证券实习日记范文精编.docx

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1、证券实习日记范文证券实习日记(一) 今日是我实习的第一天，心里不免有点惊慌，一大早，便到了证券公司，在一位姐姐的带领下来到了柜台，于是便起先我的实习生活。 刚来到柜台，显示和旁边的两位姐姐简洁的自我介绍了一下。她们很热忱的叫我坐下，还递给我了一杯水，并告知我在这里实习的时间里，我就和她们一起坐在这里，负责前台接待客户，帮忙办理一些简洁的开户等其他交易手续。我听了心里又是兴奋又是惊慌。兴奋的是，我从来没有进入过证券公司，以前只是看到电视里的证券交易场景，今日，我也可以亲自坐在这边感受这种气氛了。而惊慌的则是因为终归没有一点阅历，虽然学习过一些简洁的证券学问，平常也略有关注证券市场的动态，生怕会做

2、错一些什么，给别人带来麻烦。 坐了一早上，并没有什么事，主要还是看着姐姐们的操作，说实在的，现在的股市行情较低迷，证券公司的事情还真不多。一早上，姐姐们也只有办理了一个开户业务的，另外接了若干通客户的询问电话。 中午是休息时间，不过似乎证券公司也没有明显的午休时间区分，全部的人还是都在各自的岗位上，当然我也坐在柜台前。中午，和身旁的姐姐们随意聊了一下，得知原来这里还有另外一个男生在实习，而且他已经实习有两个星期了。 下午，仍旧是以看为主，旁边的两个姐姐主要是在整理已有客户的资料，审核资料是否完整，这并不是一个很有技术含量的工作，却须要极大的耐性和细致，我坐在一旁，静静地看着，间或帮她们做点核对

3、工作。 3点股市收盘后，我跟着两位姐姐到楼上的会议室区开会，会上总经理主要讲了公司的内部人员考核体系，以及宣布总公司的新公告，让公司内全部员工都要对公司新发型的基金作营销，另外还针对每个员工都公布了不同的营销额任务，这一点，也让我感到竞争颇大。 下午4：30，在负责去中户室查看，关好门窗、电脑之后，我和两位姐姐说了句明天见，便离开了证券公司。最终这兴奋而又惊慌的实习第一天便结束了，虽然没有接触许多专业的事情，但还是觉得新颖，不过，我信任光有新奇心确定是不够的，我肯定会仔细主动的实习，真正地去感受证券业的工作气氛，努力地去适应证券工作。 证券实习日记(二) 今日是我来国信证券北京营业部实习的第一

4、天，我是通过校内聘请来的的这个公司，给我供应的实习岗位是理财顾问，首先要进行一系列培训才能上岗，给我们培训的是营销业务管理岗的孟李江姐姐，首先给我们讲了一些这个公司的简介，主要内容是：国信证券有限责任公司是(以下简称国信证券)经中国证监会批准于2002年2月28日在上海成立，注册资本15亿元人民币。国信证券由中银国际控股有限公司、中国石油自然气集团公司、北京联想科技投资有限公司、_省投资控股集团有限公司、中国通用技术(集团)控股有限责任公司共同投资。国信证券注册地在上海，并在北京、深圳、广州、成都、哈尔滨等27个主要城市设有1家分公司和32家证券营业部。 今日是我走上实习岗位的第一天，带着充溢

5、期盼和新奇的心情来到我实习的单位国信证券北京营业部，虽然高校期间学习过证券这方面的学问，但是对于实务方面的实践还是没有接触过，我想正是借着这次实习的机会可以填补我这方面的空白，来到这的第一天就被这个公司的企业文化氛围所感染，这里是一个很年轻很有朝气的团队，每个人都很团结很有干劲，经过孟姐姐给我讲解公司的简介和对公司整个团队的大致介绍，我更是对这个公司有了深深的好感，我想我肯定会在这里努力学习，争取成为这个年轻团队的一份子。另外，我以前对股票、债券、基金等只是浅薄的相识，可是今日我看着前台人员的仔细工作和投资顾问很专业的为股民们讲解专业学问和大盘操作及分析等，我就对这个行业充溢了爱好和新奇，这里

