的持续关注。6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视全部的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果须要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。假如没有这样的重视，那么我们的培训只能是蜻蜓点水，难获实效。回顾_年的培训工作，有成果也有不足，感谢领导对培训组工

20、作的关切支持、对培训工作存在不足时的包涵和指正;展望_年的培训安排，有动力更有挑战，信任只要有公司领导的支持和关怀，公司的培训工作定能更上一层楼。公司培训工作总结5浙江广鹰机械有限公司自_年年导入精益生产以来，坚持实行建设精益生产型企业、组织学习型企业、培育学习型干部、培育学习型员工的精神，坚固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，紧紧围绕公司培训目标，实行每周一课的培训机制;加强基础理论教化、基本学问学习、基本技能操作培训;提高员工技术业务素养和干部管理水平开展工作，做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员嘉奖培训，进一步提高了一线

21、操作员工队伍的整体素养，为公司适应快速发展做好人才、技术储备，供应了人才保证和支持。公司现有员工900多人，其中管理人员50多人，专业技术人员70多人。下设两个事业部，11个管理部门。今年根据浙江广鹰机械有限公司20_年员工培训工作安排的要求，公司举办各种培训班21期，培训相关人员320人次。车间级培训25期，培训员工470人次。参与外部优秀企业参观沟通学习等外部培训100多人次，组织到杭州浙江高校在职研修1人。通过实行岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种敏捷方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、接着教化等全年培训任务，实行培训安排执行率100

22、%、员工参培率100%的工作目标。坚持不懈地开展“建设精益生产型企业、组织学习型企业、培育学习型干部、培育学习型员工”活动，增加开发好“第一资源”的实力精益生产准确的说就是日本丰田式生产方式，自公司导入精益生产以来，取得了显著的成果。公司与精益生产管理询问公司合作，不断组织精益生产理论与实践的培训，有效推动企业的精益之路。创建学习型组织的理论是美国管理大师彼得圣吉提出的。他在第五项修炼中做了精辟的论述，认为将来最胜利的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下，我们公司提出建设精益生产型企业、建设学习型公司、培育学习型干部、培育学习型员工，究其缘由有三：其一，这是每名员工认清广

23、鹰公司面临的生存、发展形势，全面提升员工队伍素养、适应快速发展的须要。其二，这是当前开展精益生产，培育多能工，着力解决员工技能问题，找寻并形成适合精益生产特点的技术体系的须要。其三，对于学习，大家都比较重视，而事实上学习很简单被日常工作所冲淡，当工作与学习发生冲突的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到志向效果。我们公司领导班子认为，无论干部管理实力还是员工队伍素养建设等重要工作要真正取得实质性进展，只有坚持开展“创新学习型组织、培育学问型员工”活动是一条有效途径，也是一项战略举措。选择了学习就是选择了进步。在科技发展日新月异的今日，学问的“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天

24、的饱学之士假如不是今日的勤学之人，将必定落伍。创建学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存须要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化，并在学习的过程中提高进一步学习的实力，在学习中变更心智模式，学会系统思索，用学问和发展的眼光解决前进中问题。根据公司提出的工作思路和要求，我们公司在重视技术、敬重人才、培育人才、储备人才上不断探究，为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划，落实人才培训措施;二是拓宽用人渠道，完善用人机制，全部广鹰的干部从一线起先成长，彻底打破界限，不拘一格选用人才，着眼于激发人才的活力，创建公开、

25、同等、竞争、择优的用人环境;三是建立人才激励机制，大力开展提案改善激励制度，对解决生产、管理方面难题的赐予嘉奖，在增储上产、降本创效方面有突出贡献的赐予重奖。广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制，做到“不以资格论贡献，不以阅历论现在，不以级别论实力，不以职称论称职，不以文凭论水平”。“赛马”不“相马”，让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”供应，给人才以适合发挥才能的岗位;有“跑道”划分，有序竞争;有竞赛规则，实行合理的嘉奖体系。在人才选拔过程中，注意选拔与公司核心价值相一样的人才，对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛，不停地燃烧直至告辞社会舞台，而现在，把人才看作是资

26、源，人好比蓄电池，可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配，强调人才的岗位熬炼。对人才的管理不仅是让他为企业创建财宝，同时也要让他找寻到最合适的岗位，最大限度地发挥自身潜能，有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关切，增加员工的忠诚度、责任感和归属感。落实每周一课的机制，开发好人才“第一资源”，为广鹰发展供应强有力的支持广鹰公司始终把培育一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，将全面提升员工队伍素养以适应精益生产须要转化成员工的自觉行动公司培训工作总结工作总结。公司领导带队深化基

27、层进行多角度的宣讲：从发展前景上，从员工的切身利益上，进行宣扬教化。通过宣讲，公司员工相识到：只有公司的稳定发展，才有员工个人发展的舞台，才有切身利益的许久保障;而公司的发展则须要每一名员工发挥出个人的才能。公司落实每周一课，规定每周三为广鹰公司的学习日，强化基础理论教化、基本学问学习、基本技能操作培训，以文化力增加凝合力，以执行力促进发展力。通过实行集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施多能工的技能培训，着力培育和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位关重工序岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法，培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训效率大幅提升。优化培训措施，突出针对性和实效性。公司培训工作总结优秀范文5篇