银行新员工见习转正总结范文最新.docx
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1、银行新员工见习转正总结范文银行新员工见习转正总结一: 2013 年8月,我们2013届农行新员工正式起先了见习生涯,见习期一年。8月8日,签订劳动合同,8月9日,我将组织关系转入婺城支行,同时被通知安排到_ 分理处。一年来,我经验了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面希望通过总结,思索过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中主动的部分赐予确定,并对我的不足赐予指责和指导。 首先是对工作的总结。 我到_分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任支配跟班实习和大堂引导。刚起先工作,觉得工作很是神圣。当时思想很是惊慌,动作
2、也是极不娴熟。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有娴熟的上柜。 之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平常训练采纳半军事化训练。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作实力都有了新的相识。 经过培训,我回到网点后,首先担当了_的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化,我相识到大堂经理是农业银行的一个特别重要的岗位。我认为大堂经理的第一素养必需是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理须要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先绽开营销。当把客户引导至柜台后,大
3、堂经理须要帮助柜台人员打算资料,营销产品。有时发生客户大声争吵时,大堂经理须要最先反应,实行必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此须要娴熟的技能和耐性的服务。做好一个柜员须要至少三方面的实力:微笑服务实力,娴熟技能,团队协作力。微笑和耐性是争取客户的基础,娴熟技能是提升,团队协作力是保障。 客户经理岗位。我认为,客户经理是农行的信贷员,是客户的理财师,是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险,要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源,要求信贷员有很好的定价实力和客户维护实力。这要求客户经理有扎实的信贷学问,灵通
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