6、似乎是一个很神奇的学问的海洋，我很想去这里探险寻宝，也去实现我的社会和人生价值。 证券实习日记(三) 上星期主要是在柜台活动，帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户资料信息上。其中一样就是把签订协议的客户的各项资料和协议都扫描到电脑里，这看似一个简洁的工作，却是我们公司数据库建设一样必不行少的前期工作的基石。所以我们工作务必很仔细，不能有丝毫的马虎，因为公司数据库的建立都须要到这些资料，而依据国家证券监督管理机构的要求，证券公司所带给的客户资料务必真实、合法、完整，所以我们的工作看似简洁，但关系到公司的重大问题，我们整理扫描完了以后还要有专人进行审核，可见工作的谨慎性有多大

7、。 这过去的这一周里，我大致了解了证券公司的基本的业务流程，并且也是对我所在营业部有了许多了解，对其组织结构以及人事支配有了初步了解，我发觉，只有工作之后才明白什么是真正的工作，跟我们在校内里想象的工作时完全不一样的，务必真正理解社会的洗礼才能成为工作中的一份子。与人的沟通也是一门学问，所以我明白我须要努力，因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。 我觉得近期内我的任务即使尽快融入到我们公司的氛围中，与同事多多沟通，撇开自我是一个学生的思想，也争取让别人放下对我在校学生的某种抵触的感觉。 这天由江姐给我们培训证券的营销话术。所谓的营销话术，就是针对客户的各项提问你要做出相宜的回答。 期间，

8、江姐给我们具体介绍了针对不一样客户状况的不一样应对方式。比如，客户不敢抄股，认为股票的风险太大，你就能够把其中的风险程度给客户讲解一下，并说明公司在规避风向方面能做出很好的保障。 再比如，客户问你公司股票是如何得来的，你能够说是由我们的探讨不探讨出来的。举荐的每只股票是透过深化的探讨胜算后得出的，也就是说有人特地做技术方面的探讨也有人特地从基本面、消息面等结合来探讨。这些营销话术虽然讲究一些说话技巧，但肯定不能以假乱真，混淆是非，假如那样对公司的声誉也是不好的，必需要讲究诚信。 透过这天江姐对我们营销话术的讲解，我们学会了更多的专业学问。了解了如何去引导客户来炒股，如何思索客户和公司双方面的利

9、益，从而到达双赢的效果，为以后的工作做好了铺垫。最重要的是教会了我们一些为人处世以及言谈举止就应留意的问题，我想以后无论从事什么行业，学习这些都是有用的，因为在这个社会中最多的是和人打交道，无论做什么这都是必备的。 在针对客户的问题进行回答的过程中，你首先要思索客户自我的问题，然后提出相应的解决方法，同时要展示出自我公司这方面的优势，使客户能够欣然理解。 证券实习日记(四) 我原来认为年龄大的人应当求个稳妥，就算是要投资也是买点国债或者基金等风险低的证券。但是在刚进入工作实习的这些天里，我发觉不仅仅是中青年人热衷于股市，部分老年人更是股市的活跃分子，但是他们在交易系统以及某些交易常识的理解上存

10、在问题，因此，我们在接待客户的时候对老年人尤为细致耐性，指导他们在电脑上处理、查询自己的交易。正是我们两个对四周地区的了解以及耐性的服务看法，有几个股民对我们营业部的服务看法极为赞许，每天收盘之后都会留下和我们两个聊聊家长里短。这是对我们服务看法的确定，也是让我们感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是细致的服务，我们就会越累，但是可能是我刚投入工作的热忱或者是对工作的簇新感使得我并不感到多么累。信任许多人都对一些国有银行窗口服务人员的蛮横服务，颐指气使颇有感受。每个客户都希望笑容的服务，微笑的窗口服务人员会让客户对公司的印象大好。所以，即使工作时间长了可能会习惯性的看法冷淡，但是我觉得作为一个窗口服

11、务人员，还是要时刻提示自己，做一个微笑天使。 我们大厅里会有一些常见的客户面孔，许多散户会把我们大厅作为一个聚会沟通的地方，常常在这边相聚聊聊股市。我们工作人员在闲暇的时候也会和他们沟通沟通。我这两天也和几位客户聊了闲聊。 人是很奇异的，和人谈话能让我学到许多，也让我见识了各种各样的人。今日闲聊的一位大叔就让我印象很深刻，他炒股好几年了，我们没说两句他就听出来我还是个新人，然后连续不停地在教育我，都是在谈论关于世事艰险，让我当心谨慎，就像是一个大人在教化小孩子。我愣住了，不知道说什么，只是一味地听着，这是我第一次遇到这么的状况。那一刻，我突然知道了，我让人的感觉还是很明显的一个新人，并不专业。

12、这让我起先思索如何专业化的问题。要表现出专业，首先要做的是要加强自己的证券方面的基础学问和市场信息，要做到自己能给顾客最基本的信念。我们要深刻了解他们的需求，让他们了解并接受我们的服务，把潜在的客户发掘出来。在以后的时间里，我要不断地学习和充溢自己，金融的确是一个充溢魅力的行业，金融是百业之首，而证券就是金融之首啊! 证券实习日记(五) 7月9号 “以客户服务为中心、 以客户需求为导向、 以客户满足为目的”是一向所坚持的服务理念。 拥有着完善的专业证券服务体系， -证券的市场地位和品牌影响力不断提升着， 已经成为一个有着核心竞争 力的综合金融服务供应商。而这个过程中，以人为本的精神是公司成长的

13、一核心要素。 以人为本更是一楼大厅全部工作人员所须要坚持服务质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中，我 最能感受到的就是他们热忱，活跃，耐性的质量：对于散户们各式问题的耐性解答，对各种繁琐程序的细 致处理。 这应当是服务窗口所必需的质量， 。 当然也是我须要自己加强的地方。 在这两天的客户应对中， 我意识到了自己很多很多的不足之处：笑容不够甜蜜，对待客户不够热忱，只是按部就班地回答完客户问 题就好了，并没有主动地和客户多聊闲聊。这些都是我在这些天的过程中渐渐意识到的问题和希望能够 。 提升的地方。 7月12号 上个星期主要是在柜台活动， 帮忙客户填写资料和帮忙开户。 这个星期工作重心转到了整理

14、客户信息。 其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里，这看似一个简洁的工作，却是我们公司数 据库建设一样必不行少的前期工作。这项工作和前期的柜面服务一样，都是须要我们做到细致，耐性，这 是基础工作都须要的品质，也是做好其他上层工作的基石。 在过去这一周里， 我大致了解了证券公司的基本的业务流程， 并且也对我所在营业部有了许多了解， 对其组织结构以及人事支配有了初步了解。我发觉，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校 园里想象的工作是完全不一样的，必需真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。与人的沟通也是一 门学问，所以我知道我须要努力，因为到我们真正工作的时候也会面临同

15、样的问题。我觉得近期内我的任 务就是尽快融入到公司的氛围中，与同事多多沟通，撇开自己是一个学生的思想，也争取让别人放下对在 校学生的某种抵触的感觉。 7月13号 在这一段实习生活中，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解，更重要的是我体会 到了很多的为人之道，相识了很多精彩的人。 值得谈的是金副经理，作为客户经理，她每天要和各种各样特性的客户打交道，帮他们处理各种各样 的问题，还要管理我们这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但她总能处理地井井有条，她有几乎 让每一个怒气冲天的客户到她那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本领。她很留意说话的语气、措辞和 分寸，并且很有自己的风格，她说一句话同一个意思，不同的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒适 服的，说话是一门艺术。 但另一方面， 金副经理对我们的工作也是特别的要求严格， 每天她都要审查我们的客户信息扫描的工 作，总是能一丝不苟找出我们都没有留意到的错误。她的严谨，肃穆，细心，让我们敬畏她，也让我们佩 服她。所谓严师出高徒，虽然我们都对每天下午金副经理的审查战战兢兢，但我们也打心里感谢她这样做， 她让我们学会了基础工作所必不行少的一样品质：细心。正是她的一丝不苟，让我们这 4 个实习生从一开 始老犯错误，到后面做到了又好又快的完成任务。 证券实习日记范文